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薩默塞特飯店的評分

4 out of 5
薩默塞特飯店
M. Melaa, Keneree Magu, Malé

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；484 則評論中有 262 則" "
8 分，不錯哦；484 則評論中有 165 則" "
6 分，一般般；484 則評論中有 33 則" "
4 分，不太好；484 則評論中有 15 則" "
2 分，很糟糕；484 則評論中有 9 則" "

9.0/10

整潔度

9.4/10

員工素質

9.0/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Sammi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
免費機場接送，在機場等一個多小時。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Ibthi 於 2023年7月17日回覆
Dear Mr.Sammi, Thank you for your review. Deepest apologies for the inconvenience caused. Best Regards,IbthiReservation officer

10/10 有夠讚

Luke

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Afa 於 2023年3月9日回覆
Dear Mr Luke Thank you for your excellent feedback and rating with us.

10/10 有夠讚

Yongyi，San Francisco

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
So surprised they have that good service! And they breakfast is good too, have a lot of options.
Anaagaa Abdul Razzaq / Reservations Officer 於 2023年1月10日回覆
Dear Yongyi, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that our staffs made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon.

8/10 不錯哦

Bo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很推荐的酒店！
酒店位置非常好，就在清真寺旁边，步行2分钟。 酒店接机，和前台服务人员都很友善，英语很好，沟通无障碍。因为只有一晚的时间，第二天一早要去赶飞机，没在餐厅吃早餐，酒店安排了外带早餐。晚餐是在酒店吃的自助晚餐，很好吃，一下就爱上斯里兰卡菜，而且餐厅的服务人员也非常友善，遇到我们非常爱吃但不知道怎么给我们解释的时候，还特地去google给我们看，总之是很推荐的一个酒店。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Reservations 於 2019年10月17日回覆
Dear Bo, Thank you for taking time to review your stay at our hotel. We are glad that you have enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again Thank you

8/10 不錯哦

Chia Ying

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
客房乾淨舒適、早餐豐富、附機場接送是過渡到渡假村的好選擇
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Ameen 於 2019年7月19日回覆
Dear Chia Ying, We really appreciate your feed back about our property . Looking forward to see you again at The Somerset Hotel.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：員工素質和客房舒適度
Airport pick up staff provides Excellent services
The staff who pick us in the airport provide an excellent services. Short stay for 4 hrs. Same staff pick up and send us to the airport for the sea plane.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Ameen - SGRO 於 2019年2月22日回覆
Dear Valued Guest, It was an our great pleasure that you have satisfied our hospitality , We look forward to serve you again at The Somerset Hotel.

10/10 有夠讚

WAI PING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
One night stay before taking sea plane
Good for one night stay before taking sea plane!
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Ameen 於 2019年2月15日回覆
Dear WAI PING, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that we made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fast speed internet, front desk good service
Fast speed internet, front desk good service.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Ameen 於 2019年2月15日回覆
Dear Valued Guest, Thank you very much for your lovely feedback. Service is not our job and its always our pleasure. looking forward to see again.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
The Somerset team 於 2019年1月2日回覆
Dear Sir / Madame Thanks for the ratings with good feedback , We are looking forward top serve you again

6/10 一般般

Kwok Leung

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2018年8月21日回覆
Dear Kwok Leung, We really appreciate your feed back about our property . Looking forward to see you again at The Somerset Hotel.

10/10 有夠讚

Man，Hongkong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent stay
The receptionist would help arrange the free transport to the jetty and contact the hotel of our next stay for the smooth transfer. The room is spacious and the mattress is very comfortable. Nice breakfast. Highly recommended!
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Mohamed faiz 於 2018年3月13日回覆
Dear Sir / Madam,, Thank you for your review and for choosing our hotel. we are happy that you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon. The Somerset Team

8/10 不錯哦

YUK BING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2017年12月31日回覆
Dear Valuued guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. we are happy that you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 不錯哦

John，哥伦布机场

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
購物方便，餐厅多
我们是在回家的最好一天到马累参观，第二天坐零时飞机回家。最难忘的是酒店前台服务员给了我们最大的方便，让我们免费晚点退房。结果，我们有一个非常愉快的马累之旅。
於 2017 年 12 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2017年12月20日回覆
Dear John, Thank You for the wonderful review and amazing comments on our hotel and staff. It was a great pleasure having you with us and we look forward to welcoming you back. The Somerset Team.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Convenient hotel
We had a good stay during The Somerset Hotel. We arrived to Male at late night, the staff provided the transfer service from the airport, it was definitely convenient for us. Although we couldn't take the breakfast in the morning because of the early seaplane flight, they also prepared the take away for us, it would be a good choice if you need to stay a night at Male!
於 2017 年 11 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2017年12月13日回覆
Dear Guest. Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that we made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Comfortable stay
We had a good stay during The Somerset Hotel and thank you for the complimentary transfer.
於 2017 年 11 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2017年12月13日回覆
Thank you for the lovely comment, hope you enjoyed the vacation in Maldives and THE SOMERSET HOTEL, with regards from The Somerset Team.

8/10 不錯哦

Elsa，HK

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
A clean and tidy hotel
Do not know why we have to pay additional tax USD12.00(green tax) which never told before. We paid at expedia for taxes and fees already, this hidden cost made us unpleasure in the trip. Nevertheless, hotel service is very good!
於 2017 年 9 月住了 1 晚
Ahmed Ameen - Senior Guest Relation Officer 於 2017年10月9日回覆
Dear Valued guest, Thank you for your review. Deepest apologies for the inconvenience caused.

10/10 有夠讚

cc，hong kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice hotel
Spacious room. Clean and tidy. Friendly price. This hotel is better than expected. Worthy of staying.
於 2017 年 9 月住了 1 晚
Ahmed Ameen - Senior Guest Relation Officer 於 2017年9月20日回覆
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and we are glad to hear that your stay was a memorable one. We look forward to welcoming you back to The Somerset Hotel in the near future.

6/10 一般般

jian feng

喜歡：整潔度
在马累要求不能太高，分享一下我的感受： 1. 卫浴用的都是汉斯格雅花洒，但是有点漏水，热水不能一直用，只能洗1-2个人的量。 2. 早餐种类比较少，锡兰红茶可以喝一下，菜单上的土豆牛肉加鸡蛋还不错，但是不知道为什么只给我一个，英文可是两个鸡蛋。 3. 结账时需要支付每人6美金的环境税，我们两个大人一个小孩支付了18美金，不清楚这是hotel没说清楚还是酒店搞错了。 4. 酒店接送服务还是不错，有专门的车会接送，尽管酒店离码头也不远。 5. 房间不大，窗也没办法打开。房间走道上的餐具一直没有打扫，不清楚为什么，整个走道都是味道。 6. 酒店很贴心的给我们留到18点退房，值得赞。 7. 马累当地缺少值得逛的地方，鱼市和市场都非常小，不值得花时间去。STO超市价格比较贵，Agora相对便宜些。 8. 有wifi和国际电视，可以消磨一下。附近有个公园对外国人需要收费5美金，当地人不用钱。
於 2017 年 9 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2017年9月11日回覆
Dear jian feng, Thank you for your review. Deepest apologies for the inconvenience caused . The Somerset Team.

10/10 有夠讚

Lili

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 6 月住了 1 晚
The Somerset Team 於 2017年6月23日回覆
Dear Lili, Sincere Gratitude. The Somerset Team.

10/10 有夠讚

S，hong kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
超級友善的員工,食物高質,房間很舒適!
我們在機場都有酒店員工帶我們到碼頭乘船，然後到達Male碼頭已經有酒店的車在等我們。即使我們走的一天不是到機場，是去另一個島，但酒店也很貼心地包車送我們到我們要找的碼頭。酒店房間比想像中大!我們三人有加床所以有一張大床，加一張加床。我們買了half board, 包早餐和午/晚餐，我們幾天都是選了晚餐，食物質素真的很不錯!加上每人有25usd的金額可以在menu裡自選想叫的東西。所以真的吃到撐，超豐富的!!!!酒店位置到碼頭走路大約十多分鐘，但male不大，慢慢走其實都能到想去的地方。唯一的問題就是附近有一所類似清真寺的地方，所以夜半會聽到他們祈禱的音樂和聲音。還有夜半不停被蚊子咬很煩人，如果有蚊香會更好。整體我們真的很滿意!!
Mohamed Faiz 於 2017年1月27日回覆
Dear Sir/Madam, thank you so much for the lovely comment on breakfast really appreciate and welcome you once again the somerset hotel. Somerset Team

8/10 不錯哦

Carol ，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯的酒店
因為只住一個晚上, 所以基本上只要整潔就可以, 我們晚上才到Male, 因為行李延誤, 所以在機場做手續用上少許時間, 以致原先預約好的酒店pick up遲了, 我們出了機場走到酒店櫃位, 跟員工說我們的情況, 他還很細心幫我們再嘗試找行李, 雖然都是找不到, 但已感覺他們很會幫人, 然後帶我們去坐船再坐車去到酒店, 全程應該差不多20分鐘, 基本上酒店房間都很整潔, 餐廳食物也不錯, 第二天早上也有安排早餐盒給我們, 因為趕著去機場坐水上飛機, 所以整體是滿意的
The Somerset Team 於 2016年11月5日回覆
Dear Carol Really appreciate your kind feedback about our associates and our property, we look forward to see you again at our Hotel The Somerset Team

4/10 不太好

Hing Cheong

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
污糟
房間床鋪與毛巾，黃澄澄的污積，感覺沒更換又污糟。

8/10 不錯哦

xi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店服务好
接机服务非常好，一下飞机就找到接机人员，一直安排到酒店，并做好了第二天的酒店衔接工作。酒店位置很好，适合短时间市区观光，不错的入住体验。

8/10 不錯哦

tung sing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
方便整潔及安排接送還算妥當！
附近實在無咩好行，但酒店麻雀雖小，但都算企理，小住一晚，感覺還好！

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
Not bad, just not worth that price.
Nothing really bad. Just a bit expensive saying US$200 for a night.

8/10 不錯哦

Oscar，Lai

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
有交通接送，機場地點位於市中心，職員有禮。
有交通接送，機場地點位於市中心，一出門有很多電單車，要小心馬路，市內全是電單車。職員有禮，主動解答一切難題。

8/10 不錯哦

Polly，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
在馬累中心的酒店
職員會在預約之前打電話給你，而且會在機場接你到酒店。到達時間是晚上11時，所以酒店職員帶著同樣住在那家酒店的客人一起坐船去馬累島。 到達馬累島之後，因為酒店的車已經休息只能坐的士，而陪伴的酒店職員幫我們付了的士的錢，而且還幫忙搬行李，雖然只有一晚的時間，但是他們也為我們準備了歡迎飲品及冷毛巾，之後睡醒當天的早餐也不錯。
The Somerset Team 於 2016年6月21日回覆
Dear Polly Really appreciate your wonderful recommendation about our hotel and staffing, We look forward to see you many times at our property.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Outstanding service, good breakfast
We spent a night there and experience outstanding pick up service from the airport and all the arrangement were quite satisfying. The food for the breakfast buffet werr fresh and well made.
The Somerset Team 於 2016年6月20日回覆
Dear Sir and Madame Really appreciate your feed back

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Not Very Good Experience
Good location but not good quality about the room. Inside room dark and not clean. Bath room is not clean either. One cable Tv is not working. I feel it is not worthy to pay Around USD210 for this room. In my mind, it will be more reasonable if it just cost USD80-100.

6/10 一般般

Wing，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
服務不錯的酒店
酒店在Male市中一條小街，落機後要先坐船再轉一小段車程才到，地理位置上不算方便，不過全程有酒店staff帶領，所以還算可以。酒店雖小但整體清潔舒服，staff 也非常友善。由於我們是第二天一早便離開酒店再出機場轉去resort,所以未有機會吃自助早餐，只吃了他們預備的breakfast box,都是三文治(凍的)、烚蛋及一盒果汁之類，味道一般吧！
The Somerset Team 於 2016年6月26日回覆
Dear Mr. Wing, Thank you for your review. Deepest apologies for the inconvenience caused upon your check-out.

8/10 不錯哦

yi，四川成都

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒
酒店房间很小，但很精致，服务人员态度非常好，服务很棒，如果遇到需马累转机的，建议入住！

10/10 有夠讚

Wai Yin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ａ nice stop from Male to our next stop - Kuredu Resort, thanks!

10/10 有夠讚

KinHang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good
Good

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A clean and very large room
I just stay one night in Male with my wife and 2 kids. The room is very large with another large sofa bed for the kids. We all have a very good rest that night. The hotel is a bit far from the airport, need travel by boat and car.

6/10 一般般

CHI HANG

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
乾淨，舒適的酒店
一到步便有接送，先坐一程船，再轉的士，房間雖小，洗手間設備俱全，早餐多選擇，食物質素好，酒店附近有數間食市 員工有禮，之前在email溝通安排時間轉乘seaplane 入島，安排妥當 只是房間比較多蚊

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
还可以
酒店服务热情。

8/10 不錯哦

KING YIN，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good hotel
Centre location, friendly staff , nice room .

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
設計新穎的新飯店
人員服務態度佳 早餐質感佳 可惜床太軟 廁所偏小 人員服務態度佳 早餐質感佳 可惜床太軟 廁所偏小 人員服務態度佳 早餐質感佳 可惜床太軟 廁所偏小

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
下次再會入住貴酒店
十分享受此次之旅程

10/10 有夠讚

Satoshi

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年4月29日回覆
Dear Satoshi, Thank you for taking time to review our property. We hope that we will be your top choice when you visit Male’ City. We look forward to welcoming you back soon. Best Regards,IbthiReservation Officer

10/10 有夠讚

Masanori

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good staffs
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年4月16日回覆
Dear Masanori, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that our staffs made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon. Best Regards,IbthiReservation Officer

10/10 有夠讚

Yui Hang

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年4月29日回覆
Dear Yui Hang, Wow! What a wonderful review, We hope our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcome you back to The Somerset Hotel in the near future. Best RegardsIbthiReservation Officer

10/10 有夠讚

Lih Fang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Service was excellent
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年4月29日回覆
Dear Lih Fang, Thank you for your review and choosing our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as guest in our hotel. Best Regards,IbthiReservation Officer

10/10 有夠讚

margaret

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice property for a short stop over in way to a resort. In the middle of town, very secure, clean, loads extra bits in the room, great service and Male is a great experience for a day😁😁
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年4月4日回覆
Dear Margaret, Thank you for your positive comments.We hope that you enjoyed your stay with us. We hope your next stay is just around the corner. Don’t hesitate to contact us if there is anything we can help you with. Best Regards,IbthiReservation Officer

10/10 有夠讚

masayuki

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
親切に対応してくれました。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年3月23日回覆
Dear Masayuki, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very happy to hear that our staff and our service met your expectations.This is really one of the things that we try to maintain in our hotel. Hoping to see you soon again. Best Regards,IbthiReservation Officer

8/10 不錯哦

ka yan zita

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
simple but got everything u need
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Ibthi 於 2024年3月23日回覆
Dear Ka Yan Zita, Thank you for your review and choosing our hotel. We hope that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as guest in our hotel. Best RegardsIbthiReservation Officer

6/10 一般般

Kechi

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Property was clean & convenient. Perfect for a quick stay until you head to your resort. Hot water lasted like 10mins then was gone. Check-in was efficient and quick. Restaurant downstairs was pretty good. Wi-fi very spotty. Flawless airport transfers & it was nice to utilize some of my Expedia VIP status benefits
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Rai 於 2024年2月29日回覆
Dear Kechi,Thank you for the review.We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again with us.

8/10 不錯哦

Jeffrey

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Rai 於 2024年2月29日回覆
Dear Jeffrey,Thank you for the review.We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again with us.