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挪亞方舟度假酒店的評分

3.5 out of 5
挪亞方舟度假酒店
珀欣路 33 號, 新界, 馬灣

評論

7.6

不錯哦

10 分，有夠讚；302 則評論中有 59 則" "
8 分，不錯哦；302 則評論中有 143 則" "
6 分，一般般；302 則評論中有 72 則" "
4 分，不太好；302 則評論中有 15 則" "
2 分，很糟糕；302 則評論中有 13 則" "

7.8/10

整潔度

7.6/10

員工素質

7.4/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

6/10 一般般

SVETLANA

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ka Hung

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Tsz Choi

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Steven

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務員有禮貌耐性，房間整齊清潔
於 2023 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

tung

於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Po na paula

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kwok Ying

於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chi Keung

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Wing Kuen

團體旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適的住宿
十年前曾入住八人大房，今次與家人訂了四人房及兩人房，四人房空間很大有兩個洗手間及兩個企缸，有户外空間可以活動一下，舒適整潔，提供必需的個人用品不會做成浪費。
於 2023 年 2 月住了 1 晚
顧客服務部 於 2023年2月6日回覆
非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，我們定必繼續努力為賓客提供更舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。

8/10 不錯哦

OI YIN IRENE

於 2023 年 1 月住了 2 晚

6/10 一般般

Jenny

親子旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
這間洒店家庭式度假好，但系早餐好差＇還有不好的地方就系退房遲左少少要罰款，沒有情理講＇不講道理，希望可以改進下

6/10 一般般

Wendy

於 2022 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

Lai ha

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

TZE WAI

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
兒童營帳超加分，房外陽台很好，整潔良好。冷氣弱，無細面巾，早晨自助餐簡單，減分。
於 2022 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般般

CHUNMEI

家庭旅遊
非常一般
於 2022 年 10 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

WAI LING

於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kelly ka lee

於 2022 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Ka tai

於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sau Lan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
員工服務態度良好
於 2022 年 8 月住了 1 晚
GS 於 2022年8月30日回覆
親愛的Sau Lan, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

Wai Ling

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
理想的住宿
早餐油條白果粥相果配又好味，房間冷氣要開好低溫否則便會好潮濕和地面濕滑。
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sze Yan

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
性價比高，房間寬闊，適合家庭住宿，房間內有2個廁所，廁所內淋浴及坐廁分開，樓底高，冷氣夠，值得推介。 每個房間都有庭園，美中不足是外出庭園沒有分隔，可通往隔離房間之庭園。
於 2022 年 6 月住了 1 晚
GS 於 2022年6月16日回覆
親愛的Sze Yan, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

10/10 有夠讚

yee wan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 1 晚
GS 於 2022年2月7日回覆
親愛的Yee Wan, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

10/10 有夠讚

Siu Wai

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
小島情懷，清淨自在，漫步沙灘&小山，令人身心愉快，不輪坐船或者巴士都一樣方便快捷！好！
於 2022 年 1 月住了 1 晚
GS 於 2022年2月7日回覆
親愛的Siu Wai, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

Mo Suet

於 2022 年 1 月住了 1 晚
GS 於 2022年1月31日回覆
親愛的Mo Suet, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

10/10 有夠讚

Gary

於 2021 年 12 月住了 1 晚
GS 於 2022年1月6日回覆
親愛的Gary, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

Leo

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
放鬆心情的好地方
這次是第一次和朋友到這酒店旅遊，環境清幽，房間比我們預期的還要好，雖然不是5星級酒店設施，但勝在整潔舒適，服務方面：整體都算不錯，如果再加點熱誠和笑容就更佳，11月中是天氣最舒服的時候，享受和暖的陽光，和朋友在沙灘旁的 cafe 下午茶閒聊，真是寫意。
於 2021 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

CHAU HAN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒服放鬆
我已經訂咗大半年啦，先可以定到一間4人房(係碌架床有個露台，感覺不錯。我有一位小朋友，佢好鍾意這間房，因為好有新鮮感，佢重來未瞓過這種床。早餐是自助餐，食物種類0k呀，不過洗手間沒有更新面紙，清潔員工要留意吓，大致整體來講可以，下次會再去玩。
於 2021 年 11 月住了 1 晚
GS 於 2021年12月2日回覆
親愛的Ms Ng, 非常感謝您的鼓勵及讚賞，閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力，使我們持續進步以保持優質的服務。 期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

KIT CHING

團體旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2021 年 11 月住了 1 晚
GS 於 2021年11月30日回覆
親愛的Kit Ching, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

4/10 不太好

che ying

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
要装修了
the sound of the TV next door is too loud. 向青马大桥的房间整晚听到大型车，非常嘈，应安装隔音玻璃。请限制房间电视的声量。 房间太旧了，要装修一下。
於 2021 年 11 月住了 1 晚
GS 於 2021年11月16日回覆
親愛的關小姐, 感謝您選擇入住挪亞方舟度假酒店。對於我們服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門並採取行動，以提升我們的服務質素。 再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

Keung Wah

於 2021 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kinkeung，Hong kong

於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chung yi

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2021 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

KA YUE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
GS 於 2021年10月18日回覆
Dear Ka Yue, Thanks so much for your wonderful review! We are happy to hear that you had a fabulous stay with us. Please come visit us again, and we look forward to welcoming you soon. Warm regards Guest Services Team

8/10 不錯哦

KWAI SAN

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
GS 於 2021年10月5日回覆
親愛的Kwai San, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

10/10 有夠讚

Ka Wun

於 2021 年 9 月住了 1 晚
GS 於 2021年9月23日回覆
親愛的Ka Wun, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
家庭歡聚好去處
從荃灣到酒店，坐巴士NR331很快就到，下車站就在酒店旁。四人家庭房，整潔，有陽台，房間光線充足，但浴室只有沐浴露，如果能提供洗頭水會更好，員工服務友善，酒店附近有沙灘，公園，餐廳，適合家庭遊閒渡假。
於 2021 年 9 月住了 1 晚
GS 於 2021年9月14日回覆
親愛的先生/女士, 非常感謝您的鼓勵及讚賞，閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力，使我們持續進步以保持優質的服務。 期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

Tsang

不喜歡：整潔度
於 2021 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

親子旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
1房間沒有衣櫃. 2沒有 夾萬。 3沒有 小朋友牙刷 及拖鞋
於 2021 年 8 月住了 1 晚
GS 於 2021年8月11日回覆
親愛的先生/女士, 感謝您選擇入住挪亞方舟度假酒店。對於我們服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門並採取行動，以提升我們的服務質素。 再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

SUK MAN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
美中不足
床身比較輕，容易移位不固定，好像酒店沒有泳池！這樣就有所不足！
於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年9月17日回覆
親愛的Suk Man, 感謝您選擇入住挪亞方舟度假酒店。對於我們服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門並採取行動，以提升我們的服務質素。 再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月21日回覆
Dear Sir/Madam, Many thanks for your excellent review! It is great to know that you enjoyed all aspects of Noah’s Ark Hotel and Resort. We hope to see you again soon, and please do not hesitate to let me know if I can be of any assistance with your future stays. Kind regards Guest Services Team

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
晚上打電話去前台一直也沒有人接聽感到有點失望！未能即時找到員工協助幫忙。
於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月19日回覆
親愛的Sir/Madam, 感謝您選擇入住挪亞方舟度假酒店。對於我們服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門並採取行動，以提升我們的服務質素。 再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。 顧客服務部上

8/10 不錯哦

WAI HO

於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月17日回覆
親愛的Wai Ho, 非常感謝您對挪亞方舟度假酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。 顧客服務部上

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
衛生及服務態度非常差
首先職員收錯房間價錢，之後過咗3:00Check-in時間，但職員表示房間要再等等，職員態度亦不太好… 衛生非常差，揭開被有一堆餅乾碎 更有頭髮，感覺根本沒有換過床單 晚上火警鐘誤嗚，冷氣一度停咗… 最後，床邊出現曱甴… 一定不會再入住！
於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年8月20日回覆
親愛的先生/女士, 感謝您選擇入住挪亞方舟度假酒店。對於我們服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門並採取行動，以提升我們的服務質素。 再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。 顧客服務部上

6/10 一般般

Pao Sun

於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月17日回覆
Dear Pao Sun, Thanks so much for your wonderful review! We are happy to hear that you had a fabulous stay with us. Please come to visit us again, and we look forward to welcoming you soon. Warm regards Guest Services Team

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2021 年 7 月住了 2 晚
GS 於 2021年7月25日回覆
Dear Sir/Madam, Many thanks for your excellent review! It is great to know that you enjoyed all aspects of Noah’s Ark Hotel and Resort. We hope to see you again soon, and please do not hesitate to let me know if I can be of any assistance with your future stays. Kind regards Guest Services Team

6/10 一般般

真實旅客

親子旅遊
設施較舊, 馬桶有黃漬, 員工服務一般, 11點半Checkout 時間太早, 自助早餐選擇唔多並且唔好食
於 2021 年 7 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月14日回覆
親愛的先生/女士, 感謝您選擇入住挪亞方舟度假酒店。對於我們服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門並採取行動，以提升我們的服務質素。 再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。 顧客服務部上

6/10 一般般

Chau Ha

家庭旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 6 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月3日回覆
Dear Chau Ha, Many thanks for your excellent review! It is great to know that you enjoyed all aspects of Noah’s Ark Hotel and Resort. We hope to see you again soon, and please do not hesitate to let me know if I can be of any assistance with your future stays. Kind regards Guest Services Team

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和設施服務
设备残旧,房间闭门器挡次太低
於 2021 年 6 月住了 1 晚
GS 於 2021年7月1日回覆
亲爱的先生, 感谢您选择入住挪亚方舟度假酒店。对于我们服务未有达到您的期望，我们衷心抱歉。您的回馈对我们非常重要，并已即时将您的意见传达至相关部门并采取行动，以提升我们的服务质素。 再次感谢您的宝贵分享，有机会的话我们希望了解更多关于您的住宿喜好，以便下次作出跟进。期待在不久的将来能再次欢迎你。 顾客服务部上