10/10 有夠讚
Marco
團體旅遊
2025 年 6 月 30 日
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel Villa Rinascimento: L'eccellenza di un servizio giovane e un'esperienza davvero "coccolata"
All'Hotel Villa Rinascimento, tra Pisa e Lucca, abbiamo trovato non solo una struttura incantevole con una location bellissima, una piscina rigenerante e un'attenzione ai dettagli impeccabile (dalla colazione pazzesca, alla cura di ogni singolo dettaglio dell'hotel).
Il vero punto di forza è il personale, giovane e dinamico e incredibilmente attento, disponibile e premuroso. Ci siamo sentiti totalmente coccolati e al centro dell'attenzione, quasi come se fossimo gli unici ospiti. Non solo non ci hanno fatto mancare niente, ma hanno anche anticipato le nostre esigenze con gesti che fanno la differenza:
* Siamo arrivati prima dell'orario di check-in e, sebbene la stanza non fosse ancora pronta, ci hanno permesso di depositare subito le valigie e ci hanno dato la possibilità di utilizzare la piscina e le aree comuni fin da subito, offrendoci un ottimo modo per iniziare il relax.
* Allo stesso modo, il mattino dopo, dopo aver effettuato il check-out, ci hanno concesso di restare in piscina per goderci le ultime ore all'interno dell'hotel prima di partire nel primo pomeriggio.
* Inoltre, ci hanno offerto gratuitamente l'acqua per la camera e, al momento della partenza, ci hanno omaggiato di due bottiglie d'acqua per il viaggio, un pensiero graditissimo per affrontare il caldo.
La loro genuina voglia di far stare bene l'ospite eleva l'esperienza a un livello superiore.
Marco
於 2025 年 6 月住了 1 晚