路易斯維爾市中心智選假日套房飯店 - IHG 旗下飯店評論

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路易斯維爾市中心智選假日套房飯店 - IHG 旗下飯店的評分

路易斯維爾市中心智選假日套房飯店 - IHG 旗下飯店

800 W Market St, Louisville, KY

8.8

有夠讚

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

10/10 有夠讚

Tianle

2023年12月21日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Management 於 2024年1月2日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Tianle!

8/10 不錯哦

Elizabeth

2024年5月27日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

We stayed just for one night. Great bed, nice rooms, and helpful staff made it a good stay. It was a little far to walk to the area with restaurants at night because it’s in an area that’s deserted at night but was an easy walk the next morning. One note: I paid for parking with my room reservation but noticed an additional $19 charge the next day, presumably for parking. I disputed it, and the hotel immediately resolved the charge.

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, Elizabeth!

8/10 不錯哦

Leo

家庭旅遊

2024年5月27日

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

Everything about the property was great, except... had some bad weather Sunday, and the power got affected... it was out. And we really couldn’t go to our rooms because it was extremely stuffy and warm in there. The guest had to basically stay in the halls or try to go somewhere with air. But there was a glitch there. It was raining so hard and the wind was blowing even harder, unless you had a full wet suit on, you were guaranteed to be soaked by the time you walk there. Why not just drive? Well, the parking structure machine to let you in and out wasnt working due to the storm. Luckily everyone took it in stride. We all became a family and shared our drinks and snacks and had a reunion under the parking overhang in front of the hotel. They really should have had a generator for the whole hotel to kick in when somethimg like this happens. Will I stay again? Without a doubt. The staff was great, the location is perfect, the rooms were clean and comfortable (the matress was a little soft for my taste, but i did sleep). All in all, 4 out of 5.

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks so much for taking the time to share your experience with us, Leo! We're thrilled to see you enjoyed your stay despite the issues with the weather, and hope to welcome you back again in the future!

10/10 有夠讚

Raquel

2024年5月27日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Clean and safe location. Breakfast was actually good! Will stay here again.

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback, Raquel!

10/10 有夠讚

Michelle

2024年5月27日

喜歡：住宿環境和硬體

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback, Michelle!

6/10 一般般

JUSTIN

2024年5月27日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

不喜歡：員工素質

Convenient parking. Located a few blocks from downtown Main Street and several bourbon bars.

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Justin!

6/10 一般般

Fernando，Plainfield

家庭旅遊

2024年5月26日

喜歡：設施服務

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體

Rude staffer

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback, Fernando!

10/10 有夠讚

Pete

2024年5月26日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback, Pete!

10/10 有夠讚

Christopher

情侶出遊

2024年5月26日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Great location and helpful staff

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Christopher!

10/10 有夠讚

Alacious

2024年5月24日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Alacious!

10/10 有夠讚

Raquel

家庭旅遊

2024年5月23日

Service desk was kind and welcoming

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Raquel!

10/10 有夠讚

Timothy

2024年5月22日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Thank you !

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Timothy!

10/10 有夠讚

Mohamed

2024年5月20日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

The hotel was clean; the morning breakfast was convenient and the attendant was very efficient ensuring that breakfast offerings were replenished. All the staff were friendly and helpful; a special shout-out to Mutal whose suggestions for places to visit were very helpful. I would have liked if they offered water to their guests. Overall a pleasant experience.

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback, Mohamed! We're thrilled to see you enjoyed your stay.

8/10 不錯哦

Kaylee

2024年5月19日

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月28日回覆

Thanks for sharing this feedback, Kaylee!

10/10 有夠讚

Jeremy

2024年5月18日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 5 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月20日回覆

Thanks for sharing this feedback, Jeremy!

4/10 不太好

Hugh

團體旅遊

2024年5月14日

喜歡：整潔度

不喜歡：員工素質

The hotel is well located for access to downtown attractions but difficult to load and unload due to very limited space at the entrance and no on premises parking whatsoever. Parking is at a parking structure across the street. My problem was with the hotel charges. I booked through Expedia which promised a specific total cost including all taxes and fees. At checkout, the hotel charged a higher cost. I brought this to the attention of the hotel desk agent. She was rude and surly and refused to make any correction, despite me showing her my Expedia reservation. She told me I had to take it up with Expedia, while providing no explanation whatsoever as to why the charges were higher than shown in the reservation. She said she’d take it up with her manager and took a copy of my confirmed reservation with the cost promised by Expedia. Two days later the charge was posted to my credit card at the higher cost. I contacted Expedia who were of ZERO help. They took no responsibility at all and told me I had to take it up with the hotel directly, which I told them I had already done. Both sides pointed at the other while both being dishonest. Separately, I was traveling with a group and we had four rooms. I paid $100 more than my friends who had booked directly with IHG rather than going through Expedia. And they received IHG loyalty program points while I got none. So with Expedia you pay more, get less and have no recourse when the hotel charges you more.

於 2024 年 5 月住了 4 晚

Fatima 於 2024年5月14日回覆

I apologize that was your experience here at Holiday Inn Express Downtown Louisville. This in not our standard and we would like to make it better for younext time.

10/10 有夠讚

james

2024年5月10日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Friendly staff and convenient location to everything.

於 2024 年 5 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月13日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, James!

2/10 很糟糕

Miesha

商務旅客, 親子旅遊

2024年5月10日

喜歡：住宿環境和硬體

不喜歡：整潔度和員工素質

I had bed bugs that were keeping me up all night I could not get a good sleep. I woke up with bite marks all over my body. When I called in to report they had trouble finding my reservation dispute me having a confirmation. My room was on the second floor and next to the fitness center.

於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Julie

情侶出遊

2024年5月7日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

I love how it was close to everything and right off the highway. We had to wait a little while for a luggage caddy to be available but that was the only thing I could fault

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月13日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, Julie!

6/10 一般般

Patrick

2024年5月6日

不喜歡：整潔度

Hair on the bathroom sink, on the floor and shower. Bathroom floor not clean. Towels with long brunette strands of hair. Room didn’t look sanitized.

於 2024 年 5 月住了 3 晚

Management 於 2024年5月13日回覆

Thanks for sharing your experience with us, Patrick! We'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests in the future.

8/10 不錯哦

Shawn

團體旅遊

2024年5月4日

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

The fitness room was not maintained. informed staff of need for towels, water, broken equipment. not corrected. Also, all the hand sanitizer stations throughout facility were empty.

於 2024 年 4 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback, Shawn!

8/10 不錯哦

Jimmy

家庭旅遊

2024年5月2日

喜歡：員工素質和設施服務

Parking

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Jimmy!

6/10 一般般

frederick，Madison

2024年5月2日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Frederick!

8/10 不錯哦

John

家庭旅遊

2024年5月1日

喜歡：設施服務

The sheet had makeup on it, but the attendant changed it for us

於 2024 年 4 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback, John!

8/10 不錯哦

jennifer

團體旅遊, 家庭旅遊

2024年5月1日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Hotel was nice and clean but no shuttle

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Jennifer!

2/10 很糟糕

Rita

家庭旅遊

2024年5月1日

不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Really angry, unhelpful front desk staff.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年5月13日回覆

Thanks for sharing this feedback, Rita. We're sorry to hear of the issue you encountered with the front desk, we'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests in the future.

2/10 很糟糕

Lorna

2024年4月30日

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 4 月住了 3 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback, Lorna!

10/10 有夠讚

rose

2024年4月29日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Breakfast was the best I’ve ever had at a hotel

於 2024 年 4 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月6日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Rose!

8/10 不錯哦

Kathleen

家庭旅遊

2024年4月29日

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

The hotel was in great walking distance to many places. The only issue I had was that the bathroom in our room needed to be cleaned. There was hair on the floor and the floor was dirty.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月29日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, Kathleen! We'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests in the future.

10/10 有夠讚

Maria

情侶出遊

2024年4月27日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Loved the location hotel parking is a bit of an inconvenience.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月29日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, Maria!

10/10 有夠讚

Grant

家庭旅遊

2024年4月27日

Clean, fast service.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月29日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Grant!

8/10 不錯哦

Valerie

家庭旅遊

2024年4月25日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Our toilet kept running and the fire alarm went off 5 x while sleeping.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月29日回覆

Thanks for sharing this feedback, Valerie! We'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests in the future!

10/10 有夠讚

Alaa

2024年4月24日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Very clean hotel. Close to every. On negative, The closest restaurant is 10 minutes away

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月29日回覆

Thanks for sharing this feedback, Alaa!

10/10 有夠讚

Katherine

家庭旅遊

2024年4月24日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Todo muy excelente

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月29日回覆

Thanks for sharing this feedback, Katherine!

8/10 不錯哦

Marco

2024年4月23日

於 2024 年 4 月住了 2 晚

Management 於 2024年5月13日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, Marco!

10/10 有夠讚

Helen Catherine

情侶出遊

2024年4月23日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

It was clean, staff was nice. Place was very quiet. I would stay again.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback, Helen!

10/10 有夠讚

Julie

2024年4月22日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Front desk staff very nice and helpful. Great location very close to Louisville Slugger museum and many restaurants and shops.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Julie!

10/10 有夠讚

Paul

2024年4月22日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Nice place

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Paul!

10/10 有夠讚

Douglas D

家庭旅遊

2024年4月21日

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體

We had a great experience! Except for the argument we heard in the hallway at 2AM! Of course that’s not the hotels fault 😊

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Douglas!

10/10 有夠讚

Brian，Mercer Island

2024年4月20日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Brian!

10/10 有夠讚

Maleya

2024年4月20日

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Maleya!

10/10 有夠讚

Douglas E

情侶出遊

2024年4月20日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Very nice and clean hotel and close to several downtown attractions

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Douglas!

10/10 有夠讚

Shanna

2024年4月15日

喜歡：住宿環境和硬體

It was great. I only stayed one night but it was a lovely hotel.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback, Shanna!

2/10 很糟糕

roberto

2024年4月14日

不喜歡：員工素質

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Roberto!

10/10 有夠讚

Jessica

2024年4月12日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for taking the time to share this feedback with us, Jessica!

10/10 有夠讚

Michael

家庭旅遊

2024年4月10日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

It is downtown near my objective. Friendly staff.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback, Michael!

6/10 一般般

Joseph

2024年4月9日

喜歡：整潔度

不喜歡：員工素質

Staff was rude. Checkout time even 30 mins was a big deal.

於 2024 年 4 月住了 4 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback, Joseph!

10/10 有夠讚

Luis

家庭旅遊

2024年4月9日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

The property doesn’t have any free parking space. all parking is $21,35 per day.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月9日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Luis.

10/10 有夠讚

Nusha

家庭旅遊

2024年4月7日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

The staff was great and the room was wonderful!

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月9日回覆

Thanks for sharing this feedback with us, Nusha!

10/10 有夠讚

Kathy

情侶出遊

2024年4月7日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Great location. Can walk or uber to Bourbon trail. Louisville Slugger museum across the street

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Management 於 2024年4月23日回覆

Thanks for sharing this feedback, Kathy!

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Tianle

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Elizabeth

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Leo

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Raquel

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Michelle

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JUSTIN

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Fernando，Plainfield

Fernando

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Pete

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Christopher

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Alacious

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Raquel

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Timothy

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Mohamed

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Kaylee

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Jeremy

Jeremy

4/10 不太好

Hugh

Hugh

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james

james

2/10 很糟糕

Miesha

Miesha

8/10 不錯哦

Julie

Julie

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Patrick

Patrick

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Shawn

Shawn

8/10 不錯哦

Jimmy

Jimmy

6/10 一般般

frederick，Madison

frederick

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