Nous avons passé un séjour moyen.
Dans un premier temps le SPA était génial, les services proposés très complets et agréable. L’accueil y était super ! Merci à Alek pour son accueil et à Anieta pour son professionnalisme.
Ensuite nous avons commandé un room service que nous avons attendu 1h et la nourriture fade et une viande servie avec trois morceaux de légumes. Excuse du personnel pour l’attente mais pas de geste de la part de l’hôtel pour la gêne.
Dans la chambre un bruit venant de la ventilation très gênant qui a troublé notre sommeil.
Nous avons également été réveillé par un salarié à 4h30 du matin pour une « suspicion » de cigarette en chambre. Aucunes excuses de sa part c’est inadmissible.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui bien qu’à proximité de l’O2 pour les spectacle n’a vraiment rien d’incroyable. Nous avons dépensé 1000€ pour deux nuits plus 68€ pour deux plats vraiment pas bons et 400€ dans le SPA (seul bon investissement du séjour).
ALEXANDRE
於 2024 年 6 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Graeme
情侶出遊
2024年6月9日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
The hotel itself and staff are amazing. The room was terrible though. Bed so uncomfortable I got almost no sleep, pillows ruined my neck and left me in pain, AC wouldn’t turn off and finished off with a truly unpleasant room coffee in the morning.
Graeme
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Sophie,Cambridge
情侶出遊
2024年6月9日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely and clean. Great staff. Perfect location for concert at The O2. Fantastic rooms.
Sophie
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Lynn
情侶出遊
2024年6月2日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Maya on foh was amazing, a can do person.
Rooms that had air con not working, the second one had a problem with the safe and a lamp out
Lynn
於 2024 年 5 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Steve
商務旅客
2024年6月2日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I’m a very fussy traveler and the staff were fantastic with me. the quality of cocktails was great, the bloody Mary’s maybe the best Iv had. The room was lovely, room service was even better, great range of food and drinks. This if definitely one of our new places to stay when in London. Many thanks Steve@ststoneworks.
Steve
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Gerald
家庭旅遊
2024年6月2日
喜歡:設施服務
The staff make the difference.From Jojan on the front desk with his welcoming smile to the helpful and attentive waiters and waitresses and nothing was too much trouble for Chelsea and the housekeeping staff.