Sehr geehrte Frau Roswitha, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir bekommen haben. Soweit wir unsere Gäste informieren können, haben wir auf allen möglichen Internetseiten geschrieben, wie auch auf unserer Homepage, dass das Hotel in einer Fussgängerzone liegt und somit eine direkte Anfaht dementsprechend nicht möglich ist. Gerne hätten wir Sie auch vor Ihrer Anreise persönlich informiert, wenn wir Ihre Daten gehabt hätten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesbezüglich nicht zufrieden stellen konnten. In Bezug auf das Zimmer hätten wir Ihnen bestimmt vor Ort weiterhelfen können, wenn wir von Ihren Unmut gewusst hätten. Da wir in diesem Jahr unser Haupthaus komplett renoviert haben, hätten wir Ihnen gerne ein Zimmer im Haupthaus angeboten, wenn ein Zimmer frei gewesen wäre, was wir heute leider nicht mehr nachprüfen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine Chance geben, um zu zeigen, dass auch die kleinen Mängel, die Sie angezeigt haben, geändert werden können, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen persönlich zur Verfügung und bedanken uns auch für die postiven Worte. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Team vom Hotel All'Azzurro.