Es war unfassbar dreckig und so für uns keine Option dort zu übernachten.. wir haben die Rezeption sofort informiert, aber es hieß, niemand vom Management wäre erreichbar.. man bot uns erst ein zweites Zimmer an, welches aber genauso unannehmbar war.
Nach weiteren drei Zimmern im selben Zustand haben wir die Novum zentrale in Hamburg kontaktiert um klar zu machen, dass es nicht zumutbar ist dort zu übernachten.
Letztendlich wurden wir in ein anderes Hotel ‚verlegt‘, welches besser, aber auch nicht komplett zufriedenstellend war.