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九龍海灣酒店的評分

4 out of 5
九龍海灣酒店
紅鸞道 8 號, 紅磡灣, 九龍

評論

7.8

不錯哦

10 分，有夠讚；998 則評論中有 281 則" "
8 分，不錯哦；998 則評論中有 452 則" "
6 分，一般般；998 則評論中有 165 則" "
4 分，不太好；998 則評論中有 67 則" "
2 分，很糟糕；998 則評論中有 33 則" "

8.0/10

整潔度

8.0/10

員工素質

7.4/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Chung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 不太好

Wing In

團體旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
酒店雖然較舊 但整潔度不錯 兩房間隔很好 最唔滿意係員工服務態度 極度冇禮貌 我4人入住 希望可以提供多兩張被 但前台職員極冇禮貌地講 “一間房間只會提供一張被 唔會再比 你間房而家一張被都冇？ 我哋最多比多一張被比你 另外個張唔知比唔比到你 要問下先” 最後等左15分鐘後比左一張被我地亦都冇再通知會唔會比多張被我地 作為一間4星酒店 有咁既服務態度就已經不能夠想像 既然睇唔起一千幾百既生意就唔好放出黎比人日租
九龍海灣酒店管理層 於 2023年5月31日回覆
親愛的賓客﹕感謝 閣下寶貴的意見。我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

8/10 不錯哦

Tan Ni

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年6月5日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般般

Yan Yan Scarlett

不喜歡：整潔度和員工素質
Forgot to take the DO NOT DISTURB sign away before I go out. Ask for the new towels when I come back to the hotel at night. The housekeeping wasn't very happy about providing the service at 10pm. Telling me few times that I have to ask for the service during the day.
於 2022 年 5 月住了 3 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年5月30日回覆
Dear Guest,It’s disappointing to read that you found our staff to be unfriendly and less accommodating than other hotels. Since your stay we have implemented a new training program to ensure our staff go above and beyond to make our guests feel welcome for the duration of their visit.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Tam Hok

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
overall good room size
於 2022 年 5 月住了 11 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年5月30日回覆
Dear Guest,I am pleased that you found your room to be spacious and well equipped. We like to make sure that our guests have everything they may need during their visit.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

4/10 不太好

Li Ka

於 2022 年 5 月住了 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年6月5日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

cheung chung

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
- 房間光猛，乾淨，但設施有點陳舊 - 前台Jason check in out都高效有禮 - 有shuttle bus去中間道 - 地點唔太方便，無野食，但好近海濱
於 2022 年 4 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2023年5月31日回覆
感謝閣下的支持及讚賞。我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
退房要坐在大堂呆等接近15分鐘，等職員check房間物品有否損壞。入住前或網頁亦未有提前提醒。
於 2022 年 4 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2023年5月31日回覆
親愛的賓客﹕感謝 閣下寶貴的意見。我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

8/10 不錯哦

Sin Him

於 2022 年 4 月住了 4 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年6月5日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Lok Hin

於 2022 年 4 月住了 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年5月30日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

2/10 很糟糕

tat fung

於 2022 年 4 月住了 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年5月30日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

10/10 有夠讚

Tin Yueh

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
職員友善，熱心助人，房間內設施齊全
於 2022 年 2 月住了 5 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2023年5月31日回覆
感謝閣下的支持及讚賞。我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
有機會都可能會再入住
酒店房間空間大，房及廳都可享有海景，工作人員亦十分友善，可惜房內微波爐係壞的，影響了整個旅程的體驗
於 2022 年 2 月住了 6 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2023年5月31日回覆
親愛的賓客﹕感謝 閣下寶貴的意見。我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

10/10 有夠讚

Cheuk Yee

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
環境及設施也非常好及完善，員工非常好客友善， 但check out時間希望可延長至1點, 11點有時太趕急了.
於 2022 年 1 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2022年2月15日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

10/10 有夠讚

Yuk kit

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2022年1月24日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般般

YUN CHUN

於 2021 年 12 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2022年1月12日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Man yuk

家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
今次住宿九龍海灣酒店，因海景房，如農曆新年有煙花欣赏，會再次入住
於 2021 年 12 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2022年1月12日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

2/10 很糟糕

Hoi Wah

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
除非對住係無要求既你，係可以考慮。
無法接受香港4星級如此差既質素 酒店大堂環境&會所還可以接受，但接待人員完全無笑容完全目口目面。 至於房間方面需要改善空間好大，梳化完全唔好坐，好污糟，窗簾既鋼珠舊到生銹….. 廁所第一次見設計係用殘廁格局加好多鏡….. 浴缸去水差到唔識形容。 採用獨立房間，門舊到就甩皮，衣櫃毫無設計就咁加幾板就算，床褥硬到木板咁喜歡硬既話都無問題。 廳既電視我諗十幾年前貨，仲可以睇到雪花添。 最後走都浪費十幾廿分鐘check out…… 係等樓上check 房有無問題！ 房間係無要消費既野！ 總結如果免費住都唔會考慮住。
於 2021 年 12 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2022年1月12日回覆
親愛的賓客﹕ 感謝 閣下寶貴的意見。 我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

8/10 不錯哦

LAI LING

團體旅遊
喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年11月30日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年11月30日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Shing chiu

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
空間大丶只是浴室及廚房略有點殘缺；整體理想的
於 2021 年 11 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2021年11月30日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

8/10 不錯哦

Ming Yan

喜歡：員工素質和客房舒適度
裝修比較舊，要求早check in遲check out都不可以。
於 2021 年 10 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2021年11月30日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

6/10 一般般

Leung

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2021 年 10 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年10月29日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般般

Fanny

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
前台不太協助，要求提供額外餐具不願意提供。
於 2021 年 10 月住了 2 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2021年10月29日回覆
親愛的賓客﹕ 感謝 閣下寶貴的意見。 我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

10/10 有夠讚

Pui Fan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Check out 時間 早了少少
於 2021 年 9 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年10月29日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

10/10 有夠讚

WING CHING

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
床褥、枕頭好舒適。 海景家庭房景觀不錯，房內有爐頭，雪櫃及微波爐設備方便輕便煮食。 出外有酒店接駁小巴，若在紅磡火車站步行10分鐘便到達酒店，非常方便。
於 2021 年 9 月住了 3 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2021年10月29日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

4/10 不太好

Man tai

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 2 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年10月29日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Wing kut

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年10月29日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 有夠讚

Lik Fei

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年9月20日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Harbour Plaza Metropolis

8/10 不錯哦

Yee

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年9月20日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Ning

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2021 年 8 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年8月27日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely,

10/10 有夠讚

Yik Hon

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 2 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年8月27日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely

8/10 不錯哦

Ting Yen Josephine

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間都挺乾淨，但房間冷氣機太嘈了，聲音太大無法入睡，整體都ok
於 2021 年 7 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2021年9月20日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

8/10 不錯哦

Cindy Che Man

團體旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年9月20日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 有夠讚

tsui wah

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
前台接待幫我們check in嘅女仔好好人，服務態度良好，雖然我們所有的要求，酒店也未能配合，但員工的良好態度和笑容(隔着口罩也感受到)，足以化解所有問題👍
於 2021 年 7 月住了 1 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2023年5月31日回覆
感謝閣下的支持及讚賞。我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
不喜歡：整潔度
於 2021 年 7 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年7月19日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
近家黃埔花園。ok啦
於 2021 年 6 月住了 2 晚
九龍海灣酒店管理層 於 2021年7月2日回覆
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

6/10 一般般

LAM

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和員工素質
於 2021 年 5 月住了 2 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年6月8日回覆
\Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般般

Wai man

家庭旅遊
於 2021 年 5 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年5月14日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Yi Han

團體旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年4月29日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 於 2021年4月29日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

Sin Him

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 7 晚
The Management 於 2020年3月11日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 有夠讚

Man ting

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年5月30日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
The Management 於 2020年1月13日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 3 晚
The Management 於 2020年1月13日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good!
the room is pretty big, like apartment. Only bad thing is the drainage in the bathroom is not good.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
The Management 於 2020年1月13日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 有夠讚

Wai Ting

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
The Management 於 2020年1月29日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

4/10 不太好

Kwai Ling

於 2019 年 12 月住了 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 於 2023年5月30日回覆
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
The Management 於 2019年11月27日回覆
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
美中不足
房和廳都對海很好，美中不足是沒有usb線插頭提供。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
The Management 於 2020年1月15日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. Please accept our apologies for not meeting your expectations. Rest assured that we have shared your comments with the concerned department head for further improvement. We look forward to welcoming you back in a not so distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel