Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Property class: 4

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At Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers, you can look forward to a nightclub, an indoor mineral hot spring (onsen), and a terrace. For some rest and relaxation, visit the sauna, and indulge in aromatherapy, a massage, or a body treatment. At the 4 on-site restaurants, enjoy breakfast, lunch, dinner, light fare, and French cuisine. Free in-room WiFi is available to all guests, along with a coffee shop/cafe and a garden.

Reviews

8.8 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Parking included
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
The current price is NT$4,486
NT$5,490 total
Nov 23 - Nov 24

Room options

Available filters for rooms
Showing 12 of 12 rooms

View all photos for Twin Room, 2 Twin Beds

A hotel room with two beds, a desk with a chair, a TV, and a window with curtains.

Twin Room, 2 Twin Beds

8.0 out of 10
Very good
(1 review)
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds
  • Free wired internet

View all photos for Room

A neatly made bed with white linens and a folded garment on the bed.

Room

  • Sleeps 1
  • 1 King Bed OR 1 Twin Bed
  • Free wired internet

View all photos for Deluxe Room, 2 Twin Beds

A hotel room with two beds, a desk, a chair, and a large window offering a city view.

Deluxe Room, 2 Twin Beds

10.0 out of 10
Exceptional
(2 reviews)
  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds
  • Free wired internet

View all photos for Room, 1 Double Bed, Ocean View

A large bed with a headboard, a bedside table, a desk with a chair, a television, and a window with curtains.

Room, 1 Double Bed, Ocean View

  • City view
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed
  • Free wired internet

View all photos for Premier Room, 1 King Bed, Ocean View

A hotel room with a large bed, two bedside lamps, a desk with a chair, a television, and framed pictures on the wall.

Premier Room, 1 King Bed, Ocean View

  • City view
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed
  • Free wired internet

View all photos for Club Room, 1 Double Bed

A hotel room with a large bed, a desk with a chair, a small table, and a TV.

Club Room, 1 Double Bed

10.0 out of 10
Exceptional
(3 reviews)
  • City view
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed
  • Free wired internet

View all photos for Deluxe Room, 1 Double Bed

A hotel room with a large bed, a desk, a chair, and a TV.

Deluxe Room, 1 Double Bed

  • Mountain view
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed
  • Free wired internet

View all photos for Deluxe Room, 2 Twin Beds, Mountain View

A hotel room with two beds, a desk, a chair, a TV, and a large window with a city view.

Deluxe Room, 2 Twin Beds, Mountain View

8.6 out of 10
Excellent
(4 reviews)
  • Mountain view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds
  • Free wired internet

View all photos for Room, 2 Twin Beds, Corner

A hotel room with two beds, a sofa, a chair, a desk, and a lamp.

Room, 2 Twin Beds, Corner

  • Mountain view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds
  • Free wired internet

View all photos for Premier Twin Room, 2 Twin Beds, Ocean View

A hotel room with two beds, a desk with a TV, and a wardrobe.

Premier Twin Room, 2 Twin Beds, Ocean View

  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds
  • Free wired internet

View all photos for Club Suite, 2 Twin Beds, Tower

A hotel room with two beds, a nightstand with a lamp, a desk with a lamp, and a large window with a city view.

Club Suite, 2 Twin Beds, Tower

  • Mountain view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds
  • Free wired internet

View all photos for Deluxe Room, 2 Double Beds

A hotel room with two beds, a desk, a chair, a lamp, and a window with curtains.

Deluxe Room, 2 Double Beds

  • Mountain view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds
  • Free wired internet
Mod logo
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About the neighborhood

Located in Higashinada, a neighborhood in Kobe, Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers is in the entertainment district and near a train station. Port of Kobe and Kobe Anpanman Children's Museum & Mall are worth checking out if an activity is on the agenda, while those wishing to experience the area's popular attractions can visit Osaka Aquarium Kaiyukan and Universal Studios Japan. Check out an event or a game at Kyocera Dome Osaka, and consider making time for Legoland Discovery Center, a top attraction not to be missed. Visit our Kobe travel guide
Map
2-13 Kouyoucho-naka, Higashinada-ku, Kobe, Hyogo-ken, 658-0032

What's nearby

  • A city skyline at night with illuminated buildings, a prominent tower, and a river reflecting the lights.
    Port of Kobe
    1 min walk - 0.0 km
  • A crowded entrance to a theme park with a large archway and banners.
    Osaka Bay
    1 min walk - 0.0 km
  • A scenic amphitheater surrounded by lush greenery and overlooking a coastal cityscape.
    Mount Rokko
    34 min drive - 20.8 km
  • Kobe Fashion Museum
    3 min walk - 0.3 km
  • Kobe City Koiso Memorial Museum of Art
    6 min walk - 0.5 km

Getting around

  • Kobe Hanshin Sumiyoshi Station
    5 min drive
  • Island Center Station
    5 min walk
  • Kansai Intl. Airport (KIX)
    60 min drive

Restaurants

  • スマイリーネプチューン
    4 min walk
  • マクドナルド
    5 min walk
  • サイゼリヤ
    1 min walk
  • ガーデンカフェ
    5 min walk
  • IL Artista
    3 min walk

About this property

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

  • Upscale hotel near Port of Kobe
  • Consider a stay at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers and take advantage of a nightclub, an indoor mineral hot spring (onsen), and a terrace. For some rest and relaxation, visit the sauna, and indulge in aromatherapy, a massage, or a body treatment. At the 4 on-site restaurants, enjoy breakfast, lunch, dinner, light fare, and French cuisine. Stay connected with free in-room WiFi, and guests can find other amenities such as a coffee shop/cafe and a garden.
  • You'll also enjoy the following perks during your stay:
    • An indoor pool
    • Free self parking
    • Limo/town car service, buffet breakfast (surcharge), and hot springs on site
    • 2 outdoor tennis courts, an electric car charging station, and 7 meeting rooms
  • Room features
  • All 267 rooms offer comforts such as air conditioning, as well as perks like free WiFi and safes.
  • Other conveniences in all rooms include:
    • Bidets, tubs or showers, and free toiletries
    • Heating, daily housekeeping, and desks

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Hotel Okura Kobe
Kobe City Centre
  • Pool
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
9.2 out of 10, Wonderful, 1,043 reviews
The price is NT$3,251
NT$4,112 total
Nov 18 - Nov 19
Hotel Okura Kobe
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Frequently asked questions

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a pool?

Yes, this property has an indoor pool.

How much does it cost to stay at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

As of 2026/10/23, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers on 2026/11/23 start from NT$4,486, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

Is Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers pet-friendly?

No, only service animals are welcome at the property.

How much is parking?

Self parking is free at this property.

What time is check-in at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight. After-hours check-in is not available.

What time is check-out at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Check-out is at noon.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers provide a shuttle to the airport?

Yes, there's an airport shuttle that runs on request. A fee of JPY 2200 per person applies.

Where is Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers located?

Located in Higashinada, this spa hotel is steps from Port of Kobe, and within 6 mi (10 km) of Kobe University and Hyogo Prefectural Museum of Art. Kobe Ōji Zoo and Ashiya Beach are also within 6 mi (10 km). Island Center Station is only a 5-minute walk and Island Kitaguchi Station is 9 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Reviews

8.8

Excellent

9.0

Cleanliness

7.4

Location

8.8

Staff & service

8.8

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 351 out of 663 reviews
Rating 8 - Good. 236 out of 663 reviews
Rating 6 - Okay. 57 out of 663 reviews
Rating 4 - Poor. 8 out of 663 reviews
Rating 2 - Terrible. 11 out of 663 reviews

Reviews

Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean rooms, friendly and English speaking staff. Breakfast buffet included and has a large section of eastern and western food. Sometimes the buffet is crowded. It was really convenient that the airport bus stopped here and the train station is here as well.
Stayed 6 nights in Jun 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Hi, our room was clean and the hotel had great amenities.
Stayed 2 nights in Feb 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service
Nice hot spring bath
Stayed 1 night in Jul 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The overall Sheraton experience was great. The staff offers great service and the establishment, albeit a little outdated, has everything a high-end hotel needs to have. The perks such as the breakfast and the afternoon lounge coupons were enormously helpful and are the primary reasons I would reconsider going back to Kobe Bay Sheraton in the future.
Stayed 1 night in Aug 2022
Verified review

4/10 Poor

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No taxis in that area. Breakfast absurdly overpriced. Public bus to Sannomiya, though, fine and stops at hotel.
Stayed 1 night in Apr 2023
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness
m.. m vxvfhjfjfhhxjxjdjfj
Stayed 2 nights in Jun 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
源泉掛け流しの温泉は先日も良く、何度もお邪魔しています。 お土産コーナーも充実しています。 ラウンジからの夜景の眺めもお気に入りです。 また来ます！
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
初めて宿泊しました。お部屋は高層階にグレードアップしていただき、綺麗で気持ちよく、夜景も素敵でした。温泉もとても良くてお部屋以外でもゆったりゆっくり過ごせたので高齢の家族も喜んでいましたまた宿泊したいです。
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
ベッド横のUSBの中が折れてる？片方刺さらなくて、夜に充電できなくて不便だった。 設備やアメニティなどほぼ満足。 ホテルなのに温泉も休憩室もとても充実していて、お茶のサービスも嬉しい。 朝食も久々に満足のビュッフェだった。 ただ、エクスペディアで朝食付きで予約したのに、ホテルでは朝食無しのプランになっていると言われた。どちらが正しいのか分からないが、今回は朝食代サービスしていただいたが、請求があるのか無いのか分からない状態で食事していたのでハラハラした。1人4000円超えの朝食を別で払うのは辛いので…。
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service, amenities
スタッフのみなさんは日本人以外の方も多く、ほとんどの方が笑顔で気持ちの良い対応をしていただきありがたかったです。お客さんはインバウンドの方が多かったです。 お部屋に入った途端、どこから来たのか2匹の蚊を見つけました。気にしつつも就寝したのですが案の定夜中に２箇所刺されてしまいかゆかった…翌朝殺虫剤をお願いしました。
Stayed 2 nights in Jun 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
温泉とクラブラウンジが気に入り定期的に宿泊させて頂いています。スタッフに接客や部屋の改装などが定期的行われて毎回癒されています。有難うございます。要望としては、クラブラウンジのワインやオードブルがもう少し改良されるとさらに良くなると思います。
Stayed 1 night in Jun 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
温泉がとても良かった。
Stayed 2 nights in Apr 2026
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Staff & service, amenities
ヘアアイロンとブラシを忘れてしまい、2度の連絡をしたにもかかわらず怒り気味で対応されました。 ヘアアイロンに関してはホテルの朝に使ったのが最後でスーツケースも一度も開けなかったのでホテルの方にもう一度確認して欲しく電話したのに上から目線で再度探すそぶりもみせてくれませんでした。
Stayed 1 night in Mar 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロント及び朝食会場スタッフさんの心温まる親切丁寧な対応が素晴らしかったです
Stayed 1 night in Mar 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
良かった
Stayed 1 night in Feb 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
チェックイン、チェックアウト時のご対応、部屋の清潔感、施設及びサービス(クラブラウンジ、浴場、朝食)のクウォリティ、全て満喫させて頂きました。
Stayed 1 night in Feb 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食なしの宿泊だった。スタッフの方が親切で快適に過ごせた。
Stayed 2 nights in Nov 2025
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, amenities
天然温泉が良かった。
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
お部屋は、とても綺麗で、過ごし易く、お掃除も綺麗にされていて、シャワールームも良かったし、ベッドも寝心地が良かったです。ただ、本当に本当に残念だったのは、翌朝、朝7時過ぎに温泉に行って、体を流しゆっくりして、その後、シャンプーをしにシャワー台に行くと、ご高齢の男性の方がシャンプーをしていた。付き添いの女性の方が背中を向けて、彼女も身体を洗っていて、なぜ男性の方が女性風呂にいるのか？年配の方であっても、あってはいけない事ではないでしょうか？ただルールがわからないのですが、シェラトンでは、年配の方なら男性でも、女性風呂に入って良いのでしょうか？私は、他の男性に裸を見られたくないです。その高齢の方は自分で髪を洗っていました。付き添いの方が必要かなのかも知れませんが、もう本気で気分が悪くて、不快でしかなく、せっかくの楽しい旅行が残念でならなかったです。こんな経験はじめてで、今でも思い出すと気分が悪いです。温泉内をお掃除していた方は、外国人でたぶん彼女もわかっていたはずです。ポイントを使って、楽しみにして宿泊した四つ星ホテル、真面目に使ったポイント返して欲しいぐらいです。
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness
15:00チェックインのオペレーションが悪すぎる。
Stayed 1 night in Aug 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

にこ

いつも利用してとても満足してましたが 今回は朝食のレストランのスタッフのスタート時間を尋ねたところ7時と言われ、散歩などして帰って来たら6:30スタートに気づき、ありえないです。 スタッフ教育がなってない 残念です。
Stayed 1 night in Jun 2025
Verified review

4/10 Poor

2025/5/18泊19日チェックアウト ①アメニティは充実していたが、湯沸かしポットが無かったのは残念でした。付随するティバッグも、 ② 18時前にチェックインのみし、フロントの前クローク横でキャリバッグから近隣に住む者に渡す荷物だけ出し外出、21時前にホテルに戻ると預けておいたキャリーバッグがポツンと一つだけ置いてありタグも何もついていなかった、私もフロントには声もかけず自分のものだったのでそのまま920号室へ。しかし他人様が故意に持ち去ることもできることに気が付いた。。 そしてもう一つバッグの外ポケットに折り畳み傘を入れていたが折り畳んでも外に飛び出した状態だった為にそのままバッグに納め、着替え程度の物だけだったので鍵もかけず外出しました。部屋に入りバッグを開けると何故か日傘の柄が折れて外れた状態で入っていた。 鍵をかけなかった私にも落ち度もあり、貴ホテルにチェックインする前にホテル・オークラのシャトルバス利用の際のバスのトランクに入れてもらう際か出してもらう際に折れたのか、、、？しかし、貴ホテルでバッグの外ポケットから中にしまう時には折れていなかった。当日なり翌日にでも言うべでしたし、今更申し上げても仕方ないことですがホテル側？、貴ホテルフロントは宿泊客じゃなくても出入りは自由なため誰かが？と言うこともありますが人様を疑うことにも抵抗がありそのままにしていたが、一つの事例として口コミさせていただきます
Stayed 1 night in May 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ＧＷ後、温泉に惹かれ久々に宿泊しました。クラブフロアの2人部屋はじゅうぶん広く、清潔、リニューアル直後のようにピカピカ、綺麗でした。ラウンジで無料の飲み物をいただきながら六甲の景色を見て一息。到着からリラックスできました。 温泉は、露天風呂、打たせ湯他いくつかの風呂があり、旅館や健康ランドよりリラックスできるくらい良かったです。2014年からニュー淡路が経営しているとのことで納得でした。温泉フロアにもラウンジがあり、無料、有料の飲み物がありました。 クラブラウンジでは、夕方からトワイライトタイムでオードブルとスナック、スパークリングワインでまたまたのんびりしました。 アルコールメニューも多くついつい飲み過ぎには注意かも。 暗くなってからの神戸夜景はまことにきれいでした。 翌日は１階で朝食ビュッフェをいただき、オムレツ、フレンチトーストなど食べきれないほどのたくさん種類がありかつ美味でした。その後、フィットネスフロアのジャグジーでさらにのんびり、すべてのスタッフが優しくて満点のホテルでした。
Stayed 1 night in May 2025
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
レストランで店員に当たり散らしている方が目に入ったのは残念でしたが、それ以外は大浴場もあるマリオット系ということで満足できました。大浴場のシャンプーやコンディショナーも室内にあるものと同じブランドものに揃えていただけると、さらに良いかもしれません。
Stayed 1 night in May 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

みなさんとても笑顔が素敵

4度目の利用ですが朝食レストランのマネージャーの方及び働いてるみなさん いつもご親切です。 食事も美味しいし温泉は最高でした。 又行きなくなるホテルです。
Stayed 1 night in Mar 2025