住宿景觀
查看供應情況

康帕斯飯店集團旗下新山希魯斯飯店的評分

3.5 out of 5
康帕斯飯店集團旗下新山希魯斯飯店
No. 16, Jalan Station, Johor Bahru, Johor

評論

7.0

不錯哦

10 分，有夠讚；1000 則評論中有 147 則" "
8 分，不錯哦；1000 則評論中有 359 則" "
6 分，一般般；1000 則評論中有 319 則" "
4 分，不太好；1000 則評論中有 127 則" "
2 分，很糟糕；1000 則評論中有 48 則" "

6.6/10

整潔度

7.2/10

員工素質

7.0/10

設施服務

6.4/10

住宿環境和硬體

7.0/10

環保程度

評論

4/10 不太好

Lucia

家庭旅遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
電視不能看，房沒有窗，冷氣設備漏水會弄濕行李。
於 2024 年 1 月住了 2 晚
The Team at Citrus Hotel JB 於 2024年3月5日回覆
Dear Lucia,Thank you for staying with us. We regret that we did not deliver our usual standard of service. We value your feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. We will strive to improve positively and serve you better with memorable experience. Best regards,

8/10 不錯哦

Linhock

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Old hotel, ok for overnight stay in transit.
The hotel was old and under renovation. Staffs are polite and helpful, and the food at breakfast in the cafe was OK. The room smelled a little bit when we entered but after the air conditioning was turn on for a few minutes it was ok. Bath towels look old and we used our own towels. In summary the renovation work is much needed and a bit overpriced.
於 2019 年 7 月住了 1 晚
The Citrus Hotel Management 於 2019年8月5日回覆
Dear valued guest, We glad that you enjoyed your stay with us. We sincerely empathize for the inconvenience caused; we take note your valuable feedback for continuous improvement and look forward to welcome you again to our hotel. Thank you & be well

8/10 不錯哦

Yae Lee

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
洗手盆有点塞，地点是完美
於 2019 年 3 月住了 1 晚
VJ（酒店经理） 於 2019年4月30日回覆
亲爱的Yae Lee， 谢谢你和我们在一起。您的意见和反馈对我们非常有价值。我们为服务缺口而道歉并放心，我们将努力积极改进，并以难忘的经历为您提供更好的服务。谢谢你，好吧

10/10 有夠讚

San San

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚
The Citrus Hotel Management 於 2019年2月12日回覆
Dear valued guest, We glad that you enjoyed your stay with us here at Citrus Hotel JB. We look forward to welcome you again. Thank you

6/10 一般般

MINGFENG

喜歡：員工素質
so easy for city tour
amazing to find everything of city tour is near by. this is small and old hotel, but so easy to access everything of sightseeing, shopping, dinning and cultural advanture.
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Citrus Hotel Management 於 2019年1月4日回覆
Dear MingFeng, We glad that you enjoyed your stay with us here at Citrus Hotel JB. We look forward to welcome you again. Thank you

10/10 有夠讚

Wei Kang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
The Citrus Hotel Management 於 2018年12月21日回覆
Dear Wei Kang, We glad that you enjoyed your stay with us here at Citrus Hotel JB. We look forward to welcome you again. Thank you

6/10 一般般

Young-Chang

The room is big, but not well decorated. The location is good, It is closed to customs inspection point, bus station, and shopping mall.

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
還要支付十元稅金
經智遊網購買機+酒，以為全部搞定了，沒想到入住時，還要支付十元稅金，不知道是酒店沒說明，還是智遊網沒標示，或是我沒看清楚。
於 2017 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

地點不錯，鄰近city square，走一會就到JB Sentral或CIQ，不過酒店大堂位於內街，比較難找。房間沒有窗戶，望不到外面，不是人人能夠接受。整潔度尚可，不過如果是兩個人入住房的話可能會覺得有點小。
於 2017 年 9 月住了 1 晚
The Citrus Hotel Management 於 2018年7月27日回覆
尊敬的客人， 我們很高興您喜歡和我們在一起。很抱歉給您帶來不便，我們會留意您的反饋意見，並期待為您提供更好的服務。謝謝

4/10 不太好

Jerry，Hong Kong

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
衛生一般，員工服務態度還可以
員工服務態度都唔錯，係房間衛生唔太好！有好多蟻，係大堂仲見到有蟑螂！早餐選擇真係好少，少到真係食五分鐘就已經食晒！不過酒店地點都幾好！
於 2017 年 9 月住了 2 晚
The Citrus Hotel Management 於 2018年7月27日回覆
尊敬的客人， 我們很高興您喜歡和我們在一起。很抱歉給您帶來不便，我們會留意您的反饋意見，並期待為您提供更好的服務。謝謝

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good location, easy to access CIQ; Poor rooms
Low quality of lining, small room, not worth a 4 star hotel
Jasvin Singh (Manager) 於 2018年7月27日回覆
Dear valued guest, Thank you for staying with us. We apologize for the service shortfall, kindly give us another chance to serve you much better. Thank you

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

2/10 很糟糕

Ho Wai，Hong kong

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
垃圾酒店
這是一間垃圾酒店無下次
The Citrus Hotel Management 於 2018年7月30日回覆
尊敬的客人， 谢谢你和我们在一起。我们为服务不足道歉，请再给我们一次更好的服务机会。谢谢

10/10 有夠讚

MAN LAP，香港

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good experience
Good Experience for this trip and hotel was new and staff was friendly

8/10 不錯哦

Tiffany，Taipei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
nice and convenient hotel
It's comfortable and convenient.

6/10 一般般

Tz Chiang，Taiwan

交通便利
交通便利就在車站旁，也有購物中心。 房間整體大面積算乾淨，角落細節有汙點但不影響。雖然很驚險的遇上爆水管走廊都是水淹進房間，但也緊急換房還升等房間。 電梯有點慢，所以有狀況時工作人員沒法立即到，但態度都很好。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
十分近關口，來回新加坡方便
職員有禮貌，有保安當值 十分近關口，來回新加坡十分方便 可惜床上用品質素一般和Wifi不穩定。

6/10 一般般

真實旅客

没有什么值得推荐的
类似快捷酒店，前台只能说英文，而且口音重，房间旧，窗是封死的，床单有黑印，换了一间还是差不多。我们是新加坡陆岸到吉隆坡中转一晚，酒店虽然在JB SENTRAL旁，但要走天桥绕，而且长途车次少，建议住lakin车站附近，去吉隆坡的车多从那里发车

6/10 一般般

shu mei

不喜歡：整潔度和客房舒適度
the location is good , hv a shopping center just need 1 minutes to walk , but the wifi need too improve,cant get contact .

6/10 一般般

oi lin，HK

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
convenience location
The location is good with short distance from CIQ (Malaysia Custom) it is convenient walking to the shopping malls and bus for transiting to Singapore. Breakfast is ordinary fair but I like to eat hot tasty food . The lock of the door was always malfunction . Staffs are nice. Ants are seen all the time in the windowsill of bathroom. We would definitely come back for its convenience location.

6/10 一般般

wen

4/10 不太好

lik，hk

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good customer service.unacceptable smelly ,humid
good location coz near JBsentral but basically it cant be told a hotel. and the family room is totally not worth that price. I have changed the room twice but the room still is very humid, smelly like beside the pipe of the toilet. If just want an accommodation, it is convenient. However, the customer service is very good when we want to check out immediately. They can handle it fast and polite.

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
快捷酒店
实际上就是类似中国的快捷酒店

4/10 不太好

CHIN MEI，TAIPEI

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
衛生 服務皆不佳
飯店服務不佳 Wi+Fi無法使用 衛生不佳 我不會再入住

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和客房舒適度
純過夜
沒有牙刷

6/10 一般般

Kris，香港

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
靠近關口，鄰近購物中心City Squres
鄰近購物中心City Squres，購物，食野都好放便。 去JB關口返新加坡，行路大概10分鐘就到。

8/10 不錯哦

CHIH-JUNG

喜歡：員工素質

6/10 一般般

Wen wen，台灣

不喜歡：客房舒適度
地點佳，隔壁是shopping mall
地點方便，但房間毛巾有味道

8/10 不錯哦

Apple，wong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
正，抵
以呢個價錢黎講算係超值....近關口，由新加坡過關到馬來西亞完全係方便。。而且又近車站，去邊度都很便利。附近又有shopping mall,食野買野都很方便。。若再黎一定會選呢間。。

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A Fair hotel at a Good location
Very inefficient check-in process. Rooms are not very clean. The only good thing about this hotel is it's location being close to the shopping malls and bus station, and My/Sg border.

8/10 不錯哦

chin choi，malaysia

很好
还蛮好的

6/10 一般般

Kaiche

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

jia，China

哦
一般吧 早餐没什么吃的

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度和員工素質
普普通通
原本還以為沒有毛巾可供使用，居然隔天退房時才告知其實是有毛巾的，客房整理不確實。房間跟浴室都比照片中看起來小多了

6/10 一般般

KAM，H.K.

喜歡：員工素質
位置方便
位置方便,但是沒有牙刷和拖鞋,房內Wifi不能連線

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質

6/10 一般般

ling，hk

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
ok既
惟一不滿係wifi收得麻麻><..得我弟弟連到...而且房內無風筒,而地點是ok的!算幾方便呀!!!!!!!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
clean and great location
very convenient location from JB sentral especially for traveller coming from Singapore

6/10 一般般

真實旅客

位置極佳
位置極佳/房間簡潔/附近環境雜亂

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和客房舒適度

6/10 一般般

Emily，H K

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
房間整潔
酒店沒有提供吹風筒，十分不便！ 但非常近JB sentral ，去Singapore也十分方便！

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度和客房舒適度

6/10 一般般

eric

不喜歡：客房舒適度

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
JB sentral旁的经济酒店
亚航新山机场到JB SENTRAL有免费班车，住这里很方便去乐高乐园，有LM1公车

4/10 不太好

jacky，hk

不喜歡：整潔度和客房舒適度
價格合理
我們當日凌晨才登記入住，—開房門，傻眼了，房間還沒有清潔整理，我們立即致電服務台，他們亦立即安排另—間房間給我們。希望他們能在清潔及房間安排會有所改善。