Stay away! Incompetence. Lack of Customer Service.
The employees could not find the Hotels.com reservation when I checked-in. So I paid them directly. This continued for 6 days until they suddenly found the Hotels.com reservation and then expected me to pay again for the same 6 days. I refused so they kicked me out immediately and I had to scramble to find a place and get there with 0 notice.
Jeff
於 2024 年 1 月住了 4 晚
8/10 不錯哦
Jorge
2023年7月17日
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Le service était excellent
Jorge
於 2023 年 7 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Yoly
2023年4月3日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy buena la atención
Yoly
於 2023 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Jorge
2023年2月14日
Jorge
於 2023 年 2 月住了 1 晚
4/10 不太好
Rafael Hernan
2022年1月11日
喜歡:整潔度
不喜歡:客房舒適度
Rafael Hernan
於 2022 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
tatiana
團體旅遊
2022年1月10日
喜歡:整潔度和員工素質
tatiana
於 2022 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Héctor
2022年1月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Visita a Ibagué
La estadía fue muy buena desdé la entrada al hotel excelente servicio de sus empleados, lo único malo es la prestación del servicio de parqueadero el señor que lo administra es muy descortés no sabe tratar a la gente y es muy grosero y descortés.
Héctor
於 2022 年 1 月住了 2 晚
4/10 不太好
Paola
家庭旅遊
2022年1月8日
不喜歡:整潔度和員工素質
Le falta aseo al baño muy sucio
Paola
於 2022 年 1 月住了 1 晚
4/10 不太好
真實旅客
團體旅遊
2021年10月17日
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Find a better option
Pretty good location but overall very disappointing. The pictures make it look much better than it is. Room was very small and cracked tiles as we walked up the stairs to our room. NO HOT WATER! Also, we asked the gentleman at the desk for a recommendation for a good place to eat dinner. He said to go to a place called Senor something (we couldnt understand the full name). We get to the corner and its a Chinese restaurant. Really? We are obviously tourists as is apparent given our limited knowledge of the language. We're visiting Colombia. How about some local fare? Just very strange to us. If we had to do again, we would have stayed along the road on the way and close to Juntas.