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芒果旅店的評分

2 out of 5
芒果旅店
光復街 45 號 1 樓, 花蓮市, 花蓮縣

評論

7.4

不錯哦

10 分，有夠讚；42 則評論中有 8 則" "
8 分，不錯哦；42 則評論中有 20 則" "
6 分，一般般；42 則評論中有 10 則" "
4 分，不太好；42 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；42 則評論中有 2 則" "

7.0/10

整潔度

7.8/10

員工素質

7.0/10

設施服務

6.8/10

住宿環境和硬體

評論

6/10 一般般

Kuang Yin

家庭旅遊
於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Horng chyuan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間空間適中,乾淨整潔,隔音不是很好
於 2020 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

YUSAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
再也不會選擇或者推薦朋友的飯店
一開始訂三人房，還沒進房間走道就有菸味，一進房間菸味更濃，而且空調冷氣開一段時間完全不會冷，空氣完全是不流通。要求換房，服務也很普普，像是稀鬆平常的事情，換了樓層還是一樣走道菸味很重，明明是禁菸場所。回頭看評論很多人寫過很多問題也看到飯店的回覆，但住起來還是沒有改善像是敷衍的回答。好的可能只有位置好，早餐還需要包子或者麥當勞自己走出去飯店領取。這價錢便宜但還是多花幾百塊去一家有維護飯店品質的選擇較好。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
糟糕的住宿經驗
房間環境非常糟糕：壁紙脫落、木板到處有滲水的痕跡、地上還發現有小蟑螂、浴室地板也有多處不明黑漬… 飯店沒有專屬停車場，只能在門口碰運氣找位子停。唯一優點就是位在市區最熱鬧的地方，逛街吃東西很方便，但是花了2千多元得到這樣的住宿品質實在非常不OK。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

Pharaoh

喜歡：員工素質和客房舒適度
喝完飯店提供的三合一咖啡包，外出吃了個晚餐，回來後發現，沒沖洗的杯子裡滿是小螞蟻（桌邊當然也是），不曾有過的住宿經驗
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
生活機能佳，適合只小憩的旅客
設備有點舊，提供公正包子早餐券很實際，地理位置非常好、就在市區裡
於 2019 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Shih-Feng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點便利，早餐不錯，停車要看運氣的旅店
飯店的停車位不夠時，你就得在附近自己找車位，我的運氣不錯，從飯店離開轉個彎就見到位子了，停了一整晚，一早離開要繳95元，飯店提供的早餐有公正包子和麥當勞兩種選擇，可以吃很飽，飯店的位置就在最熱鬧的區塊裡，附近走走就可以拜訪許多名店，真的很方便。
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

YU FANG

沒有足夠的停車位要有事先說明好讓客人在挑選旅店時能列入考慮而不是到了現場服務人員才說位子滿了要自己去找哦
於 2019 年 1 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2019年1月29日回覆
親愛的顧客您好:感謝您選擇入住芒果旅店,缺點部分我們會極力去改善,感謝您的評論,祝順心~

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
會再入住
飯店在熱鬧的地方，但晚上不會吵，早上起床拉開窗簾就可看到山脈，非常好看，空氣好，櫃檯親切，機車停車位少，要停在旁邊露天的巷子，不錯的住所選擇
於 2018 年 8 月住了 2 晚
芒果旅店 於 2019年1月18日回覆
您好:感謝您選擇入住芒果旅店,期待下次還有為您服務的機會~

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
浴室的蓮蓬頭衝力太強了很不舒服..
於 2018 年 12 月住了 1 晚
芒果 於 2018年12月30日回覆
您好:不好意思,關於您反應的問題,我們會做改善,感謝您寶貴的意見

6/10 一般般

真實旅客

地點佳，設備與清潔度可再加強。
安排的房間窗戶看出去就是高壓電桿。飯店清潔度可再改善。毛巾很老舊且邊緣破損。飯店位於鬧區，地點很好。床是加大的，且軟硬度適中。整體而言只算是稍陽春的旅店。
於 2018 年 11 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年11月29日回覆
親愛的顧客您好:感謝您選擇入住芒果旅店,缺點部分我們會極力去改善,感謝您的評論,祝順心~

10/10 有夠讚

Szuying

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚
芒果 於 2018年11月19日回覆
您好:感謝您選擇入住芒果旅店~

6/10 一般般

Mark

The price and services are good.
於 2018 年 9 月住了 2 晚
芒果旅店 於 2018年10月5日回覆
First, we are very grateful to choose mango hotel, I hope we have an opportunity to service again for next time, we wish you have a wonderful journey. Take care and see you soon!

6/10 一般般

andy

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
我們住的是4人房，房間太小了，浴室清潔度不佳，硬體設施太舊，但服務優，地點便利，有停車場
於 2018 年 8 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年8月25日回覆
您好:感謝您入住本飯店,不佳的地方我們會做改進,感謝您寶貴意見!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
方便的好旅店
飯店位置方便 附近就有許多可以逛的地方 唯一就是房間內的吹風機容易過熱、斷電，不好使用
於 2018 年 8 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年8月25日回覆
您好:感謝您入住本飯店,不佳的地方我們會做改進,感謝您寶貴意見!

6/10 一般般

真實旅客

於 2018 年 8 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年9月14日回覆
感謝您選擇入住芒果旅店

6/10 一般般

Yu ru

地點極佳，房間空間小燈光稍有不足
於 2018 年 8 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年8月25日回覆
您好:感謝您入住本飯店,不佳的地方我們會做改進,感謝您寶貴意見!

8/10 不錯哦

CHUINGHUI

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點很好
地點很方便，也有停車位
於 2018 年 6 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年7月5日回覆
您好:感謝您選擇入住芒果旅店^^

10/10 有夠讚

SHAO-FANG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
物超所值經濟實惠
物超所值！早餐能選要公正包子或是麥當勞，房間很大，附近也很多觀光客必去的名店，滿方便的。
於 2018 年 6 月住了 1 晚
芒果旅店 於 2018年7月5日回覆
您好:感謝您選擇入住芒果旅店唷^^

8/10 不錯哦

hoi yan

喜歡：員工素質
gd for value
位置很好，洒店唔算新，但價比性高，
芒果 於 2018年6月7日回覆
謝謝您:有不周的地方我們會改善^^

8/10 不錯哦

Duenxiu

喜歡：整潔度和客房舒適度
經濟實惠與品質兼具的旅館
這次住宿有3個令人滿意之處：1.週末價位低於1,500元。2.在市中心鄰近東大門夜市等。3.清潔度比預想的要好。 但也有不愉快之處：1.堅持一定要15時後入住。2.樓上似乎入住著會不停活動的小孩，此時隔音的效果完全不足。 優、缺點比起來還是值得一住，畢竟在觀光地能有此價位不容易。
芒果 於 2018年6月5日回覆
您好:謝謝您選擇入住本飯店,有不周的地方先對您說聲抱歉,我們會努力改善...再次感謝您^^

10/10 有夠讚

Kit Yi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
享受購物美食的最佳選擇
地點優越，購物、食店及夜市皆在附近，職員態度友善!
芒果 於 2018年4月20日回覆
感謝您對芒果旅店的肯定^^

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
車位少 離夜市近
芒果 於 2018年4月20日回覆
感謝您的指教,停車位部份我們會積極做改善^^

8/10 不錯哦

Payton

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Wai Sze

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
久遺了的 @家的感覺 + 人情味
初次踏足花蓮，對酒店亦沒有特別期望。 一行四人到達酒店時未到下午一點，要求可否兩房安排在同層，但原先房間已安排在不同層數，可能我們是各自分開網上預定，職員叫我們放不行李，先吃午飯讓他們調配一下。誰知不單只安排在同層，更是高層，隔鄰，並由雙人房 upgrade至兩間四人房，設備齊全又整潔，出人意料之外超值! 有一天在前堂問乘火車去宜蘭的資料，職員竟主動話可安排載我們去火車站，翌日早上在大堂等車之際，一位職員垂頭向我們道歉，原來那接載車壞了，啟動不了，我們說不打緊，可召的士，職員便安排，當下車時，才知車資已付，真感動! 其實出完街每次回酒店時，所有職員都是報以笑容，關心我們遊覽的地方，又問候我們吃了沒有，仿似回家的感覺，那份人情味好窩心。 離開那天乘搭極早航班，連包含的早餐都沒可能吃，那早上，天還未亮之時，酒店已預備一台車送我們去機場，途中停在一所24小時營業的麥當奴，送上每人一份熱騰騰的早餐給我們到機場吃，我們遞上些微小費以表感謝，但那職員輕聲的回應，”我們是不收小費的” 。 真找不到任何理由不住這間芒果旅店! 本身酒店的位置已是超方便，無論吃的、買的、市內景點、和夜市等，都可徒步走。如果今次不是住芒果，便缺少了許多美好回憶。 We are highly recommended the Mango Hotel, its location perfectly fit for tourists; surrounded by restaurants, shops, night markets and sightseeing places in reachable distance by walking. The amazing part is the friendly, helpful and hospitality staff in the Mango hotel; value in money with five-star hotel services. Every time when we back to the hotel, we feel like welcome at home; hotel staff will greet us with smile and chit chat with us about the travel experience on that day. It is a human oriented hotel. We will definitely choose Mango Hotel if we revisit Hualien again. Thank you so much for all the staff in “Mango”. They are excellent and professional.
於 2017 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

shih chln fen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常好
服務人員非常親切，機場與火車站均有接駁，飯店附近就是市中心，逛街及市區景點走路既可到達，房價也親民，個人非常推薦，下次再到花蓮為首選飯店
於 2017 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Angela

喜歡：員工素質和客房舒適度
有問題時能立即得到回應。雖然房間有些瑕疵，但服務人員適時修正，尚可接受。 車站接送得到很大的便利。 靠近鬧區，逛街吃飯都方便。 希望浴室熱水能在冬天時先確認溫度是否夠熱，不然會是很大的困擾。

6/10 一般般

YI-JUN

2/10 很糟糕

sung hua，taiwan

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
寵物型旅店.沒有攜帶寵物相同價格其實可以選擇更好.
新式的貼皮重整型飯店.外觀會讓人期待很高.有停車場是小小的加分. 早餐麥當勞套餐(主餐+小飲)限中正店兌換.地理位置很好.浴缸大. 服務態度要看服務人員.入住時服務人員態度用詞讓人一聽就生氣也不愛搭理人. 退住服務人員則非常客氣會主動打招呼.差異之大讓人不敢恭維. 使用備品普通.見仁見智.咖啡茶包都是委外統一訂購.(在意備品的入住者要看仔細) 使用水溫不夠熱.浴缸是好的石材建造但易散熱.水放好泡不了很久 床材質普通.重點是整理的非常不乾淨.毛屑很多. 讓人住睡都感覺不很舒服.這是最最最不能苟同的部分 整體來說應該就是地理位置奇佳.賣地理位置的飯店. 很難讓人想再去住一次.
感謝您的光臨，您的意見是我們成長的動力，各部門的員工會再次進行檢討與訓練，也希望您能再次給予我們服務您的機會

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
足ふきマットがボロボロ･･･
受付の方は若い方ばかりで、恐らく日本語も英語も通じません。夜担当されてた方には英語通訳を頼まれました 笑 えっ！？と思いましたが、これも台湾の面白い所だと思います。良い意味でユルい。 それよりも部屋の足ふきマットが破れ、あまりにボロボロでそれはさすがに腹が立ちました。お金を払って泊まる人間に、そんなボロ布を出すなんて。いくら足用とは言え、酷いと思います。建物自体も古く、薄暗い感じです。 また部屋のスリッパは使い捨てではないです。 コンディショナーもありません。 周りにお店はあるので必要な人は買えば済む話ですが。 朝食に有名な公正包子かマクドナルドを選べます。公正包子は何時でも使えるとのことで、お昼に使いました！これは嬉しかったです。 便利な場所ですが、私は2回目はないです。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

MLT

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good location.
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Tan，KL, MY

團體旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Room are comfortable for 2 person and hotel located nearby the city.
於 2018 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Tuck Choong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Overall GOOD!
GOOD!
於 2019 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Steve Tan

喜歡：員工素質
Nice location
Location is on the middle of Hua Lien City.
於 2018 年 11 月住了 2 晚
芒果 於 2018年11月19日回覆
您好:感謝您選擇入住芒果旅店~

8/10 不錯哦

H.K

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
전반적으로 만족함
룸이 깨끗하고 잘 정리되어 있음. 영어가능 직원이 있음. 조식은 쿠폰을 제공하여 외부식당에서 먹는 방식
於 2018 年 10 月住了 2 晚
芒果旅店 於 2018年11月8日回覆
您好:感謝您選擇入住芒果旅店,期待下次還有為您服務的機會~

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
フレンドリーなフロントです！
フロントの方がフレンドリーで気持ち良く滞在出来ました。 夜市や街中の食堂とかは徒歩ですぐです。 所々壊れている備品とかはありましたが、まあ神経質でなければ問題ありません。 朝食はマクドナルドの食券でした。花蓮に来てまでマクドナルドはないですが(笑)
於 2018 年 5 月住了 1 晚
芒果 於 2018年6月7日回覆
謝謝您~歡迎您再來到花蓮這個美麗的地方^^

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Convenient & near to night market
Building looks old from outside but it’s actually well maintained. The room have old carpets but other than that everything else is good. Bathroom looks newly renovated. Bed is king sized. Location wise is convenient, 10-15 mins walk to night market.
於 2018 年 5 月住了 1 晚
芒果 於 2018年6月7日回覆
謝謝您:不周的地方我們會改善,謝謝您的指教...歡迎您再來到花蓮這個美麗的地方^^

8/10 不錯哦

arata，東京

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
花蓮繁華街の中の小さなホテル
タイトルの通り花蓮繁華街の中にある小さなホテルです。繁華街とはいえ、一つ路地に入った場所にあるの騒がしくはありません。 ホテルにレストランはなく提携の小吃屋さんかマクドナルドのクーポンを朝食用として貰えます。 部屋は贅沢ではありませんが、清潔であり広さも十分ですしリネン類なども十分な枚数がありました。快適に過ごせると思います。 惜しむらくはセキュリティボックスが部屋にはなくパスポートなどの貴重品の保管には少々悩みました。 花蓮市内もそうですし、花蓮郊外への旅行の拠点という意味では十分なホテルだと思います。