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艾斯派森飯店的評分

2.5 out of 5
艾斯派森飯店
28 Tho Xuong Street, Hoan Kiem District, Hanoi, Hanoi

評論

8.0

非常好

10 分，有夠讚；79 則評論中有 23 則" "
8 分，不錯哦；79 則評論中有 39 則" "
6 分，一般般；79 則評論中有 11 則" "
4 分，不太好；79 則評論中有 4 則" "
2 分，很糟糕；79 則評論中有 2 則" "

7.8/10

整潔度

8.6/10

員工素質

6.8/10

設施服務

7.2/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

4/10 不太好

真實旅客

團體旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
稍微有點圖文不符
跟照片不一樣，也沒有英文櫃檯人員，礦泉水還是別人用開過的，房間不算新，壁紙剝落、牆壁斑駁，但床是乾淨的。不過一切都有請櫃檯服務人員處理，只是要用翻譯軟體
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
good
the furniture in the room except bed is clean, others are dusty. And I suggest to have hangers and a bin in the room will be much better.
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Will stay here again
Superior room with city view is large enough for us and the room was clean, offered air conditioning, hot showering water and free wifi. Housekeeping was nice and every Anh I met on the front desk is nice,too. I'd be happy to stay here again!

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

KUO-WEI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
物有所值的選擇
冷氣太吵，說要修也沒修好，此外都很不錯，房間大、浴室也大，很乾淨，雖然是這裡少數沒陽台的房型，但還是不錯。
於 2018 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

KUO-WEI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
物有所值的選擇
浴室小，電視與衣櫃都有故障，網路慢。房間大而舒適，乾淨，地段佳。
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Miu，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
The room is clean and comfortable. The staff are nice.
於 2017 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

tomoyuki

商務旅客
喜歡：整潔度和設施服務
エレベーターが無いので階段で昇降することを除けば、とても快適に過ごせました。
於 2024 年 5 月住了 3 晚

6/10 一般般

MASAFUMI

於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Yumi

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Kindly staff :)
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Toshiyuki

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
給湯器の都合シャワーのお湯が10分程度しか出続けないが、それ以外は快適だった。
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Tran Hoai Thanh 於 2024年3月5日回覆
親愛なる「としゆき」様 Toshiyuki 当ホテルでの最近のご滞在に関して、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。 改善すべき領域を特定し、サービスの品質を維持するのに役立つため、皆様のご意見に心から感謝いたします。全体として、お客様のご経験が良好で、ご滞在のさまざまな面にご満足いただけたと伺い、大変うれしく思っております。 しかしながら、お部屋の給湯設備につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。改めて、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。よろしくお願いします、

8/10 不錯哦

Emily

於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Søren

喜歡：員工素質和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Catalina

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jessica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mycket nöjda med vår vistelse
Stannade här i 3 nätter. Blev väl mötta av familjen som äger hotellet. Rummet motsvarar bilderna bra. Det var rent och fräscht. Städning var dag och påfyllning av toalettartiklar. Mycket nöjda med vår vistelse. Bra hotell för ett bra pris.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Pas cher et très moyen
L’emplacement est vraiment top. En revanche l’hôtel est dans son jus. Nous avons eu une chambre avec un mur complètement moisi et un mur qui perdait son papier peint. La literie est moyenne.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

KEITARO

喜歡：員工素質
nice
於 2023 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般般

Aron

喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Sehr einfache Unterkunft
於 2023 年 9 月住了 13 晚

6/10 一般般

DOSAKA

商務旅客
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
301は窓が閉まらず、ドアも一度壊れた。 ただ、古い事を除けば、コスパは良いと思う。
於 2023 年 9 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Zachery

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Tran Hoai Thanh 於 2023年8月20日回覆
Thanks so much! You're so kind!

10/10 有夠讚

Samantha

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great trip
Hotel is very well situated among the sites and a large amount of food options. Great for a short stay to pack lots in. The rooms were large, clean and with good aircon.
於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Emilie

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Staff is nice ! Rooms are big spacious and clean ! Well located in the middle of the old quarter
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Tony

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Melanie

喜歡：整潔度
Nous etions coller sur une eglise qui sonnait cest cloches a répétitions a partir de 5:00 am. Aucune ascenseur.
於 2023 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Solide Budgetoption.
Gute Lage nahe See, aber in recht ruhiger kleinen Gasse. "Familienzimmer" wie beschrieben und recht großzügig, dazu mit großem Balkon, welcher in oberen Stockwerken den Blick über die kleinen Gassen erlaubt. Freundliche Rezeption. Insgesamt solide Preis-Leistung.
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Tom

喜歡：客房舒適度
Super
Bien placé dans le vieux Hanoi le gérant est adorable
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Tran Hoai Thanh 於 2023年1月28日回覆
Thanks so much my friends! Your're so nice too.

10/10 有夠讚

Luke

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great value and great location. Rooms are clean. Staff is nice. Rooms are good.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Tran Hoai Thanh 於 2023年1月28日回覆
Thanks so much for your compliments! We will be happy to see you again!

8/10 不錯哦

Merete

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Nice central
Hotelt er super centralt en smule slidt men ellers virkelig lækkert
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
에스페센
1층에바퀴벌레가있었는데 다행히 방안에는없었다 중심성당과가까워서 그런지조금의 시끄러운소음은있다 침구류는 그닥 깨끗하지않아보였다
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Michael

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Philippe，Abuja, Nigeria

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cheap & perfectly convenient Efficient, English-speaking staff
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Especen hotel 於 2019年12月22日回覆
Thanks so much! Your are so nice!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice if you get a good room
Pretty good hotel in a great location. Comfy and clean. Our friends booked the same room but ended up in a different building which wasn't as nice, but then were able to change to one even nicer than ours, so not all rooms you book are created equal.
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Especen hotel 於 2019年12月16日回覆
Thanks so much for your nice review! Our hotel has several kind of room from cheap to deluxe quality which different price. Our hotels are a chain and all annexes are closed by each other, just some steps walk distant and we use one reception desk for all. We always try to arrange all rooms in a booking on same building and closed by each other. If you book to or more bookings, kindly send and request message to us so we will know to arrange your group easily. Thanks so much and have a nice time!

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Average
The room is clean, quiet and roomy, the fridge keep my fruit last longer, but there's no elevator so up and down the stairs a little inconvenience. There is a delicious beef soup (pho bo) place only few steps away from hotel only in the morning, so I had breakfast every morning before starting my adventures.
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Especen hotel 於 2019年12月29日回覆
Thanks so much for your nice review!

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Good for the price
There was no elevator and no breakfast but the rooms are very large and have a balcony.
於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jaclyn

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great stay for the budget traveler!
We had a great stay at the Especen Hotel in Hanoi! This is a perfect hotel for the budget traveler. It is a very comfortable place to stay. You can pay for nicer in town, but for the price it is perfect. Also, we loved the location. It was in a quieter alley, that felt more tucked away. It was also a great walk to all places in the city
於 2019 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
번화가에 있는 곳이라 성요셉성당, 호안끼엠 호수 걸어서 다니기 편해요 방도 가격에 비해 괜찮습니다 후기 중 수압이 약하다는 것이 단점이라 했는데 4층 묵었고 수압 나쁘지않았어요 셋이 쓰기엔 딱 좋았네요 에스페센 호텔 이름으로 인근 지역에 3곳이예요 (체인점 개념인듯합니다) 예약하실 때 주소 잘 확인하세요 저희는 골목 안에 있는 곳에 묵었는데 그랩 잡으려면 큰 길로 나가야 하는 것 말곤 딱히 단점이 없었습니다^^
於 2019 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Prijs/kwaliteit goed. Badkamer was niet top, maar verder ok. Personeel erg behulpzaam. Locatie is ook echt goed.
於 2019 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般般

Quang

trung binh
đi nghỉ cùng gia đình
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ahram

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good service, cleaning snd friendly people
Really nice hotel
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff were friendly. Rooms were clean. Bed was very firm but that seems to be the norm in Asia. Overall worth the price you pay.
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
동성 친구들끼리 가기 좋은곳
개인적으로 저렴한 비용에 넓고 환한 방과 좋은 위치가 가장 만족스럽고, 화장실이 비좁고 수압이 약했던것이 가장 불만이었으며, 연인보다 젊은층의 동성 친구들끼리 가는것이 더 적합한것 같다. 전반적인 평가점수는 10점 만점에 5점이라 할 수 있고, 각각에 대한 상세 점수를 나열해보았다. 서비스(10)-매우 친절하며,무거운 짐도 선뜻 운반해주고, 주변 길 안내도 상세히 알려주고, 체크아웃 시 놓고간 짐도 골목까지 뛰어나와 챙겨주었다. 청결(6)-에어컨 처음 켤때 냄새가 좀 나고, 전반적인 청소상태는 양호한편. 편안함(4)-5층에 묵었는데, 계단은 가파르고 엘리베이터가 없어서 굉장히 힘들었다. 화장실이 너무 좁아서 이용이 너무 불편하다. 사진상의 좌측이 현관문, 우측이 욕실문, 가운데가 건물의 계단부분이기때문에, 욕실문의 사이즈와 안의 공간이 동일한 너비라서 참 좁다. 남자 또는 서양인들은 여자인 나보다 훨씬 불편할것같다. 방은 넓고 창이 벽 두 면에 걸쳐있어 굉장히 밝고 환해서 좋다. 발코니 밖에 나갈 수 있으나, 테이블은 없기 때문에 소용은 없다. 방에는 옷걸이와 화장대가 없어서 매우 불편하다. 좁은 화장실에서 화장을 하거나 옷 매무세를 만지는것은 너무 힘든 일이다. TV는 낡아서 아무 방송도 볼 수 없었다. 방이 밝고 넓은것 이외에 딱히 좋은것은 없었다. 관리상태(2)-건물이 오래된편인데 현관문과 창문등이 뻑뻑하고 방안에서는 곰팡이 냄새가 나는편이라서 에어컨으로 일정시간 환풍을 시켜줘야한다. 다른층은 모르겠으나 5층은 수압이 약해 샤워기나 수도에서 물줄기가 너무 약하게 줄줄줄 나와 샤워하는데 한시간은 걸린다. 계단 오르기도 힘들고 수압도 낮으니, 되도록 5층은 피해서 숙박하길 권장한다. 냉장고는 기능이 잘되는 편이어서 생수를 밤새 얼려서 들고 다닐수 있었다.침대가 오래되어 스프링이 꺼졌는지, 가운데부분이 다른데보다 조금 꺼져있었다. 주변지역(10) - 성요셉성당 옆골목이어서 주변에 맛집과 카페도 많고, 웬만한곳은 걸어서 다닐만할정도였으며, 1분거리에 유명하고 저렴하고 서비스좋은 맛사지샾도 있어서 하루 피로를 풀기도 참 좋았다. 주변지역은 정말 좋은 위치였던것 같다.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
God beliggenhed
Gode senge og rent værelse med dejlig stor altan. Ligger i centrum, men der er stadig okay roligt
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Tran Hoai Thanh 於 2019年3月6日回覆
Thanks so much for your praise! You are nice guest, too!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent value
Nice hotel with great staff. Excellent price. Lowest airport transfer I found in Hanoi ($11). Bathroom could have been a bit nicer but that is the only improvement.
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Tran Hoai Thanh 於 2019年1月22日回覆
Thanks so much for your nice review! We will try our best to improve service quality.

6/10 一般般

vicky

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Ok hotel for the Price.
The hotel is okay. You get What you pay for. It seems like it could use a cleaning all over. The bathroom was very small. The room was Big.
於 2018 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

たぬっきー

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
観光地へのアクセス最高の親切なホテル
オーナーの方がめっちゃ親切！ 部屋は清潔で必要最低限のものは全て揃っていた。ただ１つ、Wi-Fiが一晩中使えなかった時がありそれだけ残念だった。ただそれを差し引いても全体的にサービス精神が行き届いていてまた泊まりたくなるホテルだった。
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

AMIT

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 3 晚
Tran Hoai Thanh 於 2018年8月22日回覆
Thanks so much & Have a nice time!

8/10 不錯哦

AMIT

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Value for Money
Good Hotel with Big Rooms
於 2018 年 8 月住了 5 晚
Tran Hoai Thanh 於 2018年8月22日回覆
Thanks so much for your nice review. Hope you have a nice time at our hotel!

8/10 不錯哦

Jonathan

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

newwy，bkk

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
เดินทางสะดวก พนักงานใจดี
พรักงานใจดีมาก ขอเชคอินเลทตั้งสองชั่วโมงก็ยังได้ อำนวยความสะอวกทุกอย่าง เสียอย่างเดียวไม่มีลิฟท์ แต่ทุกอย่างโอเคมากเดินขึ้นได้
於 2018 年 4 月住了 3 晚