外觀

廣州雅詩閣服務公寓的評分

4 out of 5
廣州雅詩閣服務公寓
天河東路 73 號, 天河區, 廣州市, 廣東省

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;103 則評論中有 47 則" "
8 分,不錯哦;103 則評論中有 42 則" "
6 分,一般般;103 則評論中有 9 則" "
4 分,不太好;103 則評論中有 2 則" "
2 分,很糟糕;103 則評論中有 3 則" "

8.8/10

整潔度

8.6/10

員工素質

7.6/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Chi Keung Daniel

商務旅客
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

jianan

於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

LONG

商務旅客
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 5 晚
Nana 於 2021年4月27日回覆
It was a great pleasure having you stay at Ascott Guangzhou.Thank you for sharing your feedback about your stay experience with us. we hope to welcome you again.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Tina 於 2020年3月25日回覆
Thank you for your feedback which we received through Customer Relations on March 4, We hope to be able to welcome you again and have another opportunity to serve your better. Once again, thank you for your continued support.

8/10 不錯哦

Kin Fan Simon

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
位置优越,服务热诚
第一次入住感觉唔错,房间整洁,服务热诚,本身地理位置优越,对面就系大型商场太古汇,真系餐饮娱乐购物样样都应有尽有
於 2019 年 11 月住了 1 晚
GSO 於 2019年12月3日回覆
您好!感谢您选择雅诗阁服务公寓作为此次出行的下榻之所,并在百忙之中与我们分享您的入住体验。我们会继续努力提高服务质量以期营造更加舒适的居住环境,希望能有机会再次为您提供服务。

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Yunchen

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Spacious apartment. Helpful and polite staff. Good location near metro and big shopping mall.
於 2018 年 12 月住了 1 晚
volcano 於 2018年12月24日回覆
Thank you for your compliments about our serviced residence during your recent stay. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again.

8/10 不錯哦

Anita

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
我們一行4人,可以有4位早歺卷,太好,位置於太古滙、文華洒店傍,很,已經連續入住這酒店多次,都滿意窩心的
於 2018 年 11 月住了 1 晚
VOLCANO 於 2018年12月24日回覆
您好! 感谢您选择广州雅诗阁服务公寓,并在百忙之中与我们分享您的入住体验。 我们很高兴您对此次的出行感到满意,您的肯定将激励我们不断努力,力臻为客人提供完善的服务。 再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您再次莅临雅诗阁! 此致 广州雅诗阁服务公寓

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間超大方便的旅館
1.地鐵站石橋牌站,可穿越太古匯B2至超市旁右邊電梯上去,往外出去往右前方就是旅館。 2.旁邊太古匯B1吃逛的都方便,旁邊有超商與港式餐廳。 3.服務人員非常客氣態度很好。 4.可免費寄放行李,收包裹。 5.有網路,但不太能用。 6.房間空間超級大的,有廚房、洗衣機、大冰箱。 7.浴廁很大,歐舒丹用品。 8.有免費一個人早餐,雙數天住宿可雙人用。 9.設備齊全,房間乾淨。
於 2017 年 11 月住了 4 晚
广州雅诗阁服务公寓 於 2018年1月24日回覆
您好!非常感谢您选择入住广州雅诗阁服务公寓,很高兴我们的房间设施得到您的认可。我们会不定期地推出优惠入住活动,期待您的关注。诚挚欢迎您的下次光临!此致 广州雅诗阁服务公寓

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點好..附近吃的也多..住起來舒適..
Ascott Guangzhou 於 2017年4月24日回覆
您好! 您的肯定与好评将激励我们不断努力,为客人提供更完善的服务。能够为您的此次入住提供服务,我们深感荣幸! 再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您再次莅临雅诗阁! 此致 广州雅诗阁服务公寓

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點很熱鬧,吃飯和逛街都很方便,唯一缺點是靠路邊的房間,車聲有點太大,隔音不好。

8/10 不錯哦

Pek San

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點不錯,在天河匯、文華中心旁,樓下日本餐廳幾好食。唯一不好是只有附一份早餐。 房間有廚房,但冇熱水壺、亦無酒杯。

6/10 一般般

NGAR FONG

喜歡:員工素質
Convenience, next to Metro
Overall is ok, just the water of the shower is too weak, hope you can improve

8/10 不錯哦

Vai Kuong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
旅遊,商務之選
交通,購物,飲食皆便利,值得推薦入住,唯一美中不足是枕頭不太舒適,過低。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店位置佳,員工有禮貌

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:員工素質和客房舒適度
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
整體ok,有機會會再入住
原本book咗四人房(1張雙人床及一張特大雙人床),check in時被upgraded 至3套房一廳嘅房。 上到房login不到wifi,致電front desk後馬上有2位職員到達解決,非常有效率。 一切都很好直至晚上用主人房內的jacuzzi, 噴出大量黑色污染....非常嘔心,除此之外其他都ok.
jacuzzi噴出黑色污染
Ascott Guangzhou 於 2015年11月16日回覆
您好!我们很抱歉由于按摩浴缸清洁度不良,而造成您有不愉快的体验,我们深感抱歉。我们会努力提高房间卫生的质量以期营造更加舒适的居住环境。希望能有机会再次为您提供服务。 此致 广州雅诗阁服务公寓

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適嘅apartment
乾淨,整潔,近地鐵站。只係每間房送一張早餐卷有啲奇怪
Ascott Guangzhou 於 2015年5月27日回覆
您好! 感谢您选择雅诗阁服务公寓作为此次出行的下榻之所,并在百忙之中与我们分享您的入住体验。 我们很高兴您对我们的地理位置和清洁度都感到满意,您的肯定将激励我们不断努力,力臻为客人提供完善的服务。 由于我们的免费早餐是按照房型分配的,所以一房一厅只含一份免费早餐,如此类推二房二厅是含两份免费早餐。谢谢您的理解和支持。 再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您再次莅临雅诗阁! 此致

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得入住的酒店
各位職員很細心和稱職。
您好!感谢您选择广州雅诗阁服务公寓,并在百忙之中与我们分享您的入住体验。 您的肯定与好评将激励我们不断努力,为客人提供更完善的服务。能够为您的此次入住提供服务,我们深感荣幸! 再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您再次莅临雅诗阁! 此致

10/10 有夠讚

POU SAN,macao

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
location is good
Location is very good Room is spacious and the bed is very comfortable

10/10 有夠讚

CK SIU

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

RAY,香水

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務好
服務好,特別對外國人,周邊環境好。 唯獨廣州空氣好差

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Nicky L.,Macau S.A.R.

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent and Decent
I would like to thanks all your staff while we are staying in Ascott GuangZhou and truthfully giving out a thumbs up for the service and support. 1. Check-in and Checkout is fine and speedful, and friendly staff. Thumbs up to Lisa (as I remember her name) 2. Although room is being fixed by technician for washing machine and bathtub, but we really do not mind about that. Even Technician is very, very nice and polite while we are moving into the room. 3. Very satisfied that you guys arranged Housekeeping to check the cleaning status after fixture completed. The housekeeping staff is really warm welcoming us at 25th floor on these two days. Hope to give her a message that we thanks her so much about that, really appreciated =) 4. I thought my room just included 1-pax breakfast, but lastly I found there is two coupons for breakfast. That is unexpected but much appreciated for that (although we are cooking by ourselves.) 5. Room is clean and beautiful. Keep up them well =) 6. Lift design is really in secured. =) 7. Broadband speed could be improved, speed not quite stable. 8. Kitchen is really good! But the microwave seems strange (somehow) Overall, we are really enjoying the service and apartment you provided. I am sure we will be back next time for the stay.

4/10 不太好

HON,HONGKONG

不喜歡:員工素質
期望大,失望而回
本抱著很高的期望入住該酒店,結果失望而回.第一,服務方面:他們安排我入住五樓,我怕嘈希望安排住高一點的,但他們說沒有房了,其後聽到他們在問一對外國住客要二十四還是二十五樓;在退房時,要求打印住宿的單,他們說沒有,而且態度不是太好!第二,這家酒店應該比較新,但進房後發覺酒店用料比較差,只是三星酒店的用料,油漆都掉了不少,地毯感覺不太乾淨.第三,我不知是此網站還是酒店的問題,我們預訂寫明是兩人入住的,但是只給一份早餐,兩個人應該誰吃呢?不推薦此酒店,廣州有很多很新的酒店都比這家好,而且價錢更合理!

8/10 不錯哦

Annie,Hong Kong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good Choice
A decent place with fabulous location!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
提供舒服客房且地理優越的酒店
位置極佳,近地鐵站(5-10分鐘到達),酒店房間包含客廳、飯廳、廚房及睡房,設備應有盡有。[註:但Hotels.com在Google Map所標記的酒店位置有偏差,令人失望。]

8/10 不錯哦

sheffield,HK

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很好,位置很好,環境很好,就是貴…

10/10 有夠讚

Keith

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適方便

8/10 不錯哦

PAUL,台湾

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
適合商務旅客
網路不太穩定,但服務人員很快的找人排除障礙,服務態度十分令人讚賞,另外酒店裡的椅子實在是很好坐,好想搬回家

10/10 有夠讚

Jenny

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

seungho

商務旅客
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chin-Aik

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Front desk and consignteur were great.
於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Magdalena

商務旅客
喜歡:整潔度和客房舒適度
La propiedad excelente pero recepción no hablaban inglés muy difícil la comunicación
於 2023 年 10 月住了 7 晚

4/10 不太好

Anthony

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Not the best staff try hard
The room stunk like smoke soon as we walked in. Nothing like the photo on Hotel.com. Warn down and old looking. One advantage not to be totally negative was the location was great. Besides a good shopping centre for all Mahony brands Oh don’t get the breakfast package you better off eating from the street than what they provide
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Tina 於 2020年1月5日回覆
Thank you for your feedback. We read with much concern about the unpleasant experience you encountered during your previous stay with us. We always encourage our residents to bring their concern to the Duty Manager at the time when the issue arises. The purpose is to ensure that his/her concerns are addressed promptly with the objective of making his/her stay with us a pleasant one. In this instance, the management of the property was unaware of the incident and is very sorry to learn that you were left with an unpleasant experience. Please contact me at 86-20 8513 0388 so that we can take remedial action to ensure incident like this will not happen again. Thank you. Once again, we apologize that we were unable to make you feel more at home and comfortable. We would have loved to be able to address your concerns while you were here and had the chance to make your stay more pleasant. We hope that you would reconsider staying with us again, giving us another opportunity to serve you better.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
hai・・・ここは滞在型で部屋はかなり広く良かった。キッチンもあり、6日間に二度ほど調理でゆっくり食べれました。ただ備え付けの包丁が刃があまりよくなく切れなかった。時折研いでほしい。 近くにはスーパーも有難うございます。便利でした。地下鉄の駅も二つあり便利でした。朝の食事はまあ70点かな?少しはmainの食材を変えるとbetterかと。以上です。
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Tina 於 2019年12月26日回覆
I have highlighted your feedback to our F&B operator and reiterated the need to improve breakfast *quality as well as service standards. My team and I will continue to monitor their performance and service delivery.

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 3 晚
tina 於 2019年12月17日回覆
Thank you for your feedback which we received through Customer Relations on Dec 12, We hope to be able to welcome you again and have another opportunity to serve your better. Once again, thank you for your continued support.

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度和員工素質
Room was clean, and breakfast was great and has variety. Reception staff lacked greetings, and room air-conditioning was erratic.
於 2019 年 11 月住了 7 晚
tina 於 2019年12月5日回覆
Thank you for sharing your feedback about your stay experience with us.we are truely sorry to hear about your unpleasant experience, I therefore wish to extend to you my sincere apologies. and we hope to welcome you again.

10/10 有夠讚

KATSUNORI

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 4 晚
tina 於 2019年11月30日回覆
It was a great pleasure having you stay at Ascott Guangzhou.Thank you for sharing your feedback about your stay experience with us. we hope to welcome you again.

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
優秀なスタッフが揃っている
チェックイン、チェックアウトの手続きがスムーズ。HOTELS.COM からの予約時のリクエストを見てくれていたのは珍しい事。日本語を話すスタッフがフロントに居た。
於 2019 年 10 月住了 2 晚
1 於 2019年12月3日回覆
こんにちは、広州アスコット内閣にご入居ありがとうございました。お忙しい中にご入居体験をお分かち合うことを喜んでいます。お客様の励ましと好評を我々の不断の努力を激励しています。今回のお客様のご入居サービスをご提供できまして光栄に存じます。アスコットへのご支持と肯定に重ねて感謝いたします。次回のご来店を心から歓迎いたします。

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Desmond

商務旅客, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Although e hotel is q old, but it is clean n neat. Service is good.
於 2019 年 4 月住了 3 晚
sun 於 2019年7月2日回覆
Thank you for your compliments about our serviced residence during your recent stay. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again.

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Po Yu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
大きなショッピングモール太古汇も目の前にあり、その地下には地下鉄の駅があるので移動も楽です。ホテルも室内は清潔に保たれており、日本語の話せるスタッフもいます。
於 2019 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good location, close to shopping malls. Rooms is almost like a full size apartment
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Volcano 於 2018年12月24日回覆
Thank you for taking the time to write this review. It is great to have you stay with us. We appreciate your review and the compliments about our location and facilities. We hope to welcome you again.

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:員工素質
Location is central. The staff are warm and friendly. Huge shopping mall next to it. Plenty of eating places nearby.
於 2018 年 11 月住了 4 晚
VOLCANO 於 2018年12月24日回覆
Thank you for taking the time to write this review. It is great to have you stay with us. We appreciate your review and the compliments about our service and facilities. We hope to welcome you again.