露台/庭院

甘博阿宮殿塞爾科特爾的評分

4 out of 5
甘博阿宮殿塞爾科特爾
Plaza Gamboa s/n, Granada, Granada

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;1000 則評論中有 507 則" "
8 分,不錯哦;1000 則評論中有 382 則" "
6 分,一般般;1000 則評論中有 81 則" "
4 分,不太好;1000 則評論中有 24 則" "
2 分,很糟糕;1000 則評論中有 6 則" "

9.4/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.8/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

yaping

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
超棒
酒店位置好,就在军事博物馆旁边,门口就是观光车总站,也是小城的最高处。
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Team 於 2023年11月26日回覆
非常感谢您花时间写下您的评论,但我们不得不说,您所指的酒店并非 Sercotel Palacio de los Gamboa 酒店。致谢

6/10 一般般

Chin-Yuan

喜歡:整潔度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點絕佳的舒適的飯店
位置很好. 房間很舒適. 一進房看到一大盤水果超感動.

8/10 不錯哦

Elizabet

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Llegar al parking del hotel es un horror
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Departamento de Recepción. 於 2024年5月28日回覆
Estimado cliente,Lamentamos escuchar que tuvo dificultades para acceder a nuestro parking. Agradecemos su paciencia y esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de su estancia.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

ronald,richmond

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Location was great but area a little noisy but we are in central location
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Reception Department 於 2024年5月20日回覆
Dear guest,Thank you for your feedback. We're pleased to hear you appreciated our great location. Being in a central area can sometimes come with a bit of noise, but we hope it added to the vibrant experience of your stay. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

8/10 不錯哦

Jehuda,Ottawa

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Good location in the centre, walkable distance to many site, a bit older hotel
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Reception Department 於 2024年5月20日回覆
Dear guest,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our central location and found it convenient for walking to various sites. We appreciate your comment about the hotel's age, and we are continuously working on maintaining and updating our facilities to ensure a comfortable stay for all our guests. We hope to welcome you back in the future!Best regards,

10/10 有夠讚

tahimi,miami

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great!
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Reception Department 於 2024年5月19日回覆
Dear guest,Thank you so much for taking your time to write such a positive review about our hotel.Best regards,

10/10 有夠讚

William

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was amazing and helped save our day by getting us a cab for the Alhambra. We did not realize that Google Maps had us driving through a restricted area. The desk staff let us know and arranged a taxi to the Alhambra.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Reception Department. 於 2024年5月19日回覆
Dear guest,It's wonderful to hear that our staff could assist you and ensure your day was saved! We always strive to provide helpful service to our guests. Thank you for sharing your experience, and we hope you had a fantastic time at the Alhambra!Best regards,

10/10 有夠讚

MARTHA

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent, the only thing was the breakfast, wasn’t as expected
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Reception Department. 於 2024年5月19日回覆
Dear guest,I'm glad to hear you had an excellent experience overall. We appreciate your feedback regarding breakfast, and we'll certainly take it into consideration to improve our offerings. Thank you for sharing your experience with us!Best regards,

10/10 有夠讚

Dan

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very clean and good staff. The breakfast was outstanding!
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Reception Department 於 2024年5月20日回覆
Dear guest,Thank you for your kind words! We're delighted that you found our staff helpful and enjoyed the outstanding breakfast. Your positive feedback about the cleanliness is much appreciated. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

10/10 有夠讚

Robert,Carolina

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This hotel is so convenient to countless restaurants and walkable to so many sights. We loved it for that reason yet it’s in a quiet safe neighborhood tucked away from the action. We also enjoyed the quiet inner courtyard with birds singing in morning from our room balcony. Good breakfast in morning to start the day.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Reception Department. 於 2024年5月19日回覆
Dear guest,It sounds like you had a wonderful experience at our hotel! We're delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed the peaceful atmosphere of our neighborhood. The inner courtyard sounds like a lovely spot to start your day, and we're glad you enjoyed the breakfast. Thank you for sharing your positive experience with us!Best regards,

10/10 有夠讚

SARA ELENA

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente trato y habitación confortable
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年5月20日回覆
Estimado cliente,¡Gracias por su comentario! Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, cerca de la catedral y con fácil acceso al autobús hacia la Alhambra. Esperamos que haya tenido una estancia agradable y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

Brian

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly staff, central location, quiet.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Reception Department 於 2024年5月20日回覆
Dear guest,Thank you for your feedback! We're glad you appreciated our friendly staff, central location, and the quiet atmosphere. We hope to see you again on your next visit!Best regards,

10/10 有夠讚

Elaine

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location for the city, fabulous hotel, bed was so comfortable. Would recommend
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Reception Department. 於 2024年5月19日回覆
Dear guest,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's location and found the bed comfortable. Your recommendation means a lot to us. If you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you again!Best regards,

10/10 有夠讚

Graham

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Perfect central location
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Reception Department 於 2024年5月20日回覆
Dear guest,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our perfect central location. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

10/10 有夠讚

Michael

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loved the lobby area the location of the hotel. Very good value for Granada. Would definitely stay again.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Reception Department. 於 2024年4月23日回覆
Dear guest,Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you loved the lobby area and found the location of the hotel to be excellent. It's great to know that you found it to be good value for Granada and that you would definitely stay again. We look forward to welcoming you back on your next visit! If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Best regards,

10/10 有夠讚

Holger

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mitten in der Stadt gelegen, ideal für Besichtigungen
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Empfangsabteilung. 於 2024年4月21日回覆
Lieber Kunde,Es freut uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels mitten in der Stadt ideal für Besichtigungen war. Wenn Sie weitere Kommentare oder Anliegen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,

6/10 一般般

Vinod

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
We knew this was going to be a walking break around Granada so the local was second to none. Staff were excellent especially the breakfast staff. A couple of bug bears...1) No facilities for tea or coffee in the room 2) They charge for water in the mini bar which was a first for us over the many years we stayed at various hotels. A cup of Tea is a must on returning to the room after a long day out exploring hence the drop in our overall rating of the Sercotel Granada.
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Reception Department 於 2024年3月24日回覆
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location convenient for exploring Granada and that you had positive interactions with our staff, especially the breakfast team. We'll take your feedback into consideration as we strive to improve our guest experience. We hope you had an enjoyable stay overall, and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 不錯哦

Louise

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Reception Department 於 2024年3月16日回覆
Dear Louise,Thank you so much for taking your time into reviewing out hotel.Best regards,

10/10 有夠讚

lee

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff seemed very polite, courteous, and happy.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Reception Department. 於 2024年3月15日回覆
Dear Lee,Thank you for leaving this positive review and for pointing out the friendly staff.Best regards,

10/10 有夠讚

Ramón

喜歡:住宿環境和硬體
E
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Departamento de Recepción. 於 2024年3月11日回覆
Estimado Ramón,Muchas gracias por valorar positivamente nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

Eric

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Superbe hôtel, idéalement placé et personnel très sympa
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Service de Réception. 於 2024年3月11日回覆
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel superbe, idéalement placé et que le personnel était très sympa. Votre satisfaction est notre récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs voyages.Sincères salutations,

10/10 有夠讚

Lilian

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean, beautiful hotel and easy check in/out.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Reception Department 於 2024年3月10日回覆
Dear Lilian,We are pleased to know that you've had a nice stay at our hotel. Thank you so much for leaving such a great review.Best regards,

8/10 不錯哦

Gemma

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel muy bien ubicado, tranquilo, limpio y con un trato muy bueno
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年3月10日回覆
Estimada Gemma,Agradecemos enormemente el tiempo tomado en publicar su valoración. Valoramos que haya mencionado tantos aspectos positivos acerca de nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo,

8/10 不錯哦

Juliana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great location but the down side is that it is rather noisy at night.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Reception Department 於 2024年3月4日回覆
Dear Juliana,We want to thank you for taking your time into writing this review. We feel really sorry about what happened with the noise incident.Best regards,

10/10 有夠讚

Akira

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
このホテルは素晴らしい。すべて満足のいくサービスです。ショッピングエリアも近いので、次回も利用しようと思います。
於 2024 年 2 月住了 2 晚
受付部門。 於 2024年3月1日回覆
お客様各位、私たちはあなたが私たちと一緒に幸せな滞在をしたことを嬉しく思います。 美しいグラナダの街を楽しんでいただければ幸いです。心のこもった挨拶を受けて、

10/10 有夠讚

Caroline

情侶出遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely property that used to be the pals up of a great family of Granada.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Reception Department. 於 2024年2月29日回覆
Dear guest,We appreciate your positive feedback about our property. It's delightful to know that you found our hotel to be lovely. Best regards,

10/10 有夠讚

yves

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Difficile à trouver l’endroit même avec un GPS, mais bien situé pour visiter. Très bon accueil, personnel, courtois. Et on nous a suggéré des endroits à visiter. Stationnement disponible et sécuritaire. Cependant le plancher de la salle de bain devrait être lavé ….j’ai passé une serviette (toilette)
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Service de réception. 於 2024年2月29日回覆
Cher client,Nous vous remercions de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux du personnel, les suggestions pour les visites et la disponibilité du stationnement sécurisé.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le plancher de la salle de bain n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sincères salutations,

10/10 有夠讚

Geoffrey

團體旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Guest Experience Team 於 2024年2月25日回覆
Dear Geoffrey,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 不太好

Jorge

家庭旅遊
喜歡:住宿環境和硬體
Horrible,Ruidos toda la noche…el hotel muy bonito pero nada recomendable por el ruido toda la noche,gritos..etc.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Departamento de Recepción. 於 2024年2月29日回覆
Estimado Jorge,Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel haya sido afectada por ruidos molestos durante toda la noche. Entendemos la importancia de un entorno tranquilo para un descanso adecuado. Al situarnos en pleno centro de la ciudad, la vida nocturna a veces puede afectarnos en este aspecto.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

Sophi

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was clean
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Guest Experience Team 於 2024年2月25日回覆
Dear Sophi,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 一般般

Nancy

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loud around the property until the wee hours. Windows aren’t required to be insulated from the elements so the noise comes right in. Bring earplugs.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Guest Experience Team 於 2024年2月25日回覆
Dear Nancy,Thank you for taking the time to share your feedback.We apologize for the inconvenience caused by the noise around the property during the late hours. We understand how important a peaceful environment is for our guests' comfort and relaxation. Thank you for choosing our property, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Regards,

10/10 有夠讚

Margaret

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年3月20日回覆
Estimada Margaret,Muchas gracias por valorar positivamente nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo,Departamento de Recepción.

8/10 不錯哦

Eva

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent
Un hotel tres bien placé avec un parking négocié a côté, attention tres difficile d acces en voiture car compliqué a cause des petites ruelles piétonnes. Un peu de renouveau lui ferait du bien! Et une petite bouilloire quitte a demander...😄
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Service de réception. 於 2024年2月11日回覆
Cher client,Je vous remercie pour vos commentaires précieux. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'emplacement central et le parking négocié à proximité. Je prends note de vos suggestions concernant l'accessibilité en voiture et la possibilité d'ajouter des améliorations, telles qu'une bouilloire dans les chambres. Merci de nous avoir choisis! Sincères salutations,

8/10 不錯哦

Pamela

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel was located on a back alley but near a main street in a safe enough area. My plane arrived very early so I came into the charming lobby just to drop my bag, but the clerk wanted to check me in early into a room in the semi-basement rather than store my bag. Because I had a half-price rate through Expedia and planned to be out sightseeing most of the time, I accepted the lower level room, dropped my bag and left. I do greatly appreciate the early check in, and the room itself was well-appointed, well-maintained, and spotlessly clean (kudos to the cleaning staff). Nonetheless, it was still disappointing. When I got back and opened the curtains, I found that my window faced a narrow alley across from a cement wall on which graffiti was scrawled, and there were bars on the window. At that moment, I felt that I had been judged by the clerk as less worthy of a courtyard room and disappointed that such a nice hotel would utilize rooms that required bars on the window. I was further disappointed while trying to sleep that I could hear someone’s high heels clacking on the floor overhead as well as drumming through the walls,either from a band or maybe from a radio, until around midnight when it quieted down. I give this hotel high marks for overall quality but would personally never stay there again.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Reception Department. 於 2024年2月11日回覆
Dear guest,I appreciate your detailed feedback, and I'm glad to hear that you found our hotel well-appointed and clean. I apologize for any disappointment regarding the room location and the noise disturbances you experienced. We value your input, and I assure you that we'll review our room allocation process to ensure a more satisfying experience for our guests in the future. Your concerns are taken seriously, and we hope to have the opportunity to better meet your expectations in any future visits. Thank you for choosing our hotel.Best regards,

10/10 有夠讚

Martin

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is quite centrally located and provides parking (with fee). It served us quite well.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reception Department 於 2024年2月4日回覆
Dear Martin,Thank you so much for taking your time to write such a positive review about our hotel We appreciate the kind words.Best regards,

2/10 很糟糕

DANIEL,Sao Paulo

情侶出遊
不喜歡:員工素質
Tive problemas com itens deixados no quarto.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Reception Department 於 2024年2月4日回覆
Dear Daniel,We feel really sorry that your stay at our hotel has ended with such feeling. Please, contact us through email to tell us more about your issue and see if we can help you out.Best regards,

10/10 有夠讚

Sonia M

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo excelente!
Hotel hermoso y muy bien localizado. Fuimos caminando y en autobús a todas partes. Buen servicio, limpieza excelente! Desayuno muy completo y a precio justo. Sin duda lo recomendaré.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Departamento de Recepción 於 2024年2月4日回覆
Estimada Sonia,Agradecemos enormemente el tiempo tomado en publicar su reseña. Nos alegramos de que haya disfrutado de una ciudad tan bella como es Granada.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

Ramón

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Departamento de Recepción 於 2024年2月4日回覆
Estimado Ramón,Agradecemos la valoración tan positiva que ha dejado sobre nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo,

8/10 不錯哦

Morag

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Reception Department 於 2024年2月4日回覆
Dear guest,Thank you for taking your time to rate our establishment.Best regards,

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reception Department 於 2024年2月4日回覆
Dear guest,We appreaciate the great punctuation you've given to our establishment.Best regards,

6/10 一般般

Manuel

情侶出遊, 商務旅客
喜歡:整潔度和員工素質
Por las noches demasiado ruido, la habitación no está mal. Para acceder con coche muy mal, calles que si tienes un coche grande no entra. Algunos taxistas tampoco pueden acceder.. La ubicación es muy muy buena
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年1月26日回覆
Estimado Manuel,Sentimos que haya experimentado esta clase de problemas a la hora de acceder a nuestro establecimiento. Es cierto que al situarnos en pleno centro, prácticamente en el casco antiguo de la ciudad, al final tenemos que trabajar con el ambiente que nos permite el medio.Esperemos que esto no haya supuesto una gran molestia a la hora de disfrutar de nuestra ciudad.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

Birgitta

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reception Department 於 2024年2月4日回覆
Dear guest,Thank you so much for leaving such a positive mark of our hotel.Best regards,

10/10 有夠讚

Eva

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年1月26日回覆
Estimada Eva,Le agradecemos el tiempo tomado en publicar su valoración. Nos alegramos de que haya pasado una feliz estancia con nosotros.Un saludo.

10/10 有夠讚

Anne

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年1月26日回覆
Estimada Anne,Agradecemos enormemente valoraciones tan positivas como la suya.Reciba un cordial saludo,

10/10 有夠讚

neil

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年1月26日回覆
Dear Neil,We really appreciate the time you've taken to give us a review.Best regards,

8/10 不錯哦

jouyi

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年1月26日回覆
Dear Jouyi,Thank you so much for taking your time to review our hotel. Hope to see you again next time you visit our city.Best regards,

10/10 有夠讚

Michael Visby

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dpto. de Recepción. 於 2024年1月26日回覆
Dear Michael,Thank you so much for leaving such a positive review. We are glad you had a nice stay with us.Best regards,

10/10 有夠讚

iliana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reception Department 於 2024年1月14日回覆
Dear guest,We appreciate the comment about your stay.Greetings,

10/10 有夠讚

Rodolfo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Departamento de Recepción 於 2024年1月14日回覆
Estimado Rodolfo,Muchas gracias por su valoración.Un saludo.