旅客真實評論
2/10 有點糟
Francesca
2023 年 5 月 8 日
不喜歡：整潔度、客房舒適度和聯絡溝通
Sporco e molto molto brutto
SPORCIZIA ACCUMULATA, condizioni igieniche precarie a dir poco.
Abbiamo preso in affitto tramite hotels un appartamento da loro gestito. Descritto come pulito in modo approfondito, con amenities quali sciampi e saponi.
Arrivati all’appartamento lo abbiamo trovato sporchissimo come da foto allegate e senza nessuna amenity. Contattati ci hanno ignorati.
Dopo esser stati contattati da hotels ci hanno scritto una mail chiedendo foto del problema e promettendo che ci avrebbero ricontattato per fare pulire l’appartamento. Non li abbiamo piu’ sentiti e si sono da li in poi negati al telefono. Riporto in screenshot foto richieste inviate onde evitare mentano dicendo che avremmo potuto chiedere supporto. Allego anche scambio con la persona che conferma che avremmo dovuto esser contattati dall’ufficio. All’ultimo tentativo, il pomeriggio dell’ultimo giorno hanno risposto scusandosi e promettendo un rimborso. Vedremo.
於 2023 年 5 月住了 2 晚
