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埃里克斯飯店的評分

埃里克斯飯店
Rheinstraße 29, Freiburg im Breisgau

評論

9.2

太棒了

10 分,有夠讚;266 則評論中有 167 則" "
8 分,不錯哦;266 則評論中有 81 則" "
6 分,一般般;266 則評論中有 10 則" "
4 分,不太好;266 則評論中有 3 則" "
2 分,很糟糕;266 則評論中有 5 則" "

9.6/10

整潔度

9.4/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Christina Diggance 於 2019年9月9日回覆
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich nun die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen Alles Gute. Ihr The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Matthias

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Das Personal war sehr freundlich. Die Lage des Hotels ist optimal. Sehr zentral und doch sehr ruhig gelegen. Immer gerne wieder.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2024年4月30日回覆
Sehr geehrter Matthias,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre lobenden Worte.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 不錯哦

Christian

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Zu wenig Parkplätze
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Christina Diggance 於 2024年4月6日回覆
Lieber Christian,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Buchen Sie dann auf jeden Fall im Vorfeld Ihres Aufenthaltes einen unserer 4 Außen- oder 5 Tiefgaragenplätze.Ihnen Alles Gute vom The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Jürgen

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Super gepflegt, extrem sauber, guter Service, gutes kleines Frühstück. Stoffservietten, Silberbesteck, Geheimtipp
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Christina Diggance 於 2024年3月24日回覆
Lieber Jürgen,herzlichen Dank, dass Sie bei uns waren und ebenso herzlichen Dank für Ihr Lob.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen bei einem Ihrer nächsten Freiburg-Aufenthalte.Iht The Alex Hotel Team

2/10 很糟糕

ANDY

不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Due to german teain strike i wasunable to get to the hotel and they refused refund
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Christina Diggance 於 2024年3月9日回覆
Dear Andy, We are very sorry that you were unable to make your planned stay with us due to a Deutsche Bahn strike.A refund of the amount you have already paid for your booking was unfortunately not possible due to the rate you chose. We would still be pleased to welcome you at another time and are always available to answer any questions you may have.With best regards from FreiburgYour The Alex Hotel TeamTranslated with DeepL.com (free version)

8/10 不錯哦

Alexandra,Sandhausen

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Christina Diggance, Rezeption 於 2024年3月22日回覆
Liebe Alexandra,herzlichen Dank für Ihren Besuch.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir würden uns ebenso freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.Ihnen alle Liebe und Gutevom The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Bertrand

於 2023 年 12 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年12月9日回覆
Lieber Bertrand,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

10/10 有夠讚

Mrinalini

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Close to the needed amenities
於 2023 年 11 月住了 2 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年12月5日回覆
Dear Mrinalini,Thank you for your stay, you are welcome any time.We wish you a Merry Christmas and a happy New Year!Kind regards

10/10 有夠讚

Ernst

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr schönes,gepflegtes kleine,aber feines sauberes Hotel.Das Münster ist in 5 Min. zu Fuss erreichbar.Wir kommen gerne wieder!
於 2023 年 11 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年11月28日回覆
Lieber Ernst,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

8/10 不錯哦

Matthias

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schöne und saubere Zimmer, guter Service das Frühstück ist jedoch sehr optimierungsbedürftig.
於 2023 年 11 月住了 4 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年11月24日回覆
Lieber Matthias,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Gerne heißen wir Sie zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus willkommen.Freundliche Grüße

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年11月3日回覆
Lieber Gast,wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Sehr gerne würden wie Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können.Alles Gute von Ihrem The Alex Hotel Team

8/10 不錯哦

Kay

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr kleine Zimmer. Ansonsten Standard io- Das Personal wAr sehr freundlich und hilfsbereit
於 2023 年 10 月住了 2 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年10月30日回覆
Lieber Kay,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.Mit freundlichen Grüßen

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Parfait
Propre, silencieux, personnel attentionné, c'était parfait
於 2023 年 10 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年10月29日回覆
Bonjour,Merci pour votre séjour et vos aimables paroles. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau.Cordialement

10/10 有夠讚

Benjamin

於 2023 年 10 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年10月28日回覆
Lieber Benjamin,herzlichen Dank für Ihren Besuch und ebenso herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Alles Gute und Liebe von Ihrem The Alex Hotel Team

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Freundlicher Empfang. Sauberes, modern und geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Kleine Bar mit freundlichem Service. Konnte leider nur bei geschlossenem Fenster schlafen da in beiden Nächten gegen 02.00 und 03.00 Uhr sehr lautes Gegröle von Betrunkenen herrschte die dich gegenseitig zum Wetttrinken anfeuerten!
於 2023 年 10 月住了 2 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年10月19日回覆
Sehr geehrte(r) Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Kommentare über unser Hotel und unsere Mitarbeiter. Wir sind froh, dass Ihnen unsere Einrichtungen gefallen haben. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Bitte zögern Sie nicht, uns das nächste Mal zu kontaktieren, wenn so etwas passiert. Im Allgemeinen ist dies ein sehr ruhiges Viertel, obwohl es sich in direkter Nähe des Zentrums befindet. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wir hätten eine Lösung finden können.Auf jeden Fall tut es uns leid und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder in unserem Hotel begrüßen zu können,Mit freundlichen Grüßen aus Freiburg,Ihr The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Nancy

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年11月6日回覆
Dear Nancy,Thank you for your stay and your feedback. We are happy that you enjoyed your time with us.Kind regards

10/10 有夠讚

Joshua

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good service, welcoming and helpful. Great breakfast and easy parking. Hotel is on a quiet street.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年10月17日回覆
Dear Joshua,Thank you for your kind words, we are glad to hear that you have enjoyed your stay.We are looking forward to welcome you again.Kind regards

8/10 不錯哦

Elisabeth

喜歡:整潔度和員工素質
Alles war sehr gut, ausser die Zimmer waren viel zu klein
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年10月3日回覆
Liebe Elisabeth,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir unser The Alex KING mit einer Fläche von 19m² und einer Bettengröße von 2m x 1,80m.Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

10/10 有夠讚

Anne

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good, would recommend
Really nice hotel. Great location next to train station and buses, easy walking distance to city centre. Staff were lovely and allowed me to work from the lounge the following day aftee I checked out with no fuss. Breakfast is served but as far as I could tell, not lunch or dinner. I don't think there is room service either. But there are restaurants and takeaways close by.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年9月30日回覆
Dear Anne,Thank you for your kind words and your stay at our hotel.We are glad that you enjoyed your stay and are looking forward to your next visit.Kind regards

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Christina Diggance 於 2023年9月29日回覆
Dear Guest,Thank you very much for staying with us. We are more than happy, that you enjoyed your stay and we would also be more than happy to welcome you again in the furture.All the brst fromYour The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年9月26日回覆
Guten Tag,vielen Dank für Ihren Aufenthalt, wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und heißen Sie gerne bald wieder willkommen.

10/10 有夠讚

Özkan

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Alles Bestens ! Super Hotel. Freundliches Personal. Hervorragend.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年9月24日回覆
Guten Tag Herr Özkan,vielen Dank für ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Mit freundlichen Grüßen

10/10 有夠讚

Mark

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年9月20日回覆
Dear Mark,Thank you for your reservation and your positive feedback.We are looking forward to your next stay and wish you a pleasant day.Kind regards

10/10 有夠讚

Reinhard

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Freundlich und slles bedtens
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年9月17日回覆
Lieber Reinhard,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat bei uns. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.Mit freundlichen Grüßen

6/10 一般般

Daniel

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
reception par Fille ( jennifer je crois ) très ordinaire voir même très froid et aucun upgrade vip meme un lundi soir sans explication , ne semblait pas croirr que j'étais membre gold !! de plus sur les 14 réservations en Allemagne c'est le seul hotel qui mon demandé les 4 passeport ??? par contre le garcon du soir nous as recommander un restaurant et étais hyper sympathique et aimable bref ça ne vaut pas la peine pour un hotel VIP et déjeuner tr`s moyen .
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年9月15日回覆
Bonjour Daniel, Nous vous remercions de votre séjour chez nous et de vos commentaires. Notre équipe fait toujours de son mieux, mais nous sommes tous des êtres humains et certains jours, les choses ne se passent malheureusement pas comme nous le souhaiterions. Nous espérons que vous le comprenez et que vous avez tout de même passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons de passer un bon moment.CordialementThe Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Graham

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel, great staff, great breakfast. Everything we hoped for.
於 2023 年 9 月住了 3 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年9月13日回覆
Dear Mr. Graham, Thank you very much for your kind review! We are very pleased that you felt comfortable in our hotel and we look forward to welcoming you again on your next stay in Freiburg!Best wishes, Your The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Esther

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel muy agradable y personal, que cuida los detalles. Bien ubicado para acceder al centro y poder dejar el coche. Muy buena atención del personal, especialmente de Simón que nos ha ayudado en todo.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年9月13日回覆
Dear Ms. Esther,We are very happy to read your review! We are flattered that your stay in Freiburg and our hotel was so pleasant!We would be very happy to welcome you back again soon!Best regards,Your The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Jose Carlos

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best in Freiburg
Great Boutique Hotel in Freiburg. Brand new, very clean, nice staff and close to all atractions. Very profissional and we will come back for sure. Congrats!
於 2023 年 8 月住了 3 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年8月27日回覆
Dear Jose Carlos,Thank you very much for your kind words, we are glad that you enjoyed your stay at our house.You are welcome back any time.

10/10 有夠讚

Andre

於 2023 年 8 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年8月20日回覆
Dear Guest,We thank you very much for staying with us and we also are more than happy, that you enjoyed the stay.We wish you all the best from Your The Alex Hotel TEAM

10/10 有夠讚

Ute

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Ausgesprochen nettes Personal, sehr engagiert, freundlich und lösungsorientiert. Lage fußläufig ins Zentrum, sehr schönes Design und neuwertige Ausstattung. Die Zimmer waren etwas klein, dafür aber um so schöner, auch das Badezimmer. Frühstück war mir Detailliebe zubereitet. Sehr gerne wieder, danke für einen tollen Aufenthalt in Freiburg.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年7月31日回覆
Liebe Ute,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie alle bei uns waren und sich so wohl gefühlt haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch Ihr The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Rune

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fint hotel
Fint hotel i rolige omgivelser rett utenfor gamlebyen i Freiburg. Veldig hjelpsom betjening
於 2023 年 7 月住了 2 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年7月29日回覆
Dear Rune,Thank you very much for your saty at our hotel and your kind words.You are welcome back any time.We wish you a nice day!Kind regardsThe Alex Hotel

10/10 有夠讚

Selina

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年7月29日回覆
Liebe Selina,es freut uns sehr, dass Sie bei uns waren und wir danken ganz herzlich für Ihre Bewertung.Ihnen Alles Gute und bis zum nächsten Mal.Ihr The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Marcus

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very friendly stuff. Perfect service and breakfast. Good room and bed
於 2023 年 7 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年7月24日回覆
Dear Marcus,We are very happy, that you enjoyed your stay with us.Thank you very much for your brilliant comment.We wish you all the best fromYour The Alex Hotel Team

6/10 一般般

GYoezoe

商務旅客
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:客房舒適度
alex einmal
Die Zimmer sind eigentlich für zwei Personen viel zu klein. Es ist nicht möglich zwei Bordcase öffnen und geöfnet lassen. Wenn Sie mit dem Wagen anreisen wollen, überlegen Sie es gut!! Es gibt keine Parkmöglichkeit, nur 4 Plätze, aber sie sind irgendwie immer ausgebucht. . Parken rundum das Hotel niergends, nur gegen Gerbühr, 3,50E/Std., möglich. Dafür kann das Hotel aber nicht..Freiburg ist die AUTOFEINDLICHSTE Stadt, was ich bisher erlebt habe. (40 Jahre im Außendienst.)
於 2023 年 7 月住了 2 晚
The Alex Hotel 於 2023年7月23日回覆
Sehr geehrter GYoezoe,vielen Dank für Ihren Besuch im The Alex Hotel.Schade, dass Ihnen die Zimmerkategorie, die Sie gebucht haben, zu klein war. Wussten Sie, dass wir auch größere Zimmer haben? unsere The Alex KING Zimmer zum Beispiel haben ein 180 cm breites Bett und verfügen über 19m².Gerne dürfen Sie für Ihren nächsten Aufenthalt einen Parkplatz vorab reservieren. Dann kommt es sicherlich nicht zu einer unangenehmen Situation, in der Sie unsere anderen Gäste beleidigen und wir Sie darauf hinweisen müssen, dieses Verhalten zu unterlassen.Mit freundlichen GrüßenIhr The Alex Hotel Team

8/10 不錯哦

Ruth

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年7月12日回覆
Dear Ruth,Thank you very much for your rating.You are welcome back anytime and we wish you a lovely day.

10/10 有夠讚

Alexandra

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Fantastic hotel, great value for money. Very clean and well equipped. A 10 minute walk to the old town. Particularly friendly and helpful staff.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年7月11日回覆
Dear Alexandra,Thank you very much for your kind words, we are thrilled that you enjoyed your stay at our house.You are welcome back anytime and we wish you safe travels.Kind regards

8/10 不錯哦

Antje

於 2023 年 7 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年7月29日回覆
Guten Tag Antje,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche GrüßeThe Alex Hotel

10/10 有夠讚

Jennifer

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The Alex was clean, quiet and comfortable. The staff was friendly and responsive. Walkable to Munsteplatz and restaurants. Everything was as described on website. We had an enjoyable stay.
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Your The Alex Hotel - Team 於 2023年6月28日回覆
Dear Jennifer,Thank you for your positive feedback.We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and are looking forward to welcome you some other time.

8/10 不錯哦

Angela

於 2023 年 6 月住了 3 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年7月4日回覆
Guten Tag Angela,vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Sonnige Grüße aus Freiburg

10/10 有夠讚

Benjamin

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
The Alex Hotel - Team 於 2023年6月3日回覆
Lieber Benjamin,es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Hotel gefallen hat.Sie sind stets willkommen und wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit.Mit sonnigen Grüßen aus FreiburgThe Alex Hotel - Team

8/10 不錯哦

Jerome

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Friendly stuff
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Christina Diggance 於 2023年6月2日回覆
Dear Jerome,We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel and thank you very much for your comment.We also would be more than happy to welcome you again in the near furture.All the best from your The Alex Hotel team

10/10 有夠讚

HIRAKAWA

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Christina Diggance 於 2023年5月21日回覆
Dear Hirakawa,Thank you very much for staying with us and your brilliant comment.We would be more than happy to welcome you again in the near future.Best regards from yourThe Alex Hotel team

8/10 不錯哦

Shalini

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Quiet boutique hotel in Freiburg, close to the old city centre, which is easily accessible on foot. We adjusted our booking so only got to experience a twin room (we had a double room previously). The room was very small, but clean. The single bed was comfortable, but the pillow was not. We had breakfast included; they don't have a good selection but then it is a small hotel. The property itself is great, with a cosy study where we had hot chocolate and relaxed after a day of exploration.
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Rezeption 於 2023年5月25日回覆
Dear Guest,thank you very much for your review. We are happy to hear that you had a good time in Freiburg.In case we can welcome you again we would be happy to provide you with a different kind of pillow or even an extra one.We hope we see you soon.Best regards Your The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Kimberley

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Christina Diggance 於 2023年5月13日回覆
Dear Kimberley,Thank you very much for staying with us and the nice comment. We are happy, that you enjoyed the stay in our hotel. We would be more than happy to welcome you in the furture and wish you all the best.Your The Alex Hotel team

10/10 有夠讚

Alexander

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Christina Diggance, Rezeption 於 2023年5月6日回覆
Lieber Alexander,es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir danken Ihnen herzlichst für die tolle Bewertung.Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen.Alles Liebe vom The Alex Hotel Team

8/10 不錯哦

Elmar

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
schnell, gut und problemlos
Einfach nur schnell, gut und problemlos, mehr braucht's nicht
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Rezeption 於 2023年4月22日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte.Ich hoffe wir können Sie bald bei uns begrüßen und Sie erneut mit unserer Mühelosigkeit überzeugen.Mit freundlichen GrüßenIhr The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Joanne

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very clean, beautiful and quiet boutique hotel! Rooms are nicely designed, a good size. Bathrooms are clean, the showers are a bit tricky b/c the glass wall is not wide so you have to watch how much you splash outside the area but it is tiled very well. There are mini bottles of personal items and a hair dryer. The staff are beautiful people and friendly and helpful. We had the breakfast once, very good. I wish there was an option to get a quick complimentary coffee when someone isn't in the mood or has no time for breakfast, like most hotels. But a 5 minute walk will take you to cafe options nearby. It is about a 7 minute walk to the Altstadt, which is fine. If you want to be directly in the Altstadt, I recommend looking for another hotel but we like being away from noisy streets, although the Altstadt doesn't seem too noisy late at night. There is a quick elevator in this hotel and great curtains and automatic metal shutters for good room darkening. Beds are comfortable. Our only complaint is the wifi.... it is TERRIBLE. If you need good wifi for work purposes or other, don't book here. We had to often try different times of day to get anything to load (travel ideas, social media, etc)
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Rezeption 於 2023年4月17日回覆
Dear Joanne,thank you very much for this beautiful review.We hope we can welcome you again in our Hotel. We will try to work on the wifi problem, so the next time you are here it works better.We hope you had a good time in Freiburg.Best regardsYour The Alex Hotel Team

8/10 不錯哦

timothy

於 2023 年 3 月住了 2 晚
The Alex Hotel 於 2023年3月21日回覆
Lieber Timothy,vielen Dank für Ihren Besuch im The Alex Hotel.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Bis bald und herzliche GrüßeIhr The Alex Hotel Team

10/10 有夠讚

Kay

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Top, alles sehr freundlich.
於 2023 年 3 月住了 2 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年3月16日回覆
Lieber Kay,Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus dem sonnigen Freiburg

4/10 不太好

Hamid

情侶出遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
Mitarbeitein wollte uns nicht ins Parkhaus fahren lassen, weil Sie dachte das Auto ist zu Gross. Mussten extern ein Parkhaus aufsuchen. Kosten für 8h 21.50€
於 2023 年 2 月住了 1 晚
The Alex Hotel Team 於 2023年2月27日回覆
Lieber Hamid,besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Wir bedauern, dass Sie in ein externes Parkhaus fahren mussten. Unsere Tiefgarage zum Preis von EUR 20,00 pro Tag ist in der Tat eher eng und wir raten deshalb allen Gästen mit großen Autos zu einer Alternative.Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden beste Grüße vom The Alex Hotel Team