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邁爾斯堡機場/FGCU 希爾頓花園飯店的評分

3 out of 5
邁爾斯堡機場/FGCU 希爾頓花園飯店
16410 Corporate Commerce Way, Fort Myers, FL

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；1001 則評論中有 584 則" "
8 分，不錯哦；1001 則評論中有 265 則" "
6 分，一般般；1001 則評論中有 87 則" "
4 分，不太好；1001 則評論中有 26 則" "
2 分，很糟糕；1001 則評論中有 39 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Jane Anne，Atlanta

clean and professional
於 2024 年 5 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年5月13日回覆
Thank you so much Jane Anne. We hope to see you again!

6/10 一般般

Charley

商務旅客
喜歡：整潔度
Convenient to airport. Tons of food options in walking distance. Checked in at 11pm with no one in line and had to wait on computer before I could check in
於 2024 年 5 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年5月10日回覆
Thank you for staying with us. and we are sorry for the delay getting you settled in.

6/10 一般般

jean

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
My only complaint is my $50 deposit was never returned
於 2024 年 3 月住了 2 晚
HGI FD 於 2024年5月8日回覆
Thank you for your feedback. We do not take a deposit although we do get a pre- authorization on a credit card for incidentals. Your bank is in charge of releasing the credit hold after you check out and sometimes they can take 3 to 5 days to do it. We appreciate your having stayed with us and we hope that you will come and see us again.

10/10 有夠讚

Robert

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Motel very very clean stay is very nice and accommodate us for late. Check out because our flight was late without charging us.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年5月6日回覆
Thank you Robert for choosing to stay with us. We hope we added some relaxation time to your visit!Please come and see us again!

8/10 不錯哦

Colleen

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Stayed one night to be close to the airport for early flight. Clean, comfortable stay, looked newly renovated.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI GM 於 2024年5月1日回覆
Thank you for staying with us and for your comments. Yes, we did some renovations this past fall but we are only halfway there. More exciting things coming soon!

2/10 很糟糕

William

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
Fire alarm went off 2x in the early morning hours. We had a terrible night sleep. Absolutely exhausted today, Sunday.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI SDS 於 2024年4月29日回覆
We are so sorry that the Fire Alarm disturbed your sleep. It is not something that happens very often, but the system is designed to warn of potentially dangerous conditions and protect the safety of all of our guests. It was an unfortunate situation, but was quickly brought under control following the alarm.We do hope that you will visit us again and enjoy a full nights rest.Thank you.

10/10 有夠讚

Lynn

喜歡：整潔度
於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年4月26日回覆
Wonderful, Thank you!Thanks for staying with us too! We hope to see you again soon.

10/10 有夠讚

Fernando，Homestead

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location .
於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年4月19日回覆
Thanks for the recommendation! Lots to do around here!

10/10 有夠讚

Lilia Maribel

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The safe environment and peaceful
於 2024 年 4 月住了 2 晚
HGI SDS 於 2024年4月15日回覆
Thanks so much and thank you for staying with us!

10/10 有夠讚

Jerel

於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年5月2日回覆
Thanks for staying with us!

10/10 有夠讚

Deborah

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI SDS 於 2024年4月15日回覆
Thanks for staying with us!

10/10 有夠讚

Arthur

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Everything was great for our overnight stay only thing the room could of used was a channel guide for the tv
於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年4月8日回覆
Thank you and yes we are updating the guide with new channels.

8/10 不錯哦

Austin

於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年4月29日回覆
Thank you for staying with us!

8/10 不錯哦

Michael

於 2024 年 4 月住了 1 晚
HGI SDS 於 2024年4月29日回覆
Thank you and we hope to see you again soon!

8/10 不錯哦

Matthew

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I had to type something here. Why is this required. Very annoying.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年4月8日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Susan

於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI GM 於 2024年4月26日回覆
Awesome thank you and thank you for staying with us!

10/10 有夠讚

Renee

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Stayed here the night before flying out and it was clean with friendly helpful staff.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年4月8日回覆
Thanks so much!

10/10 有夠讚

Eark

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Updated rooms.
於 2024 年 3 月住了 5 晚
HGI FD 於 2024年3月27日回覆
Awesome! Thank you.

10/10 有夠讚

Carol，Norway

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Convenient, nice restaurant, over priced but then everything is these days.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月25日回覆
Thank you Carol for staying with us. We would like to see prices come down for everything too. It will much less expensive to come an see us again this summer if you would like too!

8/10 不錯哦

Ken

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location near the Florida Gulf Town Center and the Florida Gulf University. Good hotel, but felt like I was being nickle and dimed by the hotel when they charged me $4 dollars for two small bottles of water in the hotel room. Other hotels leave bottled water as a common courtesy. This was a real turn-off. I expect better from a Hilton hotel.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
HGI FD 於 2024年3月22日回覆
Thanks for staying with us Ken. The bottled water is free for Hilton Honors members. You should sign up. It's free and easy and you earn free stays as well as a bunch of other perks. Thanks again for staying with us and for your feedback.

6/10 一般般

alice

情侶出遊
Average hotel nothing stands out. Expensive for the hotel property
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月21日回覆
High season is expensive in Fort Myers. Come see is this summer!

6/10 一般般

Jes

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：設施服務
Nice stay except WiFi isn’t working and no one can seem to help me troubleshoot to get connected. No one’s fault but I expected with cost for all amenities to be exceptional.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月18日回覆
Thank you for staying with us. We are sorry about the trouble connecting to WiFi.

10/10 有夠讚

spafford

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
it is a wonderful
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月18日回覆
Thank you so much!

10/10 有夠讚

Andrea

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great restaurant options walking distance
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月12日回覆
Yes, quit a few! Thanks for staying with us.

10/10 有夠讚

Kelly

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay, easy shuttle to the airport.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月11日回覆
Awesome! Thank you for staying with us!

8/10 不錯哦

tara c

於 2024 年 3 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月29日回覆
Thank you for staying with us! We hope to see you again!

10/10 有夠讚

Kenneth M

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice clean hotel in a great location, close to the Florida Gulf Coast Center, the university, and airport.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
HGI FD 於 2024年2月26日回覆
Thank you so much Kenneth! See you next time!

10/10 有夠讚

Maykel，Lehigh Acres

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena
於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月19日回覆
Thanks so much!

10/10 有夠讚

Latasha

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Enjoyed the stay.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月19日回覆
Thanks so much!

2/10 很糟糕

Laura

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月19日回覆
We are very sorry that we disappointed you somehow. We would like to know more so that we can make it better.

8/10 不錯哦

Julie

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Check-in took too long. Only one staff person for check-in. Needed two. Other than that staff was friendly and helpful including the person who checked me in. Hotel was nice.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月19日回覆
Thank you. yes, we have been a little slow getting to know our new system from Hilton. We are getting better though!

10/10 有夠讚

Tracey

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We have stayed at the hotel several times. Always a very nice stay!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月16日回覆
Awesome! Thank you so much!

10/10 有夠讚

Joseph

於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月16日回覆
Thank you Joseph!

10/10 有夠讚

Connor

於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年3月21日回覆
Thanks!

10/10 有夠讚

Donald

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月7日回覆
Fantastic! Thank you.

8/10 不錯哦

Ronald

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The handicap bathroom .. room 301 flooded because they do not have coverage for the shower The shower curtain was 6 inches off the floor and water was everywhere . BAD
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI SDS 於 2024年2月7日回覆
We're sorry about that. Our Housekeeper is looking to see if we can find a longer curtain.

8/10 不錯哦

Michael

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI SDS 於 2024年2月7日回覆
Thank you. We would like to know how we could have earned a 5? But, Thank you for staying with us and we will always try and do our best.

10/10 有夠讚

Gregg

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice place
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年2月7日回覆
Thanks, Nice Guests!

10/10 有夠讚

Donna ruth

於 2024 年 1 月住了 4 晚
HGI FD 於 2024年2月7日回覆
Great! Thank you.

10/10 有夠讚

Sherie

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年1月22日回覆
Thank you!

10/10 有夠讚

Cyndi

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年1月22日回覆
Thanks so much!

10/10 有夠讚

Stephen，CATASAUQUA

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property was clean and friendly, located in a great spot for restaurants
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年1月18日回覆
Thank you so much for staying with us! Hope to see you again soon.

6/10 一般般

Steven

情侶出遊
喜歡：員工素質
Convenient transportation from the airport.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年1月17日回覆
Thank you for your review.

10/10 有夠讚

Shawn

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
HGI FD 於 2024年1月8日回覆
Awesome, Thank you!

10/10 有夠讚

Cecilia

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
HGI SDS 於 2024年1月8日回覆
Thank you so much!

2/10 很糟糕

Tany

親子旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
the AC/heating unit had mold the whole room smelled like mold. We felt we only stayed 6 hours at the hotel. I have videos and photos of the condition of the unit. I will report this hotel for inspection there is a health hazard for any person staying in this hotel. I would like to dispute the charges as well. worst experience ever
於 2023 年 12 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年1月8日回覆
We are sorry that you felt you had a bad experience with us. We have just renovated all of the rooms over the past two months and haven't been able to find a moldy a/c. If you might, let us know what room you stayed in so that we can correct any problems that may be there.Thank you for your time.

10/10 有夠讚

stanford

於 2023 年 12 月住了 1 晚
FD Mgr 於 2024年1月3日回覆
Thank you so much!

10/10 有夠讚

John

於 2023 年 12 月住了 2 晚
FD Mgr 於 2024年1月3日回覆
Thank you so Much!

10/10 有夠讚

Wendy

於 2023 年 12 月住了 1 晚
HGI FD 於 2024年1月17日回覆
Thank you very much!

8/10 不錯哦

Carlisa，Murray

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
於 2023 年 12 月住了 1 晚
HGI FD 於 2023年12月21日回覆
Thank you for staying with us!