Değerli Misafirimiz Fatih Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
8/10 不錯哦
Salih
2024年2月27日
Salih
於 2024 年 2 月住了 3 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Salih Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
4/10 不太好
sibel
2024年2月22日
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
sibel
於 2024 年 2 月住了 3 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Yusuf Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızda yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz tekrar yaşanmayacağı konusunda gerekli tedbir ve düzenlemelerin yapıldığına dair sizi temin ederiz.Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
ali
家庭旅遊
2024年2月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
ali
於 2024 年 2 月住了 3 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Ali Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
2/10 很糟糕
Müge
2024年2月17日
Müge
於 2024 年 2 月住了 1 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Yusuf Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızda yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz tekrar yaşanmayacağı konusunda gerekli tedbir ve düzenlemelerin yapıldığına dair sizi temin ederiz.Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber Genel Müdür
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2024年2月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2024 年 2 月住了 3 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Ali Yücel
團體旅遊
2024年2月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ali Yücel
於 2024 年 2 月住了 1 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Ali Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Murat
2024年1月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mükemmel
Murat
於 2024 年 1 月住了 4 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Murat Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
BILAL
2024年1月16日
BILAL
於 2024 年 1 月住了 1 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Bilal Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
BILAL
2024年1月16日
BILAL
於 2024 年 1 月住了 1 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Bilal Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
6/10 一般般
Baris
家庭旅遊
2023年12月23日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Baris
於 2023 年 12 月住了 3 晚
General Manager 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Baris Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Sadik
家庭旅遊
2023年12月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tolle Atmosphere
Sher gute Hotel am Ski-Lift
Sadik
於 2023 年 12 月住了 3 晚
General Manager 於 2024年2月28日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your experiences during your stay at Dedeman Ski Lodge Hotel. We would like to express our apologies for the experience you had during your stay and we assure you that the issue has been investigated in all its aspects and that the necessary precautions and arrangements have been made to ensure that it will not happen again. We hope to have the opportunity to welcome you again at Dedeman Ski Lodge Hotel and to rectify this situation. Kind regards, Bora Kanber GENERAL MANAGER
6/10 一般般
Murat
團體旅遊
2023年12月13日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
2. Konaklamam bu konaklamamdaki oda küçük odaydı ve beğenmedim
Murat
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Julia
家庭旅遊
2023年12月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything so amazing..leave hotel and get chairlift.. Snow wasn't ready, season hasnt open yet but Hotel services extremely good, amazing open buffet breakfast and mountain view and friendly stuff made our getaway priceless.. Worth every penny.. Highly recommend 👌 👍 👏
Julia
於 2023 年 12 月住了 2 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your experiences during your stay at Dedeman Ski Lodge Hotel. We would like to express our apologies for the experience you had during your stay and we assure you that the issue has been investigated in all its aspects and that the necessary precautions and arrangements have been made to ensure that it will not happen again. We hope to have the opportunity to welcome you again at Dedeman Ski Lodge Hotel and to rectify this situation. Kind regards, Bora Kanber GENERAL MANAGER
10/10 有夠讚
Muhammed
家庭旅遊
2023年11月16日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muhammed
於 2023 年 11 月住了 3 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Muhammed Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Murat
2023年10月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Murat
於 2023 年 10 月住了 2 晚
GENERAL MANAGER 於 2024年2月28日回覆
Değerli Misafirimiz Murat Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Alper
商務旅客
2023年9月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mini barın boş olması dışında her şey mükemmeldi
Alper
於 2023 年 9 月住了 1 晚
GENERAL MANAGER 於 2023年10月5日回覆
Değerli Misafirimiz Alper Bey, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Hebun
2023年6月19日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hebun
於 2023 年 6 月住了 1 晚
GENERAL MANAGER 於 2023年7月17日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your experiences during your stay at Dedeman Ski Lodge Hotel. We would like to express our apologies for the experience you had during your stay and we assure you that the issue has been investigated in all its aspects and that the necessary precautions and arrangements have been made to ensure that it will not happen again. We hope to have the opportunity to welcome you again at Dedeman Ski Lodge Hotel and to rectify this situation. Kind regards, Bora Kanber GENERAL MANAGER
8/10 不錯哦
真實旅客
團體旅遊
2023年3月20日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kayak tatili
Sevimli bir otel. Odalar temiz, alaka iyiydi. Yemekler daha iyi olabilirdi. Otel pistlerin aşağısında ama telesiyejlere yakın bu konuda rahat ve otele inen pist var. Kayak odaSpa bölümünde kese köpük kötüydü ama masaj iyiydi.
真實旅客
於 2023 年 3 月住了 3 晚
İdare Yanıtı 於 2023年3月22日回覆
Değerli Misafirimiz,Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Geri dönüşünüz için teşekkür eder, Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımla,Bora KanberGENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Görkem
2023年2月19日
Görkem
於 2023 年 2 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2023年2月27日回覆
Değerli Misafirimiz,Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımla,Bora KanberGenel Müdür
6/10 一般般
Dilsad
2022年12月28日
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dedeman'a standardına yakışmadı
Odamın tuvaletinden inanılmaz bir gider kokusu geliyordu.
sabaha kadar cam açık uyumak zorunda kaldım.
Ayrıca odaya geceleri sigara konkusu geliyordu. Hem alerjik astı-ımı hem de sigara kokusundan nefret ederim. Otel yetkilisi ile paylaştığımda otelde düzenlenen partilerde uyarılarına rağmen sigara içilmesini önleyemediklerini bu hususta yapabilecekleri birşeyin olmadığını söylediler. Toplam 3 gece kaldım 2 gecesinde de parti vardı ve bu nedenle kalabalıktan dolayı ne lobide oturabildim ne de sigara kokusundan odamda oturabildim. Buz gibi havada ve dağ başında vakit geçirebileceğim bir yer de olmadığından benim için çok sıkıntılı bir tatil oldu. Çok isteyerek ve mutlu olarak seçmiş olduğum bu Dedeman oteli beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dilsad
於 2022 年 12 月住了 3 晚
İdare Yanıtı 於 2023年1月2日回覆
Değerli Misafirimiz,Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Konaklamanızda yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Erzurum da üniversite öğrenci sayısı 50.000 civarındadır. İl bazında kış festivalleri yılda bir kere yapılması nedeniyle öncelikle üniversite öğrencileri ve Erzurum halkından büyük talep almaktadır. Bu tarihlerde bölgede bulunan bütün otellerde aynı yoğunluk yaşanmakta ve ne yazık ki belirtmiş olduğunuz gibi sigara kullanımı ile ilgili otel yönetiminin de sıkıntı yaşadığı durumlar da oluşmaktadır. Festival tarihi dışında otelimizde sigara kullanımı ile ilgili kurallar esnetilmeden uygulanmakta ve misafirlerimiz adına olumsuz durumlar yaşanmamaktadır.Sizleri yeniden Dedeman Ski Lodge otel’de ağırlama ve otel ve durumu düzeltme fırsatı bulmayı ümit ediyoruz.Saygılarımla,Bora KanberGenel Müdür
10/10 有夠讚
Hayriye
2022年12月13日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Çok güler yüzlü ve her isteğimizin karşılanabilir olmasını sağlayan bir hizmetle karşılaştık
Hayriye
於 2022 年 12 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2022年12月16日回覆
Değerli Misafirimiz Hayriye Hanım, Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Bora Kanber GENEL MÜDÜR
2/10 很糟糕
Ismail Barbaros
商務旅客
2022年4月24日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ismail Barbaros
於 2022 年 4 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2022年5月12日回覆
Değerli Misafirimiz,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
10/10 有夠讚
Yasunori
2022年3月22日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Yasunori
於 2022 年 3 月住了 3 晚
6/10 一般般
ilyas
2022年3月5日
ilyas
於 2022 年 2 月住了 3 晚
İdare Yanıtı 於 2022年3月7日回覆
Değerli Misafirimiz İlyas Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla Veli Tuzak Genel Müdür
8/10 不錯哦
EMRE
2022年2月14日
EMRE
於 2022 年 2 月住了 3 晚
İdare Yanıtı 於 2022年2月15日回覆
Değerli Misafirimiz Emre Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla Veli Tuzak Genel Müdür
6/10 一般般
Ahmet
2022年2月9日
Ahmet
於 2022 年 1 月住了 4 晚
İdare Yanıtı 於 2022年2月11日回覆
Değerli Misafirimiz Ahmet Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla Veli Tuzak Genel Müdür
8/10 不錯哦
Cem
家庭旅遊
2022年2月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cem
於 2022 年 1 月住了 4 晚
İdare Yanıtı 於 2022年2月3日回覆
Değerli Misafirimiz, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla Veli Tuzak Genel Müdür
8/10 不錯哦
miyase
團體旅遊
2022年1月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
miyase
於 2022 年 1 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2022年1月22日回覆
Değerli Misafirimiz,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla
Veli Tuzak
Genel Müdür
8/10 不錯哦
ESER
家庭旅遊
2022年1月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
MEMNUN KALDIK
Otelin konumu, ufaklığı, dekorasyonu, personelin tutumu, her şey iyidi. Tekrar gideriz mutlaka..
ESER
於 2022 年 1 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2022年1月10日回覆
Değerli Misafirimiz,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR
8/10 不錯哦
Dogukan
2022年1月3日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dogukan
於 2021 年 12 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2022年1月10日回覆
Değerli Misafirimiz Doğukan Bey,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
10/10 有夠讚
HAKKI
2021年12月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
HAKKI
於 2021 年 8 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年12月13日回覆
Değerli Misafirimiz Hakkı Bey,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
10/10 有夠讚
Peter M K Hanafi Bin
2021年11月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great Location
Great location. Just a minute away from the lower gondola
Peter M K Hanafi Bin
於 2021 年 11 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2021年11月15日回覆
Dear Guest,
First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Ski Lodge Hotel. We do appreciate your positive feedback, and we do thrive to improve our standard of service at all times.
Your comments have been shared with our Team members accordingly, and we are looking forward to welcoming you back to our Dedeman Ski Lodge Hotel soon.
Kind regards,
Veli TUZAK
GENERAL MANAGER
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2021年11月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2021 年 10 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2021年11月1日回覆
Değerli Misafirimiz,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
10/10 有夠讚
Elif
2021年10月8日
Elif
於 2021 年 10 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年10月11日回覆
Değerli Misafirimiz Elif Hanım,Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Veli Tuzak Genel Müdür
10/10 有夠讚
Ahmet Sezer
家庭旅遊
2021年9月12日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ahmet Sezer
於 2021 年 9 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年10月2日回覆
Değerli Misafirimiz Ahmet Bey,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
2/10 很糟糕
Chanel,Redlands
情侶出遊
2021年9月3日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very old I’m comfortable beds. I cold hardly sleep and I had their best room
Chanel
於 2021 年 9 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年9月7日回覆
Dear Guest, We like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Ski Lodge Hotel. We are sorry about your experience during your stay, and we can assure you that the matter has been thoroughly investigated and will not re-occur. We do hope that we will get another chance in the future to welcome you back at the Dedeman Ski Lodge Hotel and redeem ourselves. Kind regards, Veli TUZAK GENERAL MANAGER
8/10 不錯哦
ayse
2021年9月3日
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
ayse
於 2021 年 8 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年10月2日回覆
Değerli Misafirimiz Ayşe Hanım,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
10/10 有夠讚
Elif
2021年8月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Çok güzeldi tşk ederizü
Elif
於 2021 年 8 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年8月23日回覆
Değerli Misafirimiz Elif Hanım,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Elif
2021年7月28日
Elif
於 2021 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Özlem
2021年4月12日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Özlem
於 2021 年 3 月住了 8 晚
İdare Yanıtı 於 2021年4月13日回覆
Değerli Misafirimiz,
Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
Genel Müdür
8/10 不錯哦
Kübra
2021年4月5日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Genel olarak memnun kaldık
Hotel gerçekten çok güzeldi pistlere çok yakın kayak odası elinin altında çok rahat ettik restaurant kısmı rezaletti sanırım görselden ayrı bi işletmesi servis çok yavaş özellikle akşam yemekleri çalışanlar çok kötü onun dışında herşey harikaydı
Kübra
於 2021 年 4 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2021年4月5日回覆
Değerli Misafirimiz Kübra Hanım,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Konaklamanızda yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz ve konunun bütün yönleriyle araştırıldığı ve tekrar yaşanmayacağı konusunda gerekli tedbir ve düzenlemelerin yapıldığına dair sizi temin ederiz. sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Oguzhan
團體旅遊
2021年4月5日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Süper lokasyon
Çok keyif alarak konakladık. Pistlere çok yakın, kayak odası mükemmel. Sigara içenler için dışarı bir soba da koymuş olsanız yıldızlı 5 :)
Oguzhan
於 2021 年 4 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年4月5日回覆
Değerli Misafirimiz Oğuzhan Bey,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR
2/10 很糟糕
真實旅客
2021年3月24日
不喜歡:員工素質
I left two days early from a month long stay. I felt very uncomfortable in the atmosphere of this hotel. Staff where quite inhumane and aggressive. I regret spending my money here, much happier in a simple hotel
真實旅客
於 2021 年 2 月住了 28 晚
İdare Yanıtı 於 2021年3月24日回覆
Dear Guest,
We like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Ski Lodge Hotel.
We are sorry about your experience during your stay, and we can assure you that the matter has been thoroughly investigated and will not re-occur.
We do hope that we will get another chance in the future to welcome you back at the Dedeman Ski Lodge Hotel and redeem ourselves.
Kind regards,
Veli TUZAK
GENERAL MANAGER
6/10 一般般
Ugur
2021年3月23日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Yemekten sonra içilecek suyun adisyona yazılması çok ilginç bir durum.
Ugur
於 2021 年 3 月住了 4 晚
İdare Yanıtı 於 2021年3月23日回覆
Değerli Misafirimiz
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli Tuzak
GENEL MÜDÜR
8/10 不錯哦
milosz
2021年3月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel is ok for skiing of course if skiing facility is working.
Breakfast was very good one the best I had in Turkey in not all inclusive hotels. But staff at front desk don't speak English this is small disadvenatge
milosz
於 2021 年 3 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年3月22日回覆
Dear Guest,
First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Ski Lodge Hotel.
We do appreciate your positive feedback, and we do thrive to improve our standard of service at all times.
Your comments have been shared with our Team members accordingly, and we are looking forward to welcoming you back to our Dedeman Ski Lodge Hotel soon.
Kind regards,
Veli TUZAK
GENERAL MANAGER
10/10 有夠讚
YUSUF
2021年3月10日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
YUSUF
於 2021 年 3 月住了 2 晚
İdare Yanıtı 於 2021年3月10日回覆
Değerli Misafirimiz Yusuf Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızda yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz tekrar yaşanmayacağı konusunda gerekli tedbir ve düzenlemelerin yapıldığına dair sizi temin ederiz.Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Veli Tuzak Genel Müdür
10/10 有夠讚
Selcuk
2021年3月9日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Selcuk
於 2021 年 3 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年3月10日回覆
Değerli Misafirimiz Selcuk Bey, Otelimiz ile ilgili yapmış olduğunuz puanlama için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızda yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz tekrar yaşanmayacağı konusunda gerekli tedbir ve düzenlemelerin yapıldığına dair sizi temin ederiz.Hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Veli Tuzak Genel Müdür
8/10 不錯哦
Luciano
2021年3月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Servis ve otel iyiydi, kahvaltı iyiydi ancak ana yemekler daha çeşitli ve iyi olabilirdi, Kayak pisti önünde olsa da, teleksiyeje binmek için kayaklarla beraber yokuş ve merdiven çıkmak biraz yorucu oldu.
Luciano
於 2021 年 3 月住了 4 晚
İdare Yanıtı 於 2021年3月8日回覆
Değerli Misafirimizi,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR
10/10 有夠讚
Burcu
2021年2月26日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Otelin konumu çok iyi hemen kayak merkezinin yanında. Odaların manzaraları güzel. Odalar standart otel odası. Odalar sıcak su sıcak. Çalışanlar güleryüzlü. Genel anlamda memnun kaldık.
Burcu
於 2021 年 2 月住了 1 晚
İdare Yanıtı 於 2021年2月26日回覆
Değerli Misafirimiz Burcu Hanım,
Dedeman Ski Lodge Otel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.
Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımla,
Veli TUZAK
GENEL MÜDÜR