thank you for your comments, we are making our best work,

Hola estimada Ashlee, muchas gracias por su visita, sus comentarios de gran ayuda para el mejoramiento de nuestro alojamiento, esperamos que vuelvan pronto.

Al momento de su llegada se le explico todo lo referente al alojamiento, y que era su decisión quedarse o irse, tampoco se realizó ningún cobro con anticipación, pero usted decidió quedarse, aún con todo lo anterior decidió no regresar para la segunda noche, sin pagar la primer noche, esperamos y haya disfrutado de su noche de cortesía.

Buen día estimado Jose Gerardo, le recomendamos leer bien todas la características de alojamientos como el nuestro, ya que no somos un hotel, y está claro en la descripción en redes sociales y plataformas de reservas, y se indica ponerse en contacto antes de su llegada para pedir mayor información, ya que somos una opción de alojamiento, con una temática definida,

Hola buenas noches estimada Graciela, la luz nunca se apagó a las 12:00, siempre a las 4:00 am o más tal vez minutos menos o más, el calor se explicó que se debe a los incendios cerca del lugar que fueron muchos y un desastre natural, aún así la gente quiso visitar la huasteca,

muchas gracias por su visita, y que la pasaron muy bien, los esperamos pronto y esperamos tener mejoras y mas servicios y que la pasen mucho mejor. saludos