北京市中心Spa 飯店，旅行前必看！

「非常好」

「我是中午到店的，很快安排了房間。很溫馨，有回家的感覺」

「碰到的職員們都非常有禮貌，酒店門口接送開門送車的職員每次都非常及時幫忙開關車門，我們走的那一天週五12.26號不到十點吧，有個職員小哥從搭電梯途中進來然後直接幫我們推行李到門口還等了五分鐘幫我們送上車，確實是比較少見的。另外客房部薛丽也超級親切熱情，還幫我們很貼心在免費的飲料區放了多一些我們比較喜歡的飲料。唯二兩個缺點：第一就是洗手間和浴室的設計非常詭異，浴室門是純花紋玻璃就算了，洗手間對著門口那一邊和對著浴室兩邊都有一道花紋玻璃，就是你上廁所的時候在浴室的人能看見你，門口要是有人開門走廊的人也能看見你蹲廁所的程度我無法理解。 然後就是三樓tapas 酒吧，感覺除了調酒的帥氣小姐姐之外其他人態度都不是特別好，特別那個扎馬尾的大姐不知道是不是上一天班太累了感覺不想接待客人的樣子。」

「客房整潔: 客房服務員非常貼心，每天都會問什麼時候方便更換毛巾及倒垃圾(就算我開了請勿打擾燈號) 前枱職員: check in及處理問題非常迅速及有礼 早餐: 所有職員非常不專業，因有一天早上8点到餐廳用餐，發現提供粥品的地方没有湯勺(我等了15分鐘)，問所有職員都說沒有，只有湯匙，並且沒有餐廳經理值班，以這個體驗，真的沒想到Fairmont的管理變成這樣，不如3星酒店，沒有下次了。」

「工作人員非常有禮貌，出入都會問好，房間也很整潔」

「前台部、房務部及中菜利苑的服務非常好，專業有禮，令我們賓至如歸。」