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「酒店附設的停車場竟然連一般5座位私家車也超出限泊高度，只能泊在酒店附近的時租停車場。我們當晚10點左右入住，發現床單起了一大片毛粒，即時通知前台要求更換床單，不久後一名男服務員到場視察，最後拿來了新床單，但竟然要客人自行更換，真想不到星野集團的酒店服務卻不到位，令住宿體驗大打折扣。」

「早餐晚餐都很豐富，溫泉寬敞。宵夜時段還有很多飲品及小食，12款地酒。非常滿意～」

「房間整潔, 職員非常熱心幫助, 沒有停車場而最近的很快就滿. 旁邊就是商店街逛街非常方便.」

「房間整潔、鄰近JR站、有多層停車場可泊位。」

「早餐良好，職員有禮，床很舒服，房間乾淨，泊車到別的地方要行 2 分鐘。」

「設施良好，服務親切」

「房束服务殷勤，和蔼可亲，面上经常带有笑容，服务很有礼貌，屋里设备齐全，屋外环境清静及布满漂亮的植物，有机会下次一定再嚟」

「Very friendly and helpful staff. Very clean for every details.」

「Amazing spa 」

「房間小，2人住會擁擠，早餐選擇少」

「老闆員工熱情」