Viajei durante a madrugada e cheguei com bebê. Tivemos que aguardar o quarto até 14h40, quando o esperado seria entrar 14h. Nenhuma explicação, nenhum pedido de desculpas, nenhum copo de água, NADA oferecido. Recepção empurrou as chaves como se eles que estivessem aguardando cansados para fazer o bebê dormir, não falaram que havia café incluso na diária (perdemos!!), não falaram de wifi, nada. Tudo fomos descobrindo lendo os papeis pelo hotel. No quarto, o ar condicionado pingava sobre a cama de solteiro e a pia do banheiro vazava MUITO quando ligava a torneira, o que já me indica que nem sequer foi limpa, porque perceberiam ao fazê-lo. Uma pena ter tido uma experiência tão ruim, pois a localização foi muito conveniente para acesso ao Couto Pereira e o hotel tem ótimo chuveiro, cama e travesseiro, que em geral basta para ficar bem durante o fim de semana.