淋浴設備、免費盥洗用品、吹風機、毛巾

OYO Posada Astrud,Cuetzalan的評分

3 out of 5
OYO Posada Astrud,Cuetzalan
Carretera a Zacapoaxtla s/n, Papatapan,, Cuetzalan del Progreso, PUE

評論

6.4
10 分,有夠讚;67 則評論中有 15 則" "
8 分,不錯哦;67 則評論中有 16 則" "
6 分,一般般;67 則評論中有 15 則" "
4 分,不太好;67 則評論中有 7 則" "
2 分,很糟糕;67 則評論中有 14 則" "

7.4/10

整潔度

6.4/10

員工素質

6.2/10

設施服務

6.2/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

2/10 很糟糕

Jenny,Lancaster

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The room was next to maine road, it was so hot, could not open window because anyone could stick their hand through the window.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

angel Emiliano

喜歡:整潔度
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Hi, Angel! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

10/10 有夠讚

Yess

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Yo fui literal a la aventura y cuenta con trasporte público accesible, tu sirves tu propio desayuno y eso está increíble, volveré!!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
a 於 2024年5月7日回覆
Gracias por valorarnos tan positivamente, ¡Yess! Me alegra ver que los servicios que ofrecemos satisfacen sus necesidades, vamos a intentar seguir así. Saludos, Tim

10/10 有夠讚

Victor

於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Hector

團體旅遊
Olía mucho a drenaje y la compra fue con desayuno..desayuno era solo café se tuvo que pagar 280 pesos por el desayuno no se cumplió lo que se ofreció
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

10/10 有夠讚

Luis Enrique

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buenas instalaciones
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

4/10 不太好

Eduardo

a 於 2024年5月7日回覆
Hi, Eduardo! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

6/10 一般般

Javier

情侶出遊
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
La propiedad es muy bonita, pero los cuartos estan maltratados y esta algo retirado del centro
於 2024 年 3 月住了 3 晚
a 於 2024年5月7日回覆
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

2/10 很糟糕

Daniel

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
HOTEL DID NOT HAVE A PROPER LOCK ON THE DOOR. BED BUGS EVERYWHERE, NO HOT WATER, UN SAFE AREA, AND ENTIRE HOTEL VERY POORLY LIT. DO NOT STAY THERE.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

8/10 不錯哦

JOSE JUAN CASTRO

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Falta mejorar la atención a los huéspedes
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

10/10 有夠讚

Daniella

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo salió perfecto en mi estancia en este Hotel, está a 10 minutos caminando del centro. El personal muy amable.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

6/10 一般般

María de la Luz

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務
El lugar que visité
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

8/10 不錯哦

Omar Alexandro

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Ammy 於 2024年5月7日回覆
Thanks for the positive rating, Omar! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 有夠讚

Adilene

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
el hotel es muy lindo y el personal muy amable. corresponde al precio calidad
於 2024 年 1 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Joel

情侶出遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The reality it’s that the girl rel is not like in the photos everything looks terrible dirty and old
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jose de Jesus

於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Gabriela

親子旅遊
喜歡:員工素質和設施服務
En general la estancia estuvo bien, se reservaron dos cuartos uno completamente diferente del otro, en uno mucho ruido de la calle, y el otro demasiado descuidado muy maltratado
於 2023 年 12 月住了 2 晚

4/10 不太好

Leticia

家庭旅遊
不喜歡:設施服務
El precio es elevado para la calidad de la habitación, no tenía ni un espejo, muy húmedo, y muy pequeña para ser una suit
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

ERIC

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy alejada de la realidad, por eso decidimos por otra opción. En cuanto llegamos al hotel, decidimos no ocuparlo.

6/10 一般般

Perla López

團體旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Es un hospedaje comodo, es limpio, las camas y almohadas brindan buen descanso, pero pienso les falta personal. Al llegar no había nadie en recepción teniendo que esperar más de 10minutos a que llegara alguien, y por la noche solo estaba un velador que no podía resolver ni dudas ni problemas técnicos, como que se acabó el agua en sus tinacos.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Gelasio

喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
Inundación e insertidumbre de mi estancia
Hola! Falta de personal capacitado para proporcionar información turística y servicio en el hotel. La habitación en general en buen estado con los inconvenientes de que en el baño se inundaba cuando se bañaba uno y tenía goteras en el lavabo y w.c. y olores a humedad. No se cumplió con lo promocionado que era los desayunos continentales incluidos. Falta de conectividad de wi fi. Falta de personal en la recepción ya que se mantenía cerrada la misma. Pero en general el hotel está bonito, tiene áreas verdes cómodas y se puede tener un buen momento de esparcimiento! Saludos!!
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Dewi 於 2023年12月7日回覆
¡Hola Gelasio! Muchas gracias por calificarnos positivamente. Según los comentarios, podemos ver que no está completamente satisfecho con nuestros servicios, hemos notificado la inquietud a nuestro importante equipo para garantizar una estadía cómoda en el futuro. Saludos, Dewi

10/10 有夠讚

Carmen Dolores

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
El hotel que esperaba en la bella Cuetzalan!
El hotel es limpio, acogedor, tranquilo y seguro. En medio de la vegetación de la montaña justo a la entrada de Cuetzalan. Ropa de cama, instalaciones y áreas limpias, gracias por hacer mi estancia placentera después de 1 día de trabajo!
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Tim 於 2023年11月3日回覆
Hi, Carmen! Good to hear you enjoyed our offerings, have a relaxing day ahead. Regards, Tim

8/10 不錯哦

Osvaldo

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
muy bien ubicado
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Tim 於 2023年11月3日回覆
¡Gracias por tus amables y hermosas palabras, Osvaldo! La mayor alegría es ver a nuestros huéspedes satisfechos, haremos todo lo posible para cumplir con sus expectativas también en futuras estadías. Saludos, Tim

2/10 很糟糕

María

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
No se puede descansar mucho ruido y tienen uínense
於 2023 年 9 月住了 2 晚
James 於 2023年11月3日回覆
¡Perdón por las molestias que enfrentaste, María! Hemos marcado una nota por la experiencia que tuviste esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. Saludos, James

8/10 不錯哦

Alfredo

寵物同遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bonito lo único que recomendaría es una fumigada a la aviación ya que tenía muchas arañas
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Fredy

於 2023 年 9 月住了 1 晚

4/10 不太好

Juan Carlos

親子旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務
No hay agua en los cuartos para poder bañarse
於 2023 年 8 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Ana

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Horrible service. Nothing like the description says. No breakfast, pool was empty, bedroom was so dirty. Property in really bad shape.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Ava 於 2023年9月12日回覆
Hi, Ana! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Ava

2/10 很糟糕

Luis Arturo

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Ammy 於 2023年9月30日回覆
Hi, Luis! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

6/10 一般般

Alejandra

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
buen hotel Se sugiere que avisen con tiempo que la alberca no esta en servicio ya que una de las intenciones era hacer uso de ella
Bárbara 於 2023年9月12日回覆
¡Hola alejandra! Es muy desalentador ver a nuestro respetado huésped insatisfecho con nuestras instalaciones. Confiaremos en sus comentarios para garantizar un servicio de calidad en el futuro. Saludos, Bárbara.

10/10 有夠讚

tania

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Ava 於 2023年9月12日回覆
Thank you very much, Tania! Delighted to know you loved our services. Keep giving us the opportunity and we assure you an amazing experience every time. Regards, Ava

8/10 不錯哦

Sidney

於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般般

Raymundo

於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

David

情侶出遊
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
Es comoda pero el precio para lo que ofrecieron es caro ,había opciones más baratas en el centro y mucho más cómodas
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Eva 於 2023年7月25日回覆
¡Hola, David! Sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría darle las gracias por compartir tan valiosos comentarios. Definitivamente podemos trabajar en ello para asegurarse de que su próxima estancia resulta ser impresionante. Saludos, Eva

2/10 很糟糕

cristian

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Un lugar que en l práctica está muy feo y sucio
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Tim 於 2023年7月15日回覆
Hi, Cristian! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim

8/10 不錯哦

CIRILO

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Barbara 於 2023年7月15日回覆
Thanks for your kind and lovely words, Cirlo! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Barbara

4/10 不太好

XOCHIQUETZAL HERNANDEZ

喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
Personal en Recepcion de 9 a 17:30 hrs solamente, no hay clima y el ventilador de techo no servia bien, un día no hubo agua caliente, el internet funcionó solo un día y mal. Falta mantenimiento en varias áreas .No hay tel en la habitación para comunicarse a recepción . No hay Restaurant. Solo una señora prepara chilaquiles con huevo y frijoles no hay para escoger otro alimento y cómo lo prepara en otro edificio lo lleva medio frío.
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Bárbara 於 2023年6月26日回覆
¡Hola, Xochiquetzal! Lamentamos los problemas causados. Hemos tomado nota debidamente de sus comentarios y continuaremos haciendo todo lo posible para garantizar un servicio mejorado. Saludos, Bárbara

4/10 不太好

Jose Rigoberto

於 2023 年 4 月住了 2 晚

4/10 不太好

Arturo

家庭旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Las fotos no corresponden con la habitación que me asignaron, una de las puertas del baño no servia, el piso exterior era muy resbaladizo, las condiciones en general de la habitación eran malas
於 2023 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

ELIZABETH

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marcoantonio

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Dario

於 2023 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Laura

於 2023 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

MARLA ERIKA

於 2023 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

ENRIQUE JUAREZ

喜歡:整潔度和員工素質
Que la suite que me asignaron si lleno mis espectativas
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Heiko

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great place, nice rooms and absolutely fair value for the price. A bit outside but was a nice walk to the center.
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Ammy 於 2022年9月11日回覆
Hi, Heiko! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Amelia.

6/10 一般般

Pascual Robles

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:設施服務
Restaurante sin servicio
於 2022 年 8 月住了 1 晚
jane 於 2022年9月11日回覆
Disculpas sinceras, Pascual Robles. Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para que su próxima estancia sea agradable. ¡Saludos, Janet!

2/10 很糟糕

Héctor

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Staff 於 2022年8月2日回覆
Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

10/10 有夠讚

CARLOS

於 2022 年 5 月住了 2 晚
Staff 於 2022年5月25日回覆
Estimado Carlos, ¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

8/10 不錯哦

Agustin

於 2022 年 5 月住了 1 晚
Staff 於 2022年5月20日回覆
Estimado Agustin, ¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!