Ao escolher um hotel de rede, de sucesso, espera-se um padrão médio de serviço. Não foi o caso do Radisson de Colônia del Sacramento.
A começar pelo check-in, dificuldades com a recepção que insistia em dizer que a estadia deveria ser paga, sendo que o pagamento já tinha sido realizado quando da reserva. Com dificuldade na comunicação, solicitou envio do recibo, verificou e verificou no sistema, entrou numa salinha pra conversar com alguém, até voltar e dizer que estava tudo certo. Nem um pedido de desculpas pelo constrangimento, já que havia fila de pessoas aguardando atendimento e acompanhando a discussão.
Depois, área da piscina sem qualquer tipo de acompanhamento ou controle. Poucas cadeiras. Poucos guarda-sóis. A grande maioria estava “reservado” com toalhas, mas os donos não apareciam. Com muito custo, entre carregar o que se achava de cadeira vazia e encontrar um espaço, foi possível aproveitar a área.
Subindo para acomodação, o quarto carece de reforma. Piso e rodapé machucados, armários velhos. Pouquíssima iluminação, com abajur que não acende.
Por fim, o café da manhã parecendo uma cena de guerra. Faltando serviço de limpeza e reposição. Ingredientes com aspecto pouquíssimo apresentável.
A cidade é muito linda. Mas, para uma visita futura, certamente a opção de hospedagem será em outro local.