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克萊蒙費朗市中心凱里亞德飯店的評分

3 out of 5
克萊蒙費朗市中心凱里亞德飯店
51 Rue Bonnabaud, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

評論

8.4

非常好

10 分，有夠讚；249 則評論中有 102 則" "
8 分，不錯哦；249 則評論中有 108 則" "
6 分，一般般；249 則評論中有 25 則" "
4 分，不太好；249 則評論中有 8 則" "
2 分，很糟糕；249 則評論中有 6 則" "

8.8/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Stephen，London

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
It Was being refurbished but My room was excellent & staff wonderful.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Elodie

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Super
於 2024 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

Graham

情侶出遊
喜歡：整潔度
Property was good BUT after a couple of days of hot rooms while on our travels we specifically booked this hotel/room which said it had a/c. It didn't, just hot air as it was supposedly still winter! Had to try sleeping with the windows open and city noise! Staff were not sympathic.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Loris, 1st receptionist 於 2024年5月17日回覆
Dear Customer, Thank you for your feedback, we are happy that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon! Kind regards,

8/10 不錯哦

Christa

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hôtel bien situé, propre
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2024年5月13日回覆
Cher Client, merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu ! au plaisir de vous recevoir de nouveau merci Cordialement,

8/10 不錯哦

Karine

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
hormis la panne informatique, à l’arrivée, m’obligeant à patienter un quart d’heure avant d’obtenir mes clés (peut-être que la bonne idée serait t’avoir une version téléchargeable en PDF pour l’avoir sur le fond d’écran pour avoir les correspondances numéro de clé et noms des clients!)… Hôtel ouvert 24/24h, ce qui est rare pour Clermont-Ferrand, donc appréciable. la chambre est propre, fonctionnelle, la petite bouilloire et le sèche-cheveux est appréciable. Il y est assez facile de se garer autour de l’hôtel. Il est assez bien situé car pas trop loin de la place de Jaude. Ma chambre était un peu petite à mon goût, mais cela doit sûrement correspondre à un tarif de location par site annexe.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Loris 於 2024年3月10日回覆
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ai plu ! au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement,

10/10 有夠讚

Florence

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2024年2月26日回覆
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes heureux que ce dernier vous ait plu, au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement,

8/10 不錯哦

Yannick

商務旅客
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚
jean Luc M 於 2024年2月12日回覆
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes heureux que ce dernier vous ait plu, au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement,

10/10 有夠讚

Enangnon

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La réception 於 2024年2月1日回覆
Cher Client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécier votre séjour ! nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement,

8/10 不錯哦

Alexandre

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Un bon hôtel à Clermont
Agréable séjour à Clermont-Ferrand dans cet hôtel bien tenu, propre et calme. Le + : la place centrale n'est pas très loin à pied.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Loris 於 2024年1月10日回覆
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes heureux que ce dernier vous ait plu, au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement,

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Loris 於 2024年1月10日回覆
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes heureux que ce dernier vous ait plu, au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement,

10/10 有夠讚

Laurie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hôtel Kyriad Centre Clermont Ferrand
Hôtel très bien situé à 5min à pied de la Place Jaude. Tout le personnel de l'hôtel a été agréable. Le bâtiment est moderne et notre chambre répondait très bien à nos attentes. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Loris 於 2024年1月4日回覆
Cher Client, merci de votre retour, nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu, A très bientôt, Cordialement,

8/10 不錯哦

Gaelle

於 2023 年 12 月住了 1 晚
loris 於 2023年12月26日回覆
Chère Cliente, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes heureux que ce dernier vous ait plu, nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement,

10/10 有夠讚

Cristina

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very good hotel situated in the city center with very friendly staff. One of the best experiences I've had at a hotel in France
於 2023 年 12 月住了 2 晚
loris 於 2023年12月12日回覆
Dear customer, Thank you for this 10/10! We are delighted to learn that you had an excellent stay with us and that you liked EVERYTHING! We hope to see you again, best regards

10/10 有夠讚

Jean-François

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Loris 於 2023年12月6日回覆
Chers Clients, Nous sommes heureux que vous aillez apprécier votre séjour ! nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement,

8/10 不錯哦

Steven

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年12月1日回覆
Bonjour Monsieur nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre ressenti. au plaisir de vous recevoir a nouveau cordialement

6/10 一般般

Yannick

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Loris, 1er de réception 於 2023年11月22日回覆
Cher Yannick Merci de votre retour, cependant nous aurions aimés en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet cordialement,

10/10 有夠讚

Patrick

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
jean Luc M 於 2023年11月8日回覆
Bonjour Monsieur nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre ressenti. au plaisir de vous recevoir a nouveau cordialement

6/10 一般般

Rémy

商務旅客
喜歡：客房舒適度
不喜歡：整潔度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Loris, 1er de réception 於 2023年10月27日回覆
Cher Client, merci de votre retour, nous aurions malgré tout aimé en savoir plus ... les commentaires permettent de nous améliorer tout les jours.. Cordialement,

2/10 很糟糕

Gaëtan

商務旅客
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Pronlématique
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Loris, 1er de réception 於 2023年10月27日回覆
Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes navrés de votre ressenti sur votre séjour.. nous aurions aimé en savoir plus.N'hésitez pas à nous contacter que l'on puisse échanger à ce sujet, Merci Cordialement,

10/10 有夠讚

Gabriel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was perfect except towels which are very cheap quality like 1 star hotel. Management should change to a better quality conform to 3 stars hotel.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年10月12日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 有夠讚

Catherine

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Jean Luc M 於 2023年10月4日回覆
Bonjour Madamenous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous avons pris note de vos remarques.au plaisir de vous recevoir a nouveaucordialement

10/10 有夠讚

Marc

於 2023 年 9 月住了 2 晚
jean Luc M 於 2023年10月4日回覆
Bonjour Monsieurnous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous avons pris note de vos remarques.au plaisir de vous recevoir a nouveaucordialement

8/10 不錯哦

Maxence

喜歡：整潔度和員工素質
Hôtel moyen
Séjour correct mais plusieurs points à améliorer. Chambre spacieuse et bien équipée (bouteille d'eau, bouilloire et sachets de thé et café, double oreiller par personne,...), calme, proche place principale. En revanche, prise de la SDB qui ne fonctionne pas, douche bouchée qui ne s'écoule quasiment pas, literie vieillissante, peinture au mur en fin de vie,... Hôtel à rénover. Le prix ne correspond à la prestation, trop élevé auquel il faut ajouter le prix du parking. Petit dej plutôt bien en revanche, varié et salle agréable. Je ne recommande qu'à moitié. Rapport qualité prix très moyen.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年9月27日回覆
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Jean richard

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Jean Luc M 於 2023年9月14日回覆
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Denis

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年9月14日回覆
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 不錯哦

Eric

於 2023 年 9 月住了 1 晚
JeanLuc M 於 2023年9月14日回覆
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

philippe

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年9月14日回覆
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Hicham

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Jean L M 於 2023年9月14日回覆
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Roger

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年8月26日回覆
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 很糟糕

Antoine

家庭旅遊
不喜歡：設施服務
Parking payant de 15€!!! Parking sale et on ne sent pas en sécurité Quartier malfamé Ascenseur délabré Lit d’appoint (enfant) catastrophique
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Thomas 於 2023年8月25日回覆
Bonjour Antoine, nous sommes navrés que votre expérience client n'est pas était à la hauteur de vos attentes, cependant le garage ne nous appartient pas et malgré des courants d'air, les feuilles et les saletés rentrent.. Notre quartier est de loin le plus calme de Clermont-Ferrand.Nous espérons renouer un lient avec vous sur un second passage dans notre établissement !Bien cordialementThomas1er de réception

10/10 有夠讚

Rachid

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
amelie 於 2023年8月7日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 不錯哦

Eddy

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年8月26日回覆
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

DAMIEN

喜歡：員工素質
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年8月7日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Christian

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年8月7日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 一般般

Jean ghislain

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Voitures électriques, s'abstenir
Hôtel un peu vieillot situé côté rue un peu bruyante et côté barre d'immeuble de l'autre avec des jeunes qui se "couchent trop tard". J'ai choisi et hôtel car il met 2 bornes de recharge électrique mais quand j'arrive vers 22h, les bornes sont occupées pas des voitures... qui ne sont pas électriques. A l'accueil de l'hôtel on déplore l'absence de civilité de certains clients mais on vous explique que c'est comme ça. Il serait tellement simple de mettre un panneau bien en évidence "places exclusivement réservées au véhicules électriques" ou de demander aux clients à leur arrivée si leur véhicule est électriques et sinon de ne pas bloquer ce places par courtoise. Rien de très compliqué en fait et que font les autres hôtels où je suis allé.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Thomas 於 2023年7月29日回覆
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, comme expliquer avec vous à la réception, le parking n'est pas réservable et nous ne pouvons gérer où les clients se garent. Nous espérons vous revoir quand même très bientôt ! Bien cordialement. Thomas M.1er de Réception

4/10 不太好

Alexandre

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Thomas 於 2023年7月29日回覆
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis seulement aucun commentaire dû à cette note de 4/10.... Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement. Thomas M.1er de Réception

8/10 不錯哦

Viviane

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Thomas 於 2023年7月29日回覆
Chère Viviane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour cette note et vous souhaitons une belle journée ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement. Thomas M.1er de Réception

10/10 有夠讚

Corinne

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年7月24日回覆
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 不錯哦

CHRISTINE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Amélie 於 2023年7月24日回覆
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 一般般

SOPHIE

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Convenable pour une nuit
Accueil un peu froid au début. Pas de bouteille deau comme annoncé dans les chambres pour cause de rupture de stock. Pas de petites restaurations possibles comme annoncé ( pizzas, croque,...) les chambres n'offrent pas les mêmes commodités pour les 2 chambres réservées côte à côte: une petite avec baignoire et sans terrasse, l'autre avec belle douche et terrasse. On entend du couloir ce qui se passe dans les chambres, mais insonorisée d'une chambre à l'autre. Maintenant, wc à part de la salle de bain; c'est pratique. Pour le petit déjeuner, presque plus rien à 9h30 alors que le déjeuner est prévu jusque 10h. Il faut demander pour essayer d'avoir. Peut être que c'était parce que nous sommes arrivés le 14 juillet jusqu'au 15... férié en France. Sinon bon emplacement par rapport au centre. Pour une nuit, c'est convenable, mais pas pour davantage. Cest un peu comme un B&B un rien plus confortable, mais le parking est payant.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年7月24日回覆
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 一般般

Jürg

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年8月7日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 不錯哦

Patricia

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Amélie 於 2023年7月24日回覆
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Thomas

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Parfait pour déplacement professionnel
Hôtel très sympa, propre et cosy, bien situé dans la ville. Mention spéciale pour la literie + oreiller très confortable (c'est rare). Merci à la jeune fille de l'accueil matin qui a été très professionnelle lorsque j'ai eu besoin d'un service de dernière minute. A recommander.
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Amélie 於 2023年7月24日回覆
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 有夠讚

Thibaud

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Très bien
Chambre spacieuse et confortable, moderne, petit déjeuner ouvert de bonne heure, très bien.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年6月16日回覆
Monsieur,nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti lors de votre séjour.Nous restons à votre dispositionAu plaisir de vous recevoircordialement

8/10 不錯哦

PATRICIA

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年6月12日回覆
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 不錯哦

sylvie

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Thomas 於 2023年6月5日回覆
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement. Thomas M.1er de Réception

10/10 有夠讚

CORINNE

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年5月22日回覆
bonjour madame,nous vous remercions d'avoir pris de votre temps, et de nous faire part de votre ressentiau Plaisir de vous recevoircordialement

10/10 有夠讚

Céline

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年5月22日回覆
bonjour madame,nous vous remercions d'avoir pris de votre temps, et de nous faire part de votre ressentiau Plaisir de vous recevoircordialement

8/10 不錯哦

ANITA

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Jean Luc M 於 2023年5月22日回覆
bonjour madame,nous vous remercions d'avoir pris de votre temps, et de nous faire part de votre ressentiau Plaisir de vous recevoircordialement

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Amélie 於 2023年5月19日回覆
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement.