Estimado Fang Ling, agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Rafael, agradezco su preferencia y compartir su experiencia con nosotros. El compromiso de todo el equipo humano es logra la satisfacción de nuestros huéspedes, nos esforzamos dia con día para cumplir las expectativas de quienes nos honran quedándose en esta su casa. Espero tener la oportunidad de saludarlo personalmente la siguiente ocasión que visite Cancún y que su estancia sea muy placentera. Quedo a sus órdenes.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Yudi, deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento el inconveniente que menciona, he revisado nuestros registros, esta reservación se llevó a cabo de manera efectiva en las fechas señaladas en la plataforma de Expedia. Me gustaria tener la oportunidad de conocer más sobre el incidente. Ofrecer la mejor experiencia de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y quedo a sus órdenes.Espero tener la ocasión de recibir sus comentarios al respecto.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Jorge, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca para lograr la satisfacción de quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Adriana, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Sergio, deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Nancy, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero tener la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa la próxima ocasión que visite Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Rodrigo, I would like to thank you for your preference. I am glad you enjoyed the service and the facilities of the hotel. Our main goal is to accomplish the satisfaction of our guests; I look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

Estimada María, deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Cecy, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cumplido sus expectativas debido a los inconvenientes que menciona.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He compartido sus comentarios con los jefes de área de Mantenimiento y Ama de LLaves para garantizar que se implementen sin excepción las pautas necesarias para ofrecer mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Julia, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Marco, deseo agradeecrle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cumplido sus expectativas.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He compartido sus comentarios con los jefes de área para garantizar que se apliquen siempre los estándares con los que contamos en City Express.Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún, será un honor tenerlo con nosotros y pueda comprobar las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado huésped, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Karla, I would like to thank you for your preference. I apologize for not delivering the kind of service you deserve and the inconveniences you encountered upon check in. I have reviewed this aspect with the Front Desk and taken the necessary measures in order to avoid situations like these happening again. I look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

Cher Pierre, Je tiens à vous remercier pour votre préférence. Je m'excuse de ne pas avoir fourni le type de service que vous méritez et des inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour. J'ai examiné chaque aspect avec nos chefs de service et pris les mesures nécessaires afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent.J'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,José Carlos Vázquez

Estimada Rebecca, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Gloria, deseo agradecerle por su comentario y su preferencia. Lamento no haber cubierto sus expectativas en esta ocasión, le ofrezco una sincera disculpa por no cumplir nuestra promesa de marca, este no es el tipo de servicio que ofrecemos en City Express. He revisado este aspecto con Ama de Llaves para evitar este tipo de incidentes y que siempre los blancos de las habitaciones estén en perfectas condiciones, nuestro principal objetivo es la satisfacción de quienes nos brinda su preferencia. Espero tener la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa y compruebe las mejoras que estamos llevando a cabo. Quedo a sus órdenes y atento a sus comentarios.Cordialmente,José Carlos Vázquez

Estimado Sergio, gracias por su preferencia y por compartir su experiencia. Lamento no haber cubierto sus expectativas en esta ocasión, estamos trabajando para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Espero tener el gusto de recibirlo nuevamente en esta su casa, estoy seguro que la siguiente vez que se hospedes con nosotros notarpa una mejora considerable en los servicios y atencion del hotel.Quedoi a sus órdenes.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Heather, I would like to thank you for your preference and for sharing your recent experience with us. I apologize for not delivering the kind of service you deserve and the inconveniences you encountered during your stay. I have reviewed the aspects you mentioned and I assure we are currenly working to improve our facilities to enhance the stay of our guests. Also, regrading our staff, I have taken the necessary measures to avoid situations like these happening again, our goal is to always provide an excellent service to our valued guests. I look forward to hosting you back in the near future, I am sure you will see the difference next time you stay with us.Cordially,José Carlos Vázquez

Estimada Syra, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes causados, lamento que la llave no haya funcionado y no haber tenido su habitación de forma oportuna. Le aseguro no sucederá de nuevo y espero tener el gusto de recibirla en esta su casa la siguiente ocasión que visite Cancún. Quedo a sus órdenes.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Gerardo, agradezco su comentario. Lamento el inconveniente causado con su reservación, sugerimos garantizar su estancia con una tarjeta de crédito si su llegada será después de las 6 pm. Quedo a sus órdenes para su siguiente estancia cuando reserve a través de Expedia y tengamos la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Jim, I would like to thank you for your preference and for sharing your recent experience with us. We are glad you enjoyed our facilities and service of the hotel as well as the location. Our main goal is the satisfaction of our guests and to deliver a great service. We look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

Estimada Janina, gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó su estancia y la amabilidad de nuestro staff, esto nos motiva a cumplir nuestra promesa de marca cada día al lograr la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero tener el gusto de recibirla en su próxima visita a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Alan, I would like to thank you for your preference. We are glad you enjoyed the service and the facilities of the hotel and that you found our location very convenient. Our main goal is the satisfaction of our guests since it is our daily motivation. I look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

Estimado Mario, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cubierto sus expectativas por el inconveniente que menciona.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca al no tener su hospedaje. Sugerimos a nuestros huéspedes garantizar su estancia con una tarjeta de crédito en caso que su llegada sea después de las 6 pm. nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún, será un gusto recibirlo en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Janina, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Mario, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Richard, I would like to thank you for your preference. We are glad you enjoyed the faciities and service of the hotel, our main goal is to accomplish our guests satisfaction since it is our daily motivation. We look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.

Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.

Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.

Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.

Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.

Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.

Estimada Orquidia, agradezco su preferencia, lamento no haber cubierto sus expectativas en esta ocasión, estamos trabajando por cumplir nuestra promesa de marca y lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Espero poder recibirla en su próxima visita a Cancun.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Rubén, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Sunkyoung, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio del hotel.Los comentarios de nuestros huéspedes son de mucha importancia para mejorar cada día.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca.Espero tener la oportunidad de recibirlo cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Luis, agradezco su preferencia y su comentario. Nos complace saber que disfrutó su estancia y los atributos de la propiedad le resultan muy útiles para su trabajo, gracias por su lealtad al consderarnos siempre en sus viajes a Cancún. Espero tener la oportunidad de saludarlo la siguiente ocasión que nos visite, será un honor tenerlo con nosotros.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Samuel, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún. Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimada Luisa, muchas gracias por su preferencia y compartir su experiencia con nosotros. Estamos en proceso de mejora de algunas áreas de la propiedad así como el cambio de algunos equipos de A/A para brindar mayor comodidad a quienes como Usted nos brindan su preferencia. Espero nos visite en un futuro cercano y pueda comprobar las mejoras realziadas, será un placer recibirla en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Isaac, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento el inconveniente que menciona sobre el desayuno.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He revisado y compartido sus comentarios con el área de Cocina y Front Desk para ofrecer siempre el mejor servicio y la mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

Querida Melissa B,Agradecemos a sua preferência e partilha da sua experiência. Temos o prazer de saber que você gostou da sua estadia, do trabalho, dos serviços e da atenção de seus funcionários. Estamos trabalhando para melhorar as instalações em breve. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em sua próxima visita a Cancún, será uma honra tê-lo conosco.Sinceramente,José Carlos Vázquez

Estimada Enna, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó su estancia en el hotel. Agradezco la observación sobre la limpieza, he revisado con Ama de Llaves para ofrecer instalaciones cómodas e impecables.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

Estimado Ricardo, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el mas alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

Dear Janet, I woild like to thank you for your preference. I sincerely apologize for not delivering the kind of service you deserve and for the inconveniences encountered duirng your stay. I have taken the necessary measures in order to avoid situations like these happening again. I look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

Estimada Norma, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cubierto sus expectativas.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. Estamos trabajando con nuestro personal para llevar a cabo siempre las pautas necesarias con el fin de ofrecer la mayor comodidad y eficiencia a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez