DO NOT BOOK! I booked this property months in advance and less than 24 hours before I was due to arrive, they moved me to a neighbouring hotel. The hotel they moved me to had lesser facilities, was a French and Italian speaking hotel and was very dated. I visited Janna e Sole to ask what had happened and if they could move me back to where I originally booked, they were rude and dismissive. I asked if I could have at least have a refund for the price difference as the hotel they had moved me to was nowhere near as nice. They have point blank refused and I am still fighting with them on this after being hung up on, and my emails ignored by their booking team. We heard a lot of horror stories from other guests about staff behaviour. They point blank lie to guests. Customer service is not something they offer. This was truly the worst holiday I’ve ever had.
Erica
於 2023 年 9 月住了 5 晚
4/10 不太好
Vanessa
2023年9月13日
Pas pratique, on ne peut bouger qu’avec des tours organisés qui coûtent cher
Internet marche pas
Qualité de la nourriture très très basse
Vanessa
於 2023 年 9 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Alessandro
家庭旅遊
2023年7月25日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ottima esperienza.
Villaggio grande, curato e confortevole. Piscine ottime, cibo buono , vario ed abbondante; dolci super. Animazione così e così.
Alessandro
於 2023 年 7 月住了 6 晚
2/10 很糟糕
Stefania
2023年7月16日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
La nourriture est immangeable!
Stefania
於 2023 年 7 月住了 5 晚
2/10 很糟糕
KATE
2023年7月13日
KATE
於 2023 年 7 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
Heiko
2023年5月16日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Sehr gute und vielseitige Auswahl der Speisen.
Fleischgerichte waren meist zäh!
Heiko
於 2023 年 5 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Carlos
2022年10月9日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Carlos
於 2022 年 9 月住了 6 晚
4/10 不太好
Jürgen
情侶出遊
2021年10月3日
不喜歡:整潔度和員工素質
Hotel liegt eigentlich ganz schön und ist von der Architektur ganz ansprechend.
Damit hört es aber auch schon auf. Terasse oder Balkon teilt man sich mit dem Nachbarzimmer.
Wir hatten zum Glück nur Frühstück gebucht.
Tassen und Teller in der Regel dreckig.
Es gab Kaffee und Tee. Leider nur eine Teesorte.
O-Saft aus dem Pappbecher.
Eier bestanden aus Eipulver und waren ungenießbar.
Um 9 Uhr gab es keine Butter mehr.
Und das anwesende Personal echt unfreundlich.
Zum Glück hatten wir kein AI gebucht.
Kurz und gut, das Hotel ist eine Katastrophe und an Wohlfühlen ist nicht zudenken. Wir können nur jedem dringend abraten dies Hotel zu buchen.