6/10 一般般
真實旅客
2023年9月11日
不喜歡：員工素質和客房舒適度
Camera assegnata diversa da quella prenotata
Ho prenotato la camera nella dépendance perché essendoci già stato sapevo che era una sistemazione tranquilla nel borgo vicino all'hotel. Quando sono arrivato la dépendance non era disponibile e mi hanno assegnato una camera nella struttura principale, che per posizione e tranquillità non ha niente a che vedere con la dépendance. Ho chiesto di cambiare specificando che ero andato lì proprio per quel tipo di sistemazione (altrimenti avrei scelto un'altra struttura) ma non è stato possibile, quindi ho chiamato l'assistenza di Hotels.com che ha provveduto a spostarmi in una struttura più simile alla mia iniziale prenotazione. Quindi direi: assistenza di Hotels.com da 10 e lode, albergo invece no, per niente.
真實旅客
於 2023 年 9 月住了 2 晚