室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
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卡拉克爾海灘飯店的評分

4 out of 5
卡拉克爾海灘飯店
Av. Mocambo #526, Col. Collado y Boticaria, Boca del Río, VER

評論

8.2

非常好

10 分，有夠讚；357 則評論中有 152 則" "
8 分，不錯哦；357 則評論中有 119 則" "
6 分，一般般；357 則評論中有 50 則" "
4 分，不太好；357 則評論中有 17 則" "
2 分，很糟糕；357 則評論中有 19 則" "

8.4/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.4/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Isaac

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
En general todos los aspectos del hotel buenos a excepción de algunos empleados y la política que manejan en cuanto a toallas y pequeños detalles de más, en cuanto a los precios de la tienda del hotel y restaurante la verdad son muy buenos y accesibles lo cual es una gran ventaja y la comida es muy rica tienen buen sazón y eso se agradece, en general es muy bonito si vas en temporada tranquila y eso si, si deseas extender tu estancia buscan la manera para que tú lo puedas seguir disfrutando y esos pequeños detalles son buenos! Si me volvería a hospedar en el!

10/10 有夠讚

ANNA

於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jorge Luis

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un poco sucia la alberca
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Playa Caracol 於 2024年4月18日回覆
Agradecemos sus comentarios! Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Lo tomaremos en cuenta para brindarle el mejor servicio.

10/10 有夠讚

Nallely Belem

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Acceso privado a la Playa
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Playa Caracol 於 2024年4月2日回覆
Agradecemos sus comentarios!

10/10 有夠讚

JOSE

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bien solamente que en unas habitaciones no tiene. Cajoneras no entrepaños para guardar la ropa
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Playa Caracol 於 2024年4月2日回覆
Agradecemos sus comentarios! Lo tomaremos en cuenta para brindar un mejor servicio

8/10 不錯哦

Eduardo，Monterrey

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Playa muy tranquila, limpia y pica gente. Restaurantes aledaños muy buenos. La cocina, jardín y piscina, como su personal, excelente. Lo único que me desagrado fue la cama (muy comercial), el shampoo y jabón muy genéricos, y pocos muebles en cuarto (solo una silla, además de camas., no muebles en terraza, tv muy pequeña y cero decoración (pared sin detalles) Por lo demás, excelente ubicación.
於 2024 年 3 月住了 6 晚
Playa Caracol 於 2024年3月31日回覆
Agradecemos sus comentarios! Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Lo tomaremos en cuenta para brindarle un mejor servicio

10/10 有夠讚

Efrain

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La Atencion De Todo El Personal Me Parecio Excelente, Magnifica Ubicacion, Una Limpieza General Muy Buena. Con Gusto Volveria A Regresar.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Playa Caracol 於 2024年3月31日回覆
Agradecemos sus comentarios!

8/10 不錯哦

Alejandro

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
hay areas que necesitan mantenimiento
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Playa Caracol 於 2024年3月24日回覆
Agradecemos sus comentarios! Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Lo tomaremos en cuenta para brindarle un mejor servicio

8/10 不錯哦

PAMELA

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
La estancia estuvo bien, no espectacular. Le hace falta algo de mantenimiento a la habitación (pared de diferente color), el baño tenia un poco de hongos en la pared. No hay internet constantemente. Buena vista al mar y bonita alberca.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Playa Caracol 於 2024年3月24日回覆
Agradecemos sus comentarios! Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Estamos trabajando en nuestras habitaciones para poder brindarle el mejor servicio

10/10 有夠讚

GRACIELA

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
excelente para descansar y disfrutar del clima. felicitaciones a todo el equipo del hotel PLAYA CARACOL!!
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Playa Caracol 於 2024年3月24日回覆
Agradecemos sus comentarios!

10/10 有夠讚

Adolfo

商務旅客, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente atencion desde el arribo
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Playa Caracol 於 2024年3月24日回覆
Agradecemos sus comentarios!

10/10 有夠讚

Francisco Javier

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Dormí delicioso con vista al Mar y las olas rompiendo a lo lejos.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Playa Caracol 於 2024年2月13日回覆
Agradecemos su comentario!

10/10 有夠讚

ALBERTO CARLOS

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicacion y muy buen trato del personal. El servicio de Spa muy profesional
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Playa Caracol 於 2024年1月25日回覆
Agradecemos sus comentarios!

6/10 一般般

José Luis

商務旅客
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel con 7.5 de calificación
Lleven sus propias toallas y almohadas, están muy duras las del hotel!!! Colchones incómodos Cortinas viejas Restaurante muy atentos pero comida no muy buena Limpieza muy bien!!! Jardines muy bien!!! Hotel de playa 👍 Costo-beneficio, es aceptable
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Playa Caracol 於 2024年1月25日回覆
Agradecemos sus comentarios!Lamentamos el inconveniente con las almohadas, en el closet de cada habitación tenemos un juego de almohadas suaves :), para futuras ocasiones

8/10 不錯哦

Nicolas

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El último día nos quitaron el agua
於 2023 年 12 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Said Aram

親子旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No hubo, ni servicio de Luz, ni Agua, durante 24 horas. Pedimos nuestro reembolso y de forma grosera lo negaron. El agua de la alberca siembre estuvo muy fría, dijeron que no contaban con calefacción para la alberca principal. Tamppco hicieron la limpieza del cuarto un dia completo, por no terner personal para ello. Se preocupan más por no permitir el consumo de bebidas en las instalaciones del hotel, que por dar un buen servicio.
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Patricia

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy agradable el lugar y ambiente familiar
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

ROSA

喜歡：整潔度和員工素質
Needs an exterminator!
於 2023 年 12 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Gerry

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No vayan, es terrible la atención, me dieron una habitación donde guardaban las cosas de limpieza y me cambiaron a otra en donde a mitad de la noche me dejaron sin agua y luz. O sea sin aire acondicionado y por la mañana que les comenté fueron groseros y que su planta de luz no daba para abastecer y que pues ni modo una disculpa pero no me dieron ni una sola solución. No me pude bañar, ni pasar al baño ni disfrutar nada.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Christian Nayeli

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No me gustó que el balcón no tiene sillas
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

MELESIO

於 2023 年 11 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Moises

於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Braulio

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente lugar sólo que la habitación es muy pequeña por el precio que me dieron
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Carlos Gálvez

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente, ampliamente recomendada
於 2023 年 10 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Liz，México

於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 不太好

Zeferino

於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Vanessa

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Casi todo estuvo muy bien a excepción del personal masculino que esta a cargo de los carros
於 2023 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般般

JUAN

團體旅遊
不喜歡：員工素質和設施服務
Mejorar la actitud del personal … de las 6 personas con las que tuve contacto 4 estaban de mal humor
於 2023 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

LIZ FABIOLA

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lugar pequeño y tranquilo
於 2023 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般般

Dayamanti

喜歡：整潔度
於 2023 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Alejandra

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel es muy hermoso estubimos muy bien.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Francisco Javier

於 2023 年 8 月住了 4 晚

4/10 不太好

Carlos

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atencion del personal (no de todos) es pesima, tienen mala actitud y no tienen capacidad de atender al cliente
於 2023 年 8 月住了 3 晚

4/10 不太好

Juan Manuel

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cuarto incomodo
En el cuarto tuvimos la situación de muchos piquetes de chinches (o quien sabe que animalito)
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

JORGE OSCAR

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

ENRIQUE A

於 2023 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般般

arturo

團體旅遊
I asked for two glasses of Ice and I was old that i had to purchases some thing in order to get the Ice. Pool was a little green could use a little maintaince
於 2023 年 7 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Jose Luis

家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
Es un lugar bonito en una zona tranquila y con buen espacio. Playa con nivel de mar adecuado para familias
於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Federico

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un hotel con excelente servicio y cuenta con lo necesario para tener unas vacaciones adecuadas.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般般

Martin

於 2023 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Silvia Soledad

於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Evelyn

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 3 晚

4/10 不太好

Jacqueline

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
They need to work on customer service. The lady at the front desk was not very attentive, they were some extra charges for no reason. Different price of what we agreed at booking. When told that the beds were extremely hard, she seemed uncaring, and bothered by the questions if all the rooms have the same beds. We regret having to stayed two nights. None of us were able to sleep. We’ve got bedbugs bites. Terrible experience. It’s a shame because it has a great location, and great views.
於 2023 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Mana

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Bien a secas
於 2023 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Eva

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great for families.
The beach access of this hotel is perfect. It’s very close to multiple restaurants and stores. Perfect for a family trip.
於 2023 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

José Eduardo

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般般

Alonso

商務旅客
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Dirty with hairs allover the bathroom and the walls of the room ehere all dirty and chipped
於 2023 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

maria magaly

親子旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Todo muy sucio
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

PEDRO

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

sinhue

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 6 月住了 2 晚