外觀

北京麗晶酒店的評分

5 out of 5
北京麗晶酒店
東城區金寶街99號, 北京

評論

9.0

太棒了

10 分,有夠讚;1000 則評論中有 620 則" "
8 分,不錯哦;1000 則評論中有 300 則" "
6 分,一般般;1000 則評論中有 49 則" "
4 分,不太好;1000 則評論中有 22 則" "
2 分,很糟糕;1000 則評論中有 9 則" "

9.2/10

整潔度

9.0/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

KIN FAI GARY

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Got the top floor with view of Beijing. Nice and comfortable room with great indoor pool. Highly recommend for travellers.
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ting

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CHI KEUNG

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Wonderful trip in Beijing staying at Regent.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Florian & Hotel Management Team 於 2023年7月20日回覆
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to leave such a glowing review of our hotel. We’re thrilled you had such a wonderful experience and tlook forward to the pleasure of serving you again.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
极其棒的服务,整个酒店团队服务都很好。早餐丰富好吃。房间专门有给布置,很贴心,免费升级了我们的套房。
於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ho Ming

商務旅客
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2021 年 3 月住了 4 晚
爱默瑞 北京丽晶酒店营运总监 於 2021年4月8日回覆
尊敬的宾客,您好!感谢您入住北京丽晶酒店。为客人打造奢华动人的尊崇时光,是我们一直所追求的。非常期待不久的将来再次迎接您的到来。北京丽晶酒店全力确保宾客及同事的健康和安全,并承诺履行洲全项目所有要求。

8/10 不錯哦

Stanley

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
交通便利,枕头太软不好睡
非常靠近地铁站,距离王府井步行街3分钟路程。早餐还算丰富。但枕头太软,床也不够硬,几个晚上都睡不好
於 2020 年 9 月住了 4 晚
爱默瑞 北京丽晶酒店营运总监 於 2020年10月9日回覆
尊敬的Stanley,您好。酒店的地理位置和早餐一直备受客人喜爱。您提到的枕头和床垫的问题,酒店备有多种枕头供客人选择比如荞麦枕,羽绒枕等等;也有硬板可以为客人添加,入住时有任何需要都可以联系服务中心咨询。期待下次有机会为您奉上更好的服务。北京丽晶酒店全力确保宾客及同事的健康和安全,并承诺履行洲全项目所有要求。

10/10 有夠讚

Pui Yee Perry

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地鐵站旁,服務優秀,床大,地方清潔
職員服務優秀,床夠大,可以睡一大一小,即是雙床房可以睡二大二小,地方清潔。 走路到王府井大街約十分鐘,地鐵站在酒店旁。大推。
於 2019 年 12 月住了 5 晚
陳璐,市場銷售部總監 於 2020年5月7日回覆
尊敬的客人您好!感謝您選擇入住北京麗晶酒店並對我們的服務做出滿分評價。很高興能為您和您的家人提供美好的入住體驗。酒店地理位置優越,無論是從機場來還是去往各大旅遊景點,北京麗晶酒店都是交通便利的優中之選。 酒店全體員工致力於客人提供超越期待的服務。希望您將我們推薦給更多的親朋好友,祝您和您的家人生活愉快。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Mr. Nicholas Emery, Managing Director 於 2020年1月19日回覆
Dear guest, Thank you for you choose Regent Beijing. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards,

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
環境衛生佳,員工服務態度及處事認真,積極,有禮貌,樂於助人,只差一些設備上有些欠完善,需要作多一些例子的檢查及維修,以便給予住客十分滿意的感覺。
於 2019 年 12 月住了 5 晚
陳璐,市場銷售部總監 於 2020年2月3日回覆
尊敬的客人您好,感謝您選擇入住北京麗晶酒店並對我們的酒店做出好評。我們很榮幸酒店員工為您提供了令您滿意的服務。酒店已經在逐步翻新設施設備,希望下次能夠為您帶來驚喜。期待與您再相逢。

10/10 有夠讚

Ching Ling

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Mr. Nicholas Emery, Managing Director 於 2019年12月26日回覆
Dear guest, Thank you for staying at Regent Beijing. We look forward to welcoming you back to Regent Beijing again soon. Best Regards,

8/10 不錯哦

LI JUNG

於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
佳評
接待員個個熱情 所有疑問都輕易解決 待收包裹的服務超級便利 賓至如歸 下次會再入住!
於 2019 年 12 月住了 1 晚
營運總監 愛默瑞 於 2019年12月11日回覆
尊敬的客人您好,感謝您選擇北京麗晶酒店並對我們的服務做出好評。非常高興我們能夠贏得您的滿意與信任,期待成為您在北京的首選酒店。

8/10 不錯哦

KUOCHANG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 6 晚
Emma Chen, Director of Sales & Marketing 於 2019年11月22日回覆
Dear KUOCHANG, Thank you for staying at Regent Beijing.We look forward to welcoming you back to Regent Beijing again soon. Best Regards,

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度和員工素質
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Emma Chen, Director of Sales & Marketing 於 2019年11月15日回覆
Dear Anonymous, Thank you for you choose Regent Beijing. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards,

10/10 有夠讚

chung kong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
無論交通丶酒店硬件丶軟件都滿意,期望下次再遊北京能再入住麗晶酒店。
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Emma Chen, Director of Sales & Marketing 於 2019年11月22日回覆
Dear Chung Kong, Thank you for your great comments and your high praise for our hotel. We were so happy that you were able to satisfy with our location and environment. We look forward to welcoming you back to Regent Beijing again soon.

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 2 晚
Emma Chen, Director of Sales and Marketing 於 2019年11月4日回覆
Dear guest, Thank you very much for your review on your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us. We are looking forward to welcoming you back in the future. Kind regards,

10/10 有夠讚

Peter

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
又登記住房至退房貼心服務,有禮貌,特別自助餐,服務週到,食材豐富。
於 2019 年 9 月住了 3 晚
陳璐,市場銷售部總監 於 2019年10月3日回覆
尊敬的Peter,您好!感謝您選擇入住北京麗晶酒店並對我們的服務做出評價。很高興我們的員工為您奉上了超越期待的服務,我們將向團隊轉達您的點評。我們將再接再厲。期待您的再次光臨。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
親切方便的休憩
前檯、接待、清潔同仁均微笑有禮,無愧麗晶招牌。 交通方便,離地鐵近和王府井步行街也近,附近飲食、採購方便。 有機會會再度光臨。
於 2019 年 9 月住了 5 晚
陳璐,市場銷售部總監 於 2019年9月17日回覆
尊敬的賓客您好,感謝您對北京麗晶酒店的肯定及支持,為客人提供優雅舒適的環境及熱情好客的服務是我們的宗旨。我們很高興得知您對酒店感到滿意。誠摯期待您再次光臨!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Emma Director of Sales & Marketing 於 2019年7月22日回覆
Thank you so much for sharing. We sincerely hope we can meet you when you next return to Beijing.

8/10 不錯哦

Chao Fen

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 3 晚
Emma Chen, Director of Sales & Marketing 於 2019年7月12日回覆
Thank you for staying with us and taking your valuable time to review our hotel.

8/10 不錯哦

Shu Chuan

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
交通便捷
交通便捷,地鐵站就在旁邊; 地點好,近王府井大街,離故宮也不太遠。浴室與房間僅透過百葉簾相隔,若浴室未熄燈,夜間睡眠品質會受光線的影響!馬桶阻塞,8分鐘內即派員維修,效率高。
於 2019 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

gilla

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
入住行政樓層,服務很好,實習生張瑞辰表現細心,記下了我們各人的飲料喜好,早餐其中一款點心被取完後 沒有提供,也特別從廚房拿了新點心給我,讚。 但亦有改進的地方,離開時服務台指我曾要求room service .要了一碟生果,要求付款,但我沒有要求過,亦沒有簽單,擾釀十多分鐘,才指是行政樓層,贈送的生果碟,令我十分不滿。
於 2019 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We stay at Room 913 between 18-22 June 2019. We are very impressed with the excellent services starting from the moment we check in. Bell Services is good and helpful. The two ladies at the reception counter as we as the other lady at the Concierge have been very friendly, polite and helpful with our enquiries. Restaurant Services is extremely impressive. Because we are Vegetarians, we need askinG for special cooking arrangement. The ladies at Daccapo helped to arranged vegetarian dishes. At Coffee Shop Ginbao 99, The Chef Mr Freeman Wang, personally prepare every morning vegetables and noodles for our breakfast. All people working at the hotel are friendly, polite and helpful.We are very grateful for the services we received. We highly appreciate and recommend The Beijing Regent Hotel to everyone who wishes to receive Top Class Hotel Services. We have noticed they hire senior people to work. Those staff is very diligent and do their jobs well. Regent has very great social responsibility. Thank you very much to all at Beijing Regent. Keep the good work up. The Chan's
於 2019 年 6 月住了 4 晚
Emma Director of Sales & Marketing 於 2019年6月25日回覆
Thank you for staying with us and taking your valuable time to review our hotel. We are delighted to learn that you were satisfied with the hotel facilities and service, and it’s our pleasure to serve you. Should you be passing through Beijing again please stay with Regent Beijing again, we so happy stay with you.

8/10 不錯哦

Kar Fu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
good services
good services.
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Emma director of sales and marketing 於 2019年6月21日回覆
Thanks for sharing your experience at Regent Beijing and we are glad to acknowledge that you've enjoyed every aspect during your time here with us. Should your schedule bring you back to Beijing, we look forward to welcoming you again soon.

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 6 晚
市场销售部总监 於 2019年6月10日回覆
尊敬的客人,非常感谢您的高度评价,北京丽晶酒店一直致力于提供个性化的客人专属体验,很高兴为您提供了一次满意的入住体验,并为您留下美好的回忆。期待您的再次莅临。

10/10 有夠讚

Peter

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
出入方便,早餐豐富
於 2019 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Frederic

喜歡:員工素質和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Director of Sales & Marketing 於 2019年5月28日回覆
Thank you for your great comments and your high praise for our hotel. We were so happy that you were able to satisfy with our requirements. We look forward to welcoming you back to Regent Beijing hotel again soon.

4/10 不太好

真實旅客

團體旅遊
一進入房间够大,一開电視沒有信號天線讓人拔掉,上廁所,沖涼房木門好難推要找人來修理 ,一定係上手住客不滿意,將電視天線拔甩
於 2019 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 4 晚
Director of Sales & Marketing 於 2019年5月28日回覆
Thank you for staying with us and taking your valuable time to review our hotel. We are delighted to learn that you were satisfied with the hotel facilities and service, and it’s our pleasure to serve you. Should you be passing through Beijing again please stay with Regent Beijing again, we so happy stay with you.

8/10 不錯哦

SomeonefromHK,HK

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
酒店高貴舒服,食物素質也不錯。 需要改進地方: SPA 裡面的毛巾有點臟。 另外入住前發電郵詢問酒店情況,客服起初沒有積極回覆。
於 2019 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Director of Sales & Marketing 於 2019年5月28日回覆
Thanks for sharing your experience at Regent Beijing and we are glad to acknowledge that you've enjoyed every aspect during your time here with us. Should your schedule bring you back to Beijing, we look forward to welcoming you again soon.

10/10 有夠讚

Ming Chung

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地址方,人員熱心親切的好酒店
地點方便!臨地鐵口,打滴,逛街都非常方便! 同時又是機場大巴首站,對去機場非常方便
於 2019 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location, Great services, and the bathroom is real big and tidy
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Emma Chen,Director of Sales&Marketing 於 2019年5月13日回覆
Dear guest, warmly greetings from Regent Beijing! Thank you for your nice comment ''clean, spacy, well designed and thought off room'', I am happy to read that you enjoyed also our good location. Thank you for your valuable feedback! Best Regards.

6/10 一般般

chiang

於 2019 年 4 月住了 5 晚
Emma Chen,Director of Sales&Marketing 於 2019年5月13日回覆
Thank you for your great comments and your high praise for our hotel. We were so happy that you were able to satisfy with our requirements. We look forward to welcoming you back to Regent Beijing hotel again soon.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Emma Chen,Director of Sales &Marketing 於 2019年5月13日回覆
Dear guest, Thank you for your stay in Regent Beijing. We will continue to work hard to create a more meticulous service for every guest, and we look forward to your visit again

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 5 晚
Emma Chen,Director of Sales&Marketing 於 2019年5月15日回覆
Dear Valued Guest, thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you again soon and if there is anything that would make your future stays more comfortable, please let we know. Thank you and best regards.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 4 晚
Emma Chen,Director of Sales&Marketing 於 2019年4月25日回覆
Dear guest,Thank you for choice our hotel and stay with us. we hope you can satisfied with our location and services and so on.We hope we have the opportunity to welcome you back to our hotel again.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:整潔度和員工素質
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Emma Chen,Director of Sales&Marketing 於 2019年4月23日回覆
Dear guest, hello. Thank you for your interest in Regent Beijing. We will continue to work hard to create a more meticulous service for every guest, and we look forward to your visit again.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Emma Chen,Director of Sales&Marketing 於 2019年4月22日回覆
Thank you very much for sharing with us your hotel experience!! I will pass your good comment to my outstanding team, they will be really grateful for your support. Looking forward to welcome you again soon!!

8/10 不錯哦

Peter

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店位置超方便,服務好,早餐非常豐富
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

CHUN TING

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適,地點便利,下次還會再住這兒
房間算大,浴室的蓮蓬頭有恆溫,水壓也夠強,點個讚。如果馬桶蓋配的是免治馬桶座,那就完美了。 枕頭很舒適,床很大很舒服。 隔壁就是星巴克與燈市口地鐵站,非常便利。
於 2019 年 3 月住了 5 晚
陳璐,市場銷售部總監 於 2019年5月13日回覆
尊敬的貴賓,感謝您選擇北京麗晶酒店作爲您到訪北京的下榻酒店,也非常感謝您在百忙之中抽出寶貴時間給予我們反饋。從您的反饋中,我們很高興得知酒店地理位置、服務及客房得到了您的認可。北京麗晶酒店地處北京繁華區域,王府井步行街是您購物娛樂的好去處。再次感謝您的支持,期待您在不久的將來再次入住北京麗晶酒店酒店!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Emma Chen, Director of Sales and Marketing 於 2019年3月1日回覆
Dear guests, Thank you for staying with us and taking your valuable time to review our hotel. And it’s our pleasure to serve you. Should you be passing through Beijing again please stay with Regent Beijing again. Best regards,

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
挺喜欢这家酒店的,住宿环境挺好的,服务员素质也很好,只是有点疑问,都通过平台订好房了,也线上付款了,为什么还需要付押金呢?有点疑惑!
於 2019 年 2 月住了 1 晚
陈璐,市场销售部总监 於 2019年2月18日回覆
尊敬的客人您好,感谢您入住北京丽晶酒店并对酒店的环境服务感到满意。针对您所提到的押金问题,酒店一直是有这样的政策,如果房屋内没有损坏设施,押金是全额退换的。给您的带来的疑惑,还请您谅解。我们非常期待能与您下次相会!

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:員工素質
大廳服務人員態度良好,服務到位。共入住四天,第二天開始房內廁所開始出現異味,直到最後一天才消失;另房間清掃人員未確實替補浴室小物品(化妝棉)
於 2019 年 2 月住了 4 晚
陈璐,市场销售部总监 於 2019年2月15日回覆
尊敬的客人您好,感谢您光临北京丽晶酒店并对我们的服务提出点评。您对酒店服务人员满意是我们莫大的荣幸。同时针对您所提到的异味和没有补齐物品的问题酒店已经反馈给了有关部门。我们会持续跟进,您的反馈对于我们至关重要,我们会不断改善服务品质配套设施等。期待您的下次光临!

10/10 有夠讚

Yu-Chi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離王府井大街跟地鐵都很近,機場接駁更是方便
於 2019 年 1 月住了 1 晚
陈璐,北京丽晶酒店市场销售总监 於 2019年1月21日回覆
尊敬的客人,很荣幸您在近期下榻北京丽晶酒店,酒店紧邻王府井核心商业区,基础设施完善,交通便利,很荣幸酒店的这方面优势给您带去了便利,期待您的再次光临!

10/10 有夠讚

Yu-Chi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店氣派,地點不錯,離地鐵也近
於 2019 年 1 月住了 1 晚
陈璐,北京丽晶酒店市场销售部总监 於 2019年1月21日回覆
尊敬的客人,很荣幸能看到您给予我们酒店如此高的评价,酒店位于金宝街99号,基础设施完善,交通便利,酒店楼下便是灯市口地铁站,距离非常近,一直以来备受客人好评,很高兴这方面也给您带去了便利,期望以后您能继续支持我们酒店,祝您旅行愉快!

10/10 有夠讚

Yu-Chi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good location nearby metro
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Emma Chen, Director of Sales and Marketing 於 2019年1月21日回覆
Dear Yu-Chi, Thank you for sharing your positive opinion with us, it is our pleasure to served you. As you know,the location of Regent Beijing is close to the subway and convenience. I hope that you can continue to support us and wish you a happy trip!

8/10 不錯哦

Yu Chuen

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
这三年平均一个月,要在不同城市出差一~二次,至少住过了几十酒店了吧?即便是入住五星级国际酒店,都未曾在只有一晚住宿,且房费已支付的情况,被索取2000元人民币的押金,让我印象深刻。做为五星级酒店,对比国际品牌,房间摆设及大小平平,而服务品质可说乏善可陈,除了房价合理外,想不出下次再入住的理由~
於 2019 年 1 月住了 1 晚
陈璐,市场销售总监 於 2019年1月29日回覆
尊敬的客人,感谢您选择我们酒店。您提出的问题,我们及时跟进并且进行了了解。不同的酒店有不同的酒店政策,根据我们酒店的规定都是需要缴纳一定的押金的,在退房时没有其他问题的情况下,我们是全额退款的,这点您应该已经知道的。很抱歉,这点给您带去困扰,诚挚的希望您能理解和继续支持我们酒店,祝您旅行愉快!

8/10 不錯哦

BENNY

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
淋浴間有異味. 其他不錯. 離王府井大街10分鐘路程. 樓下即是地鐵站. 中午沒有自助餐, 早餐和和晚餐有, 不確定有沒有下午茶自助餐.
於 2018 年 12 月住了 4 晚
陈璐,市场销售部总监 於 2019年1月17日回覆
尊敬的客人,很感谢选择北京丽晶酒店,并在百忙之中给我们留下了宝贵的意见,关于淋浴间异味的问题,我们已经分享给了相关部门,并得到了妥善处理。另外,酒店大堂吧有多个下午茶套餐可供选择,金宝99餐厅早餐提供自助餐,但是午餐和晚餐的自助餐的供应是根据酒店是否有团餐预定决定的,除此之外酒店设有迪卡博意大利餐厅,您可以尝试一下。再次感谢您下榻酒店,并对酒店的位置跟到满意,期待可以再次遇见您。