2/10 很糟糕
Jacques
團體旅遊
2025 年 9 月 25 日
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A fuir
Nous avions réservé 2 chambres pour 4 personnes et 3 nuits.
A notre arrivée, la personne à la réception nous a indiqué qu'il n'y avait pas de chambres réservées à notre nom. Après discussion et avoir montré notre réservation confirmée par Hotel.com, elle a reconnu qu'il y avait un problème. Elle nous a orienté vers un autre hôtel et nous avons découvert qu'il s'agissait d'un hôtel faisant parti du même groupe mais de qualité très inférieure et bien plus éloigné du centre peu recommandée pour les touristes
et pour le même prix. Après discussion avec la responsable des réservations, elle nous a proposé un rabais à prendre où à laisser et a disparu coupant toute discussion.
Au bout de 3h30, et la nuit venue nous avons accepté une nuit selon leur proposition et pour les 2 nuits suivantes nous nous sommes débrouillés par nos propres moyens pour trouver un autre hôtel.
Jacques
於 2025 年 9 月住了 3 晚