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「酒店各方面都很高水準，員工服務態度也甚好，唯一缺點是當我 check out 時，前台正幫我辦退房手續期間，有一位中年男士連向我致歉也沒一聲很沒禮貌的硬擠到我旁邊向幫我辦退房手續的職員詢問事情，問的事不是短短一兩句話，也不是急事，卻長篇大論的繼續向該職員發問，完全忽視我的存在。在此情況下，我覺得您們職員應該請他排隊及稍等，或請示我可否先幫那位中年男士，而不是毫無表示，讓他聊個夠後才繼續幫我辦退房，助長這種沒規沒矩的風氣很不好，不應是君悅這種大酒店的服務風範。」

「A nice hotel! Good service ,clean 」

「My best experience in many years of traveling. I love everything in this hotel. Definitely will come back.」

「位置,服務,蠍好,房問整潔」

「作为香格里拉品牌的酒店，不会令人失望的」

「酒店就在江邊,日夜景色各有特色,服務,設施,早餐和環境都令人滿意,下次到長沙旅遊,還會再次入住.」

「服務人員的態度很親切。房間的清潔度及床單被單等都是相當地好。餐廳的擺設也許可以再加強一點，方便取菜。整體而言相當滿意！！」

「近地鐵站，附近環境舒適寧靜 員工服務非常好，下次仍會選擇！」

「环境很好」

「good to stay this hotel, very good」

「No room upon arrival at 12:45pm, and the reception told us to wait for 40 mins so we went out to have a quick lunch. We ended up waiting for 2 hours to get into the room. Also butler services didn't help at all. No replies/ very slow replies from wechat, and eventually we had to go downstairs to pick up our own food delivery. We waited for 40 minutes for the butler to reply. 」

「车辆停靠非常方便，服务人员专业快捷，有礼貌。Wi-Fi 不是非常好，餐厅晚餐一般，早餐自助不错。部分服务部门的服务不好。」

「Provides very good and considerate services. good location, extremely helpful and efficient staff」

「New establishment with modern appliances, nice」

「客房/酒店整潔」

「Extrañados que una cadena americana nadie en esebhotel hable Inglés. Mas de 20 minutos haciendo el check out y tratando de conseguir la factura. Al final quedaron de enviarla pero no fue asi」

「建築非常特別，晚上燈光營造溫馨氣氛，鄰近文創園區，非常悠閒。前台服務人員很熱心。」

「服务热情周到，房间大景观佳，清洁到位。早餐丰富程度一般。位置虽稍为偏僻，周边环境相当不错。」

「1.房間水龍頭出來的水是黃色的 2.房間的空調一下開啟，一下又安靜，晚上無法入睡 3.供應早餐餐廳管理不好，地上弄髒了沒人打掃，客人用餐後桌面的清潔有待加強」