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阿里山神木賓館的評分

3 out of 5
阿里山神木賓館
中正村 50 號, 阿里山鄉, 嘉義縣

評論

7.6

不錯哦

10 分，有夠讚；99 則評論中有 23 則" "
8 分，不錯哦；99 則評論中有 39 則" "
6 分，一般般；99 則評論中有 29 則" "
4 分，不太好；99 則評論中有 6 則" "
2 分，很糟糕；99 則評論中有 2 則" "

8.0/10

整潔度

8.2/10

員工素質

6.8/10

設施服務

7.2/10

住宿環境和硬體

評論

10/10 有夠讚

馬曉崢，基隆市

情侶出遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
飯店新，房間很乾淨，員工有禮貌很客氣，有機會去阿里山ㄧ定會在入住
於 2020 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chia ho

於 2020 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

MEI LING

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
乾淨舒適的房間
房間很新很乾淨,覺得有點小,除了晚上暖氣空調有點大聲外,其餘都很滿意,
於 2020 年 4 月住了 1 晚
阿里山神木賓館 酒店客戶關係部 於 2020年4月25日回覆
尊敬的 MEI LING : 感謝　您抽空為我們酒店留下寶貴的意見並留下最高度的評價。 很高興得知您在我們酒店度過了愉快的蜜月入住之旅。我們將與團隊成員分享這喜悅的訊息，並會持續提高我們的服務水平以確保您下次到訪時能享受另一段美好旅程! 感謝　您對此次入住體驗的喜愛。 我們熱切期待不久後再度與您相見。 此致， 阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上

4/10 不太好

Hsinkai

團體旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
價錢不符合環境住宿品質
環境優美！但是真心不建議不看日出的遊客去住！ 4點開始噪音問題嚴重！隔音起差無比！ 可惜了山上空氣涼爽度。根本睡不好！天啊～惡夢
於 2020 年 4 月住了 1 晚
阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上 於 2020年4月25日回覆
尊敬的 Hsinkai : 感謝　您抽空為我們酒店留下評價。 我們會持續提高我們的服務水平以確保您下次到訪時能享受另一段美好旅程! 感謝　您對此次的入住體驗。 我們熱切期待不久後再度與您相見。 此致， 阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上

10/10 有夠讚

語風，台北

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
該區裝潢最新的飯店，櫃台服務親切，會主動對景區內提供旅遊資訊
於 2020 年 3 月住了 1 晚
阿里山神木賓館 客戶關係部 於 2020年4月6日回覆
尊敬的 語風 : 感謝　您抽空留下寶貴的意見並給予我們最高度的評價支持。 感謝您針對本館提供的全新裝修及各項服務感到滿意，我們目前尚在試營運的過程中，我們從各方面考慮如何令客人舒適的同時盡顯舒服。我們一直重視每位賓客的意見，只因相信反饋總能給予我們珍貴的機會改善服務素質。非常感謝您留言支持，讓我們能夠不斷進步。 期待　您能再次入住我們旅館，讓我們為您提供最高品質的服務。 此致， 阿里山神木賓館 客戶關係部敬上

8/10 不錯哦

Jennifer

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚
阿里山神木賓館 酒店客戶關係部 於 2020年3月27日回覆
尊敬的 Jennifer : 感謝　您抽空為我們旅館留下寶貴的意見並留下高度的評價。 很高興得知您在我們酒店度過了愉快的入住之旅。我們將與團隊成員分享這喜悅的訊息，並會持續提高我們的服務水平以確保您下次到訪時能享受另一段美好旅程! 感謝　您對此次入住體驗的喜愛。 我們熱切期待不久後再度與您相見。 此致， 阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上

10/10 有夠讚

Troy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常好，熱水部分雖然有人說會忽冷忽熱，但是實際入住後發現還好，是不好調整，但水溫確定後不再亂動，基本上水溫的變化上是可以接受的 住宿過程享受了結婚多年後難得的小兩口時光
於 2020 年 2 月住了 1 晚
酒店客戶關係部 於 2020年3月11日回覆
尊敬的 Troy : 感謝　您抽空為我們酒店留下寶貴的意見並留下最高度的評價。 很高興得知您在我們酒店度過了愉快的蜜月入住之旅。我們將與團隊成員分享這喜悅的訊息，並會持續提高我們的服務水平以確保您下次到訪時能享受另一段美好旅程! 感謝　您對此次入住體驗的喜愛。 我們熱切期待不久後再度與您相見。 此致， 阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上

8/10 不錯哦

CHU YUN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
酒店客戶關係部 於 2020年3月9日回覆
尊敬的 CHU YUN : 感謝　您抽空為我們旅館留下寶貴的意見並留下高度的評價。 很高興得知您在我們酒店度過了愉快的入住之旅。我們將與團隊成員分享這喜悅的訊息，並會持續提高我們的服務水平以確保您下次到訪時能享受另一段美好旅程! 感謝　您對此次入住體驗的喜愛。 我們熱切期待不久後再度與您相見。 此致， 阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Sincerely, Hotel Customer Relations 於 2020年3月9日回覆
Dear Anonymous : Thank you for taking the time to leave your valuable feedback and high ratings for our hotel. We are glad to know that you have enjoyed your stay at our hotel. We will share this joyful message with the team members and will continue to improve our service level to ensure that you can enjoy another wonderful journey on your next visit! Thank you for your love of this staying experience. We look forward to seeing you again soon. Sincerely, Alishan Shermuh Tourist Hotel Sincerely, Hotel Customer Relations

4/10 不太好

JhihYu

不喜歡：員工素質
於 2020 年 1 月住了 1 晚
酒店客戶關係部 於 2020年3月9日回覆
尊敬的 JhihYu : 感謝　您抽空為我們酒店留下評價。 很高興得知您在我們酒店度過了愉快的入住之旅。我們會持續提高我們的服務水平以確保您下次到訪時能享受另一段美好旅程! 感謝　您對此次的入住體驗。 我們熱切期待不久後再度與您相見。 此致， 阿里山神木賓館 酒店客戶關係部敬上

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
The property is well maintained, location is great, pick up and drop off at bus transportation- these are what I liked. room does not have bathtub nor shower curtain, only provide one bath towel no facial towel, hot water not available 24 hours (only 4pm to 11 am). No free coffee- a small half cup cost 30 NTD- these are what I don’t appreciate.
於 2019 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
於 2019 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

YUN-SHAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

Will

團體旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
設施比較舊,毛巾床單有污積。隔音差,窗外有人談話也能聽到。唯獨服務員比較有禮,值得一讚。如果預上山看日出算是選擇之一。
於 2019 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

HSUEH WEN

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
The two bedroom is quite small, without a desk. The bed is also very small. There is no closet for hanging clothes. Not worthy of the money one paid. The staff at the counter were pretty friendly, and explained everything in details.
於 2019 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
環境很安靜，但沒電梯很不方便
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Feng Sheng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
地點方便，乾淨企理
位置方便近園區入口，出酒店走5分鐘上坡路便到阿里山火車站及食肆。櫃檯服務很好，耐心介紹步行路線及園區車位置。早上看日出可付100租借厚褸。可惜舒適度與市區酒店始終有分別。床褥好硬，浴室花灑水壓偏低，指定餐廳早餐時段較短(7-9am)。房間暖氣訂明要7度以下才開，入住當天才9度沒有開。酒店內無電梯，獲派三樓要走2層樓梯，如家中有長者應及早預約地下一樓房間。但以山區酒店標準來說已經很好。下次會考慮。
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

Hei man

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
網頁上看到的圖片和實際入住的房間是一樣的;飯店位置不錯，距離阿里山火車站近，附近有餐廳和便利店。但十分可惜的是當晚有隻小老鼠從門縫入到房間，幸好被我們發現趕走了,但旁邊的住客房間發現大老鼠,並四周走動。雖然後來致電前台確認已捉到,但當晚還是睡不好。
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Po Yam

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：客房舒適度
床鋪比較硬，位置十分近火車站，價格比較中位
於 2019 年 2 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間提早就準備好，工作人員友善，主動介紹境點和行程，還有morning call，方便看日出，以在山上的酒店來說，環境舒適衛生。
於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
員工臨時反應不錯！乾淨好睡
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點非常好且價格適中，但枕頭有點難睡
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

I-FANG

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間隔音不好，床鋪太硬，供應餐點的合作店家態度不好 服務人員還好，但老闆會主動吧看狀況詢問問題且幫忙解決
於 2019 年 1 月住了 2 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
設備陳舊、清潔普通，但服務人員態度不錯，有附免費早餐卷
於 2019 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
The location is good, just 3 mins walk from the Main Street, however the bed is too hard for me too sleep. Keep waking up all night. Otherwise , staff are friendly and overall is satisfy
於 2019 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

CHANG

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
住宿環境還可以
無電梯,大件行李要注意,離商店近,離園區就遠了點
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Wai ping

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

LAI MEI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
還不錯
隔音略差，飯店比較舊，但服務跟整體品質還不錯，下次會再考慮住這間
於 2018 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般般

WEI CHI

不喜歡：客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

人員服務態度良好。房間隔音不佳。
於 2018 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Juliwati

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

meiyu

房間小
房間真的好小喔!!
於 2018 年 5 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一般台灣傳統的旅社，沒電梯，浴室門鎖壞了沒修繕，設備老舊，竟是一般市區飯店的收費。失望透了.....
於 2018 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chu Ju

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

WAI LAK

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
阿里山超棒的酒店
很好的酒店 很整潔 意想不到在山區的房子都可以噤靚 服務很好 職員很友善講解周邊既活動 協助我給女朋友一個驚喜 改善：床真的有點硬 如果email 可以快點回覆就好了

6/10 一般般

Ching Fen

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
服務很好，但床太硬了，可惜。
床太硬，浴室霉菌白白的小片小片

8/10 不錯哦

fumu，HK

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
比想像中好
因為客滿，由普通雙人房提升至家庭房，房間很大，大致也尚算整潔，略有點意外是房間外有冷熱水機提供冷熱水，不用自行煲水，很方便，，工作人員提供的資訊也很充足，只是房間的浴室略有點殘舊，隔音也不太好，但以阿里山的酒店來說，這間算是不錯
於 2018 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Shih-Yen

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
希望加強隔音設備
房間設備比預期的好，但隔音實在太差了，隔壁房的外籍遊客吵鬧了一整晚，實在是很不舒服！

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和客房舒適度
近阿里山車站的旅館
浴室有臭味，建議加裝浴簾。 旅館內不時聞的到煙味，離阿里山車站8分鐘路程 沒有附一般毛巾，隔音普普通通。
於 2018 年 3 月住了 1 晚