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弗朗西亞阿瓜斯卡達特斯飯店的評分

3.5 out of 5
弗朗西亞阿瓜斯卡達特斯飯店
Av. Fco. I Madero No. 113, Aguascalientes, AGS

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；1005 則評論中有 533 則" "
8 分，不錯哦；1005 則評論中有 301 則" "
6 分，一般般；1005 則評論中有 100 則" "
4 分，不太好；1005 則評論中有 36 則" "
2 分，很糟糕；1005 則評論中有 35 則" "

8.6/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

FABRICIO JAVIER ORTIZ

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bonito aún lado del jardín San Marcos
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jesus，Commerce

團體旅遊
Electronic key were deactivated every day! SO INCONVENIENT TO GO TO 1st floor every day
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

John，Raleigh

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Only downside was not all rooms have a refrigerator.
於 2024 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Raul

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The location checked off a lot of boxes for us. Overall the stay was pleasant and the staff was super friendly. Decore and furnishing is a bit outdated.
於 2024 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

José Alfredo

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Asela

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Walkable to the fairgrounds
於 2024 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

David

It was really cozy and clean.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Guillermo，Helotes

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
we were upgraded to a junior suite and the room is really big
於 2024 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

Edith

不喜歡：住宿環境和硬體
No hay suficiente luz en la habitacion sobre todo en el baño , me bañe a oscuras , mucho ruido del exterior , no hay lo basico en una habitacion como botellas de agua solo un shampoo y jabon corporal , dos toallas medianas y ya muy gastadas .. el desayuno frio no hay quien te atienda .. muy decepcionada del servicio
於 2024 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

Nancy

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel no es 4 estrellas, yo no le doy ni 3 porque estaba muy sucio, las alfombras son viejas y cero mantenimiento, al igual que las cobijas y sábanas de cama que lucían gastadas, lo peor fué que aunque la reservación era para 3 personas solo habían 2 toallas de baño, avisé en recepción y esperé 1 hora, volví a llamar y acabé bajando por mi toalla porque esta nunca llegó, al igual que la plancha que solicité, tuve que bajar por ella. La bebida de cortesía fue mala, ofrecieron una bebida de la carta y la calidad de los insumos para hacerla era mala. Siempre pasa que cuando es reserva por Expedia (que entiendo son más económicas) nos colocan en las habitaciones más alejadas, con vistas pésimas y en los pisos más altos, no entiendo por qué hacen eso pero ya me ha tocado varias ocasiones y lo considero injusto.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

John

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I am visiting Aquascalientes for the Fair National San Marcos. The location here is excellent. Within walking distance of the events.For me it's all about the location.
於 2024 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般般

Alfredo Rabanal

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
Cuando llegué a la habitación, en las hojas que dejan en los burós con una pluma había MOCOS embarrados, desde ahí me dio asco cualquier cosa dentro de la habitación.
於 2024 年 4 月住了 5 晚

4/10 不太好

Salvador martin

不喜歡：住宿環境和硬體
Terrible de sucio al alfombras la regadera toda la noche tiro agua y la cortina de la ducha mugrosa de años
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SERGIO

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice people very friendly
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Blanca Estela

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
El inmueble requiere algunas reparaciones , sin embargo la estancia fue cómoda y con un abuena atención por parte del personal
於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

PATRICIA，SAN ANTONIO

於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

David，Houston

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I enjoyed the hotel with the nice restaurant services. My room was kept clean and orderly with a lady who was very kind and detailed. The staff were very responsive and helpful. There was easy access to many fine restaurants and on going events. This was a winner and they did a nice upgrade.
於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

José

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Que es Taurino
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2024年3月28日回覆
Gracias por sus comentarios y nos agrada que le gustara la decoración taurina del hotel.

10/10 有夠讚

orlando

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicación
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年3月28日回覆
Gracias por compartir su experiencia en el hotel Francia Aguascalientes. Nos alegra saber que disfruto de la ubicación del hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 有夠讚

Daniel Alejandro

家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena ubicación y ágil proceso para check in
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年3月28日回覆
¡Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Francia Aguascalientes! Nos alegra saber que disfruto de su excelente ubicación y de un proceso de check in ágil. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!

2/10 很糟糕

Francisco

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體
En la habitación todo se escucha por que hay una puerta que comunica con la habitación de a lado, que horror escuchar a la pareja de a lado.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年3月28日回覆
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que le ocasiono la habitación con puerta de comunicación. Entendemos que es importante garantizar la privacidad y tranquilidad de los huéspedes. ¡Esperamos que tenga mejor experiencia en una futura estancia!

8/10 不錯哦

Diego

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
Location is convenient very near the downtown, but the facilities are old and the cleanliness could improve.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年3月20日回覆
Thank you very much for your comments, we are working to improve, we look forward to seeing you on your next trip.

6/10 一般般

Conny

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質和設施服務
La estancia fue agradable pero hubo inconvenientes como que no pusieron toallas limpias al hacer el aseo y solo nos dieron una botella chica de agua para dos personas. No nos proporcionaron control para la televisión así que pudieron tener mejor servicio, así mismo en el restaurante del hotel no hubo atención aunque la comida fue rica. Hay puntos que se pueden mejorar
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2024年3月20日回覆
Muchas gracias por sus comentarios y nos da gusto que tuviera una estancia agradable, y de igual manera lamentamos la incomodidad que nos comparte y esto nos ayudara para mejor el servicio, los esperamos en su próximo viaje a esta ciudad.

4/10 不太好

LETICIA

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Es una propiedad muy vieja me dieron la peor habitación con vista a un muro alfombrada con una alfombra híper sucia de lo que estoy convencida, que cada que reservo con EXPEDIA me dan la peor habitación es mi sentir
Gerencia General 於 2024年3月20日回覆
Muchas gracias por sus comentarios lamentamos la situación que tuvo en su estancia, y estamos trabajando para mejorar estas situaciones esperamos que regrese para que tenga una estancia distinta.

2/10 很糟糕

María Elena

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Totalmente pésimo. Desde que llegas hasta la salida, mala atención por parte del administrador, malas caras, habitación muy pequeña, un ruido horrible cada media hora que no podía dormir, el servicio de alimento a la habitación llego después de hora y media de hacer el pedido, sin sabor y con grasa. No recomendable
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年3月20日回覆
Muchas gracias por sus comentarios, y lamentamos la mala experiencia que vivió en su estancia, estamos trabajando para mejorar las instalaciones y capacitación con el personal, esperemos en un futuro vuelva a hospedarse con nosotros para que viva una diferente experiencia.

10/10 有夠讚

Lorenzo

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay
於 2024 年 2 月住了 8 晚
Gerencia General 於 2024年3月20日回覆
Thanks for your comments

4/10 不太好

jeanne

家庭旅遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
The property has potential, hotel rooms need to be painted - walls very dingy. Bathroom needs updating. Food very limited - downstairs bar extremely limited choices - no wine - upstairs Bar very nice but bartender unfriendly and slow service - difficult to get ice in room. Housekeepers wonderful!
於 2024 年 2 月住了 8 晚
Gerencia General 於 2024年2月29日回覆
Thank you, Jeanne, for sharing your review of Hotel Francia Aguascalientes. Your feedback about the property's potential is noted. We will address the concerns regarding the hotel rooms, bathrooms, and food options to improve the overall guest experience. We appreciate your recognition of the housekeepers' excellent service. We apologize for the shortcomings you experienced with the bar service and will work to improve in this area. Thank you for your valuable feedback.

6/10 一般般

Melinda

情侶出遊
喜歡：員工素質
Terrific location. Hotel is old, everything is dated, room is spacious & basic, bed was comfy, walls are very thin. Staff was pleasant. Overall our wknd stay was good
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2024年2月29日回覆
Thank you for your review, Melinda. We're glad to hear that you enjoyed the location and found the staff pleasant. We'll take your feedback about the dated decor and thin walls into consideration for future improvements. We hope to welcome you back for another stay at Hotel Francia Aguascalientes.

8/10 不錯哦

Daniel

情侶出遊
喜歡：員工素質和設施服務
Un hotel al centro de la ciudad, buena temática taurina. Cuenta con estacionamiento(no junto a la propiedad) muy buena atención del personal y muy buen desayuno. Puntos a mejorar: La habitación asignada, no fue la que se solicitó, se hizo el cambio.a la brevedad, pero la limpieza, higiene y olor de la misma no era la deseada. Al llegar había demasiados vehículos en el área de recepción por lo que tuvimos que estacionar sobre la banqueta hasta que se organizaron los vehículos. Regresariamos esperando se mejoren las condiciones.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年2月21日回覆
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Francia Aguascalientes, Daniel! Lamentamos los inconvenientes que tuviste, pero nos alegra que destacaras la atención del personal y el desayuno. Tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar. Esperamos verte de nuevo en mejores condiciones. ¡Gracias por tu preferencia!

10/10 有夠讚

Joselin

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buena atención
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia

2/10 很糟糕

Judy

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
Old and in need of lots of TLC. Repairs with hammers done in middle of night, 12-12:30 Am. Manager said thanks for telling me. Air conditioner didn’t work for 2 nights and they install and uninstall safe ??. Took 2 requests to get one. Hall carpet never seems clean. But it’s location is great. That will keep them open. Lobby dark and stained.
於 2024 年 2 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Imelda

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un hotel con mucha tradición e historia en Aguascalientes. Excelente para turistear a pie
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia, lo esperamos pronto.

8/10 不錯哦

Irma

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia

10/10 有夠讚

María del Rosario

Hotel muy bonito ,limpio y sobre todo eccelente ubicación
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2024年2月13日回覆
¡Muchas gracias, María Del Rosario, por tu amable reseña del Hotel Francia Aguascalientes! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones limpias y de nuestra excelente ubicación. Estamos comprometidos en brindar una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita a Aguascalientes. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 有夠讚

Miguel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien, solo que no sale agua caliente, caliente, la habitación es muy amplia y agradable
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年2月13日回覆
Gracias por tu reseña, Miguel. Lamentamos escuchar que no tuviste agua caliente durante tu estancia estaremos trabajando sobre esta situacion. Nos alegra que la habitación haya sido amplia y agradable.

8/10 不錯哦

Martín

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Le falta estacionamiento en el hotel
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia, estamos trabajando en mejoras

6/10 一般般

Fabiola

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Muy descuidado
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por sus coemntarios, estamos trabajndo en mejoras

10/10 有夠讚

Monica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Me parecio un lugar muy tranquilo, con una excelente ubicacion.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia y coemntarios.

8/10 不錯哦

Mauricio

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Herman，Torreon

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Me quedo aquí por la ubicación solamente
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia, estamos trabajando, en mejoras

10/10 有夠讚

Ismael

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great Hotel Francia
All my stay was great. Thank you to all the Hotel Francia staff, helpful and friendly at all the time. Great hotel spot; clean and neat. I was offered an upgrade and was awesome.
於 2023 年 12 月住了 13 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias, por sus comentarios

10/10 有夠讚

Ramon

於 2024 年 1 月住了 4 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia

10/10 有夠讚

Maricela

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia

4/10 不太好

OCTAVIO，san Jose

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Disappointing. We got the last room on the 6th floor. The room smelled so bad The carpet was wet The phone didn’t have any wire (and no, it wasn’t wireless) No hangers No hand towels Dust and first inside the closet The carpet in the aisles was dirty Carpet in terrible shape Cups for water broken Really old towels (you can see the treats coming out) After I when back down to the reception, because the phone was just an ornament, I explain to the lady all the things that were happening at the hotel. She didn’t even apologized. She told me “here you are, this are the keys for room 602, go and check it out just to see if this is better and you like it”… When we arrived to the room the restroom was locked, I checked underneath the beds to make sure that there were not bedbugs and I found garbage between the box spring and the mattress… Same problem with towels and housekeeping… I couldn’t leave because the reservation was already paid for 13 nights through EXPEDIA and it was after midnight. I do have pictures available if you need some proof.
於 2023 年 12 月住了 13 晚

2/10 很糟糕

Lupe

於 2023 年 12 月住了 9 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia

8/10 不錯哦

Julio cesar

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todos súper bien. Solo un detalle el estacionamiento está a 3 cuadras y no tienen quien estaciones los vehículos
於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Entregaron habitación 2 horas tarde, reservé dos habitaciones y solo me querían dar una. Las toallas tenían muy mal olor.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Homero

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Lupe

喜歡：整潔度和設施服務
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Gerencia General 於 2024年2月23日回覆
Gracias por su estancia

10/10 有夠讚

Jose Rafael

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicacion muy limpio
於 2023 年 12 月住了 3 晚