客房景觀
查看供應情況

豐特奈飯店的評分

5 out of 5
豐特奈飯店
Fontenay 10, Hamburg

評論

9.6

好極了

10 分，有夠讚；306 則評論中有 266 則" "
8 分，不錯哦；306 則評論中有 24 則" "
6 分，一般般；306 則評論中有 8 則" "
4 分，不太好；306 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；306 則評論中有 6 則" "

9.8/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.8/10

設施服務

9.8/10

住宿環境和硬體

9.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Hans Ulrich

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Einfach die beste Adresse in Hamburg
於 2024 年 5 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月16日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Mit großer Freude lesen wir Ihr Lob und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße Ihr The Fontenay

10/10 有夠讚

Jason

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel, just way out of the way and distant from main shopping
於 2024 年 5 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月16日回覆
Thank you for your great review! We are very pleased that you enjoyed our hotel so much. At the same time, we regret your view of our location. We hope that we will be able to welcome you again soon. Best regards Yours The Fontenay

10/10 有夠讚

rudolf

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月15日回覆
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 有夠讚

Kathrin

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
War sehr schön, das Hotel ist am besten in Hamburg
於 2024 年 5 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月15日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Mit großer Freude lesen wir Ihr Lob und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Herzliche Grüße

10/10 有夠讚

Silke

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wunderschönes Hotel mit allem, was das Herz begehrt
於 2024 年 5 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月15日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Mary

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Großartiger Aufenthalt in einem wunderschönen Hotel mit herausragendem Service! Sehr gutes Essen & sehr schöner Spa Bereich mit Aussicht über die Alster. Unglaublich freundliches und zuvorkommendes Personal! Das Fontenay ist für uns die Nummer 1 in Hamburg!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月9日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt so bei uns genossen haben. Ein Lob wie Ihres ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit, daher dürfen Sie sich sicher sein, dass wir dies gerne intern weitergeben.

10/10 有夠讚

Alexa

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sensationeller Ausblick auf die Alster, toller Spa
於 2024 年 4 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月2日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

10/10 有夠讚

Peter

情侶出遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
UNSER NEUES HAMBURGER LIEBLINGSHOTEL.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月2日回覆
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass wir Sie für uns gewinnen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 有夠讚

rudolf

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
👍
於 2024 年 4 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年5月2日回覆
Herzlichen Dank!

10/10 有夠讚

Markus

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
bestes Hotel in Deutschland!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月25日回覆
Herzlichen Dank für Ihr großartiges Lob!

10/10 有夠讚

Tiffany

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月25日回覆
Vielen Dank!

8/10 不錯哦

TONI

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr schönes Hotel mit super Pool und grandioser Bar.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月25日回覆
Was für eine tolles Feedback! Vielen Dank!

10/10 有夠讚

rudolf

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Top Hotel mit Weltklasse Service
於 2024 年 4 月住了 5 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月25日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Anemona

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Luxurious property, high end technology, gorgeous grounds and perfect amenities. The stuff was friendly, professional and very courteous . Everything was perfection.
於 2024 年 4 月住了 5 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月12日回覆
Thank you very much for your great feedback! We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 有夠讚

Thassia

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 3 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月11日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Frank

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Awesome
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月3日回覆
Herzlichen Dank!

10/10 有夠讚

Anne

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es war absolut ein zauberhaftes Erlebnis. Wunderschönes Hotel und grandioser Service. Der Blick auf die Alster war einfach phenomenal. Wir kommen wieder :-)
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月3日回覆
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen. Herzliche GrüßeIhr The Fontenay

8/10 不錯哦

George，Montreal

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Outstanding property overall and this was our third stay in a year! The one issue that we found relates to the “family policy” of allowing screaming kids, even under 10 years old, in the spa area including the sauna and steam room, until closing at 10PM !! This policy definitely needs to change with a time limit for kids accessing the spa / pool area to maximum 20h in order to allow adults relaxing quiet time to enjoy!
於 2024 年 3 月住了 5 晚
SalesTheFontenay 於 2024年4月3日回覆
Thank you very much for taking the time to write us a review. We are sorry to read about your experience in the SPA area and will discuss your feedback internally immediately. We hope you enjoyed your stay despite the inconvenience and we look forward to welcoming you again soon. Best regrdsYours The Fontenay

10/10 有夠讚

Tanja

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月27日回覆
Vielen Dank!

10/10 有夠讚

Andreas

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月27日回覆
Herzlichen Dank!

10/10 有夠讚

Peter

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Toller Wellnessbereich, Dachterasse atemberaubend
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月13日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen besonders unser Wellnessbereich und die Dachterrasse so gut gefallen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

10/10 有夠讚

Michael

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
In my opinion the best 5-star hotel in Hamburg. The FONTENAY is characterized by modernity and luxury. The hotel offers everything from modern, well-kept rooms to the outstanding SPA area with treatments. I really liked the architecture of the building and the smart home controls for the building automation.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月6日回覆
Thank you so much for your great review! We are delight to hear your praise. It is lovely to hear that you love our architecture including the SPA and the room interior. We hope to welcome you again soon.

8/10 不錯哦

Sassan Philipp，Frankfurt am Main

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月7日回覆
Herzlichen Dank für Ihre Rezension!

10/10 有夠讚

Holger

於 2024 年 2 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月22日回覆
Herzlichen Dank!

6/10 一般般

Sassan Philipp，Frankfurt am Main

於 2024 年 1 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年3月21日回覆
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 有夠讚

Patrick

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schönes Hotel in ruhiger Lage. Das Zimmer ist modern und stilvoll eingerichtet. Das Frühstück war sehr gut. Allerdings waren uns die Tische doch sehr nah beieinander, sodass keine Privatsphäre gegeben war. Alles in allem aber ein schöner Aufenthalt.
SalesTheFontenay 於 2024年1月29日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihr Feedback bezüglich der Tischordnung im Parkview Restaurant an und werden dies umgehend intern besprechen. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen. Herzliche Grüße

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fantastisk hotel (men med alt for kold pool)
Fantastisk hotel! Og uovertruffet service og imødekommenhed. Både morgenmad, frokost og aftensmad var i topklasse og skønt barområde med udsigt over søen. Eneste minus er SPA’en og en pool, der simpelthen er 3-5 grader for kold til at man får en god SPA oplevelse. Der er endvidere kamp om hvilestolene og vi måtte lægge håndklæder mv. i vindueskarmen begge gange. Det er anden gang vi besøger hotellet og begge gange har SPA’en været det eneste minus der kunne sættes på et ellers 5-stjernet ophold. Det anbefales, at opdele pool’en i en indendørs og udendørs, hvis det kan gøre opvarmningen lettere.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月22日回覆
What a great feedback! Thank you very much for your fantastic review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel so much and hope that we can welcome you again soon. We are happy to take on board your feedback about the pool temperature and will discuss this internally.Kind regards

10/10 有夠讚

Rene

團體旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
於 2023 年 12 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月26日回覆
Herzlichen dank für Ihre tolle Bewertung!

8/10 不錯哦

Christian

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Einfach immer wieder eine Freude in diesem Hotel zu nächtigen. Es hat seinen Preis, aber es ist wie ein kleiner Ausflug in die hanseatische Seele. Sehr zu empfehlen ein kleiner Spaziergang in der Umgebung mit alten Patrizierhäusern und der Außenalster...
於 2024 年 1 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月16日回覆
Was für eine großartige Bewertung! Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt! Ihre Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 有夠讚

Rainer

於 2024 年 1 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月12日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zusehen, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.

10/10 有夠讚

Petra Franziska

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月11日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

8/10 不錯哦

Harald

於 2024 年 1 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月10日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Kiarash

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 4 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月9日回覆
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Victoria

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Vor allem der Service und das Personal sind hervorzuheben. Zustand und Sauberkeit des Hotels sind makellos. Dafür bezahlen wir gerne mehr und kommen wieder.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月9日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit allem so zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie schon bald erneut bei uns.

10/10 有夠讚

Lucien

商務旅客, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月9日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Yaktiel

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was uniquely placed right by a very easy jogging, walking , and cycling route and near the water. The building itself is the most aesthetically pleasing design with beautiful windows everywhere. I really don’t know how to put it in words but it was the best hotel so far of the many 5 star hotels I have stayed at.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月2日回覆
Thank you very much for your great review! How wonderful that you felt so comfortable with us and were able to enjoy your stay with us. Your satisfaction is the best confirmation of our work. Thank you very much! We hope we can welcome you again soon.

10/10 有夠讚

Marlon Philip

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月2日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Thomas

家庭旅遊
於 2023 年 12 月住了 5 晚
SalesTheFontenay 於 2023年12月28日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sehr sehr wohl gefühlt!
於 2023 年 12 月住了 3 晚
SalesTheFontenay 於 2023年12月27日回覆
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut begrüßen.

6/10 一般般

Josephine

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Der hervorragende Service hat gefehlt. Es gab kein Begrüßungsgetränk. Ansonsten sehr schönes Hotel mit sehr gutem Frühstück.
SalesTheFontenay 於 2024年2月8日回覆
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Mit Bedauern lesen wir Ihre Unzufriedenheit mit dem Service und werden Ihr Feedback umgehend intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden und wir Ihren nächsten Aufenthalt so schön wie möglich gestalten dürfen. Gerne stehen wir Ihnen unter info@thefontenay.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr The Fontenay

10/10 有夠讚

Nicolé

於 2023 年 9 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2024年1月16日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 有夠讚

Donella

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The fontenay is a great hotel.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2023年12月15日回覆
Thank you so much for your great review!

10/10 有夠讚

Kurt

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2023年12月12日回覆
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

10/10 有夠讚

Nadja

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Spitzen Hotel, mehr geht nicht
於 2023 年 12 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2023年12月12日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.

10/10 有夠讚

Gunhild

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Besser geht nicht!!! Alles war hervorragend!!!
於 2023 年 11 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2023年11月30日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.Herzliche Grüße

10/10 有夠讚

Hans-Joachim

於 2023 年 11 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2023年11月23日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen bei uns alles so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie schon bald erneut bei uns.

10/10 有夠讚

Klaus

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ein Hotel mit einem sehr hohem Stndart und einem perfekten Service. Besser geht es fast nicht!
於 2023 年 11 月住了 2 晚
SalesTheFontenay 於 2023年11月20日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Erfahrungen und Lob wie Ihres ist die schönste Anerkennung für unser ganzes Team. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 有夠讚

Charbel

喜歡：整潔度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2023年10月18日回覆
Thank you so much!

10/10 有夠讚

???

情侶出遊, 寵物同遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es ist kein Wunsch offen geblieben. Frühstück bot alles was man braucht und um einiges mehr. Spa Bereich sehr sauber, Wasser etwas kalt um länger draußen zu schwimmen. Aber Blick aus dem Pool über Hamburg entschädigt. Die Eisfontaine ist wahnsinnig toll und ideal zum abkühlen. Lediglich ein Whirlpool würde dem ganzen den i-Punkt aufsetzen - aber auch ohne ist es eine Oase der Erholung! Es wurde prompt und mit traumhafter Lösung auf kleinere Probleme reagiert. Ich werde wieder dort übernachten. Die Lage an der Alster und zur Innenstadt ist super.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
SalesTheFontenay 於 2023年10月17日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Danke auch für Ihre Kritikpunkte, wir werden diese intern besprechen und freuen uns, dass unsere Gäste zur Verbesserung beitragen. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen.Herzliche GrüßeIhr The Fontenay

10/10 有夠讚

Marc

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Eine absolute Wohlfühloase! Service auf dem höchsten Standard und sehr zuvorkommend. Ein Stadthotel mit einer besonderen Lage, einem sehr leckeren kulinarischen Angebot, sehr ansprechende und geräumige Zimmer, ein fantastischer Pool mit einem Sehr schönen spa. Die Bar ist ebenso ein Besuch absolut wert. Und ich möchte nochmal die Angestellten hervorheben!
於 2023 年 10 月住了 3 晚
SalesTheFontenay 於 2023年10月12日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und würden Sie gerne erneut bei uns begrüßen!