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斯霍內根羅萊夏朵精品飯店集團的評分

4 out of 5
斯霍內根羅萊夏朵精品飯店集團
Riedweg 35, Zermatt, VS

評論

9.6

好極了

10 分，有夠讚；183 則評論中有 145 則" "
8 分，不錯哦；183 則評論中有 31 則" "
6 分，一般般；183 則評論中有 4 則" "
4 分，不太好；183 則評論中有 0 則" "
2 分，很糟糕；183 則評論中有 3 則" "

9.6/10

整潔度

9.6/10

員工素質

8.6/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

CHIAO-YI

於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Patrick

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
非常好，洒店地理位置很好，可清晰遠望山峰

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
住宿絕佳體驗
非常好的一個旅館住宿經驗， 位置絕佳，設備新穎清潔， 餐廳門口看到的就是馬特洪峰。
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
亲爱的客人 我们感谢您的积极评价和对我们酒店的赞美。 很高兴您欣赏美景并享受与我们在一起的时光。 我们期待与您再次相见！ 亲切的问候

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
住宿心得
這飯店太棒了！餐廳即可看到馬特洪峰。櫃檯親切。設備新穎清潔。
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
亲爱的客人 非常感谢您的好评和赞美！ 我们期待您的下次光临！ 亲切的问候 您的房东

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
風景優美的酒店
酒店的裝潢有點舊。房間向外望，景色風光優美。入住時房間有些問題，職員很快幫我們處理，他們態度友善，熱心協助客人。
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Alice，Taiwan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Room is luxury, Service is good
Room is luxury & excellent, service is pretty good, somehow the breakfast is poor due to a Japanese tour group, hotel don't offer the normal breakfast in the beginning, after the Japanese tour group left, hotel just started to offer more foods to other guests. This kind of poor arrangement is unacceptable for such a high price hotel.

10/10 有夠讚

Zhang，Beijing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best choice in Zermatt
Perfect location, kindly service, tasty breakfast !! The best choice for Zermatt

10/10 有夠讚

Sonia

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful view and excellent service

10/10 有夠讚

KAYO

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Kelsey

We absolutely loved this hotel! The staff was amazing and so kind. The views were incredible! Food was also incredible including the breakfast included with the stay!! We had to leave super early our last day for a train and they even packed us breakfast bags for the go which was so sweet and made our early morning easy and delicious! Only complaint is the shower. I don’t know if all rooms have it but it’s just a handheld shower head on the wrong side making it difficult to shower and get water all over the floor. So some shower updates and this place would be perfection!
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Scott，Salt Lake City

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
The setting and the views from this hotel are amazing. It is, however, overpriced for what you get--the facilities are starting to show their age. My room--105--had no view, had a terrible shower, and was in real need of a makeover. For three hundred bucks a night for a single I expected much more.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Christophe

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Thomas

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Emi

於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Stephen

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

S JAVIER

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Atencion de primera.
En lo que respecta al hotel todo ha resultado excelente. Tuvimos un inconveniente totalmente ajeno al hotel (un accidente de ski) y por esa razón no pudimos disfrutar plenamente del hotel. Pero ha sido remarcable la predisposición y compromiso con que el staff del hotel nos ayudó en todo lo que surgió tras el accidente. Lo recomiendo ampliamente. Lo único que puedo aportar a quienes consulten esta opinión es que no es posible acceder a las pistas de ski directamente desde el hotel. Es necesario caminar en total unos 400m antes de poder estar efectivamente esquiando. Al regresar, el trayecto hasta entrar al hotel es un poco menor. Pero tampoco se puede ingresar esquiando.
於 2023 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Peter

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent stay over Christmas
Excellent location, easily walkable once you know about the tunnel and dedicated lift. Breakfast selection was good, the in-house restaurant is also worth a visit (we enjoyed our dinner there very much). The view from the restaurant is another positive point. The staff (hotel and restaurant) was overall very friendly and professional. Our room was in the 'Charm' category, i.e. there are upgraded versions available. We found it more than acceptable in terms of size, comfort and amenities. We had an excellent stay in Zermatt and the hotel played its part. We would definitely consider coming back
於 2022 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice
Very nice hotel with a fabulous view of the Matterhorn. Room and bathroom were comfortable. Very nice breakfast.
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Chalet Hotel Schönegg 於 2022年6月27日回覆
Dear Guest, Thank you very much for your nice review on Expedia. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us! We would be delighted to welcome you again! Sunny regards

2/10 很糟糕

Tomasz

於 2022 年 6 月住了 2 晚
Chalet Hotel Schönegg 於 2022年6月24日回覆
Dear Tomasz, Thank you for your visit at the Chalet Hotel Schönegg. Unfortunately, we do not understand your rating. We have done everything for you. We kindly ask you to review your rating and please do contact us for any further questions you may have. We remain at your disposal. Kind regards

8/10 不錯哦

Pascal

於 2022 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Markus

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Olivier

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Camille

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Amazing service and experience.
於 2021 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Maneesh

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Beautiful Zermatt
Beautiful views from the hotel. The service was excellent. Great location
於 2021 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Gary

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Fantastic views of the Matterhorn. Great food, excellent service. Highly recommend
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Eleanor

於 2021 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Mamta

於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Martin

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Weg vom Trubel
Sehr schön gelegenes Hotel mit Blick auf das Matterhorn und gut besonnt. Weg vom Trubel und trotzdem ideal gelegen und über Lift im Berg vom Dorf und Bahnhof gut erreichbar. Sehr freundlicher Service.
於 2021 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

SALLY

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Bel hôtel très bien situé Personnel très accueillant
於 2021 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This is a great little hotel with superb service. Everyone from the front desk to the restaurant were friendly and helpful. The rooms are well laid out and comfortable. The view of the Matterhorn is magnificent.
於 2021 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Love it! Feels like home!
於 2021 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Emilie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Super séjour
J'ai passé un merveilleux séjour à l'hôtel Schönegg à Zermatt. La terrasse est magnifique, le spa est top, les chambres sont nickel, le service est impeccable et très sympathique. Les chiens sont les bienvenus et sont très bien accueillis aussi. Super expérience à Zermatt, je ne peux que recommander.
於 2021 年 2 月住了 2 晚
Anna Metry 於 2021年2月23日回覆
Chère Emilie, merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'hôtel, ses services et surtout son personnel. Nous éspérons pouvoir vous accueillir à nouveau!

10/10 有夠讚

André

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Week-end
Notre séjour s'est déroulé à merveille. L'offre dans son entier était à la hauteur avec un service des plus avenant. N'hésitez pas à faire appel au portier pour le transfert depuis la gare.
於 2021 年 2 月住了 3 晚
Anna Metry 於 2021年2月23日回覆
Cher André, nous vous remercions pour votre gentil commentaire et pour partager votre opinion! Nous nous réjouissons de vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations de Zermatt!

10/10 有夠讚

Anna

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fantastique !
於 2021 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2020 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般般

Marcel，Zürich

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Tolle Lage, freundliches Personal, Zimmer etwas in die Jahre gekommen (Teppich etc.), Wellness-Bereich nicht mehr zeitgemäss und viel zu klein, leider neben dem Zimmer eine riesige nervige Baustelle
於 2020 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Patrick

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Staff is very helpful and nice. Great food, fantastic bar with the best view of the Matterhorn.
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Room (in Petit Chalet, a suite) was beautifully decorated and spacious, good value for money. However, we needed more shampoo, and duvet covers had scorch marks. Breakfast was good, but not varied at all.
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Anna Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear guest, Many thanks for taking the time to write such a nice review! We are pleased to hear that you were totally satisfied with your room in the Petit Chalet! We regret that the housekeeping has not replaced the amenities. As per the duvet this should not occur. It would be helpful for us if you let us know right in that moment where you notice such issues so that we can react. Also for the breakfast because if we do not know our clients' wishes we cannot offer it. However, we will surely discuss the above-mentioned remarks in our next meeting and find solutions. It would be a pleasure to welcome you again!

10/10 有夠讚

James

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best view..wonderful staff!
he hotel was VH cry
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear James, What a great picture! We trust you totally enjoyed our Zermatt beer on your balcony whilst enjoying the sun! Thank you for your rating and for staying with us. It would be a pleasure to welcome you again in our little paradise!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
於 2020 年 2 月住了 7 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear guest, Many thanks for your super rating!!!! See you soon, hopefully!

10/10 有夠讚

Beatriz

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wonderful stay at Hotel Schonegg
I just had an amazing stay at Relais & Chateaux Schonegg!!! There are not enough words to describe the outstanding customer service I received from Shuara, Cristina, and Bastian! Their genuineness to ensure I had a wonderful stay was incredible. The hotel is absolutely beautiful, and one could truly just sit on their patio, and have one of the best views of the Matterhorn. The spa is also incredible, and a great way to relax after winter hiking or skiing. I5 is a beautiful property, and I cannot thank the staff enough for making me feel at home in their beautiful hotel!
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear Beatriz, Thank you so much for your lovely and touching review! We are so grateful for your compliments for Shuara, Cristina and Bastien. They are all going the extra mile in order to exceed our clients' expectations and also to make sure that they feel at home! We are so lucky to have them and have forwarded your positive and motivating words to them. It would be a pleasure to see you again, hopefully soon!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 4 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear guest, Many thanks for rating us with 10 out of 10! What a pleasure! Would be great to see you again!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 5 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear client, What a great rating!! Thank you very much indeed! We look forward to your next visit.

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atención y servicio que tuvieron fue excelente, el desayuno delicioso, una vista espectacular y la ubicacion mas que perfecta.
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Muchas gracias por su evaluación del hotel y los cumplidos al servicio recibido por parte de nuestro staff. Hemos leído sus palabras con mucho entusiasmo. Estaríamos muy contentos de darle de nuevo la bienvenida y esperamos volver a encantarla con nuestro servicio! Saludos cordiales de parte de todo el equipo de trabajo

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Beautiful Hotel and Impeccable Service
This is a beautifully kept hotel overlooking Zermatt and the Matterhorn, and conveniently next to one of the ski lifts. The staff are incredibly friendly and helpful - they even provided detailed recommendations on which area had the best snow conditions for skiing. The breakfast had a large variety of high quality foods. Minor details that could be improved on - we had to request that some of the toiletries be replenished; some of the bedding was threadbare/had small holes. These things are so minor though they did not take away from our experience. We look forward to staying here again.
於 2020 年 1 月住了 4 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear client, We are overwhelmed by your rating and your compliments. Thank you for praising our staff for their friendliness and helpfulness. It is crucial for us to give recommendations on the ski and hike conditions so that our clients can make the most of their stay. Thank you for the remarks on the housekeeping facilities. We will keep an eye on that . It would be a great pleasure to see you again! Take care and stay healthy!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Thank you very much for that great rating! 5 out of 5 makes us very proud! We would be pleased to see you again!

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 9 月住了 2 晚
Anna & Sebastian Metry 於 2020年4月9日回覆
Dear guest, We are very grateful for your super rating! Thank you very much and hope to see you soon!