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日月潭皇后古堡飯店的評分

3 out of 5
日月潭皇后古堡飯店
中正路 250 號, 魚池鄉, 南投縣

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；67 則評論中有 34 則" "
8 分，不錯哦；67 則評論中有 27 則" "
6 分，一般般；67 則評論中有 6 則" "
4 分，不太好；67 則評論中有 0 則" "
2 分，很糟糕；67 則評論中有 0 則" "

9.0/10

整潔度

9.2/10

員工素質

8.6/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

WEN TESNG

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chi-Hui

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
有停車位
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

PIN CHEN

於 2023 年 2 月住了 2 晚
客服部 於 2023年2月28日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進, 您的鼓勵更是我們最最最大的溫暖, 謝謝您我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

8/10 不錯哦

Fang-wen

團體旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2023年2月13日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 謝謝您用心觀察並給予想法與意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進! 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

yi lin

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2023年1月28日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進! 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
浴室淋浴間有些微的霉斑 清潔加油
於 2022 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2023年1月6日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進! 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

6/10 一般般

Mili

於 2022 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2023年1月1日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進! 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

CHIA MEI

於 2022 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2022年12月30日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進! 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

6/10 一般般

Yu-Chin

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚
客服部 於 2022年11月30日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 與改進! 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

SHIH-FENG

於 2022 年 11 月住了 1 晚
客服部 於 2022年11月25日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見, 您的建議與評分讓我們有更大的動力往前邁進, 謝謝您的貼心與包容, 我們會繼續加油努力! 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

8/10 不錯哦

Chin Chieh

於 2022 年 7 月住了 1 晚
客服部 於 2022年8月8日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善您所提出的缺點及不完美, 謝謝您的體諒與理解, 皇后古堡全體員工會深刻檢討改進, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

8/10 不錯哦

SHU MIN

於 2022 年 5 月住了 1 晚
客服部 於 2022年6月10日回覆
謝謝您的意見回饋, 皇后古堡會保持謙卑改善缺失! 期待您下次再次蒞臨!

8/10 不錯哦

SHU CHING

於 2022 年 4 月住了 1 晚
客服部 於 2022年4月6日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善您所提出的缺點及不完美, 謝謝您的體諒與理解, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

8/10 不錯哦

HSIAO WEI

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月8日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

艷禧

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
皇后古堡真的好美丶服務人員態度超優
於 2022 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月2日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

8/10 不錯哦

YaYin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月1日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

6/10 一般般

JU PENG

於 2022 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月1日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

Hsiao ting

於 2021 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2022年1月5日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

Bing-Hao

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常適合網紅拍照的飯店
位於伊達邵碼頭這，房間不大勉強夠用，浴室是簡單的乾濕分離，附近有商圈走路就可以解決吃的問題，房間隔音好像不夠好，或是其他住客太High有噪音，這問題到哪可能都會發生 可惜疫情期間早餐是送到房間的。
於 2021 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2022年1月5日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

10/10 有夠讚

Hsiaoling

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
因疫情提供客房早餐，比較可惜是每人口味偏好不同，易導致浪費
於 2021 年 10 月住了 1 晚
客服部 於 2021年11月6日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安!

8/10 不錯哦

Tzuting

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚
客服部 於 2021年9月26日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安~

6/10 一般般

Chin chang

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2021 年 9 月住了 1 晚
客服部 於 2021年9月23日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨! 祝順安~

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚
客服部 於 2021年9月6日回覆
謝謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

PEI YI

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
·裝潢特別 ·防疫期間由人員將早餐送入房間，早餐豐富也不錯吃 ·房間小了點，桌子也滿小，東西有點不夠放 ·被子枕頭上感覺髒髒的，有小細毛，看了有點害怕
於 2021 年 8 月住了 1 晚
客服部 於 2021年9月2日回覆
感謝您特別撥冗評分及分享寶貴意見 我們會努力改善缺點及不完美, 皇后古堡期待您們再次光臨!

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
床軟硬度剛好，整體上很舒適！
於 2021 年 7 月住了 1 晚
客服部 於 2021年8月4日回覆
感謝您百忙之中抽空為我們留下評論! 誠摯期待您再次蒞臨 祝 順安!

10/10 有夠讚

zouryu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
難得在日月潭看到歐式的古堡建築融合了邵族的元素及歐洲的元素，值得細賞，早餐也很用心，下次會在來。
於 2021 年 4 月住了 1 晚
客服部 於 2021年5月2日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 我們會努力改善缺失, 皇后古堡期待您們再次蒞臨!

10/10 有夠讚

Huang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚
客服部 於 2021年4月4日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 我們會努力改善缺失, 皇后古堡期待您們再次光臨!

6/10 一般般

Ja-Zang

於 2021 年 3 月住了 1 晚
客服部 於 2021年4月3日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 我們會努力改善缺失, 皇后古堡期待您們再次光臨!

10/10 有夠讚

YUAN HSU

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
CP高
於 2021 年 3 月住了 1 晚
客服部 於 2021年3月16日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 我們會努力改善缺失, 皇后古堡期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

Feng Chin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚
客服部 於 2021年3月12日回覆
謝您入住我們的飯店。感謝您的意見反應！

10/10 有夠讚

YU LIN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒
乾淨又舒適～有機會下次還會在入住
於 2021 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2021年2月23日回覆
感謝您入住我們的飯店。感謝您的意見反應！

10/10 有夠讚

Chingwen

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2021年2月23日回覆
感謝您撥冗為皇后古堡留下寶貴意見及評分, 皇后古堡歡迎您再次蒞臨! 祝 順心 平安!

8/10 不錯哦

Joyce

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2021年2月20日回覆
您好 感謝您留下寶貴意見及評分!

8/10 不錯哦

Sandy

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點方便，離碼頭，夜市都近。
於 2021 年 2 月住了 2 晚
客服部 於 2021年2月16日回覆
感謝您撥冗下您的寶貴意見, 皇后古堡歡迎您有機會再回來玩喔!

10/10 有夠讚

JING

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 3 晚
客服部 於 2021年2月15日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 皇后古堡期待您們再次光臨!

10/10 有夠讚

Luanyi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
櫃檯人員非常貼心！真是感動！
於 2021 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2021年2月14日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 皇后古堡期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

Pohan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒
房間漂亮，細節施工品質替老闆感到擔心
於 2021 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月30日回覆
謝謝您撥冗評分及寶貴意見 皇后古堡期待您們再次光臨!

10/10 有夠讚

Tsuipi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很殺手機記憶體的飯店
很漂亮、很好拍 帶媽媽一起遊行 媽媽很滿意！ 伊達邵碼頭就在附近 吃完早餐前往碼頭散步很愜意！
於 2021 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
感謝您百忙之中留下您的寶貴意見, 很開心您們在此趟的旅行留下美好記憶, 並為皇后古堡留下美麗影像, 謝謝您們, 期待並歡迎您們再回來玩喔!

8/10 不錯哦

Rebecca

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
滿意
裝潢有特色，員工精簡但有笑容，走去碼頭沿路經過熱鬧街市，飯店代買船票便宜
於 2020 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月10日回覆
謝謝您的寶貴意見 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

CHENG YI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月10日回覆
謝謝您的寶貴意見 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

szu-yu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月10日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

PING YEN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!

10/10 有夠讚

CHIEN CHIH

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 4 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

Chen lan

團體旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2020 年 8 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

TZU YING

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!

10/10 有夠讚

Lin gang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
首選-皇后古堡
人員服務100 房間舒適度100 搭船搭纜車都很方便優
於 2020 年 7 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分, 皇后古堡持續努力不懈怠 期待您們再次光臨可以再次感受到不一樣的皇后古堡飯店!

10/10 有夠讚

Chih-hang

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

LIN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
櫃臺人員超級熱心，飯店新，服務好 缺點是枕頭太軟，早餐選擇少
於 2020 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 皇后古堡會繼續努力與改變, 期待您們再次光臨!

8/10 不錯哦

CHUANKUO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
客服部 於 2021年1月16日回覆
謝謝您的寶貴意見及評分 期待您們再次光臨!