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普塔德爾蘇爾飯店的評分

3.5 out of 5
普塔德爾蘇爾飯店
Los Lingues 950 Isla Teja, Valdivia, Los Lagos

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；63 則評論中有 30 則" "
8 分，不錯哦；63 則評論中有 28 則" "
6 分，一般般；63 則評論中有 4 則" "
4 分，不太好；63 則評論中有 0 則" "
2 分，很糟糕；63 則評論中有 1 則" "

9.4/10

整潔度

9.0/10

員工素質

9.0/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Eduardo Suarez

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Since the change in administration I love this hotel Puerta del Sur. Friendly and respectful staff, good amenities, amazing views of the river and Cau-cau bridge. Good breakfast. No spiders and mosquitoes as it was in the past. I fully recommend this one special when you book thru Expedia, much cheaper than by the front desk.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Pamela Badilla, Gerente 於 2024年4月18日回覆
¡Hola Eduardo!Muchas gracias por tu fantástica reseña y por recomendarnos. Nos alegra enormemente saber que has disfrutado de la nueva atmósfera del Hotel Puerta del Sur, así como de nuestras instalaciones y el desayuno. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Estamos encantados de que hayas notado las mejoras desde el cambio de administración y que hayas podido apreciar las impresionantes vistas del río y el puente Cruces.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente muy pronto.

10/10 有夠讚

Ivan

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un peu à l’écart de la ville, sur un site tranquille. Tout de même accessible à pied (restaurants à <10 min à pied). Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel courtois. Des jeux sont disponibles pour jouer en famille, la piscine et le quai sont magnifiques. Nous recommandons chaudement.
Pamela 於 2024年2月29日回覆
Ivan , agradecemos tu comentario . Nos alegra haber podido otorgar un lindo espacio de servicio y naturaleza.

10/10 有夠讚

Juan

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Pamela 於 2024年2月7日回覆
Juan , agradecemos tu visita y tu comentario.Esperamos tenerles nuevamente en nuestro hotel.

10/10 有夠讚

ivan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Pamela Badilla, Gerente 於 2024年2月10日回覆
Estimado Iván,¡Muchas gracias por su excelente valoración y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos llena de alegría saber que disfrutó plenamente su estancia en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia memorable.Cordialmente,

8/10 不錯哦

Enrique

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Clean hotel and well located But during our stay, an electricity shutfown occurs from 20:00 hrs until 12:00 am next day. So I expected some courtesy from the hotel (discount or bonus for the next stay),but nothing of that happens.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Paula Anrique 於 2023年12月4日回覆
Dear Enrique,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your visit. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us.We are excited to inform you that our hotel is currently undergoing renovations. These improvements encompass our public and green areas, guest rooms, and service offerings, all aimed at enhancing the overall guest experience at our hotel.As discussed in our conversation today, we are delighted to extend to you a complimentary night's stay, complete with breakfast (subject to availability), as a gesture of our commitment to your satisfaction.We are eagerly looking forward to the opportunity to host you again and provide an experience that not only meets but exceeds your expectations.Warm regards,

10/10 有夠讚

Mauricio

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mejoras
Todo muy bien desde el ingreso, solo la calefacción muy alta en la noche y sin amenities en el baño. Debieran mejorar el tema enchufes cerca de la cama para conectar los celulares.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Pamela Badilla 於 2023年10月23日回覆
Mauricio, lamentamos no nos haya comentado durante su estadía sus necesidades especiales.En nuestra intención de unirnos a la causa medioambiental de menos "Plásticos" hemos instalado en todas nuestras habitaciones dispensadores de amenities, por lo tanto existen , pero en otro formato. Los enchufes están bajo el velador. Agradecemos su observación, pues la consideraremos en futuras mejoras.Esperamos volver a recibirle, coméntenos cuando este de regreso .Quedo a disposición

8/10 不錯哦

Maria Alejandra

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente hotel, muy linda vista y buenas y espaciosas habitaciones, todos/as muy amables. Solo tuvimos un inconveniente, porque se celebraba una fiesta de matrimonio y no nos habían avisado antes. Nos cambiaron a una habitación más lejana y terminó no tan tarde, pero aconsejo preguntar antes.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Pamela 於 2023年10月18日回覆
Hola Maria Alejandra,Te agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros en Hotels.com.Nos complace saber que disfrutaste de la vista, las habitaciones y de la amabilidad de nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos el inconveniente que experimentaste debido a la celebración del matrimonio. Valoramos la tranquilidad y comodidad de nuestros huéspedes, y en base a esta experiencia, hemos adaptado nuestros procesos y políticas de eventos para poder manejar estas situaciones con mayor antelación.Agradecemos tu comprensión y esperamos tenerte como huésped nuevamente en un futuro próximo.Un cordial saludo,Pamela BadillaGerenteHotel Puerta del Sur

6/10 一般般

Victoria

喜歡：整潔度和客房舒適度
Retrasos en el check in
Cuando llegamos al check a las 15:00 como pide el hotel no tenían la habitación lista y nos pedían esperar dos horas … de insistir después de 40 minutos esperando en recepción sin ninguna explicación por parte del servicio nos dieron otra habitación no la que se pagó con antelación . En otra instancia solicitamos al personal un té y nos dijeron que no tienen servicio de restaurante cuando ofrecen desayunos.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Pamela 於 2023年10月15日回覆
Victoria, agradecemos su comentario. Sin duda no cumplimos nuestro cometido en atención y servicio durante su estadía. Estamos trabajando para revertir situaciones como esta.Esperamos poder recibirles nuevamente, para que nos de la oportunidad de mejorar esta impresión Saludo cordial..

8/10 不錯哦

Iván

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Recepcion 於 2023年10月12日回覆
Confirmamos su petición.Agradecemos su preferencia.Saludos cordiales

8/10 不錯哦

Eduardo S

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel
It's a nice hotel, well located, very quiet and beautiful view of the river.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Pamela 於 2023年10月12日回覆
Eduardo,Thank you for sharing your opinion with us. We hope to see you again..Best regards

10/10 有夠讚

Francisco

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Visita a hotel puerta del sur
Excelente atencio hotel familiar con un alto nivel de confort excelente atencion y un paisaje de ensueño
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Pamela Badilla 於 2023年9月28日回覆
Francisco , agradecemos su comentario. Nos alienta a continuar con nuestro propósito de servicio. Que mejor combinación, un hermoso lugar y calidez.Esperamos tenerlo pronto de regreso..

10/10 有夠讚

ingrid，Chula Vista

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Showed up a little early and the clerk had already our room available for us. Very clean and quiet, I really love this place, the view is spectacular. Best breakfast ever with fresh bread, and pastries. Staff very friendly. Definitely I'll come back.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Pamela Badilla 於 2023年9月28日回覆
We are happy to respond to our guests' expectations and combine ourselves with this beautiful place. We wait for you.Thanks

10/10 有夠讚

susana

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente es para volver
Me encanto el hotel vista maravillosa y una habitación cómoda y amplia ! Limpia y calentita
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Pamela Badilla 於 2023年9月26日回覆
Susan , cuanto nos alegramos de haber cumplido con sus expectativas .Agradecemos su comentario, nos encanta combinar nuestro servicio con este maravilloso entorno.Esperamos volver a tenerle por acá. Cordial Saludo

8/10 不錯哦

Eduardo

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel with river view
Nice hotel with river view. They control the temperature of the room and mattress is just standard. You depend on other visitors behave since the acoustic isolation is not great but there's no street noise. The restaurant was not open but there are good options around 10 minutes walking. Overall, I would recommend it.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Pamela 於 2023年9月18日回覆
Eduardo , muy buenas tardesAgradecemos sus observaciones las que consideraremos para mejorar la experiencia.Prontamente estaremos otorgando servicio de restorán. Lo invitamos a visitar nuestra pagina web para enterarse de los proyectos venideros. Esperamos volver a tenerle por en nuestro Hotel.Quedo a disposición Pamela Badilla / Gerente de Hotel Puerta del Sur

10/10 有夠讚

Matias

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

teresa

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Adelaida

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente atención, muy amables, y limpio. El lugar es hermoso. Nos encantó.
於 2019 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Rodrigo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Christian

喜歡：員工素質和客房舒適度
Nice stay in Valdivia
Beautiful and quiet, albeit a bit isolated location; friendly staff
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Eugenio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Thiemi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfeito
Perfeito ... Staff atenciosos ... café da manhã maravilhoso ... paisagem linda
於 2018 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ENRIQUE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
excelente Hotel con una ubicación privilegiada junto al río, el desayuno estuvo muy rico y muy bien atendido. Lo único a mejorar son el interruptor de la luz del baño el cual no es fácil de encontrar
於 2018 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

ignacio，san martin de los andes

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
interesante alternativa
Para momentos en la vida en la que se necesita descansar en un lugar de alta calidad rodeado de paisajes que lo potencian por su belleza, Ahora si les vienen ganas de alternar, la ciudad de Valdivia se encuentra a escasos minutos y nos brinda un amplio rubro de esparcimiento, muy lindo combo, altamente recomendable
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
Großes Hotel in schöner Lage
Große Zimmer, schöner Garten, aber ziemlich unpersönlich.
於 2017 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Mauricio

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
vista asombrosa
La vista espectacular. Pedí una plancha para poder preparar mi ropa, pero no tenían. Sólo se podía hacer con el servicio de mucama
於 2017 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Pat，Arizona, USA

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel
We enjoyed our stay at the hotel although we must have visited in the off season because there weren't many guests. The hotel staff was extremely friendly and helpful although we experienced a language barrier so did not find out everything we could have if we spoke Spanish. The grounds are excellent with beautiful plants, a pool/spa and bar and a launch on the river. We thought the beds comfortable and bathroom spacious. We were disappointed that the cable was limiting to non-Spanish speakers.
於 2017 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Gran hotel con hermosa vistas al río
Linda arquitectura, muy buena ubicación, la amabilidad de la recepción es mejorable. Tuve un problema: cuando llegué a casa advertí que tenía las dos tarjetas de la habitación en mi bolsillo, como puedo resolver esto? gracias
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jacqueline

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel cómodo y bello
Increíble lugar, al lado del lago y rodeado de naturaleza.

10/10 有夠讚

Veronica Ariela

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Espectacular-volveremos encantados
muy bien asesorado..muy buena disposición de recepción.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Top hotel in beautiful grounds.
Great place for relaxation, peace and quiet. Unfortunately we were unable to make use of the facilities as we were only passing through on an overnight stay. Would thoroughly recommend this as one of the better hotels we stayed in.

8/10 不錯哦

George

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

Estrella，Puerto Montt

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente Hotel, tengan atención en los detalles d
Hotel muy amplio con buenas instalaciones y excelente atención del personal, en único punto negativo es que no aseguran las solicitudes especiales, yo pedí cama matrimonial y al llegar solo habían disponibles dormitorios con dos camas.

8/10 不錯哦

Niels，Danmark

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Flot hotel med god udsigt fra værelserne. God pool
Booket over nettet gennem expedia.com til en fast pris. Alligevel skulle vi parlamentere med et personale der havde lagt afgift på selv om den var inkluderet. Heldigvis havde vi gemt bekræftelsen på mail. Men han var meget lidt tjenstvillig. Det var ikke sjovt at stå og diskutere regningen i flere gæsters påhør.

8/10 不錯哦

Andrea Carola，Santiago de Chile

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy lindo el entorno!
Muy limpio,amables, entretén iones para niños.

10/10 有夠讚

Lilian，Puerto Montt

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente estadía
Fue una experiencia inolvidable

10/10 有夠讚

Dan，Honolulu, HI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Amazing hotel for the price
Older luxury hotel with determined staff made for a pleasant stay. Staff was very friendly, though language was a bit challenging. The grounds and ambience were pretty amazing. Our room was very large and clean. The plumbing needs some work with sputtering water at times. All in all I would definitely reccomend.

10/10 有夠讚

Raul，Santiago, Chile

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy buen hotel
Muy buen hotel

10/10 有夠讚

Gustavo，Costa Rica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice hotel at a good price.
I have no complaints. It's a bit far from main town, but it's worth the walk.

8/10 不錯哦

Marta，San Isidro

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buena estadía, en un muy lindo lugar
El hotel está en un lugar muy lindo, con un muy buen parque. La habitación era muy cómoda, salvo algunos detalles: poca luz en el baño, una luz en el pasillo de entrada que no se podía apagar, y a la noche molestaba para dormir (vino gente a revisarla, pero como estaba en corte, no lo pudieron solucionar), poco caudal de agua en la ducha, y poco calefaccionado. De todas maneras la estadía estuvo muy bien, y la gente fue muy amable, y siempre dispuesta a ayudar.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice stay in Valdivia
The location was perhaps the best of hotels we saw while walking all over Valdivia. It is on Isla Teja, and extremely enjoyable university district. We walked comfortably all over the Isla and it was great. restaraunts in walking distance (several kilometers) were outstanding. The main fish marketplace is about a 10-15 min. walk. Very easy, although the weather was spectacular when we were there in early November.

8/10 不錯哦

Elizabeth，Santiago, Chile

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Alojaremos aquí por su acceso para sillas de ruedas. El servicio fue bueno, el bar/"room service" fue espectacular - pero no funcionaron bien las tarjetas/llaves, cada día era necesario reactivarlas. Les dijimos no pasar por la habitación y pusimos el aviso colgante en la puerta pero cuando volvimos, vimos que pasaron para hacer aseo y mover las cosas. En general fue una buena experiencia. Agradecemos toda la ayuda del staff.

8/10 不錯哦

mariela，chile

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cumple
Las instalaciónes son buenas, la atención cumple con lo que se paga, pero el desayuno deja mucho que desear

10/10 有夠讚

Carla，Santiago

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buenísimo.
Absolutamente recomendable. Rodeado de naturaleza y una hermosa vista del río Cruces desde la habitación.

8/10 不錯哦

Martin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

MAURICIO，Villarrica

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Falta de preocupación
Falta preocupación por la mantecio n del hotel, el dormitorio 206 el vanitorio por la antigüedad de su grifería no funcionaba el tapón, también el WC no cortaba la cadena queda corriendo y teníamos que cerrar la llave de paso porque el ruido de noche no deja dormir, le manifesté esta situación a la recepción. Tampoco nos avisaron para usar el sauna, quedaron en contactarnos.

10/10 有夠讚

Lilian，Puerto Montt

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente
Agradable estadía muy amable el personal . Absolutamente recomendable

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Paola，Puerto Montt

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Relajo
Excelente atencion, comoda la habitacion, rico desayuno, me gustaria q desmanchar la alfombra de la habitacion.

10/10 有夠讚

Gabriela Ines，San Carlos de Bariloche

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lo recomiendo.
La estadía fue muy buena, el hotel muy lindo, salvo que en la página nunca pusieron que el sauna se pagaba a parte, y la cancha de tenis no estaba en óptimas condiciones para su uso, salvo si uno la pedía con anticipación, entonces uno tenía que programar el juego, cosa que no estaba en mis planes, si queríamos jugar en cualquier momento del día no se podía. El resto todo muy lindo.