標準雙床房 | 客房內保險箱、遮光布/窗簾、床單

Minn Ueno的評分

3 out of 5
Minn Ueno
Higashiueno 1-19-5, Tokyo, Tokyo

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;474 則評論中有 279 則" "
8 分,不錯哦;474 則評論中有 138 則" "
6 分,一般般;474 則評論中有 36 則" "
4 分,不太好;474 則評論中有 9 則" "
2 分,很糟糕;474 則評論中有 12 則" "

9.2/10

整潔度

8.8/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Fanny

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
酒店附近交通非常方便,周圍都好多嘢食。只係第一日check in 嘅時候酒店搵唔到資料。所以都等咗好耐,好彩最後聯絡到Expedia客戶服務員,好快幫我解決到問題。
於 2024 年 2 月住了 6 晚
Minn Ueno 於 2024年2月16日回覆
Dear, GuestThank you for reviewing our hotel. We hope you had wonderful experiences in Tokyo. Thank you for staying with us once again, and we look forward to the next opportunity to welcome you here with us.Sincerely, Minn Ueno

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
minnueno 於 2024年2月8日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
minnueno 於 2024年2月8日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 有夠讚

YEH

於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kai Liang

喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

HUNGYEN

於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Sofia

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

WAN YUN

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
地點很方便的飯店
住宿的check-in 流程,請幫忙寫在官網及清楚告知,雖然check in速度很快,因為看了很多旅客到了大廳都無所適從,故在官網新增詳細的流程比較好 但Check-in完後,不用刷房卡即可入住真的很方便,房間跟浴室都很大,就算是7人住一間還是有餘裕空間。且出飯店後從門口右前方的小巷子一直直走約不到3分鐘,過橋下地下道即可馬上到熱鬧的阿美橫丁跟上野御徒町。 不論是要做京城線到成田機場還是銀座線、日比谷線…JR等都很方便
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Minn Ueno 於 2024年1月26日回覆
Dear, GuestThank you for giving us great review of our hotel.We hope you had wonderful experiences in Tokyo. We will make use of your honest feedback of your stay to improve our services.We look forward to seeing you again soon. Sincerely,

10/10 有夠讚

LIHSUAN

喜歡:整潔度和客房舒適度
非常滿意的飯店
這次帶著長輩家族旅行 5人 房間比想像大~空間也很夠用!!! 但是床墊可以對於膝蓋不好的長輩有點難爬起來 離上野站又非常近~~ 整體來說非常滿意~房間也新 下次來到上野也可以再來一次
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Minn Ueno 於 2024年1月26日回覆
Dear, GuestThank you for giving us great review of our hotel.We hope you had wonderful experiences in Tokyo.We look forward to seeing you again soon. Sincerely,

8/10 不錯哦

tsolin

於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Yu Shiuan

於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
房間很大, 設備新淨。 但十時正便需要check out. 而且check out 之後,不設行李寄存服務。
於 2023 年 12 月住了 1 晚
minnueno 於 2024年1月5日回覆
敬爱的顾客,感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临!祝好,

8/10 不錯哦

KA MAN

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 5 晚
minnueno 於 2024年1月5日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 有夠讚

Cheuk Wing Chero

於 2023 年 12 月住了 6 晚
minnueno 於 2024年1月5日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 有夠讚

Hoi Yan

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Minn上野 於 2023年12月18日回覆
Minn上野にご滞在いただき、誠にありがとうございました。ホテルの良いレビューをいただき、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事、とても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。スタッフ一同

10/10 有夠讚

WANYU

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
房間比較小
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Minn上野 於 2023年12月4日回覆
この度はMinn上野をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お部屋によってはコンパクトな作りになっているものもございます。いくつかのルームタイプをご用意しておりますので、HPをご確認の上、お客様の用途に合わせてご予約いただけますと幸いです。

8/10 不錯哦

Jia Li

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
地點非常方便,飯店附近就有超商和多慶屋,離地鐵也近,但入住搞超久,雖然已事先check in ,要拿房卡還是要透過平板溝通,因為忘記密碼,英文又不好非常慌亂,雖然很喜歡它的地點,但之後還是會考慮其他飯店
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Minn Ueno 於 2023年11月23日回覆
敬爱的顾客,感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。祝好,

6/10 一般般

Wai yan

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
Suitable for family with small kids
2nd time staying there. Convenient location, large room and suitable for family with kids. Not cheap at all but don’t expect any services like in other Japanese hotels even the budget ones. For instance, rare to see staff, no cleaning throughout stay for a week (including to clear your own trash), no tooth brush provided and no luggage storage after check out. I am a family of five with small kids and I had an afternoon flights so the apartment can suit my needs. However, if my kids are old enough to stay in a separate room, there are many other better choices around with cheaper prices and basic services.
於 2023 年 10 月住了 6 晚
MInn Ueno 於 2023年10月31日回覆
Thank you for taking the time to share your feedback.We are very pleased to hear that our hotel is convenient and spacious for families with children.On the other hand, we are very sorry to hear that you found the cleaning service, the provision of amenities, and the luggage storage inconvenient. We will take your comments seriously and work to improve our services, and we hope that your next stay with us will be more comfortable and satisfying.

10/10 有夠讚

Man Pui

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Tidy & convienient
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Minn Ueno 於 2023年10月31日回覆
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

6/10 一般般

Yat chi

喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Minn Ueno 於 2023年11月6日回覆
Thank you very much for staying with us and for your valuable evaluation. If you are dissatisfied with our services, we would appreciate it if you could tell us the details. We take customer feedback seriously and will work to improve it. If we can help, please let us know. We hope that you will consider using us again.All the staff are looking forward to your next visit.

10/10 有夠讚

Sheng Yen

團體旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Minn上野 於 2023年11月6日回覆
この度はMinn上野をご利用いただき、さらには高い評価をいただき誠にありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 一般般

Siew Hie

親子旅遊
不喜歡:整潔度
住了三晚,清洁工没进来打扫过毛巾没更换,房里的垃圾是要自己清理的
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Minn Ueno 於 2023年10月31日回覆
感谢您的入住和评论。 我们很抱歉听到您认为我们的清洁服务给您带来了不便。 我们非常重视您的反馈意见,并将努力改进我们的服务,希望您下次入住时会更加愉快和满意。非常感谢您再次入住我们的酒店。 我们期待您的再次光临。

8/10 不錯哦

HsingLing

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
整體都很棒,但因為有上鋪,且上鋪只有一半,坐在床上要起身時,超級容易撞到頭的,全家每個人都撞過至少一次
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Minn上野 於 2023年11月6日回覆
この度はMinn上野をご利用いただき誠にありがとうございます。ロフトベッドと天井が近い作りのため、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。大人数でもご宿泊いただけるようロフトベッドを導入させていただいております。一部屋あたりにご滞在できる人数は減ってしまいますが、ロフトベッドではないお部屋もご用意しております。ホームページにお部屋タイプの記載がございますので、お客様のご希望に沿ったお部屋があれば幸いです。

10/10 有夠讚

Hui Chun

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Minn上野 於 2023年11月6日回覆
この度はMinn上野をご利用いただき、さらには高い評価をいただき誠にありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 一般般

Gloria

於 2023 年 9 月住了 2 晚
Minn Ueno 於 2023年11月6日回覆
Thank you for your rating and feedback. Regarding evaluation, we recognize that there is room for improvement in our services. In order to make your stay more comfortable, we will focus on your requests and complaints and consider improvement measures. We will strive to provide you with a more satisfying experience on your next stay. We will respond seriously based on your feedback. We look forward to seeing you again. If you have any other questions or requests, please let us know.

10/10 有夠讚

Ray

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
住宿空間大,房型有多種選擇,價格實惠,很適合多人居住!
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Minn上野 於 2023年11月6日回覆
この度はMinn上野をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただき大変嬉しく存じます。Minn上野では8名様までご滞在いただけるお部屋を複数ご用意しております。またのご利用をぜひお待ちしております。

8/10 不錯哦

Tracy

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
The nearby hotel entrance should have a big and sharp spotlight, otherwise, it will be easily missed. It is expected to have some welcome drink, say, free water bottles, tea or coffee bags.
於 2023 年 9 月住了 7 晚
Minn Ueno 於 2023年11月6日回覆
Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience in finding the location and access to the hotel. We will consider improving information and information boards to improve guest convenience.We will consider the welcome drinks and free water based on customer requests and will work to improve our services in the future. We will implement further improvements to increase customer comfort and satisfaction.We will try our best to provide better service to meet your expectations during your next stay. We look forward to seeing you again. If you have any other questions or requests, please let us know.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度和客房舒適度
舒適
飯店位置不錯、房間乾淨又大
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Minn上野 於 2023年11月6日回覆
この度はMinn上野をご利用いただき誠にありがとうございます。立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。駅から近く、また上野駅は多くの路線が通っているため様々な場所にアクセスしやすくなっております。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 很糟糕

LAI FUN JANE

團體旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
勁麻煩!
自助checkin 超不方便!因為酒店不時先send個email俾我,填入住人嘅資料!到酒店先知要响部機入哂入住人資料先可入住!我有6個人要入住,所以要搞好耐先可以入住,勁麻煩!仲有冷氣又唔夠,又話可以寄存行李,我先揀酒店!因為我坐夜機,諗住行多陣才返酒店攞行李!
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Minn Ueno 於 2023年11月6日回覆
非常感谢您的评论。 您的宝贵意见将极大地帮助我们改进我们的服务。 对于您的不满,我们深表歉意。关于您对自助办理入住的意见,我们了解到您遇到了不便,这是由于与输入客人信息相关的电子邮件问题造成的。 对此,我们将努力打造更高效、更顺畅的自助入住流程,为宾客提供更多便利。 此外,如果有多名客人,我们将考虑如何加快办理入住流程。当涉及空调投诉时,我们知道您的舒适是我们的首要任务。 我们将考虑采取措施提高空调性能并调节客房温度。 这将确保您在下次入住时享受舒适的住宿体验。我们认真对待客户的反馈,并将努力改善任何不满意的地方。 我们期待您的再次光临,并希望能为您提供满意的入住体验。 如果您有任何其他问题或要求,请随时告诉我们。

10/10 有夠讚

Yu-Ling

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Comfortable and convenient
MInn Ueno 於 2023年9月18日回覆
Thank you for choosing our hotel, and we appreciate your positive feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 不錯哦

ka laam

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Minn Ueno 於 2023年11月6日回覆
Thank you for choosing to stay at our hotel this time. We sincerely appreciate your review. Our staff is eagerly looking forward to your next visit, and we can't wait to welcome you again

6/10 一般般

kai wen

家庭旅遊
喜歡:整潔度
動線不太順但空間大,冷氣不太冷,距離多慶屋走路約3分鐘,如果checkin手續再簡化一點就更好了
於 2023 年 8 月住了 2 晚
minn ueno 於 2023年9月7日回覆
非常感谢您选择使用我们的服务,并感谢您分享您的评价。对于前台服务方面的不便,我们深感抱歉。我们将努力改进,以确保今后提供更好的服务。再次感谢您在繁忙中抽出时间分享您的意见。我们期待着在未来有机会再次为您提供服务,全体员工将随时欢迎您的光临。

6/10 一般般

HOI YING

於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Stephen

於 2023 年 8 月住了 4 晚
Minn Ueno 於 2023年11月6日回覆
Thank you for your rating and we are glad that we were able to make your stay a satisfying one. Your feedback will help us improve our services and we will continue to strive to provide you with a better stay. We look forward to seeing you again.

8/10 不錯哦

Elton

於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Cheuk Hin

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
位置方便,房間整潔物資齊全。
於 2023 年 8 月住了 3 晚
M 於 2023年9月18日回覆
Thank you for taking the time to submit your review. We are pleased to hear that you had a satisfying stay at our hotel.Our hotel is close to Ueno Station and there are many nearby attractions and activities that will allow you to enjoy the best of what the city has to offer.We look forward to welcoming you back for another stay with us.

8/10 不錯哦

Chih-Hung

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Shih hao

於 2023 年 8 月住了 8 晚

6/10 一般般

Yen Lin

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JUNG CHEN

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
上野最佳地點住宿
三人住宿,房間很大,廚房冰箱餐具都有,JY線,H線,G線走路3-5分鐘內,阿美橫町多慶屋3分鐘,很棒的住宿體驗跟地點
於 2023 年 7 月住了 4 晚
minn ueno 於 2023年8月10日回覆
非常感谢您这次选择使用我们的服务。我们对您的评价深感荣幸,并再次表达我们的感激之情。正如您所提到的,我们的设施靠近上野站和御徒町站,交通便利。在您繁忙的日程中抽出时间分享您的想法,我们由衷地感谢。我们的员工随时准备欢迎您的光临。

8/10 不錯哦

Jonathan

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Wan Ting

於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Josh

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Wei-ting

於 2023 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Hui-Ting

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
地點位置很好,空間夠大
於 2023 年 7 月住了 6 晚
minn ueno 於 2023年7月23日回覆
非常感谢您的光临和留下评价。您的称赞让我们感到非常荣幸。正如您所说,我们的设施位于离上野站和御徒町站很近的地理位置,交通十分便利。再次感谢您在百忙之中提供反馈。如果有再次光临的机会,我们全体员工将非常期待为您服务。

10/10 有夠讚

JUNG-HUI

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

CHUN MAN

於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Leung Yee

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
There is a wonderful place for a family to stay. Comfortable, clean and tidy, sufficient room space, silent environment and convenient. It is near to the Metro Station.
於 2023 年 6 月住了 5 晚
minn ueno 於 2023年7月1日回覆
We are very pleasure to be selected for your travel in Tokyo, Japan. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 不錯哦

Kiko

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
住宿交通方便, 旺中帶靜, 房間整潔乾淨
於 2023 年 6 月住了 5 晚