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台北捷運棧-士林小棧的評分

2 out of 5
台北捷運棧-士林小棧
中正路 232 號, 士林區, 台北市, 台北市

評論

7.0

不錯哦

10 分，有夠讚；989 則評論中有 159 則" "
8 分，不錯哦；989 則評論中有 416 則" "
6 分，一般般；989 則評論中有 269 則" "
4 分，不太好；989 則評論中有 88 則" "
2 分，很糟糕；989 則評論中有 57 則" "

7.8/10

整潔度

6.8/10

員工素質

7.0/10

住宿環境和硬體

評論

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
於 2018 年 6 月住了 7 晚

6/10 一般般

KUAN-HUA

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
住宿地點與網站上地址不同
住宿地點與地址不同 check in 不方便還要打電話過20分鐘才有人過來帶路 建議有應該明確標示住宿地點
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

TAI SHEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
小資族首選
地點便利 用餐方便
於 2018 年 7 月住了 4 晚
FD 於 2018年9月3日回覆
感謝您的入住 期待您下次蒞臨

8/10 不錯哦

Chen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
FD 於 2018年9月3日回覆
感謝您的入住 期待您下次蒞臨

8/10 不錯哦

HUI-CHEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 6 晚
FD 於 2018年9月3日回覆
感謝您的入住 期待您下次蒞臨

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
FD 於 2018年9月3日回覆
感謝您的入住 期待您下次蒞臨

10/10 有夠讚

Zi Yao

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
FD 於 2018年9月3日回覆
感謝您的入住 期待您下次蒞臨

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
還可以
預訂雙人房，幫我們升級三人房 不錯。 但是整個晚上都有馬達聲，睡得不太好。
於 2018 年 7 月住了 1 晚
FD 於 2018年9月3日回覆
會再多留意不足之處，期待您再次蒞臨!

6/10 一般般

Chyang，士林

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
隔音效果不大好，其他還可以
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Grace 於 2018年7月21日回覆
您好，感謝您的入住，期待還有機會能再服務您！

10/10 有夠讚

Yao-Chu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯的選擇
小而精緻，很乾淨，CP值高
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Grace 於 2018年7月21日回覆
您好，感謝您的入住， 期待有機會能再服務您！

8/10 不錯哦

hsueh-ching

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
乾淨整潔 價格優惠 (大推)
住過好多次了。只有這次有點小小的不開心。一直以為就在士林捷運出口處。沒想到此飯店在土林地區有好幾個點。這次入住的跟前幾次入住的地方有一小段的距離。因為抵達時間又晚了，要辦理check in 時才被告知是住另一館。當下真的很傻眼。建議可以用不同的分館分稱，讓住客在訂房前可以選擇。 不過此系列的住宿環境都很乾淨整潔 價格在台北地區真的是相當超值 (大推)
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Grace 於 2018年7月4日回覆
您好，感謝您一直以來的喜愛，對於這次入住造成您小小的不開心，深感抱歉，也謝謝您提出寶貴的建議，我們會持續努力進步，期待您下次再度入住！

8/10 不錯哦

David，Taiwan

喜歡：員工素質
good location but not really clean, price also ok.
location is very good and convenient, considering the price, not a bad choice. but if you care about cleanness and quality, do not suggest
於 2018 年 2 月住了 3 晚
Grace 於 2018年6月26日回覆
Thank you for your comment,hoping you enjoy in Taipei.

8/10 不錯哦

Steve

喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：員工素質
卡片消磁，建議換成晶片卡，較無此方面的問題，服務人員有點偷懶，竟然不想換卡片給我，雖然我已經不想出門了，但萬一我要出門吃個東西，就不用回來了嗎？其他還不錯
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月26日回覆
您好，感謝您提出的建議，針對不足的地方我們會加以改善！期待您下次再度入住！

6/10 一般般

真實旅客

於 2018 年 6 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月22日回覆
您好，感謝您的入住，期待能再度為您服務！

10/10 有夠讚

米飛

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月16日回覆
您好，感謝您的好評，期待您下次再度入住！

8/10 不錯哦

Ching hui

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 2 晚
Grace 於 2018年6月10日回覆
感謝您的入住，期待下次還有機會能再服務您！ 謝謝。

10/10 有夠讚

Weipin

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Overall this is a very good choice if you are looking for a clean and modern place to stay with a great price point and don't need any fancy service extra (such as front desk staff, swimming pool, in-room fridge, etc). The only drawback for me is the small room space for desk area. My trip requiring me to sit down and use my laptop to do things in the hotel for many hours a day, and the desk area is super small and the chair is not comfortable. Considering the rate, I won't complain too much. Overall a great hotel that at a very convenient location, I will stay again.
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Grace 於 2018年6月7日回覆
Thank you for your review,hoping you were enjoyed in Taipei and looking forward to seeing you soon.

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
服務人員需加強
服務人員因訂房問題，晚上12點還敲房門(已就寢)確認訂房，入住時(8點半)已經確認過也登記個人資料過，難道不能透過簡訊或是室內電話告知訂房有問題?
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月7日回覆
您好，謝謝您的意見，首先關於服務人員的行為造成您的困擾，先跟您致上歉意，這部分員工訓練方面我們會再加以改進，還期望您能給我們機會再次服務您。

6/10 一般般

真實旅客

於 2018 年 5 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月9日回覆
謝謝您的入住，期待下次還有機會服務您！

8/10 不錯哦

Stare

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月9日回覆
謝謝您的入住，期待下次還有機會服務您！

6/10 一般般

shingwai

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
放行李地方不足！
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Grace 於 2018年6月9日回覆
謝謝您的意見，不足的地方我們會加以改善，期待還能有機會服務您！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
一個人住宿剛剛好
雖然是雙人床，但是一個人住宿剛剛好，空間相當精簡的利用。省去窗外景色，夜晚可以睡的深沉。
於 2018 年 5 月住了 1 晚
karina 於 2018年5月26日回覆
您好 感謝您入住士林小棧 希望您在此有個愉快的旅程 也期待下次可以有機會為您服務 謝謝

10/10 有夠讚

Yeh

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常棒
非常棒，交通、住宿、購物都很好
於 2018 年 5 月住了 1 晚
KARINA 於 2018年5月26日回覆
您好 感謝您的入住 您對我們的肯定是我們繼續進步的動力 期待不久後能再為您服務 謝謝

10/10 有夠讚

ERICA

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很好
麻雀雖小，五臟俱全， 顧客須要各自維護清靜和安全環境的同理心，不要自己怕吵，又要關門用甩的，這樣很沒素養。。。。。
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Grace 於 2018年5月31日回覆
感謝您的反饋，期待您下次的入住！

8/10 不錯哦

MIAOJU，臺灣

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
捷運站方便隔音尚可
離捷運站很近蠻方便 枕頭跟床上有頭髮之外其他地方都可以接受 隔音沒有很好 隔壁房間愛在洗澡聽得到 不過以價格來說的話 算合理
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Grace 於 2018年5月31日回覆
謝謝您的反饋及意見，不足的地方我們會加以改善，期待您下次的入住！

8/10 不錯哦

Bevis ，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good
It’s my second time to live in this hotel. Very tidy and clean, and good location close to tai chung train station. Very close to night market with many traditional food.
於 2018 年 5 月住了 2 晚
KARINA 於 2018年5月13日回覆
Dear guest Thank you for your support and the positive feedback. It's our pleasure to serve you during your stay in Taipei. Thanks again for staying with us and we are looking forward to your next coming.

2/10 很糟糕

京倫

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
完全沒有品質
冷氣晚上馬達運轉的聲音時大時小，呼冷呼熱，根本是睡睡醒醒，剛入住的時候電視完全不能看，還沒有人會處理，浴室磁磚還破裂，完全沒有品質可言啊
Grace 於 2018年5月8日回覆
感謝您的入住，不足的地方我們會加以改善，期待您再度光臨。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Grace 於 2018年5月10日回覆
感謝您的入住，期待您再度光臨。

10/10 有夠讚

CHING-CHU

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Grace 於 2018年5月10日回覆
感謝您的入住，期待您再度光臨。

6/10 一般般

Yuanchi

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
超值但真的沒有什麼服務的住宿
接電話的人對於現場是否有人員可以開門的掌握度不高，讓我們等check in 等了20幾分鐘 服務人員到現場後，也沒有表明身份，也沒有為我們的久候而道歉，只是酷酷的又做了訂房資料的確認以及check in 程序
Grace 於 2018年5月8日回覆
感謝您的反饋，不足的地方我們會加以改善，期待您再度光臨。

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
台灣住過最差的民宿，床單不太乾淨，除了價錢平沒有什麼可言
第一晚到步在Expedia提供的地址打電話，有個男的聽叫我們等10分鐘，然後在樓下7-11等，不久有個男的來接，期間遇到對香港夫婦，問我們是否住士林小棧，她說不是上述地址的，她很氣憤鬧，房間太小又不近捷運站，結果我也是同一待遇，其實我覺得Expedia都有責任，客服也是很難找的，我都係透過電郵跟他們聯絡。雖然價錢平但我不會再入住，整體來說有點伏。
於 2018 年 3 月住了 5 晚
KARINA 於 2018年4月15日回覆
您好 感謝您的入住 非常抱歉此次住宿經驗讓您不滿意 我們會將您提供的意見呈報予上級主管 期待日後還有機會能夠再次為您服務 謝謝

10/10 有夠讚

Chien lu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
KARINA 於 2018年4月16日回覆
感謝您的入住

8/10 不錯哦

I Fan

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
KARINA 於 2018年4月16日回覆
感謝您的入住 謝謝

8/10 不錯哦

Chin lin

喜歡：客房舒適度
KARINA 於 2018年4月14日回覆
Thanks for staying with us and your positive feedback!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
KARINA 於 2018年4月14日回覆
Thanks for staying with us and your positive feedback!

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
KARINA 於 2018年4月14日回覆
Thanks for staying with us and your positive feedback!

8/10 不錯哦

Nien Hsuan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
經濟划算又安全
各方面都乾淨舒適整潔，只是外面的捷運有點吵，門口沒招牌，晚上去找不到
KARINA 於 2018年4月17日回覆
您好 感謝您的入住 非常抱歉因為門口不明顯讓您花費時間 希望您在此有個愉快的旅程 謝謝

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
除了隔音效果不好其他不錯
隔音有點差，清晨被隔壁的講話聲吵醒
KARINA 於 2018年4月17日回覆
您好 非常抱歉因隔音問題影響您的睡眠品質 我們已將您給予的意見呈報給上級主管 期待未來能有機會再次為您服務 謝謝

10/10 有夠讚

mulang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

thinfatt

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

Raymond

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
當初訂房時的地址與實際入住的位置不同。距離大概是10分鐘路程。房間隔音效果不好，會聽到外面的聲音。基本上沒有客房服務與櫃台，有點日租套房的感覺。房間很小，床單邊與床尾各有一條小走道加上一間小浴室。整潔度普通。冷氣很冷，沒有對外窗。
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Grace 於 2018年5月8日回覆
感謝您的反饋，不足的地方我們會加以改善，並期待您再度光臨！

10/10 有夠讚

Kaizen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

CHIH HAO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
隔音比較差一點, 其它都ok, 入住前記得要先連絡士林小棧
於 2018 年 3 月住了 1 晚
KARINA 於 2018年4月17日回覆
您好 感謝您的預訂與入住 期待能夠再次為您服務 謝謝

8/10 不錯哦

JIA-JEN

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Chao yu

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務人員態度差
於 2018 年 2 月住了 2 晚
KARINA 於 2018年4月17日回覆
感謝您的入住 有關您提到的部份 我們會在加強員工內部訓練 非常抱歉造成您不佳的觀感 期待能夠再次為您服務 謝謝

10/10 有夠讚

Hao yun

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chiahsin

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
KARINA 於 2018年4月15日回覆
Thank you for staying with us and the positive feedback!

8/10 不錯哦

mei yueh

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
KARINA 於 2018年4月15日回覆
Dear guest Thank you for staying with us and the positive feedback.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
NICE
挺乾淨的，跟朋友來玩要省錢的話來這間還不錯，只是沒想到沒有毛巾只有浴巾，來這邊的民眾要記得帶XD
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

neede，taiwan

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
平價乾淨的好飯店
客房整潔乾淨，晚上也不會太吵，聽不太到其他房間的聲音隔音不錯，但希望可以增設暖氣，冬天夜裡超冷，完全會被冷醒，或是可提供加棉被的服務，有點找不太到服務的電話不知道該向誰詢問，其他方面都很棒！
於 2018 年 2 月住了 1 晚