室外游泳池

台北漢來大飯店的評分

4.5 out of 5
台北漢來大飯店
南港區經貿一路, 168 號台北市 , 台北市, 台北市

評論

9.4

好極了

10 分,有夠讚;56 則評論中有 44 則" "
8 分,不錯哦;56 則評論中有 8 則" "
6 分,一般般;56 則評論中有 1 則" "
4 分,不太好;56 則評論中有 1 則" "
2 分,很糟糕;56 則評論中有 2 則" "

9.6/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.6/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Po-Hao,Taoyuan City

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Well-trained services
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年4月14日回覆
Thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at our hotel. We are thrilled to hear that you found our services to be well-trained! We work hard to ensure a smooth and enjoyable experience for all our guests, so your kind words are greatly appreciated.We hope to welcome you back again soon!

10/10 有夠讚

傑宇

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
我覺得整體體驗很讚
於 2024 年 3 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年4月6日回覆
感謝您分享來台北漢來的體驗!我們也很開心能為您服務,期待您下次有空再回來享受。

10/10 有夠讚

FUKAI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年2月23日回覆
Thank you for sharing the valuable review with us.

8/10 不錯哦

HSUN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年2月14日回覆
感謝您分享的評價!期望您在台北漢來享受最美好的時光與服務。祝您事事順心、龍年行大運!

8/10 不錯哦

An Chi Cathy

團體旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
台北漢來還在試營運階段 所以目前還有2個餐廳未開始營業,餐廳選擇略少 room service也還沒提供。其他的部分大致都有水準以上。
於 2024 年 1 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月26日回覆
感謝您分享的評論!目前我們的餐飲正在積極籌備中,目前在一樓大廳酒廊也有提供中西式餐點給不同需求的旅客。在下一階段即將開始客房餐飲及兩家餐廳,還有全天候的三溫暖。敬請期待!

10/10 有夠讚

TAIMING

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月22日回覆
感謝您對台北漢來大飯店的肯定!期待您下次繼續光臨。最近天氣轉冷也請注意保暖,祝您有美好的一天!

10/10 有夠讚

Chia-Yu

於 2024 年 1 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月14日回覆
感謝給我們的肯定與喜愛!歡迎再次光臨。

8/10 不錯哦

Chen

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
房間裝潢味道重
於 2024 年 1 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月9日回覆
很抱歉因為氣味問題讓您感到不適,飯店開業至今也持續運轉24小時空氣清新機;如您下次有機會再訪,我們也能為您擺放在房內以提升您的舒適感。祝您有美好的一天!

10/10 有夠讚

JunTa

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月9日回覆
感謝您給我們的滿分評價!也期待您再次選擇台北漢來入住。

10/10 有夠讚

Chih Yuan

於 2023 年 12 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月8日回覆
感謝您給予我們營運團隊的肯定!祝您新的一年事事順心。

10/10 有夠讚

darhsiang

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月6日回覆
感謝您分享的評分與肯定!祝您新年快樂。

10/10 有夠讚

TOMMY

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 6 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2024年1月3日回覆
謝謝您給予營運團隊最大的鼓勵!也選擇在這特別的日子裡和我們一起度過,祝您新年快樂!

10/10 有夠讚

Hsiu-Ling

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2023年12月30日回覆
感謝您給我們滿分的評論!期待您再次光臨品味我們的服務。

10/10 有夠讚

pochun

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2023年12月30日回覆
感謝您的評價!期待您下次繼續選擇台北漢來。祝您新年快樂!

10/10 有夠讚

TOMMY

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2023年12月24日回覆
Thanks for your valuable rating for us. We look forward your next visit again to the Grand Hilai Taipei. Merry Christmas!歡迎再次光臨台北漢來!聖誕節快樂

10/10 有夠讚

KAI JEN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2023年12月16日回覆
感謝您的滿分評價!這是對我們所有營運同仁們最大的鼓勵。期待您下次繼續回來台北漢來體驗!

10/10 有夠讚

SHAO CHIH

於 2023 年 11 月住了 2 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2023年12月8日回覆
感謝您的評分!期待您下次再次光臨台北漢來。

10/10 有夠讚

Chi chun

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Breakfast is great, with a diversity of foods to choose from.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Elite Chiang 於 2023年11月29日回覆
Thanks for your lovely compliment with your breakfast hours. We all look forward your next visit with us.Have a good day!

8/10 不錯哦

MING-XUN

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
水壓較小!
於 2023 年 11 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2023年11月27日回覆
感謝您對於硬體使用上的提醒與建議!我們將會立即檢討確認,以期待您下一次能有更好的住宿體驗。祝您有美好的一天!

6/10 一般般

真實旅客

房間很大不錯,但地點普通,停車場規劃有待加強,人員數值有好有壞。整體要做高端客群的話,還有太多地方需要改善。
於 2023 年 11 月住了 1 晚
營運總監 江彥澄 Elite 於 2023年11月16日回覆
感謝您給我們提醒與改進的建議!台北漢來希望可以服務到每位旅客都能滿意的離開,關於稍早在和您電話聯繫中也詳實記錄下來每一樣您提及需要改善的地方,期待下次您的到訪能有更滿意的漢來體驗。

2/10 很糟糕

yukai

喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:整潔度和員工素質
花錢受氣
辦理入住房間還沒好在被晾在旁等待40分鐘.看其他客人辦理入住拿卡上樓.房間打掃不確實在洗手台附近有上一位客人修毛留下的毛髮.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Elite Chiang 於 2023年11月9日回覆
廖先生您好:很抱歉因為我們在服務上的疏失影響您本次旅程上的心情! 台北漢來一向都很重視每一位旅客,也期望客人都能滿意地離開。在此誠摯代表全體營運同仁向您致歉,希望未來還能有服務您的機會。如果廖先生願意與我聯繫,也期待您的來信告知:Email: elite.chiang@grand-hilai.com本週天氣即將轉冷,外出也請記得多加件衣服或外套。祝您有美好的一天!營運總監 江彥澄 Elite 敬上

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體很不錯
辦理入住跟退房等待時間有點久,而且大廳的座椅數量很少。其他部份都很滿意,尤其是三溫暖跟行政酒廊的服務員都很親切會主動給協助。硬體跟環境都很美。
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Elite Chiang 於 2023年11月5日回覆
感謝您分享您此次的住宿體驗及給予我們建議! 我們將盡力調整在櫃檯的作業時間,期盼旅客能節省寶貴的時間能多體驗在台北漢來大飯店給予的服務。祝您有美好的一天!營運總監 江彥澄 Elite 敬上

2/10 很糟糕

I-LUNG

於 2023 年 10 月住了 1 晚

4/10 不太好

siang-ning

家庭旅遊
不喜歡:員工素質
不太好
辦理入住跟退房都需要等半個小時以上。服務人員感覺都很不熟悉作業流程,飯店雖然是新的,感覺地上灰塵蠻多的,希望之後能夠改善。
於 2023 年 10 月住了 1 晚
GRAND HILAI TAIPEI 於 2023年10月9日回覆
親愛的貴賓 您好:感謝您的寶貴意見,已向相關單位同仁轉達,並進行改善。再次謝謝您選擇台北漢來大飯店,並期待您再次蒞臨,見證我們的誠心與努力。順祝 安康 如意

10/10 有夠讚

Ralf

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property is very new just behind TaiNEX 1 building. Very convenient including convenient to MRT
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年5月26日回覆
Thank you for choosing our hotel for your stay! We're delighted to hear you found our property to be conveniently located, especially its proximity to both TaiNEX 1 and the MRT station.Being a new property, we strive to offer a fresh and modern experience, so we're happy to hear it reflects in the hotel's condition.We appreciate you taking the time to leave a review, and we look forward to welcoming you back again soon!

10/10 有夠讚

Chun Yu

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The area around still under construction, some buildings not yet opened. Limited restaurants open in late night, hard to find a pub for alcohols in 5-10 mins walking distance.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年5月19日回覆
Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience about the construction work near by the hotel. That will be the biggest shopping center and movie theater in the nearly future. We're also working on updating our information about nearby restaurants and bars. While there may be limited options late at night within a short walking distance, we're happy to provide recommendations if you let us know what you're looking for.In the meantime, we hope you're enjoying your stay.

10/10 有夠讚

Eiyu

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
ルームサヴィースで軽食があると、遅く到着した時や,雨の日に出たくない時は便利かなと思います。
於 2024 年 5 月住了 4 晚
運営総監 エリート・チアン 於 2024年5月7日回覆
ルームサービスは、ホテルにとって重要な顧客サービスの一つです。軽食メニューを充実させることで、より多くのゲストに満足していただけるホテルを目指しましょう。今後もサービス向上に努めてまいります。

10/10 有夠讚

Chao,Costa Mesa

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
A new hotel with excellent breakfast buffet. The room is spacious and well appointed. The staffs are helpful and courteous. Overall, we have an enjoyable stay.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年4月21日回覆
Thank you so much for taking the time to leave us a wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our new hotel.We're especially happy to hear that you found our breakfast buffet to be excellent. We take a lot of pride in offering a wide variety of delicious options to start your day. We're also glad you found your room spacious and well-appointed. Our goal is to provide a comfortable and relaxing environment for our guests.Finally, we're grateful for your kind words about our staff. They work hard to ensure every guest has a positive experience, and your feedback lets them know their efforts are appreciated.Thank you again for choosing our hotel. We hope to welcome you back again soon!

8/10 不錯哦

Bihjyu

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
New facility and great hospitality
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年3月24日回覆
Thank you for sharing the wonderful review and nice to hear you enjoy the stay with us.

10/10 有夠讚

Andrew

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Fantastic property, amazing rooms, and friendly staff. Top notch smart features such as automatic blinds, bidet etc. The elevators are extremely quiet. Unfortunately the location is farther out from the Taipei city Center and any shopping. Even the closest convenience store was not that close which is rare in Taiwan. I would definitely stay here again!
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年3月6日回覆
Thank you very much for the valuable and wonderful review for us. It's always the best way to encourage our team to move forward and sharp the better service to our value guest like you. Wish to see you soon in the nearly future.

10/10 有夠讚

KUMI

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 3 晚
運営総監 エリート・チアン 於 2024年2月28日回覆
お客様より、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。

10/10 有夠讚

JONGMIN

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
생긴지 얼마안되서 깨끗해요. 잘지내고 왔습니다.
於 2024 年 1 月住了 6 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年1月30日回覆
감사합니다!새로운 호텔이라 모든 시설이 깨끗하고 쾌적하시다는 칭찬에 감사드립니다.고객님의 긍정적인 후기는 저희에게 큰 보람입니다. 앞으로도 고객님께 더욱 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.다시 한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 다음에도 기회가 되시면 꼭 다시 찾아주시길 바랍니다.

10/10 有夠讚

Reynaldo,Cary

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Brand new hotel with 5 star service and amenities.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年1月14日回覆
Many thanks for your review to us. We all look forward to your back anytime when next visit to Taipei.

10/10 有夠讚

Robert

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
New
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2024年1月10日回覆
Thank you for your review. Welcome back anytime when your next visit to Taipei.Have a nice day!

10/10 有夠讚

Hiroshi

情侶出遊, 商務旅客
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
於 2023 年 12 月住了 1 晚
運営総監 エリート・チアン 於 2024年1月3日回覆
この度は、当ホテルのサービスを高く評価いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来店を、心よりお待ちしております。

10/10 有夠讚

Michael

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Extremely friendly staff nice/new facilities modern design comfortable stay and love it
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director of Operation, Elite Chiang 於 2023年12月5日回覆
Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay at our hotel. We are thrilled to hear that you had such an enjoyable experience and that you found our staff to be friendly and helpful, our facilities to be modern and well-maintained, and our overall design to be appealing. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our entire team.Thank you again for choosing Grand Hilai Taipei. And we all look forward to seeing you again in the nearly future.