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海頓精品汽車旅館的評分

3.5 out of 5
海頓精品汽車旅館
北屯區松竹南街 1 號, 台中市

評論

7.8

不錯哦

10 分，有夠讚；73 則評論中有 20 則" "
8 分，不錯哦；73 則評論中有 34 則" "
6 分，一般般；73 則評論中有 10 則" "
4 分，不太好；73 則評論中有 3 則" "
2 分，很糟糕；73 則評論中有 6 則" "

7.4/10

整潔度

8.0/10

員工素質

9.0/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Chang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
還算不錯的住宿體驗
於 2023 年 12 月住了 2 晚
主管 於 2023年12月12日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

8/10 不錯哦

CHIENTING

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
汽車旅館好處，停車不用煩惱
浴缸很大，可以2人泡，很剛好。地點不錯。去一中街只要15分鐘左右。椅子有點塌了，不好坐😅，蓮蓬頭有點漏水。訂6點入住，客服會一直反覆確認到底幾點入住，這點在外遊玩，會有點麻煩。其他都還算不錯。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
主管 於 2023年11月30日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，(1)客房內設備上的問題我們會再跟公司建議(2)入住時間的問題是為了在旅客您抵達本館前房間就能準備好，如有造成不便身感抱歉，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

10/10 有夠讚

Chih-Hung

於 2023 年 6 月住了 1 晚
主管 於 2023年11月30日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

8/10 不錯哦

嘉德

家庭旅遊
價格偏高電燈電視的控制器 有時會逼逼叫，
於 2023 年 3 月住了 1 晚
主管 於 2023年11月30日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

8/10 不錯哦

Hung YU

團體旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚
主管 於 2023年11月30日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

8/10 不錯哦

Hung YU

於 2022 年 11 月住了 1 晚
主管 於 2023年11月30日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

2/10 很糟糕

Yuchi

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
非常失望
訂房時指定「無菸味房」，但是實際房間煙味超重的，廁所牆壁都是發霉！真的很可怕
於 2022 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月1日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的支持與寶貴的評論，會再針對房內清潔度進行加強，若下次蒞臨有任何問題也歡迎您當下與服務人員反映，我們很高興能為您解決問題，再次感謝您的蒞臨。

8/10 不錯哦

Yayun

於 2022 年 1 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月1日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的支持與寶貴的評論，再次感謝您的蒞臨。

8/10 不錯哦

HUNG PING

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：整潔度
於 2021 年 12 月住了 1 晚
客服部 於 2022年2月1日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的支持與寶貴的評論，再次感謝您的蒞臨。

10/10 有夠讚

Carter

於 2021 年 10 月住了 1 晚
主管 於 2023年11月30日回覆
親愛的旅客您好：感謝您的蒞臨並給予的消費評論，館內會持續維持客房品質，入住時若有任何問題都歡迎與服務人員反映會立即協助您處理，期待您再次蒞臨。海頓汽車旅館　祝您順心

6/10 一般般

Jay

不喜歡：員工素質
設備老舊，電視系統複雜不容易找到想要的頻道
於 2021 年 10 月住了 1 晚
客服部 於 2021年10月24日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的支持與寶貴的評論，對於本次消費所造成的不便本公司與您致歉，若下次蒞臨有任何問題也歡迎您當下與服務人員反映，我們很高興能為您解決問題，再次感謝您並期待您下次的蒞臨

2/10 很糟糕

Wen lin

於 2021 年 10 月住了 1 晚
客服部 於 2021年10月18日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論,很抱歉造成您此次消費不愉快的體驗，本館會再加強不足的部份。

10/10 有夠讚

Ju Shan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
讚
舒適的住宿服務！
於 2021 年 9 月住了 1 晚
管理部 於 2021年9月27日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

10/10 有夠讚

TSAI-HSUAN

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常滿意
服務親切，環境整潔
於 2021 年 9 月住了 1 晚
客服部 於 2021年9月18日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

8/10 不錯哦

mei-chun

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
清潔又舒服！
於 2021 年 1 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2021年4月8日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

8/10 不錯哦

Yin Hsia

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2020年12月23日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

2/10 很糟糕

Ya Shiang

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚
海頓精品汽車旅館 於 2020年10月28日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

8/10 不錯哦

CHENG KUAN

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚
海頓精品汽車旅館 於 2020年10月14日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

8/10 不錯哦

CHENG KUAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 1 晚
海頓精品汽車旅館 於 2020年10月14日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

8/10 不錯哦

Anna

團體旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
房內塑膠瓶裝水2瓶太少
房裡的冰箱內只有兩瓶塑膠瓶裝水，一罐小舒跑及一罐維他露p(或是維大力）。如果是休息2-3小時也許還夠，但以過夜來說真的太少。
於 2020 年 7 月住了 1 晚
管理部 於 2020年8月31日回覆
親愛的旅客您好,感謝您的寶貴評論並喜愛本館設施，期待您下次入住

10/10 有夠讚

YangKun

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 1 晚
管理部 於 2020年9月5日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給十分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

2/10 很糟糕

Yinchun

團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
電話確認時告知沒有指定房型，告訴房務人員那就不要了，結果系統還是扣款，影響整個行程安排！ 當天又通知有房，已經另做安排請問如何同時入住2家飯店。請貴公司事後處理延期或取消堅持不願意，黑店一個！
於 2020 年 3 月住了 1 晚
客服部 於 2020年4月10日回覆
親愛的旅客您好感謝您寶貴評論,您所預定的客房是與網路平台做配合,讓Expedia能夠銷售館內房間,您預定時網頁都是有顯示取消規則的說明,若您房間需要取消還是需要在這平台上面做取消並符合取消規定才會進行退款作業,此網路平台並非本公司個人網頁,入住日當天服務人員有確實與您聯繫,您並無告知本館服務人員需取消或延期,很抱歉無法協助到您。

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
123
雖然一開始前hotels跟我說明6.00住宿 打給飯店卻是用價格來說是10.入住 要6.入住要加錢 希望app說明跟飯店實價核對 = =
於 2019 年 12 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年12月24日回覆
客人您好，很抱歉造成您的不愉快體驗，我們會盡快跟平台部分溝通修正住宿規定的內容，感謝您的寶貴意見，期待下次還能為您服務。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
別相信hotels.com確認單內容，務必打給旅館確認
訂房後2小時入住，但是接待人員查單耗時約15分鐘。 我太大意了，不該相信hotels.com的信件內容沒打去旅館確認。(確認郵件說:不需打電話確認!但一切都有變數的)
於 2019 年 11 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年11月23日回覆
客人您好，很抱歉造成您如此不愉快的體驗，我們會盡力與平台做溝通改善這部分問題，感謝您的寶貴意見並期待您下次蒞臨。

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
無梳妝檯及門鎖老舊，眺高空間蠻舒適.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年11月9日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給四分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

4/10 不太好

真實旅客

房間環境有點老舊，可能是因為連假的關係，房價不便宜(4000元/晚)。 不知道為什麼，訂個房間需要接四通來自旅館的電話，好確認我的入住時間，就說了我不太確定幾點會到，已經跟服務人員表示我會在check-in規定時間晚上六點後才到，結果還要三番兩次的接到詢問電話，實在讓顧客感覺不太好，也不懂這樣詢問的原因為何。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年10月20日回覆
親愛的客人您好，由於連假期間為了確保您的房間已經為您準備好，服務人員會與您確認入住時間避免影響您的入住權益，很抱歉造成您的困擾，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

Jia jing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年10月16日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給八分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年10月12日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給八分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

Jia jing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年10月10日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給八分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年10月2日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給五分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

CHENG-CHUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年9月4日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給八分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

6/10 一般般

Pin-yun

網站陳述需完整,假日有特殊入住時間通知信卻無載明
我是訂房者,代家人協助訂房事宜,使用此網站訂房這麼久第一次遇到這麼不開心的狀況,完成訂房收到訂房通知信都告知18:00入住,當天接到業者電話確認告知假日21:00方可入住,說網站輸入欄位有限制,所以沒有辦法完整輸入,有問題要我直接跟網站反映,假日晚入住是重點,卻要我們自己點進特殊說明才看得到,通知信日期都標示出來了時間還是18:00!!!接到幾通業者電話,業者也主動聯繫了住房人,18:20接獲電話告知房間整理好了19:00可以入住,卻在房客入住時說找不到訂房資料 家人打電話來求助 要我與櫃檯人員確認,都可以主動跟住房人連繫了卻說沒有訂房資料 我完全無法理解@@ 入住前跟check-in的經驗不會再有機會前來消費了!
於 2019 年 8 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年8月29日回覆
親愛的客人您好，很抱歉造成您這次不愉快的體驗，我們會再加強要求現場人員的訓練與訂房平台的訊息整合，感謝您的意見讓我們能夠更進步，祝您順心！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體還算不錯
於 2019 年 7 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年8月7日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給8分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間設計的概念很棒我個人非常喜歡
於 2019 年 7 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年7月22日回覆
親愛的旅客您好,感謝您的寶貴評論並對本館服務人員的肯定，本公司會持續努力並維持品質，感謝您的蒞臨。

10/10 有夠讚

Jason

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
床鋪舒適
不錯的體驗
於 2019 年 6 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年7月4日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給予10分的評價，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

Shin Wang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年5月29日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給8分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

YU YI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年5月29日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給8分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

10/10 有夠讚

Wen pin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年5月29日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給10分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年5月29日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給6分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年5月3日回覆
親愛的旅客您好，感謝您的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

10/10 有夠讚

Chih Pei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
海頓汽車旅館 於 2019年3月6日回覆
親愛的旅客您好，感謝您給予10分的評分，本公司會持續努力並維持品質，期待您下次的蒞臨

10/10 有夠讚

WEI-CHIH

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2019年2月11日回覆
感謝您寶貴的意見

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
管理部 於 2019年1月22日回覆
感謝您寶貴的意見

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間很大，有兩台電視 小孩很開心
於 2018 年 12 月住了 1 晚
管理部 於 2019年1月20日回覆
感謝您寶貴的意見

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
信箱通知是1800入住但實際要2100才能入住
於 2018 年 12 月住了 1 晚
管理部 於 2018年12月27日回覆
館內假日入住時間安排為晚上九點,很抱歉假日部份無法提早入住,此次消費造成困擾深感抱歉.

10/10 有夠讚

Tsung Hsin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
價格合理，環境優雅，房間亁淨，早餐是麥當勞
於 2018 年 5 月住了 1 晚
管理部 於 2018年6月4日回覆
您好，感謝您對本公司的支持與肯定，我們會持續保持並努力維護品質，期待您下次的蒞臨

6/10 一般般

Huiching

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cp值不高
主管 於 2018年5月24日回覆
您好，若房間內有任何問題我們都會立即為您處理，很抱歉造成您的困擾

8/10 不錯哦

陽

喜歡：員工素質和客房舒適度
不喜歡：整潔度
無意見
廁所洗手臺的水管超臭
主管 於 2018年5月24日回覆
您好，很抱歉造成您的困擾，本公司會努力不邂的改進，希望您能再次蒞臨，若房間內有任何問題我們都會立即為您處理

6/10 一般般

Hsin ying

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
環境不好，舒適度不高
環境不是很乾淨，蚊子很多，煙味很重，價錢太高，CP值不高
主管 於 2018年5月24日回覆
您好，很抱歉造成您的困擾，本公司會努力不邂的改進，希望您能再次蒞臨，若房間內有任何問題我們都會立即為您處理

8/10 不錯哦

PEI JU

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體感覺還不錯，之前還擔心晚上會被蚊子干擾而無法好好休息(看到其他評價留言的內容是蚊子很多) 附近的美食選擇也不少~~~
於 2018 年 3 月住了 1 晚