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五都大飯店的評分

4.5 out of 5
五都大飯店
豐原區三豐路一段 2 號, 豐原區, 台中市, 台中市

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；892 則評論中有 464 則" "
8 分，不錯哦；892 則評論中有 332 則" "
6 分，一般般；892 則評論中有 65 則" "
4 分，不太好；892 則評論中有 21 則" "
2 分，很糟糕；892 則評論中有 10 則" "

8.8/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

評論

10/10 有夠讚

WAN LING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

yi-ping

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CHUNG

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
尚可
房間聞得到浴室水管傳出的異味。服務員態度良好。停車較不方便
於 2021 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

ChunChieh

早餐有點弱，有點不太像四星的水準
於 2021 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sheng-Huang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

sir

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2021 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Jo Yi

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
服務不錯,但設備稍微老舊.
這次住在a棟,設備稍嫌老舊,check in的時候安排的房間有煙味,跟櫃台反應後,他們馬上幫我們安排到頂樓層,床鋪很大,有對外窗~到這裡感覺都不錯.但是洗澡的熱水不知道怎麼調要馬太燙要馬太冷QQ床睡起來很舒服~ 飯店沒有附設停車場,可以停在火車站旁邊的停車場,每晚每房(限一台車)補助最高台幣240元的停車費~繳完停車費後可以以發票跟櫃台實報實銷. 飯店的地點很不錯,豐原的小吃夜市商店街都走路就可以到達~
於 2021 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
暖氣機很吵而且不會暖！
於 2021 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
除了停車位問題之外交通算方便
原本有附設停車場但現在沒有了，只剩少數飯店車位，不過幾乎一位難求，只能去附近找停車場，但每日最高只補助NT240，這次我們從入住當天下午4點多停車到隔天退房就NT450，需要有多付停車費的心理準備。
於 2021 年 1 月住了 1 晚

4/10 不太好

Chien-Cheng

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
入住時人員找不到資料，不董到底那個環節出問題，冷氣會漏水，整晚滴滴答答的
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

chingfang

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Li-Chun

團體旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
床很大很舒服..但...不知是否疏忽...還是..那間..有一短暫時間沒住人...電熱壺上...有灰塵.......... 不過..打卡送禮..倒是很有誠意......很大又新鮮的魚...
於 2020 年 11 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度和員工素質
晚班櫃檯對應非常不佳
用Hotels.com 訂房，櫃檯人員缺找不到訂房號碼，花很多時間，且放置客人在櫃檯站著乾等，實在很不妥，應該可以說明大概狀況，請客人稍坐，而不是丟著客人站著自己就跑去處理狀況，客人完全不知道要等到什麼時候！重點，傍晚訂房，確認有房，到了現場得到的回應卻是「立馬為您整理房間」感覺就很差⋯
於 2020 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

CHIA WEN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

yelan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HSIU CHENG

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常值得入住的超值星級飯店~
再次商務住宿，非常舒適的星級飯店，及相當豐富的自助式早餐，讓我充分休息，繼續隔天的商務行程~
於 2020 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Chang Sheng

商務旅客
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店管理應該要好好加強！
入住的時候，櫃臺有四個人，但只有一個人可以協助旅客完成入住，效率太差；房間內的空調系統，非常吵雜，關掉才能入睡，浴室內的蓮蓬頭擺放的支架已經鬆了，淋浴時無法固定；早上退房櫃檯人員沒有主動告知停車費的相關事宜，走出門了又得走回去問。整個飯店給人的感覺是管理鬆散，需要再加強。
於 2020 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Shu-Tang

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
沒有停車場是旅館最令人搖頭
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

GINNY

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很不錯的飯店
缺點：停車位比較少、禁菸房可是有煙味、冰箱不夠冷 優點：交通方便、雙人床合併後很大，床的邊界不會不舒服、房間寬敞舒適乾淨、晚班櫃檯男性員工服務態度佳、早餐選擇多
於 2020 年 10 月住了 1 晚
服務人員 於 2020年10月6日回覆
感謝您的評論!停車問題還在努力改善當中 謝謝您的到來

4/10 不太好

Chih-wei

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HSIU CHENG

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一趟舒適的商務旅程~
房間很寬敞與舒適，浴室很大且乾溼分離，房間視野剛好面對豐原新車站前面，晚上燈景很漂亮，心情愉悅，自助早餐也不錯，吃得很飽，宛如以往出國住的星級飯店，值得推薦給大家~
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
床舒適，衛浴乾淨，燈光有點暗
於 2020 年 9 月住了 1 晚

4/10 不太好

Meng-Ning

商務旅客
不喜歡：員工素質和客房舒適度
軟體服務水準低落
客服很差。早餐的菜餚是冷的。住宿房間wifi不通，跟櫃台反應，只告訴我該樓層的wifi壞掉了，沒有其他任何的處理。另外，浴室洗澡水水溫過高，不容易調到適當的溫度。櫃檯的反應是從來沒有人反應過這樣的問題。甚至還告訴我，自己也住在飯店裡，應該沒有這樣的問題。最後，早上退房的時候，在我第一天就已經結清住宿費的狀況之下，告訴我還需要加付兩百多塊。我質疑之後，確認了一下才說帳目不太清楚，所以我其實不用付。服務水準完全與其星級不相符。令人瞠目結舌。
於 2020 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

YACHING

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
五星的水準
交通非常便利，工作人員的服務也很好
於 2020 年 8 月住了 1 晚
工作人員 於 2020年8月24日回覆
貴賓您好 ! 謝謝您的支持 歡迎您下次光臨

8/10 不錯哦

Tso Lin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
寬敞舒適
寬敞舒適，備品充足，附近夜市很不錯。
於 2020 年 8 月住了 1 晚
工作人員 於 2020年8月24日回覆
貴賓您好 ! 謝謝您的評論 歡迎您下次光臨

8/10 不錯哦

Silvia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體很乾淨，但床邊檯燈不會亮及浴室插頭沒電， 浴室很大很舒適，若有機會到豐原還會選擇入住
於 2020 年 7 月住了 1 晚
業主 於 2020年8月8日回覆
謝謝您的光臨! 檯燈跟電源插座的問題我們會加以改善 歡迎您再來

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
洗手間衛生建議定時清理尤其旅遊高峰期.如電梯或冷氣維修要主動告知旅客
於 2020 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Juyu

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
還算滿意
地點佳也方便，但停車不便因為還要自己找停車還要自行繳費，房間舒適，床很大，整體體驗還不錯，只有停車問題不好
於 2020 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
還不錯的帶寶住宿
雖然有其他旅客在房內抽菸，但警報器有響起。走廊不時瀰漫煙味，還好房內的空氣清新獨立。因為有帶一歲以下的孩童入住，有索取嬰兒床與嬰兒澡盆，工具相當齊全，服務態度也很好。房內冷氣不冷(要等蠻長一段時間)，早餐用餐的服務員的制服不統一也造成旅客識別的小困擾(但服務相當及時與妥善)。有按摩沙發、腳底按摩池與健身房(附淋浴間與廁所)設施維護相當好。
於 2020 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度
商務很不方便
飯店無提供停車位，網路連不上線，反映了結果說住戶多導致異常，商務不適合。
於 2020 年 6 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

商務旅客
喜歡：員工素質和客房舒適度
不喜歡：整潔度
感覺不優
商務開車，不建議，WIFI網路，網路線都連不上，也沒提供停車位，廁所還有前旅客的頭髮，糟透了
於 2020 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

Iu Hsien

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
優點: 地點方便，雖在火車站對面但很安靜。房間整潔乾淨床非常大。 缺點: 目前沒有停車位，附近停一整晚將近400元沒有補助，早餐種類實在太少，只有烤土司以及稀飯和幾樣配菜，
於 2020 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Sheila

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
雖然是疫情期間，飯店人員少了很多，服務都很盡忠職守。
於 2020 年 5 月住了 1 晚
五都飯店 於 2020年5月24日回覆
非常感謝貴客入住 提供我們意見感謝

10/10 有夠讚

WAN-ROU

於 2020 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ti-Ming

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 4 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：員工素質和客房舒適度
很不好的住宿經驗
預定的住宿是有附早餐的，實際入住卻說沒有早餐。check in時給的房門鑰匙，開門後發現是還在住房期間旅客的房間，經反應後也沒有立即趕來處理，從來沒有遇過這樣的住宿經驗
於 2020 年 3 月住了 1 晚
五都飯店 於 2020年5月5日回覆
您好 非常抱歉，會再加強新人教育訓練。

10/10 有夠讚

Tzu Ying

於 2020 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

KAN-WEI

於 2020 年 2 月住了 1 晚
五都大飯店 於 2020年2月27日回覆
親愛的KAN-WEI貴賓您好:感謝您給予五都大飯店的寶貴意見,我們會更努力提升飯店品質和貼心的服務,再次期待您的光臨,謝謝。

8/10 不錯哦

CHE-HSIN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通便利，周圍也方便 整體而言是舒適的。 但離鐵軌近，會聽到火車經過的聲音， 入住房間冷氣控制器損壞，房內16度。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Front Desk 於 2020年2月25日回覆
親愛的CHE-HSIN貴賓您好: 感謝您選擇下塌五都大飯店並分享您的寶貴意見,我們會加強客房設備的維護及修繕,未來我們會進取提升舒適的住宿和貼心的服務,並期待再次光臨豐原五都大飯店,謝謝。

10/10 有夠讚

joann

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
棒
很舒服，令人愉快的一次住宿經驗，設備新穎不老舊。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
五都大飯店 於 2020年2月25日回覆
親愛的joann貴賓您好:感謝您給予五都大飯店的寶貴意見,我們會更努力提升飯店品質和貼心的服務,再次期待您的光臨,謝謝。

8/10 不錯哦

Chih-Ming

家庭旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
五都大飯店 於 2020年2月24日回覆
親愛的Chih-Ming貴賓您好:感謝您給予五都大飯店的寶貴意見,我們會更努力提升飯店品質和貼心的服務,再次期待您的光臨,謝謝。

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
交通便利，機能好，停車也很方便。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Front Desk 於 2020年2月23日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇下塌五都大飯店並分享您的寶貴意見,我們對您的支持及鼓勵表示感謝,未來我們會進取提升舒適的住宿和貼心的服務,並期待再次光臨豐原五都大飯店,謝謝。

8/10 不錯哦

HSIAO-LING

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
這次是第二次入住，飯店位置在火車站，客運站及派出所隔壁，交通便利又安全，旁有停車場，開車來也很方便，房間整體不走奢華，為典雅沉靜舒適風格，雙人床是加大型，基本設施完備，是喜歡住飯店的旅客，非盡善盡美，但亦是不錯選擇
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Front Desk 於 2020年2月23日回覆
親愛的HSIAO-LING貴賓您好: 感謝您選擇下塌五都大飯店並分享您的寶貴意見,我們對您的支持及鼓勵表示感謝,未來我們會進取提升舒適的住宿和貼心的服務,並期待再次光臨豐原五都大飯店,謝謝。

8/10 不錯哦

chin kuan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Front Desk 於 2020年2月21日回覆
親愛的Chin Kuan貴賓您好: 感謝您選擇下塌五都大飯店並分享您的寶貴意見,我們對您的支持及鼓勵表示感謝,未來我們會進取提升舒適的住宿和貼心的服務,並期待再次光臨豐原五都大飯店,謝謝。

10/10 有夠讚

KaiChuang

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
五都大飯店 於 2020年2月19日回覆
親愛的KaiChuang貴賓您好:感謝您給予五都大飯店的寶貴意見,我們會更努力提升飯店品質和貼心的服務,再次期待您的光臨,謝謝。

8/10 不錯哦

WAN-YlN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
五都大飯店 於 2020年2月19日回覆
親愛的WAN-YlN貴賓您好:感謝您給予五都大飯店的寶貴意見,我們會更努力提升飯店品質和貼心的服務,再次期待您的光臨,謝謝。