Dear Oi Man,What a great review!! It is so heart warming to a Guest Service Manager to see the efforts of our team so publically recognized.Your encouraging comments to our staff has been a true motivation to all our team member. It is our top priority to ensure our guests feel and experience the comfort zone when staying with us. Learning how our guests enjoyed while staying with us brings excitement for us to push ourselves further for continuously improving our service.We would like to thank you again for your comments and please let us know we can be at any assistance.We will be more than happy to be at your service.Best regards,
good location to enjoy the sea view, great staff and nice service.a little distance to bus stop, but there's a shuttle bus every day, 10am and 11 am to E mart.Realy a great experience!
Dear Magdalene,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards,
10/10 有夠讚
승표
親子旅遊
2024年5月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
청결하구 직원분 친절함
승표
於 2024 年 5 月住了 2 晚
The Grand Sumorum Front Desk 於 2024年5月25日回覆
안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
??
家庭旅遊
2024年5月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The environment of the hotel's very good.
??
於 2024 年 5 月住了 1 晚
The Grand Sumorum 於 2024年5月11日回覆
Dear ??Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards,
10/10 有夠讚
Haley
情侶出遊
2024年4月14日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel was a perfect location right on the water. The amenities were always clean and presentable and the staff was always very accommodating and friendly. We wish we could’ve stayed longer and was one of our best hotel stays yet. Would definitely recommend to anyone staying in Jeju.
Haley
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Front Desk of The Grand Sumorum 於 2024年4月15日回覆
Dear Haley,What a great review!! It is so heart warming to a Guest Service Manager to see the efforts of our team so publically recognized.Your encouraging comments to our staff has been a true motivation to all our team member. It is our top priority to ensure our guests feel and experience the comfort zone when staying with us. Learning how our guests enjoyed while staying with us brings excitement for us to push ourselves further for continuously improving our service.We would like to thank you again for your comments and please let us know we can be at any assistance.We will be more than happy to be at your service.Best regards,
6/10 一般般
Christine
情侶出遊
2024年4月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel location is far away from Jeju City. Taxi cost to airport and sightseeing is expensive. It is not near bus or public transportation. We did not like it.
Christine
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Front Desk of The Grand Sumorum 於 2024年4月14日回覆
Dear We truly appreciate your valuable feedback and apologize that some of elements did not meet your expectation.It is sure that your valuable comments help us to identify the areas we can improve the guest experience.Thank you so much again and are very delighted to have you in The Grand Sumorum in a near future.Best regards,
10/10 有夠讚
hyeonjun
2024年2月28日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
hyeonjun
於 2024 年 2 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月29日回覆
안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다
10/10 有夠讚
chunghee
家庭旅遊
2024年2月28日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
더그랜드섬오름
더블 침대와 쇼파 그리고 깔끔한 화장실
그리고 범섬과 새끼섬의 풍경뷰 맛집
아딤한 사우나시살도 여행의 피로를 푸는데 제격
chunghee
於 2024 年 2 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月29日回覆
안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름에서 편안한 투숙을 하셔서 너무나도 기쁩니다. 말씀해주신 사항처럼 객실에서 보이는 범섬과 바다는 힐링하기에 너무나 좋은 경관입니다. 좋은 후기 감사드리며 여기에 안주하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리를 통해 발전하는 더 그랜드 섬오름이 되겠습니다. 다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
MOONKYU
家庭旅遊
2024年2月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
너무 좋았습니다
추천하겠습니다
MOONKYU
於 2024 年 2 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月29日回覆
고객님께,먼저 고객님의 숙박 장소로 저희 더 그랜드 섬오름을 선택해 주셔서 감사 드립니다.트립어드바이저를 통해 고객님께서 저희 더 그랜드 섬오름에서 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게 되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고객님의 칭찬이 저희 직원들의 사기를 복돋아주셔서 감사드리며 고객님들의 칭찬글을 더 많은 직원들에게 공유하여, 앞으로도 최고의 서비스 및 경험을 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.감사합니다.
8/10 不錯哦
MUSIC DRAMA
2024年2月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
MUSIC DRAMA
於 2024 年 2 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月29日回覆
안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
SOOKHEE
2024年2月19日
SOOKHEE
於 2024 年 2 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月21日回覆
안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다
6/10 一般般
Dasom
家庭旅遊
2024年2月17日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:客房舒適度
바닷가 바로 앞이라 뷰는 정말 좋지만 들어가는 입구 정말 호텔이라고 하기도 뭐할 정도로 좁고 허접합니다
부모님 모시고 가족여행이였는데 이게 호텔인가 할 정도로 실망이였네요
Dasom
於 2024 年 2 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月18日回覆
안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 호텔 진입로가 불편하셨다는 고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여 지속적으로 모니터링 및 개선의 여지가 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하며 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다.
10/10 有夠讚
다윤
2024年2月15日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
다윤
於 2024 年 2 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月16日回覆
안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다
10/10 有夠讚
MIHYEUN
團體旅遊, 家庭旅遊
2024年2月10日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
만족스럽고 좋은 여행의 시작이 되어주었습니다.
오션뷰 패밀리룸에서 묵었는데 너무 만족스러운 여행이 되었습니다. 친절했고, 요구사항이 있는 경우 빨리 해결해주셨고, 전체적으로 오래되었으나 잘 관리되어 있는 호텔이었습니다. 서귀포를 가게 된다면 재방문할거예요.
MIHYEUN
於 2024 年 2 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 일동 於 2024年2月11日回覆
안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
yusun
家庭旅遊
2024年2月9日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
yusun
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Front Desk of The Grand Sumorum 於 2024年2月10日回覆
안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
Jiho
親子旅遊
2024年2月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Fantastic. Satisfied with everything
Jiho
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Front Desk of The Grand Sumorum 於 2024年2月9日回覆
Dear Jiho,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback.I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable.Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards,
2/10 很糟糕
Kyoung Hee
2024年1月29日
Kyoung Hee
於 2024 年 1 月住了 1 晚
The Grand Sumorum 於 2024年2月1日回覆
고객님, 안녕하십니까?저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 경험담까지 남겨주셔서 정말 감사합니다.그러나 투숙하시는 동안 미흡한 서비스로 인해 투숙에 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.고객님의 소중한 의견은 관계 부서와 공유하였으며 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.고객님께서 가까운 시일 내에 다시 찾아주시면 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
miyeon
2024年1月20日
miyeon
於 2024 年 1 月住了 1 晚
The Grand Sumorum 於 2024年1月23日回覆
안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
hyun min
家庭旅遊
2024年1月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
좋아요
깨끗하고 침대가 편하고 좋았어요~
hyun min
於 2024 年 1 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2024年1月17日回覆
안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.
안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2024年1月7日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 12 月住了 3 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2024年1月17日回覆
안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 진심으로 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 섬오름 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.좋은 추억으로 기억해주셔서 감사드리며, 다음 방문시에도 좋은 추억으로 남을 수 있는 더 그랜드 섬오름이 되도록 노력하겠습니다.다시 한번 후기 남겨주셔서 감사드리며 궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
Hyehwan
親子旅遊
2024年1月1日
喜歡:設施服務
Hyehwan
於 2023 年 12 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2024年1月17日回覆
안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름에서 편안한 투숙을 하셔서 너무나도 기쁩니다. 말씀해주신 사항처럼 객실에서 보이는 범섬과 바다는 힐링하기에 너무나 좋은 경관입니다. 좋은 후기 감사드리며 여기에 안주하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리를 통해 발전하는 더 그랜드 섬오름이 되겠습니다. 다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.
6/10 一般般
DAWIT
2023年12月31日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
DAWIT
於 2023 年 12 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2024年1月1日回覆
고객님, 안녕하십니까?저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 경험담까지 남겨주셔서 정말 감사합니다.그러나 투숙하시는 동안 미흡한 서비스로 인해 투숙에 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.고객님의 소중한 의견은 관계 부서와 공유하였으며 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.고객님께서 가까운 시일 내에 다시 찾아주시면 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
WONCHANG
2023年12月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
WONCHANG
於 2023 年 12 月住了 1 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2024年1月1日回覆
안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 욕실 배수가 문제가 있다는 고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여 개선의 여지가 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하며 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다.
10/10 有夠讚
Shin
2023年12月25日
Shin
於 2023 年 12 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2023年12月29日回覆
안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 진심으로 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 섬오름 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.좋은 추억으로 기억해주셔서 감사드리며, 다음 방문시에도 좋은 추억으로 남을 수 있는 더 그랜드 섬오름이 되도록 노력하겠습니다.다시 한번 후기 남겨주셔서 감사드리며 궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.감사합니다.
10/10 有夠讚
gitae
2023年12月25日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
gitae
於 2023 年 8 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2023年12月29日回覆
안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.
8/10 不錯哦
Dong Kyu
2023年12月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dong Kyu
於 2023 年 11 月住了 3 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2023年12月12日回覆
안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다
10/10 有夠讚
Marie
2023年12月9日
Marie
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Front Desk of The Grand Sumorum 於 2023年12月12日回覆
Dear Marie,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards, The Grand Sumorum
10/10 有夠讚
Jaug hee
2023年11月23日
Jaug hee
於 2023 年 11 月住了 2 晚
더 그랜드 섬오름 객실팀 於 2023年11月25日回覆
안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다.