池畔酒吧

綜合廣場購物中心聖佩德羅蘇拉皇家洲際飯店 - IHG 旗下飯店的評分

5 out of 5
綜合廣場購物中心聖佩德羅蘇拉皇家洲際飯店 - IHG 旗下飯店
Colonia Hernandez Y Blvd Del Sur, Multiplaza Mall, San Pedro Sula, Cortes

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;471 則評論中有 293 則" "
8 分,不錯哦;471 則評論中有 110 則" "
6 分,一般般;471 則評論中有 29 則" "
4 分,不太好;471 則評論中有 17 則" "
2 分,很糟糕;471 則評論中有 22 則" "

9.2/10

整潔度

9.0/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

SHENGKE

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚
Fanny Hawit / Gerente General 於 2021年4月14日回覆
Apreciable Huesped, Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente,

8/10 不錯哦

EDWARD ,TAIPEI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
靠近市中心和綜合廣場購物中心很方便得旅館
飯店的氣派大方,我個人非常喜歡,地點非常好,非常適合商務和觀光 ,且地點距離購物中心非常近,飯店早餐非常豐盛,總類眾多,選擇性很多,有好幾家餐廳可選擇用餐,另外房間非常明亮,採光非常好,浴室非常乾淨整潔舒服,房間備品非常齊全.
hotel staff 於 2016年11月28日回覆
Muchas gracias por su comentario, esperamos tenerle pronto de regreso en nuestro hotel. Saludos

10/10 有夠讚

Mu Tseng,Taiwan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
wonderful hotel. will come again
wonderful hotel. will come again
General Manager 於 2015年6月13日回覆
Thanks for the 5 star review Mu Tseng, it will be an honour to host you again during your next trip to San Pedro Sula. Have a wonderful day!

10/10 有夠讚

Isabella

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Alex 於 2024年4月15日回覆
Dear Ms. Isabella.Thank you for taking the time for give us an score about you experience with us.We hope to see you soon.Alex Ayala

10/10 有夠讚

Guadalupe

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I loved the customer service! The staff was very nice and helpful.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Alex 於 2024年4月10日回覆
Ms. GuadalupeThank you for taking the time and give us such a nice score.We hope to see you soon.Alex

4/10 不太好

Rhina

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
So sad for a intercontinental
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Alex 於 2024年3月1日回覆
Dear Ms. RhinaThank you for taking the time to tell us about your experience at Intercontinental Hotel.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontinental Hotel and if I can be of assistance to you, please contact me directly at alex.ayala@r-hr.comSincerely,Alex Ayala

10/10 有夠讚

Elisa S.

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Fanny Hawit / General Manager 於 2024年1月10日回覆
Dear Mrs. Elisa,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 有夠讚

Juan

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Alex 於 2023年12月18日回覆
Estimado cliente, agradecemos por el tiempo que tomó para calificar nuestro servicio.Queremos que sepa, que su calificación y retroalimentación es extremadamente importante para nosotros.Gracias por preferirnos.Saludos Cordiales Alex Ayala

10/10 有夠讚

Shaikh

喜歡:設施服務
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Alex 於 2023年12月18日回覆
Dear custumer.Thank you for taking the time to express your satisfaction of our service.Please know that your feedback is extremely valuable to us.Best Regards

10/10 有夠讚

Ileana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Fanny Hawit / General Manager 於 2024年1月10日回覆
Dear Mrs. Ileana,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 有夠讚

julia

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good service. Staff so nice
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Alex 於 2023年11月2日回覆
Dear Ms. JuliaThank you for taking the time to tell us about your experience at Intercontinental San Pedro SulaPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Kind RegardsAlex Ayala

6/10 一般般

Jimmy

喜歡:住宿環境和硬體
Eventos en la noche y variedad en el desayuno.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Fanny Hawit / Gerente General 於 2023年10月9日回覆
Apreciable Huèsped,Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente,

8/10 不錯哦

Flavio

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tiene mal servicio en el bar. Tiene musica en vivo muy ruidosa. Es un bar, no un centro de espectáculos.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Fanny Hawit / Gerente General 於 2023年10月9日回覆
Estimado Huèsped, Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia.Debe saber que su opinión es muy valiosa para nosotros. Utilizamos opiniones como la suya para hacer cambios continuamente en nuestra marca con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Una vez más, gracias por elegirnos!

10/10 有夠讚

oto

不喜歡:整潔度和員工素質
me cobraron dos veces el desayuno calidad ha bajado mucho y el precio se duplico
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Alex 於 2023年10月3日回覆
Estimado Sr. Oto.Inicialmente queremos agradecer su retroalimentación, es muy importante para poder detectar las fallas y mejorar nuestros servicios.Le invitamos a que se comunique directamente con nuestros representantes y así revisar su caso particularmente.Nuevamente, Gracias por preferencia.AtentamenteAlex Ayala

10/10 有夠讚

Vicente

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alex 於 2023年10月17日回覆
Estimado Sr. VicenteAgradecemos por haberse tomado s tiempo y brindar su opinión acerca de nuestro servicio.Esperamos nos visite nuevamente para poder servirle como usted se merece.AtentamenteAlex Ayala.

4/10 不太好

Martin

情侶出遊, 商務旅客
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Servicio lento y malo. No al nivel de un hotel de lujo como deberia ser un InterContinental.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月17日回覆
Estimado cliente.Agradecemos el tiempo que se ha tomado para poder evaluar nuestro servicio, tomamos a bien toda la retroalimentación que se nos pueda brindar para poder mejorar nuestras areas de oportunidad, esperando nos pueda brindar la oportunidad de poder servirle nuevamente.Saludos cordialesAlex Ayala

10/10 有夠讚

Dolores

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I am Highly recommended 👌 very satisfied with the quality and services, the restaurant was excellent, very clean and convenient to the airport , i will be able to come back 🙌👌
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月21日回覆
Dear Ms. DoloresThank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels Group,Sincerely,Alex Ayala/ Front desk Manager

10/10 有夠讚

Otto

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
New pool area!
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Romely 於 2023年8月10日回覆
"Estimado Sr Wahn Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia en Hotel Intercontinental San Pedro Sula.Debe saber que su opinión es muy valiosa para nosotros. Utilizamos opiniones como la suya para hacer cambios continuamente en nuestra marca con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Una vez más, gracias por elegir al Hotel Intercontinental de San Pedro Sula, y si puedo serle de ayuda, por favor, póngase en contacto conmigo directamente en el 9512-2500 o en inter.sap@r-hr.comAtentamente,Romely Chavez

2/10 很糟糕

Wilmer

家庭旅遊
不喜歡:整潔度和員工素質
Rude stuff at front desk
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月1日回覆
Dear Guest.Thank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro Sula.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontiental Hotels.Sincerely,Alex Ayala

10/10 有夠讚

Jan

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Marcela Baraho 於 2023年8月11日回覆
Dear Guest,Thank you very much in taking the time in sharing with us your satisfaction.We hope to see yo soon!

10/10 有夠讚

Alan

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The staff was helpful and kind, and the room was very nice
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Alex 於 2023年7月21日回覆
Dear Mr. AlanWe really appreciate your comment, thank you for the the time for give us your opinion about our service.Bet Regards.Alex Ayala

10/10 有夠讚

Raymond

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Alex 於 2023年8月3日回覆
Dear Mr. RodriguezThank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro SulaPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels.Alex Ayala

10/10 有夠讚

Enrique

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Perfect
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Alex 於 2023年7月12日回覆
Dear GuestThank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro SulaPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Again, thank you for choosing Intercontinental HotelsSincerely,Alex Ayala

10/10 有夠讚

Rigoberto

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月1日回覆
Estimado Sr. Rigoberto! gracias por tomarse el tiempo calificar su Experiencia en Hotel Real Intercontinental San Pedro Sula.Esperamos nos visite pronto nuevamente.

10/10 有夠讚

Patricia

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I really like this hotel in San Pedro Sula, my stay was pleasant and comfortable.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Alex 於 2023年7月6日回覆
Dear Ms. Patricia.Thank you for taking the time for share with us you opinion, it is very valuable for us.Kind RegardsAlex

10/10 有夠讚

Remberto

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Alex 於 2023年7月6日回覆
Dear Mr. Remberto.Thank you very much for your evaluation, it is very important for us, we hope to see you soon.Best RegardsAlex Ayala

6/10 一般般

Bill

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
I was nice
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Alex 於 2023年5月30日回覆
Dear Mr. BillThank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro Sula.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels, Sincerely,Alex Ayala

8/10 不錯哦

Randall

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
The hotel is great, clean, comfortable, and well-located. Despite the pool and the bar area being renovated, no issues or disturbances were perceived. However, the food was not great, and the buffet that they had for breakfast, lunch, or dinner was not aligned with the quality of the facility. The coffee was awful, and the hotel should promote Honduran coffee. They can improve
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Alex 於 2023年5月30日回覆
Dear Mr. Randall Thank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro Sula.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels, Sincerely,Alex Ayala

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
La piscina esta en remodelación
於 2023 年 3 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

William

商務旅客
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
Room not ready, no electricity
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Eduardo

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atención del personal, sus instalaciones son muy acogedoras y muy apropiadas para tener un descanso reconfortable
於 2023 年 3 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Liliam Ninoska

商務旅客
Hice la compra de la habitación por expedia; sin embargo, cuando llegue al hotel me lleve la sorpresa de que el hotel no tenía disponibilidad de habitaciones, arbitrariamente, el hotel decidió darle mi habitación (ya pagada) a alguien más y lo que me ofreció fue trasladarme a otro hotel que cuesta prácticamente la mitad de lo que pague. Me pareció una falta de respeto del hotel en ofrecerme algo que claramente sabían costaba menos de lo que pague. No acepte las condiciones del hotel. Agradezco a expedia su pronta respuesta y devolución.
於 2023 年 3 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Queira R

於 2023 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Pamela

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
The staff members were all courteous and pleasant. Rooms were clean Breakfast food was superior
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2023年3月4日回覆
Dear Ms. Pamela, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

10/10 有夠讚

Greg

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
One of the best hotels I have stayed at. Staff was perfect….
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2023年3月4日回覆
Dear Mr. Greg, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

8/10 不錯哦

Ileana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2023年3月4日回覆
Dear Ms. Ileana, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

2/10 很糟糕

Queira

於 2023 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

Jose

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Josefina

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HUGO

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Rodolfo

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Check in was quick and profesional but they didnt know I am a IHG member, believe thats something the hotel should know and not the customer. Small negative, but person was friendly and courteous.
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2022年12月26日回覆
Thank you for your comments Mr. Irias,I would like to share that when you book through a platform other than IHG, generally do not ask for your membership number and you are required to share your number upon arrival, also, you do not get the benefits anymore, you do not book directly with us and you are not using your membership correctly. For future reservations we recommend using our page https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/us/en/san-pedro-sula/sapha/hoteldetail?fromRedirecttrue&qBrs6c.hi.ex.sb.ul. ic.cp.cw.in.vn.cv.rs.ki.ma.sp.va.sp.re.vx.nd.ii.sx.we.lx&qSrtsAV&qDestSan%20Pedro%20Sula,%20Honduras&qRms1&qAdlt 1&qChld0&qCiD17&qCiMy062022&qCoD18&qCoMy062022&qAAR6CBARC&qRtP6CBARC&setPMCookiestrue&qpMn0&srb_u1or contact us that we will gladly assist you.

10/10 有夠讚

Elvin

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice clean
於 2022 年 12 月住了 3 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年12月10日回覆
Dear Mr. Elvin, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

10/10 有夠讚

Edward,Ft. Simpson

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ROCIO

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El buffe delicioso y el lugar
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年10月10日回覆
Estimada Sra. Rocio, muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de su mejor descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente

10/10 有夠讚

David

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything great service food excellent
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年10月10日回覆
Dear Mr. David, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

10/10 有夠讚

lesly

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I like the atmosphere, the cordiality of the employees from the door men until the receptionist and the restaurant employees too.
於 2022 年 9 月住了 3 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年10月10日回覆
Dear Ms. Lesly, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

10/10 有夠讚

Diana

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年9月21日回覆
Estimado huésped: Muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de Su Mejor Descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente

10/10 有夠讚

Maria

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buen hotel, sin duda la mejor opción en San Pedro!
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年9月21日回覆
Estimado huésped: Muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de Su Mejor Descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente

8/10 不錯哦

Nissim

於 2022 年 8 月住了 1 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年9月2日回覆
Dear guest, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits

6/10 一般般

Christian

於 2022 年 7 月住了 7 晚