Apreciable Huesped,
Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes.
Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.
Atentamente,
Muchas gracias por su comentario, esperamos tenerle pronto de regreso en nuestro hotel.
Saludos
10/10 有夠讚
Mu Tseng,Taiwan
2015年3月31日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
wonderful hotel. will come again
wonderful hotel. will come again
Mu Tseng
General Manager 於 2015年6月13日回覆
Thanks for the 5 star review Mu Tseng, it will be an honour to host you again during your next trip to San Pedro Sula.
Have a wonderful day!
10/10 有夠讚
Isabella
2024年4月14日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good
Isabella
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Alex 於 2024年4月15日回覆
Dear Ms. Isabella.Thank you for taking the time for give us an score about you experience with us.We hope to see you soon.Alex Ayala
10/10 有夠讚
Guadalupe
2024年3月22日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I loved the customer service! The staff was very nice and helpful.
Guadalupe
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Alex 於 2024年4月10日回覆
Ms. GuadalupeThank you for taking the time and give us such a nice score.We hope to see you soon.Alex
4/10 不太好
Rhina
2024年2月18日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
So sad for a intercontinental
Rhina
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Alex 於 2024年3月1日回覆
Dear Ms. RhinaThank you for taking the time to tell us about your experience at Intercontinental Hotel.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontinental Hotel and if I can be of assistance to you, please contact me directly at alex.ayala@r-hr.comSincerely,Alex Ayala
10/10 有夠讚
Elisa S.
親子旅遊
2024年1月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Elisa S.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Fanny Hawit / General Manager 於 2024年1月10日回覆
Dear Mrs. Elisa,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,
10/10 有夠讚
Juan
2023年12月15日
Juan
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Alex 於 2023年12月18日回覆
Estimado cliente, agradecemos por el tiempo que tomó para calificar nuestro servicio.Queremos que sepa, que su calificación y retroalimentación es extremadamente importante para nosotros.Gracias por preferirnos.Saludos Cordiales Alex Ayala
10/10 有夠讚
Shaikh
2023年12月15日
喜歡:設施服務
Shaikh
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Alex 於 2023年12月18日回覆
Dear custumer.Thank you for taking the time to express your satisfaction of our service.Please know that your feedback is extremely valuable to us.Best Regards
10/10 有夠讚
Ileana
家庭旅遊
2023年11月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ileana
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Fanny Hawit / General Manager 於 2024年1月10日回覆
Dear Mrs. Ileana,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,
10/10 有夠讚
julia
家庭旅遊
2023年10月26日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good service. Staff so nice
julia
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Alex 於 2023年11月2日回覆
Dear Ms. JuliaThank you for taking the time to tell us about your experience at Intercontinental San Pedro SulaPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Kind RegardsAlex Ayala
6/10 一般般
Jimmy
2023年10月8日
喜歡:住宿環境和硬體
Eventos en la noche y variedad en el desayuno.
Jimmy
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Fanny Hawit / Gerente General 於 2023年10月9日回覆
Apreciable Huèsped,Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente,
8/10 不錯哦
Flavio
情侶出遊
2023年10月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tiene mal servicio en el bar. Tiene musica en vivo muy ruidosa. Es un bar, no un centro de espectáculos.
Flavio
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Fanny Hawit / Gerente General 於 2023年10月9日回覆
Estimado Huèsped, Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia.Debe saber que su opinión es muy valiosa para nosotros. Utilizamos opiniones como la suya para hacer cambios continuamente en nuestra marca con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Una vez más, gracias por elegirnos!
10/10 有夠讚
oto
2023年9月30日
不喜歡:整潔度和員工素質
me cobraron dos veces el desayuno
calidad ha bajado mucho
y el precio se duplico
oto
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Alex 於 2023年10月3日回覆
Estimado Sr. Oto.Inicialmente queremos agradecer su retroalimentación, es muy importante para poder detectar las fallas y mejorar nuestros servicios.Le invitamos a que se comunique directamente con nuestros representantes y así revisar su caso particularmente.Nuevamente, Gracias por preferencia.AtentamenteAlex Ayala
10/10 有夠讚
Vicente
2023年9月25日
Vicente
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alex 於 2023年10月17日回覆
Estimado Sr. VicenteAgradecemos por haberse tomado s tiempo y brindar su opinión acerca de nuestro servicio.Esperamos nos visite nuevamente para poder servirle como usted se merece.AtentamenteAlex Ayala.
4/10 不太好
Martin
情侶出遊, 商務旅客
2023年8月16日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Servicio lento y malo.
No al nivel de un hotel de lujo como deberia ser un InterContinental.
Martin
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月17日回覆
Estimado cliente.Agradecemos el tiempo que se ha tomado para poder evaluar nuestro servicio, tomamos a bien toda la retroalimentación que se nos pueda brindar para poder mejorar nuestras areas de oportunidad, esperando nos pueda brindar la oportunidad de poder servirle nuevamente.Saludos cordialesAlex Ayala
10/10 有夠讚
Dolores
商務旅客
2023年8月15日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I am Highly recommended 👌 very satisfied with the quality and services, the restaurant was excellent, very clean and convenient to the airport , i will be able to come back 🙌👌
Dolores
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月21日回覆
Dear Ms. DoloresThank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels Group,Sincerely,Alex Ayala/ Front desk Manager
10/10 有夠讚
Otto
商務旅客
2023年8月10日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
New pool area!
Otto
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Romely 於 2023年8月10日回覆
"Estimado Sr Wahn Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia en Hotel Intercontinental San Pedro Sula.Debe saber que su opinión es muy valiosa para nosotros. Utilizamos opiniones como la suya para hacer cambios continuamente en nuestra marca con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Una vez más, gracias por elegir al Hotel Intercontinental de San Pedro Sula, y si puedo serle de ayuda, por favor, póngase en contacto conmigo directamente en el 9512-2500 o en inter.sap@r-hr.comAtentamente,Romely Chavez
2/10 很糟糕
Wilmer
家庭旅遊
2023年7月30日
不喜歡:整潔度和員工素質
Rude stuff at front desk
Wilmer
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月1日回覆
Dear Guest.Thank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro Sula.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontiental Hotels.Sincerely,Alex Ayala
10/10 有夠讚
Jan
2023年7月22日
Jan
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Marcela Baraho 於 2023年8月11日回覆
Dear Guest,Thank you very much in taking the time in sharing with us your satisfaction.We hope to see yo soon!
10/10 有夠讚
Alan
情侶出遊, 家庭旅遊
2023年7月20日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The staff was helpful and kind, and the room was very nice
Alan
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Alex 於 2023年7月21日回覆
Dear Mr. AlanWe really appreciate your comment, thank you for the the time for give us your opinion about our service.Bet Regards.Alex Ayala
10/10 有夠讚
Raymond
2023年7月13日
Raymond
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Alex 於 2023年8月3日回覆
Dear Mr. RodriguezThank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro SulaPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels.Alex Ayala
10/10 有夠讚
Enrique
2023年7月10日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Perfect
Enrique
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Alex 於 2023年7月12日回覆
Dear GuestThank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro SulaPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Again, thank you for choosing Intercontinental HotelsSincerely,Alex Ayala
10/10 有夠讚
Rigoberto
2023年7月10日
Rigoberto
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Alex 於 2023年8月1日回覆
Estimado Sr. Rigoberto! gracias por tomarse el tiempo calificar su Experiencia en Hotel Real Intercontinental San Pedro Sula.Esperamos nos visite pronto nuevamente.
10/10 有夠讚
Patricia
團體旅遊
2023年7月6日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I really like this hotel in San Pedro Sula, my stay was pleasant and comfortable.
Patricia
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Alex 於 2023年7月6日回覆
Dear Ms. Patricia.Thank you for taking the time for share with us you opinion, it is very valuable for us.Kind RegardsAlex
10/10 有夠讚
Remberto
2023年6月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Remberto
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Alex 於 2023年7月6日回覆
Dear Mr. Remberto.Thank you very much for your evaluation, it is very important for us, we hope to see you soon.Best RegardsAlex Ayala
6/10 一般般
Bill
商務旅客, 家庭旅遊
2023年5月13日
喜歡:整潔度和員工素質
I was nice
Bill
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Alex 於 2023年5月30日回覆
Dear Mr. BillThank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro Sula.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels, Sincerely,Alex Ayala
8/10 不錯哦
Randall
商務旅客
2023年4月6日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
The hotel is great, clean, comfortable, and well-located. Despite the pool and the bar area being renovated, no issues or disturbances were perceived. However, the food was not great, and the buffet that they had for breakfast, lunch, or dinner was not aligned with the quality of the facility. The coffee was awful, and the hotel should promote Honduran coffee. They can improve
Randall
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Alex 於 2023年5月30日回覆
Dear Mr. Randall Thank you for taking the time to tell us about your experience at Real Intercontinental San Pedro Sula.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Intercontinental Hotels, Sincerely,Alex Ayala
8/10 不錯哦
真實旅客
家庭旅遊
2023年3月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
La piscina esta en remodelación
真實旅客
於 2023 年 3 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
William
商務旅客
2023年3月24日
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
Room not ready, no electricity
William
於 2023 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Eduardo
商務旅客
2023年3月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atención del personal, sus instalaciones son muy acogedoras y muy apropiadas para tener un descanso reconfortable
Eduardo
於 2023 年 3 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Liliam Ninoska
商務旅客
2023年3月9日
Hice la compra de la habitación por expedia; sin embargo, cuando llegue al hotel me lleve la sorpresa de que el hotel no tenía disponibilidad de habitaciones, arbitrariamente, el hotel decidió darle mi habitación (ya pagada) a alguien más y lo que me ofreció fue trasladarme a otro hotel que cuesta prácticamente la mitad de lo que pague. Me pareció una falta de respeto del hotel en ofrecerme algo que claramente sabían costaba menos de lo que pague.
No acepte las condiciones del hotel. Agradezco a expedia su pronta respuesta y devolución.
Liliam Ninoska
於 2023 年 3 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Queira R
2023年3月9日
Queira R
於 2023 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Pamela
2023年3月2日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
The staff members were all courteous and pleasant. Rooms were clean Breakfast food was superior
Pamela
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2023年3月4日回覆
Dear Ms. Pamela, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
10/10 有夠讚
Greg
商務旅客
2023年2月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
One of the best hotels I have stayed at. Staff was perfect….
Greg
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2023年3月4日回覆
Dear Mr. Greg, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
8/10 不錯哦
Ileana
家庭旅遊
2023年2月6日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ileana
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2023年3月4日回覆
Dear Ms. Ileana, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
2/10 很糟糕
Queira
2023年2月4日
Queira
於 2023 年 2 月住了 2 晚
6/10 一般般
Jose
2023年1月22日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Jose
於 2023 年 1 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Josefina
2023年1月21日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Josefina
於 2023 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
HUGO
2022年12月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
HUGO
於 2022 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Rodolfo
商務旅客, 家庭旅遊
2022年12月21日
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Check in was quick and profesional but they didnt know I am a IHG member, believe thats something the hotel should know and not the customer. Small negative, but person was friendly and courteous.
Rodolfo
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Marcela Barahona - Division Rooms 於 2022年12月26日回覆
Thank you for your comments Mr. Irias,I would like to share that when you book through a platform other than IHG, generally do not ask for your membership number and you are required to share your number upon arrival, also, you do not get the benefits anymore, you do not book directly with us and you are not using your membership correctly. For future reservations we recommend using our page https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/us/en/san-pedro-sula/sapha/hoteldetail?fromRedirecttrue&qBrs6c.hi.ex.sb.ul. ic.cp.cw.in.vn.cv.rs.ki.ma.sp.va.sp.re.vx.nd.ii.sx.we.lx&qSrtsAV&qDestSan%20Pedro%20Sula,%20Honduras&qRms1&qAdlt 1&qChld0&qCiD17&qCiMy062022&qCoD18&qCoMy062022&qAAR6CBARC&qRtP6CBARC&setPMCookiestrue&qpMn0&srb_u1or contact us that we will gladly assist you.
10/10 有夠讚
Elvin
2022年12月10日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice clean
Elvin
於 2022 年 12 月住了 3 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年12月10日回覆
Dear Mr. Elvin, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
10/10 有夠讚
Edward,Ft. Simpson
2022年10月12日
Edward
於 2022 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
ROCIO
情侶出遊
2022年10月8日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El buffe delicioso y el lugar
ROCIO
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年10月10日回覆
Estimada Sra. Rocio, muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de su mejor descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente
10/10 有夠讚
David
2022年10月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything great service food excellent
David
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年10月10日回覆
Dear Mr. David, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
10/10 有夠讚
lesly
家庭旅遊
2022年10月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I like the atmosphere, the cordiality of the employees from the door men until the receptionist and the restaurant employees too.
lesly
於 2022 年 9 月住了 3 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年10月10日回覆
Dear Ms. Lesly, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
10/10 有夠讚
Diana
2022年9月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Diana
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年9月21日回覆
Estimado huésped: Muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de Su Mejor Descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente
10/10 有夠讚
Maria
家庭旅遊
2022年9月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buen hotel, sin duda la mejor opción en San Pedro!
Maria
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年9月21日回覆
Estimado huésped: Muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de Su Mejor Descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente
8/10 不錯哦
Nissim
2022年8月24日
Nissim
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Fanny Hawit/General Manager 於 2022年9月2日回覆
Dear guest, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits