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里約熱內盧科帕卡瓦納宮 - 貝爾蒙德飯店的評分

5 out of 5
里約熱內盧科帕卡瓦納宮 - 貝爾蒙德飯店
Avenida Atlantica 1702, Rio de Janeiro, RJ

評論

9.8

好極了

10 分，有夠讚；1003 則評論中有 880 則" "
8 分，不錯哦；1003 則評論中有 97 則" "
6 分，一般般；1003 則評論中有 12 則" "
4 分，不太好；1003 則評論中有 7 則" "
2 分，很糟糕；1003 則評論中有 7 則" "

10/10

整潔度

9.8/10

員工素質

9.8/10

設施服務

9.8/10

住宿環境和硬體

9.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Michael，Henderson

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
What a gorgeous property yet vintage with all the modern appeal.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年4月29日回覆
Dear Michael,Thank you very much for the wonderful compliments.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Qingtao

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very professional
於 2024 年 4 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年4月29日回覆
Dear Qingtao,Thank you very much for your amazing message.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

gabriel

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Can not be better. Attention is given at the smallest detail. The hotels’ standards are absolutely top . The service is impeccable. Amazing professionals from tje reception to the concierge to the restaurants. And restaurants are incredible.This is one 3 best hotels we have stayed our of 95 countries we have visited.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年4月22日回覆
Dear Gabriel,We are very happy with your message. We could notice the compliments to our service, standards, reception, concierge and restaurants.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Valerie

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The Staff were very friendly and accommodating. I felt very safe staying at this hotel. The beach experience was amazing.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年4月22日回覆
Dear Valerie,Thank you very much for the amazing feedback and compliments adressed to our team, accommodation and beach service.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Kathryn

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Awesome hotel. Loved our stay. Pool, bar, gym and spa are fabulous. Wonderful room. Excellent facilities. Service and details are thoughtful and well considered. Star lovely but not many speak English.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年4月15日回覆
Dear Kathryn,Thank you very much for the wonderful compliments addressed to our hotel.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Moritz

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
perfect hotel
於 2024 年 3 月住了 5 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年3月15日回覆
Cara Moritz,Muito obrigado por postar sua avaliação.Cordialmente,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Lirio

於 2024 年 3 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年3月28日回覆
Prezado Sr. Lirio,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Cordialmente,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Ugur，miami

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
it is a great place to stay. The only disappointment we had throughout the stay was the lack of proper AC in the gala party organized for the carnival. Hard to understand why they would not invest in some additional equipment for such a great & expensive event.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年2月23日回覆
Dear Ugur,Thank you for your valuable message. Please accept our apologies for any inconvenience. The air conditioning was prepared and adjusted for the estimated number of people at the event and, so far, we have not received any comments about discomfort with the temperature. We will make our responsible management aware of your opinion.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Thaiz Gava

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Impecável
Impecável ! O melhor hotel e a melhor experiência de luxo que voce vai ter !
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月29日回覆
Prezad Thaiz,Agradecemos muito por ter compartilhado sua experiência em nosso hotelCordialmente,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Drimel

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice and clean hotel. Wish there was a little more to do. Besides restaurant are good and enjoyable. Most of the staff is nice and friendly. Leo at check in was amazing and went above and beyond for our kids and gave us a very sweet welcome to the hotel and Brazil!
於 2024 年 1 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月29日回覆
Dear Drimel,Thank you for sharing your outstanding opinion. We could notice the cumpliments to our team, including a member of our front office and restaurant.Best regads,Ulisses MarreirosGeneral Manager

10/10 有夠讚

Jaya

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月29日回覆
Prezado Jaya,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Sudações,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

8/10 不錯哦

paulo

Very disappointed that check in was at 4:00 pm I paid almost 1,000 dollars that’s not acceptable that you can’t check in early.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Dear Paulo,Please accept our apologies for any inconvenience but early check in is according availability.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager

10/10 有夠讚

Antonio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Estadia memorável
Olá, uma experiência satisfatória. Com um quarto muito agradável e uma cama extremamente confortável. Atendimento (home service) muito rápido e eficiente. Todas solicitações foram atendidas. Café da manhã muito gostoso, porém poderia ter mais opções de frutas, de preferência da estação e maduras.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Prezado Antonio,Ficamos muito agradecidos com todos os elogios. E iremos verificar sua suguestões sobre o café da manhã.Saudações,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Eric

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
excellent and exceedded our expectations Raining day and power and internet was going out all the time
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Dear Eric,Thank you very much for the feedback. And please accept our apologies for any inconvenience.Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Marcos Lucio

於 2024 年 1 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Prezado Marcos Lucio,Muito obrigado pelo feedback.Saudações,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

rocio

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente sin duda regresaria me sorprendierin a mi llegada con un pastel buenisimo de mi cumpleaños una tarjeta con un bonito mensaje sin duda me hicieron pasarla bien vale la pena el costo beneficio.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Estimada Rocio,Muchas gracias por su maravilloso feedback.Saludos,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Paula

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Adorei!!
Hotel mais icônico do Rio de Janeiro. Lindo, equipe muito simpática e prestativa. Comida maravilhosa.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Prezada Paula,Nosso sinceros agradecimentos pelos elogios. Ficamos muito felizes.Cordialmente,Ulisses MarreirosGeneral Manager

10/10 有夠讚

William，Levallois-Perret

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hôtel exceptionnel chargé d’histoire. Super accueil et très grand professionnalisme du personnel toujours très attentif à ce que l’expérience client soit remarquable. Visite privée de l’hôtel organisé par le service client. Très intéressante (Merci Marcos).
於 2024 年 1 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月26日回覆
Dear William,Thank you very much for the awesome feedback. We are very happy with the compliments.Best regards,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Mariana Luiza

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ficamos encantados com o atendimento, serviço e recepção. Gostaríamos de destacar o atendimento da recepcionista Adryelle e do mordomo Eugênio. Além do serviço do restaurante Cipriani que foi sensacional. Toda nossa gratidão ao Copacabana Palace!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月11日回覆
Prezada Sra. Maria Luiza,Nosso muito obrigado pelo maravilhoso feedback. Ficamos felizes que tenha apreciado sua estada. E notamos os elogios a alguns membros de nossas equipes.Cordialmente, Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Ana

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sempre espetacular!!!
A
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月11日回覆
Cara Ana,Muito obrigado pelo excelente feedback.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Maria da graca

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfeito@!
Foi um sonho! Valeu cada centavo! Tudo perfeito! Quarto, cordialidade dos funcionarios..
於 2024 年 1 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月8日回覆
Prezada Maria da Graça,Muito obrigado por compartilhar seu maravilhoso feedback.Cordialmente, Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

james

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月8日回覆
Prezado James,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Cordialmente,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

gustavo

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Unique
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月8日回覆
Prezado Gustavo,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Cordialmente,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Burke

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Perfect facilities, charming staff, amazing food, And wonderful tours-one of the best hotels i have stayed in among many around the world! Only disappointment was Cipriani for Christmas Dinner- Bravo!
於 2023 年 12 月住了 6 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2024年1月8日回覆
Dear Mr. Burke,Thank you for sending us you valuable feedback.Regarding Cipriani, please accept our apologies. We followed your comment to the responsible management.Best regards,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Temel

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 5 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月29日回覆
Prezado Temel, Nossos agradecimentos pelo envio de seu feedback.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Camila

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 5 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月29日回覆
Prezada Camila,Nossos agradecimentos pelo envio de seu feedback.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Nilson

Inacreditável
Maravilhoso Sem defeitos
於 2023 年 12 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月29日回覆
Prezado Nilson,Nossos agradecimentos pelo envio de seu feedback.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

8/10 不錯哦

DILMAR

於 2023 年 7 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月29日回覆
Prezado Dilmar,Nossos agradecimentos pelo envio de seu feedback.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

José Carlos

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Um Ícone da hotelaria mundial
Hotel maravilhoso. Serviço com toque brasileiro, muito amável, profissional, cheio de mimos e se preocupando com todos os detalhes. Voltarei muitas outras vezes
於 2023 年 12 月住了 3 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月29日回覆
Prezado José Carlos,Ficamos muito felizes com o envio de sua mensagem.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

WELINGTON J

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月8日回覆
Prezado Welington J,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Cordialmente,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Stephen

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月8日回覆
Prezado Stephen,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Cordialmente,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

FERNANDO LUCAS

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Reservem as suítes de frente para a piscina!
estadia no Belmond é garantia de tudo de bom.. como casal, já nos hospedamos mais de 10 vezes... mas essa foi a primeira vez que reservamos o quarto no edifício anexo (são os quartos/suítes que aparecem como "vista para avenida e/ou vista para a piscina). A suíte para a piscina é maravilhosa demais.. vale demais, se compararmos com as suites de frente para o mar e as da cobertura.. Outro ponto importante: no café da manhã, os folhados estão impecáveis... os melhores dos últimos 15 anos que frequentamos o hotel... O único ponto fraco e muito comum mesmo em hoteis 5 estrelas é o café coado (ainda não entendemos como não investem em cafés especiais... há excelentes consultores / torrefadores de cafés brasileiros de altíssimo nível). Enfim, nós sempre levamos nosso próprio café na mala para evitar esse dissabor.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月8日回覆
Prezado Sr. Fernando Lucas,Muito obrigado pelo incrível feedback. Notamos os vários destaques. Com relação ao café, pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Já encaminhamos seus comentários ao setor responsável.Cordialmente,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

armando

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月8日回覆
Prezado Amando,Muito obrigado pelo envio de sua avaliação.Cordialmente,Ulisses Marreiros,General Manager.

8/10 不錯哦

James

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Grand old property that maybe sometimes relies a little on its history and heritage to see it through a little too much but we had a good stay and staff were friendly. Dinner at Mee was a highlight.
於 2023 年 11 月住了 5 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月29日回覆
Dear James,Thank you very much for the feedback and compliments to our staff and Mee restaurant.Kind regards,

10/10 有夠讚

Gustavo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Dias maravilhosos no Copa para meu casamento. A hotelaria no seu mais alto nível. Gastronomia maravilhosa, conforto das instalações e principalmente atendimento excelente de todos os funcionarios! Um agradecimento especial ao mensageiro Eduardo, extremamente educado e solícito!
於 2023 年 11 月住了 3 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月28日回覆
Prezado Gustavo,Agradecemos imensamente pelo seu feedback e elogios ao nosso hotel e equipe. Ficamos muito gratos por terem nos escolhido para esta celebração tão especial. Cordialmente,

10/10 有夠讚

Renato

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
5-star service and amazing experience
Impeccable service, best hotel in Rio. I am originally from Brazil and grew up coming to Rio, but it’s safe to say the Copacabana Palace Will provide a unique experience different than anything you’ve ever encountered. Worth the price!
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月28日回覆
Dear Renato,Thank you very much for the feedback and compliments to our hotel and service.Kind regards,

10/10 有夠讚

Emil

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Phenomenal and a dream stay
於 2023 年 11 月住了 3 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月28日回覆
Dear EmilThank you very much for the feedback and compliments to our hotel.Kind regards,

10/10 有夠讚

Andrew

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Fantastic hotel in which the staff are superb, being professional and helpful.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月24日回覆
Dear AndrewThank you very much for you feedback and highlights to our service and staffKind regards,

6/10 一般般

Gisele

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Extremamente lotado, não sobravam espreguiçadeiras na piscina
於 2023 年 11 月住了 5 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月23日回覆
Prezada Gisele,Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas por qualquer inconveniente referente à disponibilidade de nossas espreguiçadeiras.Obrigado,

10/10 有夠讚

Elliot

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing hotel. Once in a lifetime sort of hotel. Area around hotel is very rough. Uber works fine.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月23日回覆
Dear ElliotThank you very much for the feedback and compliments.Kind regards,

10/10 有夠讚

Edilene

於 2023 年 11 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年12月29日回覆
Prezada Edilene,Nossos agradecimentos pelo envio de seu feedback.Cordialmente, Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Adilson

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ótimo
於 2023 年 11 月住了 4 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月16日回覆
Prezado AdilsonAgradecemos pelo seu feeback.Atenciosamente,

8/10 不錯哦

Catiucia Sebben

於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月17日回覆
Prezada CatiuciaMuito obrigado pelo envio da sua avaliação.Cordialmente

10/10 有夠讚

carlos augusto

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月16日回覆
Prezado Carlos Augusto,Agradecemos pela sua avaliação.Atenciosamente,

6/10 一般般

Lucas

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月17日回覆
Prezado Lucas,Muito obrigado pelo envio da sua avaliação.Cordialmente

10/10 有夠讚

Robert or Dianne

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Guest services were excellent. The hotel was located in a beautiful historic building which greatly increased the appeal.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月14日回覆
Dear Robert and Dianne,Thank you very much for the amazing feedback. Best regards,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

Caroline

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Impecável.
Mesmo no quarto de tarifa mais baixa a habitação é impecável, a beleza do local e atendimento irretocáveis. Café da manhã maravilhoso.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月14日回覆
Prezada Caroline,Agradecemos muito pela mensagem e ficamos felizes com os elogios para a sua acomodação, atendimento e café da manhã.Saudações,Ulisses MarreirosGeneral Manager.

10/10 有夠讚

christi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月14日回覆
Cara Christi,Muito obrigado pelo envio de seu feedback.Cordialmente,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Cristiane Mara Simão

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月14日回覆
Cara Cristiane,Muito obrigado pelo envio de seu feedback.Cordialmente,Ulisses Marreiros,General Manager.

10/10 有夠讚

Cristina

於 2023 年 11 月住了 1 晚
ULISSES MARREIROS - GENERAL MANAGER 於 2023年11月24日回覆
Prezada CristinaAgradecemos pelo seu feedback.Saudações