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蒙特港阿巴總統套房公寓飯店的評分

3.5 out of 5
蒙特港阿巴總統套房公寓飯店
Diego Portales 664, Puerto Montt, Los Lagos

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；181 則評論中有 91 則" "
8 分，不錯哦；181 則評論中有 57 則" "
6 分，一般般；181 則評論中有 20 則" "
4 分，不太好；181 則評論中有 9 則" "
2 分，很糟糕；181 則評論中有 4 則" "

8.8/10

整潔度

8.8/10

員工素質

7.8/10

設施服務

8.2/10

住宿環境和硬體

4.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

xin，上海

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常好
古色古香的老建筑改造而成，有点像上海外滩的海鸥饭店，工作人员态度也非常不错。

6/10 一般般

alan

家庭旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Breakfast not included!!!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente Hotel, Manager 於 2024年2月25日回覆
Dear Alan,Thank you for taking the time to share your experience with us.Hotel rates have the option to book with or without breakfast, probably in your case the reservation was without breakfast includedThank you again. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Gerente Hotel, Manager

10/10 有夠讚

Magdalene

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Abba Presidente Suites Puerto Montt is in a prime location with the board walk across the street. Beautiful water views and easy walking to shopping and restaurants. The hotel itself has a great restaurant which we had breakfast and dinner with windows all around. Bonus was the pool with amazing views and we had the place to ourselves, it felt like a spa! The only negative was that our room was on the corner where the bus stop was so it was noisy, only when the windows were open. Other than that, would Highly recommend!!
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Nicole

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Pedro L

喜歡：整潔度和客房舒適度
Estacionamiento
Solo una observación y es que se debe mejorar notoriamente el sistema de estacionamiento para los huéspedes muy pequeño dado la versatilidad de vehículos hoy en día
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Mauren Avalos V. Gerente Hotel, Manager 於 2023年11月2日回覆
Estimado Pedro,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y comodidad de nuestras habitaciones. Agradecemos sus amables palabras sobre estos aspectos.Lamentamos que haya tenido inconvenientes con nuestro estacionamiento. Entendemos que puede ser un desafío para algunos vehículos más grandes. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecer un estacionamiento gratuito y privado para nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio en el futuro.Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar. Entre tanto, le hacemos llegar los saludos más cordiales,Mauren Avalos V.Gerente Hotel, Manager

8/10 不錯哦

Verónica

喜歡：客房舒適度
Que pena que lo estén dejando decaer
Lo bueno es la ubicación, la amplitud de las habitaciones y buena atención. Hay que tomar en cuenta que la relación precio calidad comparado con otros hoteles no es tan adecuada. Las alfombras de la habitación están bastante desgastadas , al igual que las cortinas black aut que incluso están receebajadas, en la habitación que me tocó la tenia hidromasaje que no funcionaba y estaba con óxido además no dejan nshampoo y menos aún acondicionador. En la piscina los ventanales del costados estaban sucios por lo que no se puede apreciar el lindo paisaje por completo y uno de los artefactos se los baños tiene todas las marcas de sarro por el agua. Es una pena porque la aindraestrucrira es muy buena y quienes trabajan allí muy atentos.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Mauren Avalos V. Gerente Hotel, Manager 於 2023年9月29日回覆
Estimada Verónica, nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la amplitud de las habitaciones y la atención de nuestro personal. Apreciamos sus comentarios positivos y nos enorgullecemos de brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con la alfombra y las cortinas de su habitación, así como con el hidromasaje. Agradecemos sus observaciones y nos gustaría informarle que estamos trabajando en la mejora de nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. En cuanto a los productos de baño, contamos con dispensador de jabón líquido y shampoo. . Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar en estos aspectos. informarle que estamos trabajando en la mejora de nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar en estos aspectosMauren Avalos V.Gerente Hotel, Manager

8/10 不錯哦

Thomas

Very helpful staff
於 2023 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Aranzu

喜歡：整潔度和客房舒適度
Una excelente estadia y eso que solo estuve 1 noche, el personal excelente todo bien. 10 de 10.
於 2023 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

diana

喜歡：整潔度和設施服務
Personal poco amable , un chico Nicolás muy muy antipático en recepción
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Mauren Avalos V. Gerente Hotel, Directora 於 2023年4月11日回覆
Estimada Diana,Apreciamos que nos eligiera.Siempre estamos atentos a las reseñas de quienes nos visitan. Acerca de su percepción de falta de cordialidad en la atención recibida del recepcionista, lo sentimos y revisaremos sobre el particular. No obstante, nos gustaría señalar que tenemos como compromiso brindar al cliente la mejor de las atenciones, con un trato amable y cercano. La satisfacción de los huéspedes es nuestro objetivo principal y sus testimonios son muy valiosos para nosotros.Esperamos nos conceda otra oportunidad para volver a hospedarle y brindarle una experiencia del todo positiva.Cordiales saludos,Mauren Avalos V.Gerente Hotel, Directora

6/10 一般般

cristian，santiago

家庭旅遊
喜歡：整潔度
its an old hotel ,no aircondition . people treats well food and breakfast is ok and no more.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Mauren Avalos V. Gerente Hotel, Manager 於 2023年3月16日回覆
Dear Cristian,Thank you for reviewing your stay at our hotel.We appreciate your kind comments about our team and are glad to know that you enjoyed our buffet breakfast.We do carry out maintenance, whenever necessary to keep our facilities up to date, however, we have noted your comment for consideration.We hope to welcome you back. Best wishes,Mauren Avalos V.Gerente Hotel, Manager

4/10 不太好

Tina

情侶出遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Very disappointed with this hotel especially for the price we paid. Reception staff were not very friendly. This hotel is highly overrated. Carpet in the room was full of stains and bubbled in areas. There was black mold in the corners of tub walls. Hotel is very old and needs refurbishing.
Mauren Avalos V. Gerente Hotel, Manager 於 2023年3月7日回覆
Dear Tina,Thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry that you were not completely satisfied with your recent visit. We will be reviewing your feedback with our housekeeping and reception teams to ensure that our usual high standards and quality service are maintained. We do try hard to keep our prices competitive and we apologize that we also did not meet your expectations in this regard.Furthermore, we do carry out maintenance, whenever necessary to keep our facilities up to date, and have noted your comments for consideration. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an improved experience next time.Kind regards,Mauren Avalos V.Gerente Hotel, Manager

8/10 不錯哦

mike

團體旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
The outside of the hotel did not appeal to me at all. The inside is very nice. Parking can be difficult. One of my party has Celiac disease and cannot each a lot of items. The restaurant was very unhelpful and told her she should have called ahead for items such as rice cakes etc. Also the menu does not accurately show non wheat items or dairy.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Abba Hotel 於 2023年2月8日回覆
hello Mike, thanks for your comments! we are very sorry for the difficulties with special food, we indeed prefer to know in advance about special requirements to be able to help you, however the menu has drawings that remark wheat in some preparations as well as meat, fish and others. Anyway we will report your troubles to the responsible area. Best wishes!!

10/10 有夠讚

Bettina

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The rooms were huge as were the bathrooms. Great views of the water especially from the restaurant. Nice breakfast, friendly staff.
Abba Hotel 於 2023年2月8日回覆
Thank you very mucho for tour appreciation Bettina! We are pleased to know you had a good stay, Thank you. best regards!

10/10 有夠讚

Alejandro

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
El hotel y la atención muy bien. Solo
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marlene

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Staff super friendly.
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Abba Hotel 於 2023年2月8日回覆
Hello Marlene, thank you for your kind comment. Best wishes!

8/10 不錯哦

Daniel

喜歡：整潔度和客房舒適度
Enjoyed our stay!
The Puerto Montt abba Hotel is on the water front designed around an interesting nautical theme. It was clearly built many years ago, but has been well kept and is very comfortable. The staff is exceptional with their knowledge of the area and help and guidance in answering questions. The included breakfast has a nice variety and is served on the 8th floor restaurant with views of the surroundings. Some of the rooms don't have the best views, but overall it is a good value.
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Large room good location it’s a little tired but very clean and staff are very helpful Great value
於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Gary，Albemarle

於 2022 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

María Laura

於 2022 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Carlos

喜歡：整潔度和客房舒適度
Estadia
Muy buena y confortable, muy bien atendido
於 2022 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Gonzalo

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Jorge

於 2022 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Cristina

於 2022 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Domingo Todorovic

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Nathaly

喜歡：整潔度和客房舒適度
Buena vista al mar
Habitaciones grandes con vista al mar. Personal super amable. Fue algo difícil de encontrar, no hay señales tan grandes del hotel y Pto Montt tiene calles pequeñas. Podrían mejorar el desayuno ya que los huevos estaban algo negros.
於 2022 年 1 月住了 1 晚

4/10 不太好

SOFIA

不喜歡：整潔度
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Rossana

商務旅客
喜歡：整潔度和客房舒適度
Utensilios
Las cosas estaban solo para un ocupante y la pieza era para dos
於 2021 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Mario

商務旅客
喜歡：整潔度和客房舒適度
the pool was under maintenance we could not use it throughout the stay the sauna was paid for nobody warned me
於 2021 年 9 月住了 3 晚

4/10 不太好

jorge

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
No respetan el precio de Hoteles.com .Mucha difererencia
No respetan precio de Hoteles.com, siendo ésta mucha la diferencia.
於 2021 年 9 月住了 3 晚

4/10 不太好

Mauricio

商務旅客
喜歡：整潔度和客房舒適度
Decepcionante la atención
El hotel muy bonito y acorde a lo esperado , pero me decepcionó 2 cosas , primero no respetaron el costo informado por la aplicación el cual aparecía ya con los recargos e impuestos incluidos , más bien me volvieron a cobrar impuestos , segundo para el valor pagado un desayuno pobre basado en un café , dos pancits pequeños con jamón y queso y una lámina de queque . Por lo menos yo ya no vuelvo a ese hotel ni lo recomendaría .
於 2021 年 9 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Amir

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Excelente
Excelente servicio. Habitación muy amplia, cómoda, limpia súper bien equipada (mesa para desayunar, pequeña cocina, etc)
於 2021 年 6 月住了 1 晚
Antonio Gallardo - Jefe Recepción/Reservas 於 2021年7月8日回覆
Buenas Tardes Estimado/a huésped, nos complace saber que la estadía fue de su agrado y esperamos poder recibirle nuevamente. Saludos cordiales

6/10 一般般

Diana

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
No modifican la página
Compre la estadía por que en la página decía gimnasio y piscina. Sin embargo en ninguna parte decia que por protocolo estaban cerradas. Al final pagué un valor alto sólo por dormir
於 2021 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

PERSIO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito bom hotel, mas em região não tão boa
Apesar de estar numa região central decadente, o hotel mantém um charme. Os quartos são grandes, confortáveis e com bom ar-condicionado. Há cofre e frigobar. O restaurante é muito bom, mas muito caro. Para comer bem e barato, há um shopping center bem próximo.
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

salvador

於 2019 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般般

Zoe，Boston

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：員工素質
The location was a bit rundown and the hotel is dated, but the staff were friendly.
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Felipe，Villarrica

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
this is our second time staying in this hotel. It's a great place to stay. Very comfortable, classic design, very good view to the coast, and centralized. Rooms are very roomy, with walk-in closet, and full kitchen (fridge, stove top, microwave). Our room had a hot tub which was very nice. The parking structure is great, safe, and included. You can walk to the center of the city and along the coast. The mall and restaurants are minutes walking. Breakfast is good, with a great view from the top of the hotel. Also the roof-top pool is warm with great views to the city. The staff is friendly and accommodating. Overall quality hotel for a great price.
於 2019 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 2 晚
TW 於 2019年5月13日回覆
Dear guest, Thank you for your score. Best Regards

10/10 有夠讚

Isa，Belo Horizonte

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel staff were exemely helpful in srranging tours and always very courteous. The suggestion of one staff member enabled us to spend the day most enjoyably on our own after a last-minute tour cancellation. The hotel lobby, decorated with actual nautical instruments and model sailing ships is beautiful. Nothing we did not like.
於 2019 年 2 月住了 3 晚
TW 於 2019年3月12日回覆
Dear Isa, Thanks for the score, we really appreciated that our staff helps you in every aspect of your stay. We will leave this information to them. And we will looking forward to see you in the future. Best Regards

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The staff were extremely helpful in arranging tours and always most courtjeous. The suggestions of one of the staff of how to spend a day on our own after a last-minute tour cancellation saved the day for us. The hotel lobby is neautifully decorated with actual nautical instruments and model sailing ships. Nothing we didn’t like.
於 2019 年 2 月住了 3 晚
TW 於 2019年4月1日回覆
Dear Sir Thanks for the score, we will send this greeting to our staff and we will looking forward to see you in the future. Best Regards

4/10 不太好

真實旅客

情侶出遊
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
sauf le prix qui était abordable le reste de notre expérience fût des plus décevantes. le personnel à l'accueil lorsque nous sommes arrivé était vraiment antipatique. juste pour cette raison je ne recommanderais pas cet hotel. la propreté de ce vieil établissement était correct mais il y a vraiment des rénovations à effectuer. de plus le personnel ne parle qu'espagnol pas un mot d,anglais.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
TW 於 2019年3月12日回覆
Dear Guest, First of all thanks for sharing your experience, we do regrets, that our staff did not help you we will working in this matter. We would like to give us another oportunity and we hope to see in the future. Best Regards

10/10 有夠讚

jean-eric

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fabuleux
Hotel idéalement situé en bord de mer. Chambre avec tout le confort d'un 3 étoiles avec une très belle vue sur la baie de Puerto Montt. Très bon restaurant au huitième étage.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
TW 於 2019年2月26日回覆
Dear Jean Eric, Thanks for the score and choosing us, we were specting to see you again. Best Regards

8/10 不錯哦

Rene

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
La literie serait à revoir
於 2019 年 2 月住了 2 晚
TW 於 2019年2月26日回覆
Dear Rene Thanks for the score. Best Regards

8/10 不錯哦

Michael

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 2 晚
TW 於 2019年4月1日回覆
Dear Sir, Thanks for the score, we would like you visit us again. Best Regards

10/10 有夠讚

Paul

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great stay
Excellent stay with first class room and service. Highly recommend it.
於 2019 年 1 月住了 4 晚
Tw 於 2019年2月6日回覆
Dear Paul, Thanks for the score, we will looking forward to see again. Best Regards

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質
Es un hotel promedio, el desayuno normal, pero no es acogedor, y te da la sensacion de estar en un lugar frío
於 2019 年 1 月住了 1 晚
TW 於 2019年3月3日回覆
Estimado Gracias por sus comentarios, esperamos que nos de una otra oportunidad. Saludos

8/10 不錯哦

Jay

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Chillin’ in Chillan
Nice modern hotel in 5th floor of remodeled building downtown. Chilean is fine for business or just as a place to spend the night, but without Amy touristic possibities.
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Tw 於 2019年1月9日回覆
Dear Jay, Thanks for the score and we expect to see you in the future. Best regards

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 12 月住了 2 晚
TW 於 2019年1月11日回覆
Estimado,muchas gracias por responder la encuesta, si pudiera comentarnos como estuvo todo, o que podemos mejorar se lo agradeceríamos. Saludos

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Tw 於 2018年12月3日回覆
Dear guest, Thank you for the score. Best Regards