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海雷利亞殖民風飯店的評分

3 out of 5
海雷利亞殖民風飯店
Carrera 5, No. 2-08, Popayán, Cauca

評論

7.2

不錯哦

10 分，有夠讚；58 則評論中有 14 則" "
8 分，不錯哦；58 則評論中有 19 則" "
6 分，一般般；58 則評論中有 14 則" "
4 分，不太好；58 則評論中有 8 則" "
2 分，很糟糕；58 則評論中有 3 則" "

7.8/10

整潔度

7.8/10

員工素質

8.0/10

設施服務

6.8/10

住宿環境和硬體

7.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

LINA M

於 2023 年 1 月住了 5 晚
liliana 於 2023年2月1日回覆
Buenas tardes srea lina muchas gracias por su calificación, esperamos nos visite pronto , recuerde que siempre es un gusto atenderla

8/10 不錯哦

Bladimir

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Aceptable
Por el precio lo que ofrece el hotel es justo. La ubicación es muy buena y la atención de los empleados cordial y atenta
於 2023 年 1 月住了 1 晚
liliana 於 2023年1月27日回覆
Buenas tardes, muchas gracias por los comentarios y su calificacion

6/10 一般般

Juan Carlos

商務旅客
喜歡：員工素質
Great staff super friendly and helpful. Regular quality of the facilities. Terrible internet. A fair low cost option but there are better choices in Popayan.

2/10 很糟糕

Jesús Aurelio

於 2022 年 7 月住了 1 晚
LILIANA MEDINA 於 2022年7月13日回覆
no entendemos como usted puede calificar un establecimiento si no se hospedo en el hotel, entendemos que su mala experiencia en otro establecimiento no fuera buena, pero el hotel la herreria no puede asumir ese tipo de comentarios que no hacen referencia a nuestro servicio

4/10 不太好

Helio

商務旅客
No me gustó
於 2021 年 11 月住了 5 晚
LILIANA 於 2021年12月7日回覆
Buenas tardes, no entiendo como coloca un mensaje sobre el hotel cuando nunca se alojo en el establecimiento

10/10 有夠讚

HUGO DANIEL

商務旅客
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Un hotel tipo turista, cerca de la zona religiosa pero con instalaciones deterioradas, tarifa vs comodidad.
於 2021 年 9 月住了 1 晚
LILIANA 於 2021年10月4日回覆
muchas gracias

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un lugar muy excelente para hospedarse en Popayán. Nos recibió una señora súper atenta y nos ayudó con todo durante nuestra estadía. Muy buena ubicación y instalaciones. ¡Servicio y atención excelente!
於 2021 年 7 月住了 1 晚
LILIANA 於 2021年7月27日回覆
Muchas gracias por sus comentarios, recuerden que nuestro establecimiento siempre los recibirá con los brazos abiertos, esperamos verlos pronto

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy buen sitio para hospedarse
El servicio muy bueno, muy buena ubicación, muy cómodo y se preocupan por la atención y comodidad de huésped.
於 2021 年 2 月住了 1 晚
reserva 於 2021年3月9日回覆
muchas gracias por su calificación y puntuación, esperamos que pronto nos visite

4/10 不太好

Carlos

不喜歡：住宿環境和硬體
於 2021 年 3 月住了 1 晚
reserva 於 2021年3月26日回覆
muchas gracias

8/10 不錯哦

Javier

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Buena opción en Popayan
Es un lugar acogedor, con un personal muy amable y comprometido con un buen servicio. La habitación es algo pequeña, pero en general es una buena experiencia. Desayuno bueno. La ubicación es excepcional.
於 2020 年 2 月住了 1 晚
liliana 於 2020年2月6日回覆
Buenas tardes. agradecemos su calificación y sus cometnarios, esperamos regresamos pronto

10/10 有夠讚

ROSSY VANESSA

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
LILIANA 於 2019年8月30日回覆
Muchas gracias por su calificación, esperamos que continué visitando nuestro establecimiento,

8/10 不錯哦

Laura

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Central, en el corazón del centro antiguo, acogedor y tranquilo.
於 2019 年 4 月住了 1 晚
herreria 於 2019年5月3日回覆
muchas gracias por sus comentarios, esperamos volver a recibirlos pronto en nuestro establecimiento

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：客房舒適度
bed was very uncomfortable too hard saw backs all bed
於 2018 年 12 月住了 3 晚
. 於 2019年1月27日回覆
.

8/10 不錯哦

ALBERTO JOSE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Acorde con el precio
Buena experiencia. Acorde con el precio pagado
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Nahiara Nuez 於 2018年6月30日回覆
Buenos días muchas gracias por su calificación, esperamos nos vuelva a visitar pronto para tener el gusto de atenderlo como se merece.

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
I was trying to go to sleep when 2 drunk guys in the room next to me started arguing and hitting things. The phone in my room did not work and the WiFi did not reach my room so I had no way to call for help. The men were screaming and arguing for an hour while I packed my stuff in the dark as I was so scared. The police finally arrived so I went to the lobby but the receptionist said there were no other rooms available in the hotel. The police did not kick the men out of the hotel and I did not feel comfortable staying there. The receptionist was a jerk and would not help me find another hotel as I think he was scared about losing his job. I called Orbitz and the representative was very helpful as always. She called the hotel and then helped me locate one which had rooms. I took an Uber and stayed in another hotel where I felt safe so I really appreciate Orbitz. However, Orbitz should not advertise this hotel anymore as I don’t know if I will receive my money back. Thanks Orbitz for always having great customer service available.
於 2018 年 4 月住了 1 晚
LILIANA MEDINA 於 2018年4月28日回覆
Buenas Noches, le respondo de la manera mas respetuosa y le aclaro que se sale de nuestras manos proyectar el buen comportamiento de los clientes dentro del establecimiento, los clientes en alto grado de alcohol. el recepcionista manejo la situación con las entidades competentes, ya se sale de nuestras manos exigirles a los huéspedes que pueden hacer o no hacer por fuera del establecimiento, lo que usted debería mencionar es que fue la unica persona de 44 clientes alojados que una vez resuelta la situación quiso abandonar el hotel después de que los agentes de policía solucionaron está situación, también debería de aclarar que su dinero fue devuelto, también debería mencionar que la administración de este hotel le brindo su ayuda hasta el ultimo momento, este tipo de comentarios ustedes como clientes deberían si lo van a comentar decir tal cual son las cosas y no tratar de acabar con la imagen de un establecimiento que lo único que hace es prestar un buen servicio. y no es nuestra culpa el que usted no sepa como llamar a recepción si a su llegada se le explico cual es el numero a marcar en caso de que usted solicitara algo

8/10 不錯哦

JAVIER

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
En general todo muy bien, es un buen lugar conforme a la relación precio/calidad. Hace falta mas personal para la atención, el servicio a la hora de servir el desayuno no fue tan ágil y cómodo.
hotel la herrería colonial 於 2018年4月4日回覆
Reciba usted un cordial saludo. Tenga presente que gracias a su contribución se tomaran las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por brindarnos su opinion.

10/10 有夠讚

jose

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 1 晚
hotel la hereria colonial 於 2018年2月15日回覆
Muchas gracias por su calificación esperamos que nos visite nuevamente muy pronto para tener el gusto de aenderlo

6/10 一般般

Arturo

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Beautiful area but poor quality
Mattress was too hard and hot water was not working
於 2018 年 1 月住了 3 晚
hotel la herreria colonial 於 2018年2月15日回覆
Muchas Gracias por su calificación, con respecto a sus comentarios le informamos que el hotel tiene duchas nuevas y sofisticadas en las habitaciones, esperamos que con sus sugerencias podamos revisar y buscarle solución a lo que usted nos manifiesta.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2017 年 12 月住了 4 晚
HOTEL LA HERRERIA COLONIAL 於 2018年2月15日回覆
Muchas gracias por su calificación esperamos tenerlos nuevamene en nuestras instalaciones para tener el gusto de atenderlos

8/10 不錯哦

ANGELA MARIA

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 1 晚
Muchas gracias por su calificación, esperamos poder atenderla en otra oportunidad

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
於 2017 年 10 月住了 3 晚
Muchas gracias por su calificación, esperamos poder atenderla en otra oportunidad

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Central
Buen servicio, excelente ubicación, rico desayuno. Lo único que no nos gustó fue el olor a pintura que tenía el baño.

10/10 有夠讚

Juana

喜歡：整潔度和員工素質
Cute but some staff need training
Everything went well except for checkout- they wanted to charge me over 25% more for taxes, when no one ever mentioned taxes not being included in the reservation price. Both the website and the hotel need to be clear about this BEFORE checkout. All other staff members were incredibly nice and helpful- we even had a nurse/receptionist help us out!

6/10 一般般

HELEN

Adequate and cheap
Inexpensive, but adequate. Great deal.

6/10 一般般

manuela

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
El hotel es costoso para la calidad

6/10 一般般

Anita，st petersburgo, Florida, USA

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Muy bien, pero faltaba enchufe para electricidad
Muy agrsdable, excellente ubicacion, Personal muy cooperativo.

6/10 一般般

HENRY ALEXANDER

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
El hotel es limpio y ubicado en el centro. La atención es buena, el personal muy amable. No tienen servicio de wifi y fue imposible hacer el pago con tarjeta de crédito.

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：客房舒適度
See above room description. This is not a place I would recommend.

8/10 不錯哦

Norbey

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

Thomas

喜歡：整潔度和員工素質
Loud and bright rooms
Great location, nice simple breakfast and really helpful staff. However our room was very loud (could hear every movement and conversation in the lobby) and not all the windows in our room had curtains so was really bright. Not the greatest place to try and get any sleep.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Confortable
Staff very helpful ,Nice hotel well situated Closed to restaurant and park central. Ask for a room with outside window or balcony.

4/10 不太好

Michael，Cali

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy muy regular
El hotel, como es normal en Popayan, una vieja edificación, pero el problema es seguido en mantenimiento en paredes, pisos, muebles, etc. La humedad es alta y se respira en el ambiente, piezas viejas y muy muy sencillas... Falta mucho por hacer allí, no volvería al lugar, 2 estrellas máximo.

10/10 有夠讚

Nelly D，MEDELLIN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Advisable
The best!!!!!Thanks

8/10 不錯哦

Javier Enrique，Bogota

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Apunte
El servicio De restaurante sobre todo en las horas de la tarde no estuvo disponible durante mi estadía, recuerdo especialmente en una de las noches que fue por gusto del chef que no quiso dejar de hacer sus cosas personales que no hubo servicio, pero en general es muy buen lugar para hospedarse

8/10 不錯哦

Luz Adriana，Bogota

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Un lugar apropiado para el descanso...
Perfecto para descansar luego de una ardua jornada de trabajo...el cafe-bar contiguo ofrece un espacio muy ameno para relajarse... lo recomiendo sin duda!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel very close to the beauty downtown
We stay only 2 nights but was great, we rest a lot, comfortable bed y very nice hot water and the best thing of all, wifi always available at hotel, the last day we went to see the town and they let us leave our backpacks there without extra cost, deffinitelly I recomend this hotel and I will stay again there

8/10 不錯哦

Me，Ibarra

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel close to the historical sites
The staff was very nice and the service was really good. They gave us very good information about the neighborhood.

10/10 有夠讚

HUGO FERNANDO，CALI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
UBICACION Y SERVICIO
Excelente ubicación, Excelente servicio. Las habitaciones son justo lo que uno necesita para llegar a dormir y salir en la mañana.

10/10 有夠讚

Meysis

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Experiencia en Hotel la Herrerìa
Me fue muy bien, la limpieza de la habitación es excelente,asi como la Calidad del servicio, los Servicios y la Ubicación del hotel.

8/10 不錯哦

orion，Medellin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
bueno
Un buen hotel por el precio que se paga.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
不喜歡：客房舒適度
buena ubicacion
Buena ubicacion

8/10 不錯哦

natalia，b

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Recomendable
Todo fue muy bien salvo que no cuenta con ascensor entonces fue bastante complicado movilizar el equipaje. Esta muy bien ubicado y el personal es muy atento.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
Buena ubicación.
Es un hotel con ubicación excelente cerca de lugares turísticos.

8/10 不錯哦

Karolyn，Bogota

喜歡：員工素質和客房舒適度
bueno
Muy buena atencion,buena ubicacion,lo unico a mejorar la limpieza de la alfombra y las cobijas,tenian mucho polvo.

6/10 一般般

Waykoh，Calgary

喜歡：整潔度
good value
This hotel is located within the historic center, mattresses are a bit hard as per standard in Colombia, service is helpful, walk up the hill, down the hill there is nothing to see as you will be leaving the historic centre. Overall this hotel gives good value for a very reasonable price

6/10 一般般

Dale，Bellingham WA

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Just what we needed
We are on a motorcycle trip through Central and South America. We just needed a quick overnight stay with a secure place to store the bikes. For just a place to sleep the hotel was good enough and very friendly...and the price was right.

2/10 很糟糕

Mauricio，Cali

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
looking for comfort? Not here
The hotel was not too much good, the room was bit dirty, the bed was hard like a rock, and had old sheets. They asked me to leave before 11 am because they needed the room because of a group of people were going to check in the hotel that morning.

10/10 有夠讚

Diego Fernando，Cali

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buena opción
Faltaron cobijas

4/10 不太好

ANA，PARIS FRANCIA

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
NO LO RECOMIENDO
LA DUCHA ES UN PELIGRO Y A LAS 9AM MENOS 1 MINUTO YA NO TE SIRVEN DESAYUNO !!!