室外游泳池,開放時間為 9:00 至 21:00,提供日光浴躺椅

巴拿馬霍斯佩迪姆公主飯店的評分

3.5 out of 5
巴拿馬霍斯佩迪姆公主飯店
Calle 53 Marbella y Avenida 5a B sur, World Trade Center building, Panama City, Panama

評論

7.6

不錯哦

10 分,有夠讚;259 則評論中有 106 則" "
8 分,不錯哦;259 則評論中有 70 則" "
6 分,一般般;259 則評論中有 31 則" "
4 分,不太好;259 則評論中有 24 則" "
2 分,很糟糕;259 則評論中有 28 則" "

7.8/10

整潔度

8.0/10

員工素質

7.2/10

設施服務

7.0/10

住宿環境和硬體

7.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

YOCANA

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
The staff was amazing.. the room was perfect.. they are a little outdated n carpet could have been shampooed but the STAFF!! 5 stars! Everyone was the best professional friendly accommodating n personable!! I will stay here many more times as I visit Panama yearly!! I loved the Marbella area.. the location is perfect for a Panama first time visitor!
於 2024 年 4 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Tracey-Ann Natoya

於 2024 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Gavin

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Overall good
於 2024 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般般

Betzabe,Toronto

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Viajes,HOLLYWOOD

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gustó la atención, el hotel limpio y mi habitación excelente, cerca de todo tiendas, bancos, farmacias, cerca del edificio de tornillo... Excelente muy buen lugar
於 2024 年 3 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

LEONEL

情侶出遊
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
El alojamiento por fuera tiene una apreciación excelente pero dentro de las habitaciones hay muchos déficits, como las camas que son incómodas, no sirven todas las luces y son muy opacas, el internet es demasiado defectuoso, no cuenta con un espacio para mantener alimentos, aire acondicionado muy antiguo, además se escucha una tubería todo el tiempo.
於 2024 年 3 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Carlos

商務旅客
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I had cockroaches inside my room, stinks inside the room.

6/10 一般般

Andrew

No towels
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Celeste

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The hotel is in a good location for walking, restaurants. The halls did have a musty smell but this is a struggle for hotels in Panama with the humidity. The room had no smell.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

Angel

喜歡:員工素質和設施服務
不喜歡:住宿環境和硬體
Good price, they need fix the ac unit.
於 2024 年 2 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Grecia

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
1. Me dieron una suite sin TV y no funcionaba la ducha 2. Al reportarlo me indicaron "eso no es posible" como que si yo lo hubiese arruinado o desaparecido la TV (y fue la misma noche de mi llegada) 3. Me indican me cambiarán de habitación después de las 12pm por el check out pero al cambiar de turno el nuevo del lobby no está de acuerdo con el cambio y luego de explicarle la situación nuevamente a regañadientes me hace el cambio 4. No habían toallas y hago el reporte y tarde 2hrs en llegar 5. El último día nuevamente no habían toallas, vuelvo a llamar y luego de 7 llamadas no contestan y decido bajar del 5to nivel para solicitar las toallas y me mandan de regreso a la habitación porque "ahí está el responsable de las toallas" 6. Tardaron 1.5hrs en llevar la comida solicitada al restaurante cuando indicaron 10 min. 7. Pésima atención del personal del lobby 8. Pésimo sabor de los alimentos 9. El buffet solo tiene cereal y huevos???! 10. El personal hacía caras al realizar reclamos En fin, era una suite, esperaba el confort que eso representa y no hubo nada, pésimo en todo y jamás recomendaría ese hotel. Gracias
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Departamento de Aseguramiento de la Calidad 於 2024年2月28日回覆
Estimada Srta. Grecia:Agradecemos el tiempo que ha tomado para hacernos llegar sus comentarios, en este sentido ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido durante su estadía. Hemos tomado nota de sus anotaciones para tomar acción sobre las áreas que mencionó, ya que nuestro objetivo es la satisfacción de los huéspedes. Lamentamos que su estancia no haya sido de su total satisfacción y esperamos cumplir con sus expectativas en su próxima visita a nuestro hotel. ¡Nuevamente le pedimos disculpas por todo lo sucedido y esperamos tener la oportunidad de poder ofrecer una experiencia que le garantizamos será memorable!.

6/10 一般般

Aura

不喜歡:住宿環境和硬體
Excelente ubicación, el edificio tiene una muy bonita construcción pero muy descuidado, fuerte olor a humedad en todo el edificio. El personal muy amable.
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Rafael

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
One time we need to called 4 times to bring towels to the room.
於 2024 年 2 月住了 7 晚

4/10 不太好

Jose Antonio

家庭旅遊
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Habitacion sin toallas ni art de limpieza, desayuno mediocre
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ASDRUBAR

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Mui bien excelente
於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Eduardo

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente
於 2024 年 2 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Andre

家庭旅遊
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Horrible
於 2024 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Christina

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The people here are great very friendly. Close to shopping restaurants.
於 2024 年 1 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

dor

不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Wow came after a long flight that is not what you see in the pictures at expedia one of the worst hotel iv been at no hot water the towels are dirty and disgusting carpets at the room are disgusting there is a smell of mold all over the hotel specially at the rooms. Never again and I expect your answer soon
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Andreas

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Nancy

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel no refleja en absoluto las fotos que ves en Expedia. piscina cerrada. Sauna y hammam fuera de servicio. Pésimo desayuno aún pagado. El hotel quedó estancado en los años 80, alfombra (sucia), bañera inutilizable y muy deteriorada, sin equipamiento en las habitaciones, sin mini bar, sin caja fuerte, sin plancha, sin secador de pelo, sin espejo para maquillarse, un televisor con la pantalla borrosa. imagen, ni siquiera un cartel de "no molestar" en la puerta. El hotel tiene un olor muy fuerte a humedad.... Muy decepcionado. Habiendo sido residentes durante 6 años en Panamá, nunca volveré a este hotel ni lo recomendaré a nadie.

4/10 不太好

JHONATAN

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
La habitación tenía olor a humedad.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Walter Horacio

家庭旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Aceptable
Bien ubicado. Buen estado general. El personal de la recepción poco amable ante los requerimientos. Comida en el restaurante limitada. Sugiero que el restaurant permanezca abierto un poco más de tiempo.
於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

JAVIER ALEXIS

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena exelente
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2024年1月12日回覆
Estimado señor MonrroyNos complace haber alcanzado sus expectativas, dado que nuestra misión es la satisfacción de nuestros huéspedes, le esperamos en su próxima estadía para seguir generando esta experiencia de valor!!!Saludos cordiales

2/10 很糟糕

Carlos José

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
O ponto baixo da viagem!!
Esse foi o ponto mais baixo da viagem que fizemos para Cuba/Panamá. Começou com o pessimo e mal humorado atendimento da funcionária EIRA, que apesar de chegarmos um pouco antes do horário do check-in, guardou nossas malas, mas foi incapaz de reservar um apartamento decente. Quando chegamos à noite, só tinha 2 opções de apartamentos carregados em mofo e, como tenho rinite alérgica, isso acabou comprometendo pelo menos 2 dias da viagem. Realmente a infeliz da EIRA conseguiu perturbar a viagem. Se fosse minha empresa, iria direto para o olho da rua. Mas esse hotel é realmente velho sem manutenção, enfim lugar que devemos ficar longe para que a viagem não seja comprometida!!!
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Quality Assurance Department 於 2024年1月10日回覆
Dear Guest!We really appreciate you taking the time to send us your comments, in this regard we offer our apologies for what happened during your stay. We have taken note of your comments and we will take action on this, as our goal is guest satisfaction. We are sorry that your stay was not to your satisfaction

4/10 不太好

ROSANA

團體旅遊
不喜歡:整潔度和員工素質
Sofrível
Chegamos no hotel às 13:30 e não tinha disponibilidade, até aí tudo bem, já que o check in era às 15h. Saímos e voltamos às 18h e também não havia quarto disponível. Ficamos um bom tempo esperando na recepção. Depois de reclamar nos colocaram em quarto maior. O café da manhã é péssimo. Parece bom pelas fotos mas não se engane. É bem ruim, e você nao pode se servir à vontade. Um casal de amigos que estava conosco sofreu com cheiro de mofo no quarto e trocaram eles de quarto algumas vezes, causando desconforto. Outra coisa chata, o cartão para abrir a porta do quarto desmagnetizava diariamente, chegávamos cansados e não conseguíamos abrir a porta do quarto tendo que voltar à recepção. Definitivamente não recomendo !!
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Quality Assurance Department 於 2024年1月8日回覆
We appreciate you taking the time to send us your comments, in this regard we offer our apologies for what happened during your stay. We have taken note of your comments and have added them to our action plan for the areas you mentioned, as our goal is guest satisfaction. We are sorry that your stay was not to your satisfaction and we hope to meet your expectations on your next visit to our hotel.

8/10 不錯哦

Dominick

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2024年1月8日回覆
Hemos recibido con aprecio su calificación, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.Le saluda

10/10 有夠讚

Freddy

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Deben darle un buen mantenimiento a las alfombras de las habitaciones, con el tiempo van agarrando humedad
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Estimado huésped, agradecemos el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su calificación y observaciones, la cual es de gran valor para nosotros.Tomaremos en cuenta sus recomendaciones para incluirlas en nuestro plan de mejoras,Saludos cordiales,

10/10 有夠讚

GEP

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Estimado huesped!Hemos recibido con aprecio su calificación, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.

2/10 很糟糕

Lastenia,Uniontown

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Estimado huespedAgradecemos el tiempo que ha tomado para hacernos llegar su calificación, por otro lado, amentamos que su estadía no haya sido de su total agrado ya que nuestra meta es la satisfacción de los huéspedes.Nos mantenemos a la espera de más información acerca de su experiencia para poder añadirlo en nuestro plan de acción y poder ofrecer una mejor estadía en la próxima visita a nuestro hotel.Saludos cordiales

4/10 不太好

Nataly

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Estimado HuespedEstamos encantados de ser su elección para la estancia, agradecemos el tiempo que ha dedicado a enviarnos sus comentarios, le reiteramos que permanecemos a su servicio para que su experiencia sea memorable.Saludos cordiales

8/10 不錯哦

Mario Cesar

商務旅客
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buena relación precio/calidad
Ubicado en una zona segura y de facil acceso, ofrece las condiciones para un descanso adecuado. Desayuno aceptable en variedad y bien elaborado. Se necesita minibar o botellas de agua en la habitación. También caja de seguridad
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Estimado huespedNos alegra que haya disfrutado su estadía con nosotros, hemos recibido con aprecio sus comentarios, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, sobre la ubicación, y la variedad del desayuno, tomaremos en cuenta sus sugerencias.Le saluda

2/10 很糟糕

Guillermo

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2024年1月8日回覆
Sr Guillermo, agradecemos el tiempo dedicado a hacernos llegar su calificación, nos gustaría que nos haga llegar más información acerca de su experiencia, con el interés de incluirlo en nuestro plan de mejoras. y poder ofrecer una estadía de acuerdo a sus expectativas. ¡Saludos cordiales!

6/10 一般般

Rene J.

商務旅客, 家庭旅遊
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Dear guestWe are happy to be your choice for stay, we appreciate the time you have spent to send us your comments, we reiterate that we remain at your service to make your experience memorable.

2/10 很糟糕

Shamika

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
The smell of the hotel was awful and the carpet is so dirty the sheets on the bed looked Old and tattered the tub was rusted and look out dated
於 2023 年 11 月住了 7 晚
Quality Assurance Department 於 2023年12月30日回覆
We appreciate you taking the time to send us your comments, in this regard we offer our apologies for what happened during your stay, We have taken note of your comments and have added them to our action plan for the areas you mentioned, as our goal is guest satisfaction.Best Regards

4/10 不太好

Fernando

親子旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
It is SO OLD. Over 15 years without renovations.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Quality Assurance Department 於 2023年12月30日回覆
Dear GuestWe are sorry that your stay was not to your satisfaction, and we hope to meet your expectations on your next visit to our hotel.We have taken note of your comments and have added them to our action plan for the areas you mentioned

10/10 有夠讚

MARIA

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Hemos recibido con aprecio sus comentarios, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.Le saluda

4/10 不太好

Eduardo

情侶出遊
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Hotel con falta de mantenimiento a las instalaciones y el aire acondicionado dañado.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Estimado HuespedMuchas gracias por el tiempo dedicado a enviarnos su calificación y comentarios, hemos tomado nota de sus observaciones y le confirmamos que el aire acondicionado está funcionando perfectamente.Lo esperamos en su proxima visita a la ciudad.

10/10 有夠讚

Carlos

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Quality Department 於 2023年11月11日回覆
muchas gracias Sr. Carlos por su comentario, nos complace saber que su estadía fue placentera. Ya que nos esforzamos para brindar el mejor servicio para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Esperamos verlo pronto !

4/10 不太好

Marko

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Quality Department 於 2023年11月22日回覆
Gracias por su puntuación, vamos a tomar las medidas necesarias para brindar el mejor servicio.Cordialmente,

10/10 有夠讚

Jairo

於 2023 年 11 月住了 3 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年12月30日回覆
Hemos recibido con aprecio sus comentarios, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.Le saluda

6/10 一般般

Abner

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度
Las sabanas tenian mal olor y manchas amarillas
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Quality Department 於 2023年11月8日回覆
Apreciado Sr. Abner muchas gracias por su comentario y le pido mil disculpas por los inconvenientes y vamos a tomar las medidas para evitar que vuelva a sucederCordialmente,

10/10 有夠讚

eduardo

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente, muy buena atención y todo cerca, muy recomendado
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Quality Department 於 2023年11月8日回覆
Muchas Gracias Eduardo por su comentario, nos complace mucho saber que su estadía fue placentera. Ya que nos esmeramos en brindar un buen servicio para nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva pronto !

10/10 有夠讚

Nathalie

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
lindo
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Fredy Eduardo

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度
Tuvimos que quedarnos una noche por los problemas de orden público en Panamá , y nuestra estadía fue aceptable, el olor a humedad en la habitación fue horrible y eso hizo que nuestra experiencia fuera decepcionante , no recomendaría este lugar para estadías largas , la conexión a internet no era eficiente lo cual era importante para mí pues debía trabajar , además las opciones del menú en el restaurante son demasiado limitadas , la zona de Lobby del hotel es lindo pero el resto de sus instalaciones necesitan mantenimiento urgente .
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Quality Department 於 2023年11月9日回覆
Apreciado Sr. Fredy muchas gracias por su comentario, vamos a tomar las medidas necesarias para evitar que vuelvan a suceder. Ya que nos esforzamos para brindar el mejor servicio. Mil disculpas por lo sucedido.

2/10 很糟糕

Yilenia

情侶出遊
不喜歡:住宿環境和硬體
Horrible 😩 deberían pagar a una compañía q le limpie las alfombras y le quite el mal olor a humedad en las habitaciones y pasillos , en realidad ese motel porque no es hotel necesita una remodelación rápido !!! Yo no se lo recomiendo a nadie !!! Muy mala experiencia en casa habitaciones q pase …
於 2023 年 10 月住了 14 晚
Quality Department 於 2023年11月8日回覆
Gracias Sra. Yilenia por su comentario, le pido mil disculpas por los inconvenientes y vamos a tomar las medidas necesarias para que no vuelva a pasar. Ya que no nuestros huéspedes son lo mas importanteCordialmente,

4/10 不太好

Guillermo

商務旅客
喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:員工素質
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Departamento de Aseguramiento de calidad 於 2023年10月21日回覆
Estimado señor GuillermoAgradecemos el tiempo dedicado a hacernos llegar su calificación y comentario, ofrecemos disculpas por cualquier incidente ocurrido durante su estadía en nuestro hotel y a la vez nos gustaría que nos hiciera llegar detalles para poder corregir y crear una experiencia memorable en su próxima visita a Panamá. Quedamos atentos y reiteramos nuestras disculpas!

10/10 有夠讚

Cristina

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It’s really nice hotel and close to shopping mall. Great service too
Quality Assurance Department 於 2023年10月18日回覆
Dear Miss Cristina, Your satisfacion is our proud, its good to us to be able to provide you a great and unforgettable experience.We hope to see you in your next visit to Panama city!Kind regards!

10/10 有夠讚

graciela

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Averting was excellent
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Quality Assurance Department 於 2023年10月18日回覆
Dear Miss Graciela, Thanks for your score and comment!We are really happy for having accomplished our mission wich is your satisfaction.We hope to see you soon in your next visit to Panana City.Best Regards!

10/10 有夠讚

Abdiel

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 5 晚
Quality Assurance Department 於 2023年10月13日回覆
We are really happy for your score, because your satisfaction is our mission. We hope to see you in your next visit to Panama city.